【管理培训】《企业管理培训》美华管理人才学校

徐老师

游戏
善做安排

本游戏讲述了一个很有意思也很有寓意的故事。它告诉我们，一要合理安排时间，二要仔细观察事物。

活动人数：30人

活动时间：30分钟

活动场地：不限

活动用具：无

活动规则：

1．让学生们坐好，尽量采用让他们舒服和放松的姿势。

2．教师给学员讲述如下的故事：

在一次时间管理的课上，教授在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的“鹅卵石”。当教授把石块放满后问他的学生道：“你们

说这罐子是不是满的？”

“是。”所有的学生异口同声地回答说。

“真的吗？”教授笑着问。然后再从桌底下拿出一袋石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些，再问学生：“你们说，这罐子现在是不是满的？”这回他的学生不敢回

答得太快。最后班上有位学生怯生生的细声回答：“出庭没满”。

“很好！”教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒进罐子里。倒完后，再问班上的学生：“现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满。”

“没有满。”全班同学这下学乖了，大家很有信心地回答说。

“好极了！”教授再一次称赞这些“孺子可教也”的学生们。称赞完了后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子里。当这些事情都做完之后，教授正色问他班上的学生：“我们从上面这些事情中得到什么重要的启示？”

班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下自己的话，还是可以多做些事的。”

这位学生回答完后心中很得意地想：“这门课原来讲的是时间管理啊！”

教授听到这样的回答后，点了点头，微笑道：“答案不错，但并不是我要告诉你们的重要信息。”说到这里，这位教授故意顿住，用眼睛向全班同学扫了一遍后说：“我想告诉各位，最重要的是如果你不先将大的‘鹅卵石’放进罐子里去，你也许以后永远没有机会把它们再放进去了。”

3．讲完故事后，让学生们就此展开讨论，让他们讲讲听完这个故事后得到什么启发？

徐老师

实习工厂
有没有设想过拥有自己设计的玩具娃娃？有没有想用自己设计的收音机模型参与航模比赛？本游戏在带你重温这一童年梦想的同时，培养你创造性解决问题的能力和纵观全局、综合看问题的能力。
活动人数：30人
活动时间：30分钟
活动场地：室内
活动用具：纸、笔
活动规则：
1．每5—7人一组，告诉他们现在他们就是一家玩具公司的职员，他们的任务就是要
设计出一个新的玩具，可以是任何类型，针对任何年龄段，唯一的要求就是要有新意。
2．给他们10分钟时间，然后让每一个组选出一名组长，对他们设计的玩具进行详尽的介绍，内容应该包括：名称、目标群体、卖点、广告、预算等等。
3．在每个组都做完自己的介绍之后，让大家评判出最好的组，即以最少的成本做出了最好的创意；另外也可以颁发一些单项奖，例如最炫的名字，最动人的广告创意，花钱最少的玩具等等。
4．由教师带领学生讨论下列问题：
（1）什么样的创意会让你觉得眼前一亮？怎样才能想出这些创意？
（2）时间的限制对你们想出好的创意是否有影响？
（3）一个好的提案是不是只要有好创意就行了？如果不是还需要什么东西？
点评：
1．从一个产品的设计开发到营销推广都需要好的创意作为灵魂，没有创意的物品或广告是不会有人欣赏的，寻找创意的方法有很多，开动脑筋、自然联想以获取灵感的方法是最为常用的，因为它可以打破思维的局限性，自由地让想象力驰骋，从而获得好构思。
2．但是对于一件产品来说，创意并不是唯一重要的，好的构想、好的理念不仅需要实际条件来支持，还会受到实现条件的约束，比如本游戏中时间的约束、预算的约束。怎样在限定的范围内寻求利益的最大化的解决方案，是我们每一个工作人员应该考虑的重要问题。
3．在集体合作的过程中，合理的分工和妥善的计划是成功的关键，比如本游戏如果能合理分工，一些人管创意，一些人搞预算，就一定能事半功倍，在预定的时间内更好地完成任务。

