【HR案例】《招聘案例启示》

徐老师

招聘案例启示

温馨提示：“先学做人，再做学问”，“不卑不亢，温雅大方”。希望大家能从以下案例中得到点启示。

案例1

北京市一名牌高校的12名应届研究生参加某单位的招聘面试。12名研究生到该单位接待室落座后，接待员同时也是主考的办公室主任，便忙着给他们倒茶水，其中有一名同学小A想起身帮主任倒水，但看其他同学都无动于衷，就怕同学耻笑，于是也没有动弹。接着主任又将茶水逐个送到他们面前，除小A外，其他11名同学都稳稳地坐在沙发上，面无表情地单手接过了水杯，只有小A站了起来，双手接过水杯，并说了声“谢谢”。之后，主任说你们可以回去了。第二天，只有在学校学习成绩一般的小A接到了《录用通知书》。其他11名同学还愤愤不平，以为小A背后走了什么关系，最终也没能从自己身上找失败的原因。

注：礼仪是人类进行社会交往的基本的行为规范，不讲究文明礼貌，是面试失败的重要原因之一。

案例2

某公司招聘员工，有8名应届大学生前去应聘，这8人走进公司老板办公室后，老板说“我要参加紧急会议，请诸位在此等候30分钟”。老板走后，这8位便忙开了手脚，象在自己家里一样，有的翻看桌上的报纸，有的翻阅桌上的文件，有的摆弄翻看其它物件，总之，8人都在不停的翻阅老板屋里的东西。其实屋里的东西是老板为测试应聘者而故意摆放的，他们的行动都通过安装在屋子里的摄像头传到了隔壁老板的眼里。30分钟后，老板回办公室说“你们可以上别的公司应聘了”。这8位还疑惑不解，并争相议论，没有对我们进行测试，凭什么说我们不行。

注：未经主人允许，不许动用其物品，这是与人相处的基本原则，而这8位应聘者连做人的基本规则都不董，将来怎能成为好员工，故而落聘。

案例3

一位留美博士，应聘到美国一知名高校工作，第一天报到，走进了教授的实验室，这时正好教授有事外出，实验室剩下他一个人，于是就拿起室内电话打起了国际长途，给国内的朋友聊天。40分钟后教授回到实验室，博士还在打电话。这时教授看到了电话机上显示的时间为40分钟。第二天，博士就被辞退了。

注：“占小便宜吃大亏”，个人长时间占用办公电话谈私事，是其职业素质低下的表现。

案例4

某公司招聘员工，公司故意在楼到的拐弯处显眼位置放了一小堆废纸，应试者必须经过这里才能到达面试室，前19名参加面试的大学生都绕开废纸走了过去，第20名应试者进门后，首先毫不犹豫地蹲下拣起废纸放到垃圾箱，而后走向面试室。结果公司录用了他。

注：此考题意在考察应聘者的工作态度、责任心

案例5

一位曾在某单位工作，习惯了搬弄是非、挑拨离间、造谣生事、妒贤嫉能之人，后到一外企工作，在试用期间，就向其老板打小报告，说张三长，道李四短，又言马五讲了老板的坏话。这位外国老板毫不客气地说：“你把心都用在了别人身上，哪里还有心来干好自己的工作。”第二天，公司便辞退了他。

注：“长舌婆、乌鸦嘴”是职业人的大忌，不讲团结，心怀叵测，想靠溜须拍马、投机取巧、踩着别人的肩膀往上爬的人，最终只能摔跟头。

案例6

某公司招聘员工，在考场外摆放了水果，雪糕，饮料等食品，并写有“免费享用”字样，有几位大学生前来参加测试，看到这种情景，很是惊喜，于是便尽情地抢着、挑拣着吃饮起来。殊不知，这就是应聘者要答的第一个题目，他们的表现，直让考官摇头，结果可想而知。

注：“无功不受禄”，这是做人的一个底线。此问题以在考察应聘者的心态和修养。

案例7

四川省某县一农家子弟小B于2000年顺利考入了北京师范大学，全村人为之欢欣鼓舞，父母这时便给小B毕业后的工作定了位，即要进党政机关工作，将来当个市长、省长。转眼到了2003年下学期，同学们都在学习求职技巧，精心准备谋职的一切事宜，而小B却无动于衷，且从不与同学交流。到了2004年上学期，小B也参加了招聘活动，然而他满意的单位都未被选中，他气恼。老师同学劝他参加其他单位的招聘，他也气恼，说那些单位档次低，自己说啥也不能去，并说老师是在贬低他。到了11月份，他家乡某中学可以聘用他，而父母说一个名牌大学毕业生去中学教书是大材小用，没让他去。毕业后在家闲着的小B身心憔悴，没过几天，他给父母留下一份遗书便撒手而去。

