人际问题处理能力自测

徐老师

人际问题处理能力自测

    请根据你的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最适合你的一个答案。
1、你感到上个月工作干得不错，可到发资金时只发给三等奖。你的一位知心朋友告诉你说：“这是因为某某在‘头’面前说了你的坏话。”你听后：
A、很生气，要找经理讲清楚。
B、首先对自己上个月的工作进行反思，必要时澄清一下。
C、生闷气，借酒消愁。
2、你是个有妻室（丈夫）的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往、接触，但耳闻有人对你们捕风捉影、妄加议论，你：
A、 发誓要找出造谣者并找他算账。
B、 不理那一套，该怎么干就怎么干。
C、 感到委屈，为了不使人议论想辞掉那份工作。
3、你和同事外出办事，因缺少某方面的知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿这件事当众寻开心，出你的洋相。这时你：
A、  面红耳赤，下不来台。
B、  和同事一块儿大笑，事后说明原委。
C、  揭对方老底开心。
4、你因工作有成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时：
A、  你认为没必要而加以拒绝。
B、  感谢同事们的关照，必要时有个表示。
C、  只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿。
5、你因工作中一时失误，受到上司的批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：
A、  你骂你的朋友是白眼狼、势利眼、没良心。
B、  认为这是人际关系中的弊病，毫不介意。
C、   随他的便，地球照样转。
6、你的一位很要好的朋友因工作变动要离开你到另一个单位去，你：
A、 为他饯行，祝他如意。
B、 不冷不热，听便。
C、 陈述利害关系，设法不让他离开你。
7、你们公司从外地购来苹果出售，掌秤的人给别人称得都不错，但轮到你称时却大小不一，还有烂了的，这时你：
A、 认为这是偶然发生的，并不是故意为难你，高兴付钱。
B、 心中不悦，认为他不公平，但还是付钱了。
C、 认为他见人下菜碟，倒掉了不要，悻悻而去。
8、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平日喜欢吃的，你该怎么办？
A、 少买些，但把菜谱适当调整一下。
B、 它涨它的，照买不误。
C、 大发牢骚，但还是买了。
9、你有一远亲患病，从外地投奔你，请你帮助联系医院和请名医治疗，而你工作忙不说，住宿就是大问题。这时你将会：
A、  尽管困难，也热情接待，想办法满足他的要求，劝他多住些日子以便治疗。
B、  热情接待，但告诉他你爱莫能助，请他原谅。
C、  厌烦之情溢于言表，借帮推托了事。
10、在你的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费一点表示表示，你：
A、  尽管要花点钱，还是点有特点的小礼品表示心意。
B、  假装不知道或借故躲开。
C、  对一般人不屑一顾，但对体面的人则送重礼。
11、朋友借了你一笔钱，可过了很久总不还你。你不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你该怎么办？
A、  只好等一等再看。
B、  你找到他讨还。
C、  请一位与你和他都要好的朋友去提醒一下。
12、你给孩子买了一件刚上市的服装，回家一试小得不能穿。你找到商店，但售货员拒绝退货。你：
A、 心里有气，回到家里把衣服丢到一边。
B、 和她大吵大闹，引来众人围观。
C、 找到总经理说明情况，表示歉意，商量一个双方都能接受的方案。
[评分规则与结果解释]
第1，2，3，4，5题选A得5分，选B得5分，选C得1分；第6，7，8，9，10题选A得1分，选B得3分，选C得5分；第11，12题选A得3分，选B得5分，选C得1分。将所有题目得分相加即可得到总分。根据得分情况，可做出如下解释：
12～22分：具有深刻的分析力和敏锐的反应能力，对人际交往中出现的难题能以合乎逻辑的方法解决。
24～40分：具有一定的人际问题处理能力，但偶尔会出现优柔寡断和偏激冲突的倾向。 41～60分：对人际关系问题的处理不善于变通，较少考虑后果，往往对人际关系产生不良影响。