徐老师

游戏 沟通：
角色分配：
1、 孕妇：怀胎八月
2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车
3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展
4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球
5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组
6、 流浪汉
游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。由其余同学表决谁先第一个离开孤岛的人。
游戏目的：现代社会需要与人沟通，在这个游戏当中，让参与者切身体会到如何与人沟通有会有比较好的结果。

徐老师

游戏 推理判断开关
一、规则和程序：
　　1.有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。
二、形式：个人完成；时间：3分钟；材料：无；场地：不限
三、要求与目的：现在要求参与者分别进这两房间各一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。
　　
　　提示：
　　1.先走进有开关的房间，将三个开关编号为a b c。
　　2.将开关a 打开5分钟，然后关闭，然后打开b
　　3.然后走到另一个房间，即可辨别出正亮着的灯是由b 开关控制的。再用手摸另两个灯泡 ，发热的是由开关a 控制的，另一个就一定是开关c了。
　

徐老师

游戏  蒙眼作画
人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。
　　游戏过程：
　　所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
　　讨论：
　　（1）为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？
　　（2）怎样使这一工作更容易些？
　　（3）在工作场所中，如何解决这一问题？
　　变化：
　　（1）让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
　　（2）教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？
　　所需时间：10－15分钟
　　教具：眼罩，纸，笔
点评：
　　（1）使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
　　（2）说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。

徐老师

游戏 各行其是
单向交流和双向交流各有各的用处也各有各的缺点，在什么情况下使用单向交流更有效率，而在哪些情况下使用双向交流比较好，是我们一直在探讨的问题。这个游戏让大家有机会均等亲身体验了一下两种交流方式的利弊，同时引发他们思考有效利用这两种方式的方法有哪些。

  游戏规则和程序
    第一步：
1．发给每位学员一张8开的纸。
2．培训者发出单向指令：
（1）大家闭上眼睛，全过程不许睁开眼睛也不许发问。
（2）将纸对折。
（3）再对折。
（4）再对折。
（5）把左上角撕下来，转180度，再把右下角撕下来。
(6) 睁开眼睛,把纸打开。
3．学员会发现，他们撕出来的形状五花八门。
第二步：
1．培训者请一位学员上台。
2．重复上述动作，只是这次学员可以提问。

相关讨论
    1．完成第一步后可以问大家，为什么大家会有这么多不同的答案？
2．完成第二步后问大家，为什么允许交流后还存在误差？

总结
1．在第一步时造成误差的原因主要是培训者不许学员提问，只许单向交流从而产生误解。
    2．完成第二步后还有误差，很多人都会吃惊于这个结果。其实，这并没什么奇
怪的，因为顺利沟通的方法很多，并不能拘泥于几种。比如这个例子，在第二步时
虽然克服了单向交流的弊端，但也不能保证沟通完全无阻碍。因为沟通的顺利进
行取决于沟通双方的理解，允许提问题并不是有效沟通的充要条件。
  