注：小B及其家长没有认清当前的就业形势，没找准定位，过分强调自我；同时小B缺乏健康的心理，心灵太脆弱。一个人只有拥有豁达的胸怀、勇敢的心灵，才有可能成功。

案例8

清华大学的一名MBA穿了件又旧又褶的短袖上衣、头发蓬乱的去参加一企业的招聘，结果落聘。半年后，该企业又招聘员工，这位MBA再次前去应聘，在他的再三请求下，主考官破例与其长谈了30分钟，考官认为他很有才华，可以录用。他问考官：“我找工作为何这么难？”答：“你的能力每月值1.5万元，你的外表每月值3千元，而面试时间只有几分钟，在短短的时间内考官不可能彻底了解你的内涵，公司要招聘的员工代表着企业的形象，而你‘腹有诗书气元华'，故而你找工作难”。

注：应聘者的形象如同“商品的外包装”，新商品上市，其质量再好，包装脏兮兮，也会无人问津。形象自然、整洁、大方，既是个人良好生活习惯及潜在的职业素质的体现，同时也表示对考官尊重、有礼貌。

案例9

有一个人，他把全部财产投资在一种小型制造业上。由于战争的爆发，他无法取得工厂所需的原料，因此只好宣告破产。血本无归使他大为沮丧，他离开了妻子儿女，四处流浪，甚至想要跳河自杀。

一个偶然的机会，他看到了一本名为《自信心》的小书。这本书给他带来勇气和希望，他决心找到这本书的作者，请作者帮助他再度站起来。

当他找到作者，说完他的遭遇后，作者说：“我已经用心地听完了你所说的遭遇。我希望对你有所帮助，但事实上，我却不能帮助你。”他的脸立刻变的苍白，低下头，喃喃地说道：“这下子完蛋了。”作者停了几秒钟，然后说道：“虽然我没有办法帮助你，但是我可以介绍你去见一个人，他可以协助你东山再起。”流浪汉立刻跳了起来，抓注作者的手，说道：“看在老天爷的份上，清带我去见这个人。”

于是作者把他带到一面高大的镜子面前，用手指着镜子说：“我介绍的就是这个人。在这个世界上，只有这个人能够使你东山再起。除非坐下来，彻底认识这个人。否则，你只有跳河自杀了。因为在你对这个人充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是个没有价值的废物。”

他朝着镜子向前走了几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对镜子里面的人，从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，开始哭泣起来。

几天后，作者再街上碰见了这个人，几乎认不出来了。他的步伐轻快有力，头抬的高高的。他从头到脚打扮一新，看来是成功的样子。“那一天我离开你的办公室时，还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份年薪丰厚的工作。我的老板先预支一部分钱给我。我现在又走上成功之路了。”他还风趣地对作者说：“我正要前去告诉你，将来有一天，我还要去拜访你一次。我将带一张支票，签好字，收款人是你，金额是空白的，由你填上数字。因为你介绍我认识了自己，幸好你要我站在那面大镜子前，把真正的我指给我看。”

注：从来不曾发现“信心”价值的那些人的意识中，原来也隐藏着巨大的潜能。而且这些潜能，通过自信心的增强，可使其得到充分发挥。

案例10

在很多年以前，美国的一位著名企业家史密斯先生，在美国一家报纸上刊登一则广告，要招聘一名男秘书。广告登出之后，前来应聘的有50多人，而史密斯先生单单选中的是一个空手而来、没有带任何个人资料的小伙子查理。

史密斯选中查理的原因有以下几条：一是查理在进门之前先把自己的皮鞋擦得干干净净，进门以后轻轻地关上门。史密斯认为小伙子是一个细致小心的人；二是查理关好门以后便摘下帽子，脱下大衣，看到没有挂放的地方，便折好放在自己的双腿之上，并很敏捷地回答了包括史密斯在内的主考人员的问话。史密斯认为查理很有礼貌而且很聪明；三是应聘时查理没有像其他人一样使劲往里挤，而是耐心地排队等候，表现出良好心态和绅士风度。

注：应聘时要拘小节，查理的仪表、谈吐、举止虽然都是“小节”，但是史密斯正是通过查理的这些“小节”看出了他的职业素质。

案例11

某学院要招聘一名教旅游英语的教师，面试时间是上午9点钟。在8点45分钟时，主管教学工作、也是这次面试主考官的林副院长办公室的门突然被一位女士推开了。正在这位副院长感到有些不快的时候，她问了一句：“请问今天面试在哪个房间？”林副院长马上明白了这是一名来应聘的人员，对她留下了“非常不礼貌”的印象，因为她没有敲门、未经允许推门而入。最后因其“不可为人师表”而未被录取。

