人力资源大揭密《核心员工能轻松应对职业倦怠症》

徐老师

职业倦怠症是99%的人都会遭遇的魔咒

　　上班有5年了，可是陈峰好像比同龄人苍老了很多。他感觉自己心态开始有些老了，有些颓废了，完全不像刚毕业时那个意气风发的青年。以前的陈峰很有激情，现在却每天消沉；以前是积极主动，现在却是应付了事；以前是信心百倍，现在却是毫无斗志。

　　5年前，陈峰进入某机关工作。最初抱着对工作的热情和责任，陈峰表现非常突出：最艰苦的活儿主动请缨，集体的活动热心张罗。陈峰写的调研报告很好，因为他整天想着该怎么写，该怎么提高。陈峰觉得自己的工作很有价值，对未来也充满了信心，因此经常得到领导的表扬。

　　“枪打出头鸟”，陈峰的优秀招来了一些人的妒忌。传言渐起，有人说他自视甚高、目中无人，有的人说他和领导关系不正常。正巧碰上干部竞聘，组织上来考核的负责人找他谈话，陈峰听了传闻，气得拍案而起。事情澄清了，陈峰却落下了一个“说话刻薄，遇事容易偏激”的评价。

　　后来，陈峰惊异地发觉，只要有晋升的机会都轮不到他。屡次得不到提升的陈峰也丧失了对工作的热情。后来，他不想上班，上班也不想做事，做事也是能拖就拖。他对工作没有了兴趣，对所谓的前途也提不起劲来。

　　他经常安慰自己：努力又怎么样，领导重视又怎么样？很多努力过、表现好的人，退休时也就是个正处或副处；很多曾经有能力也被某领导欣赏过的人，最后换了领导也就了无声息了……他发现工作就那么回事，自己何必太当真、何必太在乎？

　　可是，虽然在心里安慰自己，每天就这么混着，陈峰的心情却也依然很低落，其实在他的内心深处很渴望改变目前的处境，但是不知道该怎么做。苦恼的陈峰就去请教了专业人士，从那里得知自己得的是一种职业倦怠症，通过自己的努力是可以克服的，只要克服了这种工作中的病症，他的工作就会出现一个新的良好局面。

　　职业倦怠也称为“职业枯竭症”，是指人们在工作过程中，情绪感受随着大环境的变动，而呈现的一种身心紧张或调试不当的负面行为。它是一种在工作的重压之下身心俱疲的状态，是身心能量被工作耗尽的感觉，从而使整个人处于一种身心耗竭的状态。这种现象是因为人们在职业发展过程中，缺乏职业目标、职业规划及由于工作环境中的特殊因素，造成工作热情丧失和工作绩效下降，出现的各种生理、心理两方面不适反应和疲劳症状。此时，人们会感觉身心疲惫、无精打采、情绪低落、神经衰弱、记忆力衰退、注意力不集中、人际关系淡漠、工作效率低下等，甚至出现患病、跟人吵架、打架的现象。这类人总是疑心自己身体的其他部位发生了什么病变，对自己从事的工作产生了严重的厌恶感和倦怠感，时常有摆脱工作的念头在头脑中盘旋等。

　职业倦怠是目前威胁职场人士事业发展的最严重杀手。曾经有人对乳品制造、家电销售、学校等单位的2 000多名工作人员进行了心理调查，在职业能力调查中的工作倦怠一项中，99%以上的人有过或正在经历职业倦怠症。而且，现代人产生职业枯竭的时间越来越短，有的人甚至工作7个月就开始产生厌倦情绪，工作1年以上的人则有33%的人想跳槽，而工作3年以上的人则有61%的人想跳槽。所以，职业倦怠症是一个谁都躲避不了的魔咒。

　　出现职业倦怠症可能是因为不满意工作的报酬、不胜任工作的压力，也许是没能处理好工作中的人际关系。工作竞争太过激烈，个人的努力得不到认可也是很重要的一点。此外，在工作中缺乏成就感，和周围的同事或老板价值观不一致也是因素之一。总之，不能胜任工作的压力是产生职业倦怠症的主要因素。

　　职业倦怠会直接影响人们的工作状态，导致工作状态恶化，工作不如意又使职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环、对工作具有极强破坏力的因素。有职业倦怠症的人没有工作热情，感觉自己的工作毫无实质性意义，面对工作总是处于极度疲劳的状态。他们刻意和周围保持距离，回避各种社交活动，一般都有自闭倾向，人际关系不融洽。他们对工作敷衍了事，倾向于消极地评价自己。工作中一点小困难就会在他们的心中形成很大的挫败感，并伴有工作能力体验和成就体验的下降， 因此个人发展停滞不前。这样的状态不仅会给他们的现有工作带来负面影响，还会失去职业增值的机会，最终导致身价下跌。

　　虽然职业倦怠症对我们的身体健康和职业发展很不利，但是，这也并不是什么可怕的事情，只要自己意识到这种症状的存在，并且积极地调整是完全可以消除的。

　　重新思考工作的意义

　　曾经有一家公司的员工林子，他在工作中遇到了很大的困难，这个困难压得他喘不过气来，他索性选择了逃避：我放弃了，一了百了，就没有烦恼了！于是在一个炎热的季节，他走出了自己的办公室，他想找一个没有压力的地方。


　林子走在尘土漫天的路上，天气炙热难耐，当他停下来喝一小口水时，他注意到路边上坐着三个人，他们在盖房子。但是，做同样工作的三个人的表情却大不相同，他很纳闷，就走上前去询问。