   
小贴士


形式：集体参与
时间：10~15分钟
材料：教室
应用：（1）沟通技巧
     （2）理解力

徐老师

游戏    险地求生
这个游戏的目的在于说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，学会运用团工作方法，可以达到更好的效果
游戏规则和程序
1．培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员，而后讲下面的故事：
你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时
你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中的有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。
2．在14样物品中，先以个人形式把14样物品以重要顺序排列出来，把答案写在第一栏。
3．当大家都完成之后，培训师把全班学员分为5人一组，让他们开始进行讨论，以小组形式把14样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为20分钟。
4．当小组完成之后，培训师把专家意见表发给每个小组，小组成员将把专家意见转入第三栏。
5．用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏，把第四栏累加起来得出一个个人得分，第五栏累计起来得出小组得分。
6．计算个人得分(第4步总和)。
7．计算团队得分(第5步总和)。
8．统计小组中最低个人得分。
9．计算个人得分低于团队得分的总和。
10．计算个人得分的平均数。
11．培训师把每个小组的分数情况记录在白板上，用于分析：小组、全组个人得分、团队得分、平均分。
12．培训师在分析时主要掌握两个关键的地方：
(1)找出团队得分低于平均分的小组进行分析，说明团队工作的效果(1+1大于2)。
(2)找出个人得分最接近团队得分的小组及个人，说明该个的意见对小组的影响力。    。
有关讨论
1•你对团队工作方法是否有更进一步的认识?
2•你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么?
3．你所在的小组是以什么方法达成共识的?
总结
1．我们需要搞清楚三次评价的差异是否很大，这些差异主要原因是什么。学员们做决定遵循的原则与野外求生的原则不一致可以作为一个原因，但是却不是主要的。这个游戏让学员们体会了沟通与合作在关键时刻的重要性。认真听取他人的意见和借鉴他人的经验是很有帮助的，不仅体现在危急时刻还存在于日常工作中。
2．看了专家意见后你会发现，自己的价值与专家的有很大不同。这提示我们，尽管坚持自己的原则和价值观很重要，但是也应该尊重和重视不同领域的特有规则，了解之后将有助于帮助我们深入这个领域而不至于闹笑话。因此尊重专业性是很必要的。
14样物品：
1．药箱2．手提收音机3。打火机 4.三只高尔夫球杆 5.七个大的绿色的垃圾袋  6.指南针7．蜡烛  8.手枪  9药箱一瓶驱虫剂  10.大砍刀  11.蛇咬药箱12．一盒轻便食物  13.一张防水毛毯  14.一个热水瓶
专家选择
药箱6  手提收音机13.  打火机2.  3支高尔夫球杆11.  7个大绿色垃圾袋7.  指南针(罗盘)14.  蜡烛3. 手枪12.  一瓶驱虫剂5.  大砍刀1.  蛇咬药箱10.  一盒轻便食物8.               
一张防水毛毯4.  一个热水瓶9.
小贴士
形式：先以个人形式，之后再以5人的小组形式完成
时间：30分钟
材料：迷失丛林工作表及专家意见表
场地：教室及会议室
应用：（1）沟通与合作
     （2）工作方法提高

徐老师

游戏   设计你的墓志铭
每个人都有梦想，希望自己在有生之年能够做成什么事情，在自己和墓碑上写上一笔，让后人记住这个名字，这个游戏就给你一个给自己设计人生的机会。
游戏规则和程序
1．发给每个人一张已经设计好的墓碑（白纸上画的）让他们将姓名安在墓碑的上半部分，最好是绰号或昵称。
2．让他们在墓碑的下半部分写上他们将来的墓志铭，形式内容不限，但应该是对他们一生的精炼描述。
3．让大家彼此参观一下各自的墓志铭，大家评判出一个最好的墓志铭，给获胜者奖励。
相关讨论
1．在设计自己的墓志铭的同时，你是否也在设计着自己的梦想？
2．相互观赏墓志铭的时候是否也加强了你和同志们之间的沟通？
3．什么样的墓志铭最吸引你的注意，这个墓葬志铭想告诉你什么？
总结
1．古往今来，中华内外，墓志铭一直是作为一个对人生的写照。留下了无数的传奇故事，既有武则天的无字碑，功过任人说，又有斯蒂芬.金所写的小说<<黑暗另一半>>中的乔治斯塔克的墓碑上的“不是一个很可爱的家伙”，无不充满了智慧和对其人生的总结，所以墓志铭会给予每个人一个机会，一个审视自己、认识自己和机会。
2．墓志铭实际上就是一个人对他自己的写照，不同的墓志铭的人会有不同的性格，比如有些人可能会说：“这里躺着一个曾经给人们带来快乐的人”。你就可以看出他很开朗。比如说：“我告诉过你我生病了”，你就可以体会到这个人的幽默感。看见一个人的墓志铭也就在一定程度上认识了这个人，彼此参看一下互相的墓志铭，会有助于同事们之间的沟通和交流。
  小贴士
参与人数：集体参与
时间：15分钟
场地：不限
道具：纸上画的墓志铭，水笔
应用：（1）激发人们对自己的审视，对于理想和梦想的激情       
（2）沟通技巧的训练
        （3）创新思维训练