注：一个人的言谈举止首先至少证明了他的修养如何，而个人的修养不仅是伴其一生的财富，而且也是成就大业的基础。应聘者的个人生活习惯、谈吐、修养能否“达标”，是用人单位考虑录用与否的因素之一。

案例12

天津市某职业学院毕业的一名化工专业的大学生，在一家公司谋得了一份比较适合的工作。由于该公司经营不景气，裁员时他被裁掉了。于是他提笔给一家研究所写了一封求职信，大概内容是说：我虽然是一名高职高专毕业生，但通过自学，我掌握了深厚的化工专业知识，而且在某公司工作期间研究出的一项科研成果已被应用。如果你们聘用我，我将为贵所开创新的发展领域。信很快就被这个研究所退了回来，信上最后一句话是：“请您另谋高就。”

不死心的他，又发出了第二封信。这一次他在给一家公司的信中写道：“如果你们需要，我将竭诚为贵公司服务。”原以为这次表现得比较谦虚，可能会成功，怎料这封信又被退了回来。下面写着“本公司暂不缺人，以后需要服务的话，我们将及时与你联系”。

第三封信是他给某大厂发出的。这次他吸取了前面两封信的教训，一改自己的“脾气”，在信中写道：“如果干化工专业不缺人的话，我可以先做清洁工，如打扫卫生、冲洗汽车之类的活，并且会用搞科研那样严谨的态度和一丝不苟的作风去干好这份工作。”信发出去的第五天，他接到了这个化工厂的电话：“请你速来报到。”

到工厂以后他果真干起了清洁工，负责擦洗汽车、打扫厂部办公室、大厅、会议室、走廊、厕所等卫生。他任劳任怨，车辆冲洗得干干净净，办公室、大厅、会议室、走廊一尘不染，就连厕所里也没有一丝令人不快的气味。他性格活泼开朗，走到哪里哪里的人都被他对工作的激情与顽强精神所感染。很快，这名大学生得到了厂领导和上上下下人的认可与好评。厂领导根据他的专业能力和经历，调他到厂科技处工作，他与同事们密切合作，先后拿到了几项科验成果，产品打入市场，为本厂获得了巨额利润。不到2年他被破格提拔为新成立的技术处处长。

注：用人单位对人才的认定，首先是锲而不舍、顽强的敬业精神，包括对就业单位的忠诚，其次才是个人能力。假如一个人过高的估计自己，总想挑选更好“机会”和“岗位”，用人单位会弃之不用，因为这样的员工不可能踏踏实实地去完成好工作，更不会给单位带来什么效益。所以，在应聘求职中，首先要让人能一眼看出你的顽强的敬业精神和对事业的忠诚。

案例13

在天津某成人高校2001年毕业的学习市场营销的两名女学生，被天津的一家医药公司录取了，录取时公司老板已经声明在先，是要到外地去做营销代理，不在天津。职业地是北京、广州、武汉、成都四城市，根据需要安排。其中一姓林的女士报着一种侥幸心理，以为凭自己的气质、条件很有可能被安排去北京或广州。在北京离天津近，可以随时回家，生活习俗也差不多；去广州虽说远一些、热一些，但那是我国最早的开放城市，经济发达，时间干长了说不定可以二次就业。自己作的是这些方面的分析和准备，心理上、物质上都没有做好去武汉、成都的准备，但结果公司分配她到成都工作，她一时接受不了，放弃了这份到手的工作。

相反，另一个姓郭的女生，当老板告诉她去外地可能是北京、广州和武汉三个地方中的一个时，她对职业地进行了认真的分析，最后自己的目标定位是最差的地方——武汉。在她认为，去北京最好，分到广州去也不错，这两地都是上选。武汉差点，主要是气候难以接受，但是，如果真去武汉也行，一是目前找一份工作不易，二是事在人为，如果干好了，说不定哪天被公司调动工作呢。这样，她将一切准备工作都放在去武汉就业上，并对武汉的地域特点进行了分析，认为最大的问题就是“热”，别的都可以接受。最后，公司果然派她去武汉。由于她有这方面的准备，就欣然接受了去武汉的安排，在武汉干了不到两年，就又被公司派到广州了。