　　第一人的神情木讷，这很明了地告诉林子：他不喜待在这个鬼地方，只要离开这里，随便哪里都可以。林子问他：“你正在做什么？”那个人皱着眉头，头也不抬地答道：“没看到吗！盖房子！”很显然，盖房子在他的眼里是一种又热又费力、又令人讨厌的劳动。

　　林子又走到了第二个人的面前，第二个人看起来对自己所做的事情相当满意，尽管热浪阵阵，工作费力，他还是热情地答道：“我正在盖房子，赚钱养家，但是这活儿可真不是一个轻省活儿。”

　　第三个人的表情近于乐而忘忧，他把一切身心都倾注在房子上。在他休息的片刻之际，林子问他：“你在干什么？”他自豪地回答说：“我在建一座宏伟的博物馆，这是我从小的梦想，我在工作的时候就常常想象着我坐在里面的样子，那应该是世上最幸福的事情了。”

　　听完这三个人的回答，林子好像明白了什么，他决定结束自己的旅行，回到办公室继续自己未完成的工作，尽管工作的难度并没有因为他的离开而有丝毫的改变，但是他知道自己该怎么做了。

　　这三个人的回答告诉我们：同样一份工作，在不同人的眼中就会产生不同的意义，也相应产生不同的结果。在不热爱它的人的眼里，工作就是一份折磨人的苦力活，是一份养家糊口的工具；而在热爱它的人的眼里，工作会是创造梦想的快乐之旅，是实现自我人生价值的所在。

　　工作对于人的意义完全在于人对它的认识：认为它有意义，它就会有意义；抱怨它无聊，它就会更加无聊。所以，问题不在于工作本身，而在于我们的心态，我们认为自己无论做什么工作都是为了实现梦想，为了一件伟大的事情做贡献，或者正在使世界变得更美好，那么工作就是一件很有意义、值得我们终生去做的事情。

其实，许多人热爱自己的工作，但是当工作的重压一波又一波地袭来时，他们的心情已经变了形，压力使他们变得急躁，他们将这些“罪过”归咎于工作本身，认为工作是“元凶”。一般人们在跌倒时都有三种反应：第一种是躺在原地休息，没有爬起来的打算；第二种是爬起来，骂一句，愤愤地走了；只有第三种是赶紧爬起来，然后寻找跌倒的原因。毫无疑问，第三种人是值得我们尊重的聪明人。所以，当我们在工作的重压下跌倒并对工作产生倦怠时，要赶紧让自己站起来，这时候重新审读工作的意义，就是能让我们迅速站起来的灵丹妙药。

　　我们是在为老板工作，但也是在为自己工作。通过工作，我们获得了薪水，有了生存的衣食来源；通过工作，我们发挥了自己的特长，实现了自我的价值；通过工作，我们结交了很多朋友，丰富了人生；通过工作，我们收获了快乐，充实了自我。

　　有这样一名普通的妇女，最初只是为了让家门口的黄沙上有一片可以乘凉的绿荫而去植树。当她享受到绿荫的好处后，就想让沙漠变为绿洲，然后她就承租了几万亩沙漠，开始了日复一日、年复一年地在沙漠上植树。

　　多少年来，她的生活是植树，植树，还是植树！她可能做梦都没有想到有朝一日会成为千万富婆。但是，她的确成了千万富婆，单是国际上某个组织奖励给她的钱，就能让我们普通人吓一大跳。

　　可是如今，她还生活在那片沙漠上继续植她的树。她没有因为富有而离开沙漠，找一个安逸的环境享受人生。在她心里只有她的树，只有需要她改造的沙漠，她的工作没有因为金钱而有丝毫的改变。

　　我们能说人仅仅是为了薪水、金钱而工作吗？说实话，金钱确实能刺激我们更加卖力地工作，但是那只能是一种短暂性的刺激，只有像那名妇女一样，为自己的兴趣而工作，为自己的理想而工作，为了社会大众而工作，才会让我们在工作的时候有使不完的劲儿，才会对工作永不疲倦，才会在任何一个小小的职位上做出不平凡的业绩。

　　当我们费尽一切周折、解决了工作上一件棘手的问题时，我们是否会有这样的感觉：原来工作的价值不在于工作最后让自己得到了什么实实在在的利益，而在于能够充分享受不断解决各种问题的过程，把一个又一个难题踩在脚下，那是怎样的一种满足感与成就感！

　　当工作赋予我们使命，使我们在社会中找到自己的位置，在这个位置上为他人创造价值，也实现自己的价值，一种巨大的成就感会油然而生。巨大的成就感会让我们的自尊心得到满足，自信心得到增强；会使我们的内心不再孤独，有一种归属感和安全感。自信心、自尊心、归属感、安全感，这些人活在世不可缺少的支撑，只有工作能给予我们。

　　所以，当我们面对工作疲倦时就停下来，但绝不是停滞不前，我们停下来想一想：“敷衍了事和游手好闲能带给自己成就感、自信心与自尊心吗？能给予自己归属感和安全感吗？自己需要做什么？”当我们为了工作、为了加班而生气甚至产生倦怠的时候，要想一想工作带给我们的好处、工作给予个人的意义，我们就会调整自己的状态重新来面对工作。

　　我们是为了自己而工作，为自己丰富多彩的生活而工作，为自己肩上担的责任而工作，为自己人生的理想而工作。工作是我们实现个人价值的一个平台，是“争相斗艳”的一个舞台，它能让我们的能力在这里发挥和演绎。当我们得到认可时，自我的进步、企业的发展、创造的欢愉都将在这里交融。