徐老师

游戏    自我称赞
谦虚是中国人的传统美德，所以中国人绝对不会在别人面前夸奖自己，但有时候太谦虚，到最后也许你就不知道自己到底能干什么了，这个游戏将给你一个机会——一个展示自己优点的机会。
    游戏规则和程序
1．将学员分成2人一组。
2．每个组员需要分别回答对方下面的三个问题：
（1）你喜欢自己身体或相貌的哪个部分?
（2）在个人品质方面，你认为自己什么地方最好?
（3）在个人才能方面，你最喜欢自己的哪个方面?
3．需要注意的是，只需给自己积极、正面的评价，不要谦虚。
相关讨论
1．当你向别人介绍你的优点的时候，你是否会觉得不好意思?
2．这样一个游戏对你认清自己的优点与长项是否有帮助?
总结
    1．在一开始，你会发现由于多年来形成的习惯，让我们对于夸奖自己多少都有些不习惯，但事实上，随着你不能断地夸奖自己，你会发现自己变得更为自信，更加肯定自己了，这也就是游戏要达成的一大目的。
2．自己对于自己的认识无论其是否公允，总是最为真实的，所以你对于自己的夸奖是帮助别人了解你的一个非常好的途径，真实地展现自己，你会发现你能得到的远远大于你所想到的。
小贴士
参与人数：2人一组
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）培训课程前的学员熟悉
     （2）对于学员自信和表达能力的培养
     （3）沟通能力的培训

徐老师

游戏、   神秘嘉宾
沟通必然会面临着新成员与老相识之间的认识，而由于人天生的排外感，外来者往往不容易被旧团体接受，本游戏就提供了这样一个打破薄冰的方法。
游戏规则和程序
1．在大型的聚会和会议当中，新加入的成员往往会被晾在一边，较难与其他人熟识起来，难以打入他们已经形成的社交圈子，但这一点对于整个团队的利益来说是极不经济的。    ’
2．为了鼓励所有参与者都友好地对待新加入的成员，培训师可事先在学员中事先指定一个神秘嘉宾。
3．在课程开始之初，培训师就要宣布今天将要进行一个活动，如果你和神秘嘉宾握了手，你就会在本节课结束的时候得到一块巧克力以作奖励。
4．由于这个游戏既有趣，又有回报，每个人都会积极参加，尽量的跟其他人握手，这个游戏对于打破冰层，创造热情友好气氛很有帮助。
相关讨论
1．你用什么样的开场白与他人进行沟通?   
2．这个游戏对于下面的培训课程的进行有什么好处?
总结
1．怎样才能与素不相识的人迅速熟识起来是一个巨大的学问，它不仅涉及到个人魅力的问题，还在人们的商务交往中发挥着重大的作用，每一次的相遇都是我们推销自己并向对方学习的机会，应当珍惜和把握住每一个这样的机会。
2．你的交谈伙伴或许就是你未来的生意上的合作伙伴，所以为什么不使用一些妙趣横生的方法让对方对你有一个更深刻良好的印象，记住，机遇总是会眷顾那些有准备的人。
3．这个游戏可以帮助我们在培训一开始的时候，大家相互认识使用，这样对于以后课程的进展是有着很大的好处。
小贴士   
参与人数：集体参与
时间：10分钟
场地：不限
道具：巧克力或其它任何奖品
应用：（1）会议或其他群体活动刚开始时的相互熟悉的过程
        （2）团队合作秘沟通精神的培训

徐老师

游戏    编故事
相信很多人都编过不同的故事，给孩子讲的，给别人讲的。一个人编故事的能力从一定程度上反映了他的想象和创新能力，下面的游戏就反映了这一点  

游戏规则和程序
    1、大家一起编一个故事，没有任何限制可以自由想象，但是下一个人必须要跟着上一个人编的往下走，要在想象的同时合情合理。
2、选一个人起一个头，比如说：“肖明一大清早出了家门。，’下面的人可以自由发挥，比如说：“在公共汽车上，他看见了一个人偷包!”