注：“阳光总在风雨后”。大学生要转变就业观念，降低就业期望值，树立到基层、到艰苦的地方和行业去就业和创业的理想。

案例14

南方某出版社对一名应聘面视的大学生说：“我们单位是17：30下班，如果下班后印刷厂送来几千册印好的书，而出版社除了两名保安以外别的人都下班了，并且这一批书不是你所在编辑室的书，你怎么处理？如果你收下，将要从一楼搬到三楼，需要干好几个小时，你怎么办？”这名大学生说：“无论是哪个室的书，都是出版社的，我肯定要收下。我可以请示该室的主任，如果让我搬到三楼，他们肯定会来人帮我，即使不来人的话，我可以让送书者帮忙运上三楼，不管干到多晚，我也要干完再下班。”考官又问：“那你要报酬吗？”大学生回答：“如果社里有规定付加班工作报酬，我肯定要，如果没有这方面的规定，我也肯定不会张口要。因为我们室将来万一有这种事让别人碰到了，相信其他同志也会帮助我们的。”很快，出版社就决定录用这名大学生。

注：他的价值观决定了他的工作态度和职业道德。对于薪酬的要求，在面视时也一定要把握分寸，要注意适可而止，切忌问起来没完。

案例15

某财经学院一名会计专业毕业生到某成人高校应聘教师职位，当时主持面视的院长问她：“你对我们学院了解多少？”这位大学生说：“自我将个人履历投递给贵院以后，我就从市教委的成教网上查阅了贵校的网址。”然后，她不仅如数家珍地将学院成立、建设、发展的过程一一作了描述；而且对该院注重教学质量、以新的教育理念和严格的规章制度办学给予了很高的评价。她的应聘时间超过了别人十多分钟，但负责招聘的领导对她精彩的表述非常满意，结果她被当场录用。

注：了解用人单位的历史沿革，不仅有利于自己选择职业，而且有助于求职的成功。

案例16

某高职院校2006年毕业的一名会计电算专业的女学生，在中专学校应聘教师职务时，由于学历关系，对方明确表示：尽管你各方面的素质我们都很满意，也很想用你，但你的学历是大专层次，我们只能遗憾地告诉你不能被录取。听到用人单位明确表态后，她没有气馁，也没有因对方在招聘前未表示不用大专毕业生而气恼，更没有表现出失望和失态，而是非常有礼貌地说：“没关系，学校有学校地用人政策和标准，虽然我当不了会计专业的老师，但我在某学院党委办公室和人事处工作过八个月，长了不少见识，也积累了一些经验，如果贵校还有其它职务要人的话，我可以继续应聘。”于是这位学校领导认识到这是一个值得留住的人才，经过商议，她被录用在学校人事部门任职。

注：应聘时态度始终要不卑不亢，可采取欲擒故纵的策略。

案例17

有一合资企业的经理到大学去招聘职员，挑选出三名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前兴高采烈地炫耀自己的能力如何高、如何强，并激情洋溢地提出一大堆的建议和设想。另一名大学生则一直耐心地倾听着每一个人的见解，从不插话。尤其是对经理的见解和要求，更是不插话、不打断，只有当经理问他时，他才有礼貌地、有条不紊地回答，而且很简练。几天后，这位善于倾听的大学生接到录用通知，而那两位则被淘汰了。

注：做一个有耐心的听众，把你对他的尊重表现在面部表情和行动上。

案例18

金融专业B同学，几经努力就业毫无进展，心情既苦恼又着急。一天，她找专家咨询：“我为什么就没能找到一份适合的工作？”针对B同学的情况，专家请她回忆整个应聘经过，从中寻找出失败的原因。B同学对我说了一番话：

我的专业是金融学，按理今年就业形势比较乐观，各个金融机构因业务扩展对金融专业人才需求都有较大增加，我也参加了一些人才招聘会和金融单位的面试，自我感觉也不错，但不知为何都被婉言谢绝了。

我有一次去一家银行人事部应聘，接待我的人事部经理看了我填写的应聘岗位的自荐材料后说：“这个岗位已有不少人报名了，根据你的条件，被录用的机会是有的，但不一定录用在你应聘的岗位上，如果让你干临时的怎么？”“我的专业是金融学，大学四年我非常注重这个方面能力培养，专业课学得不错，外语和计算机能力也较出色，我觉得临时工工作对我不大适合，”

注：B同学择业失败的原因主要是目光短浅、自我定位过高造成的，选择一个单位首先应该看这个单位发展前景。

案例19

一日下午3时，A女生按动门铃：“我是某大学计算机系毕业生，请问贵公司要女生吗？”负责接待的男士略一迟疑：“我们先进行面试，请进。”

