【一起学案例】案例分析亲临生产第一线的总经理

徐老师 · 发表于 2012-9-17 23:53:26

亲临生产第一线的总经理

M公司是从事通信器械制造的中等规模企业。近几年该公司在质量管理方面取得了很大成功，产品以优质赢得了用户的信赖，企业的利润成倍增长，并实现了快速成长。为了使企业建立起持久的竞争优势，实现持续经营，M公司的汪总经理决定在管理上再上一个台阶。为此，企业进行了组织机构调整，同时制定出一系列新的规章制度以及行为规范。
翻阅一下M公司的规章制度便不难发现，制度中对员工的各种违章行为都规定了严格的惩罚施。例如，迟到一次，扣发当月奖金；上班不穿工作服，罚款10元；违反操作规程，罚款若干等等。但是，细心的人回发现，在M公司的诸多规定中，却没有一条是关于如何对工作业绩良好员工进行奖励的。自从这些规章制度实行以来，公司里变得更加井然有序了。员工们个个都变得小心翼翼，生怕由于不谨慎违反了哪条规定。无论是在办公室里还是车间里，除了必要的工作交流，大家经常是保持沉默。过去爱提建议的那些员工也不再发表意见了。
尽管如此，还是经常发生某人被惩罚的事件。汪总经理对这些新制度出台的效果颇感得意。他个人更是时刻注意以身作则，从不搞特殊化。一天深夜，已是凌晨时分，汪总经理还没有回家，干完工作后，他亲自来到车间的生产一线检查工作。正巧，当班的小李一面看管流水生产线，一面顺手从旁边的工作台上拿到一张报纸浏览。亲临工作现场的汪总经理恰好看到了这一幕，他当时就严厉批评了小李。汪总经理对此事非常气愤，为严肃生产纪律、保证质量，他决定“杀一儆百”。按照公司的生产操作规定，工人违反纪律，不仅本人受罚，而且要“三级连罚”。小李本人罚款100元，车间主任被罚款200元，生产部部长被罚款400元。除罚款以外，小李及与该事件有关的主管人员受到全公司范围的通报批评。一时间，“小李事件”成M公司上上下下关注的热点。大家议论纷纷，几乎所有的员工和管理人员都对此事感到不满。大家的积极性受到了严重挫伤，特别是小李的车间主任和生产部长，工作积极性受到极大的伤害。
“小李事件”发生之后，M公司的员工士气日渐低落。大家都保持一种“不求有功，但求无过”的工作态度。公司的业绩不再有新的改进，所有的活动都处于“维持”状态，昔日M公司员工的创新精神已不复存在。面对M公司这种停滞不前的状态，望总经理心急如焚。他想不明白，为什么加强了管理，公司业绩反而不再提高，员工的士气也越来越低……

讨论题：

1.通过“小李事件”，你如何评价该公司的管理制度？
2.从管理控制的角度，你认为应该采取什么办法来扭转M公司目前的局面？

参考答案：

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zhanxuetao · 发表于 2012-9-18 07:47:20

谢谢

chenbin108 · 发表于 2012-9-18 11:21:40

谢谢老师

陈孔杰 · 发表于 2012-9-18 14:40:25

谢谢！

wanting_1990 · 发表于 2012-9-18 16:53:40

hehe

浪大侠 · 发表于 2012-9-21 15:38:46

好好学习

jay1991 · 发表于 2012-9-21 17:53:13

sky06882 · 发表于 2012-9-22 17:09:30

谢谢

x12689 · 发表于 2012-9-25 08:16:30

多谢分享

tanwanshun · 发表于 2012-9-26 11:47:50

谢谢

镀膜工人 · 发表于 2012-10-10 08:57:11

这样的好

lgh650601 · 发表于 2012-10-10 10:11:14

谢谢

hjandxj · 发表于 2012-10-26 16:02:59

学习

108485857 · 发表于 2012-11-17 11:08:16

奖惩结合

lzjuan0615 · 发表于 2012-11-19 17:44:01

看看啊

falconprince · 发表于 2012-12-17 16:18:42

有点法家的味道

zhouzhenhao · 发表于 2012-12-19 12:27:54

感谢徐老师！

狼图腾 · 发表于 2012-12-19 20:36:43

諸葛卍神侯 · 发表于 2012-12-28 00:43:11

股份个生日热舞

凌波微步 · 发表于 2013-1-1 17:11:38

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