相关讨论
    L、最后故事的发展和结局是你一开始能想到的吗?
    2、利用集体的智慧是不是能够更出色的完成任务?当每个人都努力使大家感觉良好，为他人着想的时候，你的团队会发生什么变化?
3、从此游戏中获得的这些认识对你的团队的运作有什么启示?当别人不同意或不理解你的想法的时候，你会怎么做?要对集体的智慧有信心——相信大家正在朝着一个积极的道路向前走，在这方面你学到了什么？

总结
    L、提出你的见解，做一个优秀的集体智慧参与者，切勿将你的想法藏在心里，因为那样你自己和别人将一辈子都不知道你的能力所在。
    2、集体的智慧是惊人的。一个优秀的团队所不可缺少的除了创意之外还有就是倾听他人的能力，像对待你自己的想法一样，给与他人的意见和念头足够多的关注，你会发现很多自己没想到的东西。


小贴士

参与人数：集体参与
时间：20分钟
场地：不限
应用：（1）创造性的解决问题
     （2）团队合作
     （3）活跃气氛

徐老师

游戏   七个和尚分粥
有没有听过一个经典的和尚分粥的故事，怎样才能让他们分得足够公平呢?这就需要你开动脑筋了。

游戏规则与程序
1．培训师首先给大家讲述下面这样一个场景：
有七个和尚曾经住在一起，每天分一大碗粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是几乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
2．直到现在，那七个笨和尚还在为吃粥的事情头疼不已，在座的诸位有什么办法吗？   

相关讨论
    1．你有什么好办法能让大家都满意，从此不会争吵下去?
2．这个游戏对我们的日常工作有什么启示?

总结
1．分粥的好办法还是有的，轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也能认了。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
2．寻找解决办法的过程，是一个我们需要发挥想象力、逻辑能力、分析能力的过程，只有这样才可能会想出上述足够公平的解决办法。


小贴士

参与人数：集体参与
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）想象力的培养
     （2）创新思维训练
     （3）逻辑能力的培养

徐老师

游戏   狗鱼的悲哀

本游戏的目的旨在用实例向大家说明学习的过程中阻力不仅来自于别人，还来自于学习者本身。

游戏规则和程序
1．给你的学员讲一个关于北美洲狗鱼的故事。
2．故事的内容如下：
(1)有一条狗鱼被放在一个用玻璃隔开的鱼缸里面，鱼缸里面还有很多小鱼，但小鱼和狗鱼中间用透明玻璃隔开了，那些小鱼对于狗鱼来说只能是可望而不可及的美味。
(2)饥饿的狗鱼为了吃到那些小鱼作了无数次的尝试，但每次都撞在玻璃上失败了，它终于悲哀地意识到它永远也吃不到那些小鱼。
(3)后来玻璃被拿掉了，但是狗鱼却饿死了，因为他始终认为自己是无论如何吃不到那些小鱼的。
3．故事的内容给了我们一个什么样的启示呢?大家经过讨论，可以得到以下几点，狗鱼的表现可以被称为是狗鱼综合症，它具有以下特点：
(1)对于差别的视而不见。
(2)对于经验的滥用。
(3)墨守成规，拒绝考虑其他可能性。
(4)缺乏在压力下行动的勇气。

相关讨论
1．在现实生活中，是否有人也患有狗鱼综合症?你自己呢?
2．怎样才能摆脱狗鱼综合症?

    总结
1．每个人在不同的时候总是会或多或少地犯上述狗鱼的错误，习惯于用旧的方法解决问题，缺乏一再尝试的勇气，安守于现状，即使现状会让他饿死。这种惰性不仅会使我们丧失继续奋斗的勇气，而且会使我们与成功擦肩而过，须知成功与失败之间只有一线之隔。
2．克服狗鱼综合症的关键除了上述的坚持不懈以外，还要能够识别出形势在什么时候发生了变化，在外部环境极为恶劣的时候养精蓄锐、蓄势待发，一旦形势有所好转马上出动，所谓“静若处子，动如脱兔”就是这个道理。
小贴士

参与人数：全体参与
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：(1) 对于习惯性思维的突破，鼓励创新
      (2) 对于形势审度的训练