A坐在面试桌前。面试官大致介绍了这家软件公司的情况后，问道：“请问就你所学的软件开发专业你有过哪些实践？”“嗯……，我的专业课成绩很不错。实践主要是老师布置的一些作业吧，平常时间也不允许。”“你认为女生做计算机开发方面工作有什么优势？”A有些不高兴地说：“每家公司都这么问，我就知道您也会这么问，所以我面试前都先问清你们要不要女的，免得浪费时间……”

A说她自己在学校一直拿一等或二等奖学金，可在找工作时，总不顺心。

B同学也参加这家软件公司的面试。“我看你的成绩单，觉得你的成绩较一般，能解释一下吗？”“我学的是计算机软件专业，实践与理论同样重要。有时我会因为我自己的上机实践而忽略笔试考试。当然，这并不是好的理由，不过是事实。”主考官点了点头：“具体谈谈你的实践好吗？”“我从大二开始使用PB，自己动手制作过一个校公选课安排系统；大三下学期还和几个同学一起帮导师做了一套多媒体教学软件，觉得是一个非常好的实践机会。”几个专业性问题回答后，主考官又问道：“你认为女生适合做计算机软件这项工作吗？”B同学笑笑：“男生的优势在于肯吃苦，女生的优势在于知识扎实。我既然选择了这个行业，就会全身心投入，我会用今后的工作成绩让您感到我是最适合的人选。”“除了专业，你还参加过其他社会实践吗？”“我担任过班里的团支部书记，组织团员参加了不少实践。“是不是耽误了你不少学习时间？”“这也是一种学习，不能说是耽误了时间，在这些活动中，我学到了许多在学校学不到的社会知识，我觉得非常值得。”

面试结束了，B同学认为自己挺成功，对自己的表现打90分。

注：以上两则事例说明，求职者的信心（例如B同学对男女优势的界定）在一定条件下更能够征服招聘方的心。求职者在求职过程中不仅要坚决克服自卑心理、依赖心理和犹豫不决的心理，而且要突出成功表现自己强烈的竞争意识，只有相信自己才能展示自己，从而走向成功。

案例20

市场营销专业C同学在去了数次招聘会，投了几份石沉大海的简历后，重新调整了自我择业的定位，凭着总结的“去得早、看得准、投得快”投递简历经验，再次挤入择业大军。投递简历后的日子里，她多次与用人单位联系，终于等来了面试通知。

她说：面试当天，当考官问起我是否了解煤气公司时，我的内心有一点紧张，由于我在报纸、杂志和网上收集有关煤气公司的信息较少，我就坦言说不太了解，并诚恳地要求考官介绍一下公司的情况。在我的诚恳要求下，主任对煤气公司的现状、发展及各方面的体制、管理等做了简要介绍。接下来，主考官问我对煤气公司的现状又什么看法？我回答说，煤气公司的产品质量一般不存在问题，关键应该树立企业形象。加强企业文化建设。由于我去年暑假曾在广告公司实习过，对CIS中的VI系统熟悉，于是，我就谈起我国企业形象识别系统CIS的导入发展及其在各行各业中的表现和作用。考官对我的回答不时点头。当考官找出公司最新设计的标志让我谈看法时，我就趁机发表了个人对其标志的理解。在谈话中我隐约感到考官对我学过的公共关系挺感兴趣，我便不失时机地提出开展公关活动地几点建议。面试在轻松愉快地气氛中结束了。主考官满意地说：“好了，回去听通知吧。”

注：求职者在求职场上要表现得坦诚，既不过高地夸耀也不过低贬低自己，如实地向招聘方递交和介绍个人简历，坦诚地承认自己不曾认识的事物

面试常见问题及答题思路

问题一：“请自我介绍一下”

思路：

1、由于主考官喜好不同，要求自我介绍的时间不等。最聪明的做法是准备一分钟、三分钟、五分钟的腹稿，以便面试时随时调整。

2、要开门见山，简明扼要。

3、介绍内容要与个人简历一致，最好用具体生动的实例来证明自己，说明问题，不要泛泛而谈。

4、实事求是，不可吹得天花乱坠，表达方式上尽量口语化，要有抑扬顿挫，声音不可太高，但也不能过低。要有亲和力。

5、突出与申请的职位有关的长处。

6、条理要清晰，层次要分明。

7、事先最好以文字形式写好背熟。

8、说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、要简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来"点缀"你的形象。

问题四：“你为什么选择我们单位？”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业(学校)和岗位发展这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵单位所在的行业，我认为贵单位十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题五：“我们为什么要录用你？”

思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

问题六：“你是应届毕业生，缺少经验，如何能胜任这项工作？”

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生应聘者明确提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

问题七：“谈谈你的一次失败经历”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你的朋友是怎样评价你的昵？”

思路：

1、回答要诚实，从好的方面进行陈述。

问题九：“你认为你的工资应该是多少？”

思路：

1、用一个问题来回答，比如：“你们单位，类似职位的工资标准是多少？”

2、如果他们不回答的话，脑子里应该有一个确定的数字…不要犹豫。或者回应“相信贵单位会按照同等学历和能力的其它员工的标准赋予我劳动薪酬。”

问题十：“你希望与什么样的上级共事？”

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷井，又是一次机会。

2、最好回避对上级具体的“希望”，多谈对自己的要求。

问题十一：(这是某公司招聘时的一道面试题目)

“你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上经过一个车站，有三个人正在等公共汽车，一个是快要死的老人，很可怜；一个是医生，他曾救过你的命，你做梦都想报答他；还有一个女人(男人)，她(他)是那种你做梦都想嫁(娶)的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你将如何选择？请解释下你的理由。

思路：

1、这道题是考察应聘者的创新思维能力，也就是是否善于超常规思维，是否善于跳出思维定式，更重要的是考察在复杂环境中正确应对的能力。

2、在200个应征者中，只有一个人被录用了，他并没有解释理由，而是说了以下的话：“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公共汽车。”

3、用人单位除了考应聘者的创新思维能力外，还在考察应聘者是否能够舍弃，如果应聘者是位自私的人，他的思维会定格在他本人首先在车上的前提，那么这件事情元论怎么处理也不会圆满；而思想境界高的人，有舍我精神的人，才有可能想到自己下车。公司意在考察未来的员工，当公司遇到困难时，他是否会舍弃个人的利益，为公司挺身而出，设法让公司走出困境，这道题既考察应聘者的智，也在考察应聘者的德。公司要招聘德才兼备的员工。

在面试中除了以上常见问题外，毕业生在参加每一个单位的面试前，在对单位及应聘岗位的情况了解清楚后，自己都要猜想用人单位可能会提什么问题，并考虑好答案。如：

1、你为什么要选择教师这个职业？

2、你是师范类毕业生，为什么不到学校谋职，而要参加企业的招聘，况且你所学的专业与我们企业所招聘的岗位没有什么直接联系？

3、你是学化学教育的，为什么应聘生物老师这个岗位？你是学心理教育的，为什么要应聘语文(数学、物理、英语等)教师这个岗位？

4、你在邯郸也能谋到职位，为什么还要到几千里以外去工作呢？况且，我们企业的管理制度很严格，一年才有一次探亲假。

5、我们企业这次所招聘的岗位全部是一线员工，你做为大专毕业生，为什么要应聘这个职位？

6、介绍一下你对自己专业的认识？

7、你能为我们单位做什么？

8、你为什么申请这个职位？你对这个职业或岗位有什么样的了解，对我们今后的发展方向和发展领域有什么看法？

9、如果我们现在不能安排你所要求的岗位，别的岗位可以吗？

10、包括你在内，现在已经有XX 人在我们单位应聘，相对于其他人，你是否拥有特殊的技能与优点？你大概要多长时间才能适应工作？如果让你一个人单独处理这些工作行吗？

面试要注意的几个方面

新生阶段：职业前景是动力；老生阶段：综合素质是根基；毕业阶段：求职技巧是关键。毕业阶段，怎样在众多的求职者中脱颖而出，需要毕业生与用人单位见面，参加面试，且会遇到各种各样的问题，以下几个方面，毕业生要特别注意。

(一)面试前，多做一些准备

1、形象准备。整洁大方是基本原则，发型、发色要自然，女性切忌穿无袖上衣、超短裙，男士一般穿西装皮鞋为宜。要求：口气——清新；头发——整洁；肩上——无头皮屑；手——光洁不粗糙；指甲——干净；鞋——不变型、洁净、光亮。

2、内容准备。尽可能多地了解求职单位的情况，了解你所应聘的工作岗位对知识技能的具体要求，深入地分析你个人的特长，罗列出自己适合于应聘职位的优势，弄清你为什么要应聘该单位，你能为该单位做些什么。

3、答题准备。了解用人单位会问哪些问题，思考你将如何作答。

4、带好简历、《推荐表》等有关资料，并要熟记资料中的内容，面试中可能会涉及到。

5、带上纸和笔，以便记录下重要的信息或关键数据。

6、不要带人同往，那样会给用人单位留下不自信不独立的印象。

7、不要迟到，最好提前5-10分钟到达，做好心理和仪表的充分准备。

(二)面试时，头脑要保持冷静，紧张会造成致命伤

1、对方谈话时要认真聆听，不要打断，回答问题时要热情、坦诚、谦虚，以对方感兴趣、可以接受的方式表达。答话不宜太短，不要显得无言以对。

2、涉及多种观点时，首先要肯定他人的观点，哪怕是部分的，然后再陈述自己的观点，这样易于被别人接受。

3、用数据说明，会使你的论述更有说服力。

4、涉及对学校、老师及同学的看法时，多谈他人的优点以及他人对你的帮助，包括你的竞争对手，能够表现你的素质修养，会给别人好印象。

5、不要过分夸耀自己，描述自己时，少用评论性语句，结合具体事例更有说服力。

6、你要会问问题，不提问题是面试中一个致命的错误!有针对性的有深度的提问不但可以让你了解单位情况。还可以考官看出你对该单位及职位情况的了解深度，以及你所具备的能力和素质。

7、要保持与面试官的目光接触，要注意面试官提示给你的信息，证明你的自信和机智。

(三)面试中，要注意礼仪

1、注意礼仪，讲究礼节是一个人素质的反映，人格的象征。不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。

要注意：

①走进室内之后，向主考及接待员微笑致意，往往门口的接待员就是考官之一，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛。

②不要随便打断主考人的问话，或就某一个问题与主考人争辩。2005年某同学参加招聘面试，考官问了他一个问题，他马上设了一个“陷井”反问考官，最终把考官绕了进去，表面看，他占了上风，使考官难堪。其实对他很不利，这是对考官不礼貌的表现，你是在回答考宫的问题而不是要跟考官辩论。

③主考人示意面试结束时，微笑起立，道谢，说声“再见”。

2、面试成功与否与表情关系很大。应试者在面试过程中，应轻松自然，镇定自若，给人以和悦、清爽感觉。

要注意：

①进门时要表现得自然，不要紧张或慌乱。

②面试时要始终面带微笑，谦恭和气。

③表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。

④不仅要时时注意着主考人在说什么，而且要注意着主考人的表情有哪些变化，以便能准确地把握住主考人的思想感情。

3、举止体现着一个人的修养和风度。在陌生的主考人面前，坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重，不仅可以反映出青年人特有的气质，而且能给人以有修养、有知识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。2005年，有的同学在参加面试回答问题时，手一直在空中摆动，手舞头摇，显得不雅观。

要注意：

①坐姿要端正，不要左顾右盼，不要仰身或斜靠椅背，身体要离椅子后背有一定距离，不要双腿抖动。

②坐在主考人指定的座位上，不要挪动已经安排好的椅子的位置，切忌落坐时使椅子发出响声。

③避免一切不必要的小动作。

(四)面试后，要善于总结

不管成功与否，都要感谢用人单位给你这次面试的机会，这样做你可能会得到意想不到的收获。做一个小结，对你会有启发和帮助的。

参加招聘会应注意的事项

1、会前要明确自身条件，不要眼高手低，更不能自卑。

2、保证良好的精神面貌。年轻的毕业生应该朝气蓬勃、充满自信，要相信自己所掌握的知识和技能一定能胜任要从事的工作。

3、进入人才市场不宜太晚。毕业生就业市场的时间安排一般非常紧凑，及早进入，可以有充足的时间收集信息，了解行情，掌握与会单位的情况。

4、交谈不宜太早。进入人才市场后，最好是先尽快地浏览一遍，对到场单位情况做个初步了解，然后根据自己的求职意向，确定几个重点，安排好主次，再去交谈。

5、参会时不要带过多的证件原件。因为参会人多，用人单位没时间当时验证，主要是看其简历和达成就业意向。

6、充分利用大会的会刊。从上面查找有自己的专业需求并感兴趣的用人单位，然后直接去其所在场馆，这样能够节省大量时间和体力，提高应聘效率。

7、善咨询、问明白。应仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、用工形式、工作时间等等，既做到心中有数，还可以去发现招聘单位及招聘人员有无破绽，了解其真实情况。

8、听议论、听反响。在求职时，应注意听招聘者向其他求职者的介绍是否与你了解到的情况一致。

9、多小心、防受骗。近年来，一些骗子利用招聘大会行骗的事时有发生，毕业生应提高必要的自我保护意识。

10、不要让家长陪同。在招聘现场，尽量不要让家长在身边出谋划策，否则，会给用人单位留下“缺乏独立性”的不良印象。

11、重视言谈举止。毕业生要掌握必要的礼仪和谈话技巧，并要适当地“包装”自己。面谈时，避免过早谈待遇。

12、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下推荐表复印件、自荐书、简历等材料。

13、会后两三天内及时与用人单位联系，不能被动等待。因为用人单位会收到很多简历，可能将你漏掉。及时电话联系，一方面表示你对用人单位的尊重，另一方面也表达出你迫切加入的愿望，可能给用人单位留下较深印象。

写求职信

求职信是对说明自己能力和素质的说明，其目的在于突出求职者对某一职位的极大热情。

求职信应包括以下基本内容：

1、指出信息的来源（直接参加招聘会、到用人单位自荐者除外）。

2、对本人希望得到某个职业岗位的描述和界定。

3、对自己符合这一职业岗位所具备的条件进行概括或陈述，包括自身的优势以及简要提出自己的弱项。

4、对用人单位或阅读者表示感谢。

求职信写作的注意事项

1、信的内容太短说明不了问题，太长显得卖弄自己，一般800——1200字左右，简洁。

2、不能出现错字、别字、简化字、曲解和乱用成语、病句，要通读几遍，精雕细琢，反复修改。

3、不宜“翻版”简历。

4、要用敬语，如“贵单位”、“尊敬的”、“您”等。

制作简历

个人求职简历不仅是自己生活、学习、工作、成绩的概括、是向用人单位推销自己的“产品说明书”，而且还是用人单位考察考核求职者才能的“证明材料”，是自己生活、学习、工作、成绩的概括，目的是为了让用人单位全面了解本人，从而创造面试机会，最终达到就业目的。

个人简历的写作标准：

1、整洁。简历一般要打印，保证简历的整洁性。

2、简明。简历简历，其特点就是简单，简历一般要求1100字以内，让招聘人在几分钟内看完并留下深刻印象。

3、准确。简历中的名词和术语要准确而恰当，没有拼写错误和打印错误。

4、真诚。内容要实事求是，言词要不卑不亢。

个人简历应包括以下基本内容：

1、个人资料。必须有姓名、性别、联系方式(电话、手机)，而出生年月、籍贯、政治面貌、身体状况、兴趣爱好等则视个人情况而定。

2、学业有关内容。毕业学校、所学专业、主要课程成绩、外语和计算机掌握的程度。

3、本人经历。大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历。有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习、社会实践、志愿工作者、学生会和团委工作、社团等其它活动。因为从中可以判断你的实际工作能力，社会阅历，社会经验。

4、奖励和荣誉。包括十佳大学生、优秀学生、优秀学生干部、优秀团员及奖学金等所获荣誉。

5、求职愿望。表明你想做什么工作，能为用人单位做些什么。

个人简历写作注意事项：

1、一般一张A4纸，后面可附证明材料：如成绩单、获奖证书、专家教授推荐信、所发表的论文著作等。

2、贴一张自己最满意的寸照。

3、不使用“我”这个词。

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全国《项目经理》MBA高等教育双证班	高级项目经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
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全国《行政总监》MBA高等教育双证班	高级行政总监资格证书＋2年制MBA高等教育证书	1280元
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【授课方式】   
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我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家网络在线答疑）
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学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案   
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；   
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1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
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3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】   
3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
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1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
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【教程特点】   
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
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【考试说明】   
1．  卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2．  论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
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【主办单位】   
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【承办单位】   
      美华教育是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】
   实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。
【咨询电话】13684609885  0451-88342620   【学校网站】www.mhjy.net
【咨询教师】王海涛  王耀辉  郑毅   
【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并EMS邮政特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□  邮政编码：150020
□  咨询教师：王海涛

【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证)

方式一	学校地址	邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室   邮政编码：150020        收件人：王海涛
方式二	学校帐号 （单位账户）	学校帐号：184080723702015   户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校  开户银行：哈尔滨银行中大支行   支付系统行号：313261018034
方式三	交通银行 （太平洋卡）	帐号：40551220360141505    户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心
方式四	邮政储蓄 （存折）	帐号：602610301201201234   户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心
方式五	中国工商银行（存折）	帐号：3500016701101298023   户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行
方式六	建设银行帐户（存折）	中国人民建设银行帐户（存折）： 1141449980130106399 用户名：王海涛
方式七	农业银行帐户（卡号）	农业银行帐户（卡号）： 6228480170232416918  用户名：王海涛 农行卡开户银行：中国农业银行黑龙江分行营业部道外支行景阳支行
方式八	招商银行 （卡号）	招商银行帐户（卡号）： 6225884517313071     用户名：王海涛 招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行

   可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据。