【管理戒律】识人不可貌相，应当从本质上着眼

徐老师

【管理戒律】识人不可貌相，应当从本质上着眼

蜈蚣的脚与速度
企业的管理者应当具有识才之眼。无才无德的是庸人，有德无才的是好人，有才无德的是小人，德才兼备的是贤人。我们所需要的自然是德才兼备的贤人。
识才，必须做到以下八不：一不以偏概全、爱屋及乌、情人眼里出西施，把缺点也看成优点；二不先入为主、一见钟情，要懂得路遥知马力，日久见人心的道理；三不把人看死，轻易下定论，或圈定框框，抱有成见；四不求全责备，因瑕废玉；五不偏听偏信，人云亦云；六不忽视事实，只凭印象；七不互搬教条，脱离实际；八不唯我是则，凭个人好恶取人。
有一群昆虫聚集在草堆里一起聚餐联谊，它们一边兴奋地聊着天，一边开心地吃着可口美味的食物。不多久，它们就把准备的汽水喝了个精光。
在没有汽水的情况下，大家口渴难耐，所以就商量要推派一个代表跑腿帮大家买汽水，而卖汽水的地方又离这里有一段颇远的路程，小虫们认为要解决口干舌燥的急事，一定要找到一位跑得特别快的代表，才能胜任这样的任务。
大伙你一言我一语，环顾四周，挑来选去，最后一致选蜈蚣为代表，因为它们认为蜈蚣的脚特别多，跑起路来，一定像旋风般的快。
蜈蚣在盛情难却的情况下，起身出发为大家买汽水，小虫们放心地继续嬉闹欢笑，一时忘记了口渴。过了好久，大家东张西望，焦急地想蜈蚣怎么还没回来。情急之下，螳螂自告奋勇跑去了解究竟发生了什么事。它一推开门，才发现蜈蚣还蹲在门口辛苦地穿着鞋子呢！
俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”不少人往往会根据外表来判断一个人的能力和品格，实际上看走眼的概率是相当高的，一个人的能力或人品是不能单凭外表评判的。故事中的蜈蚣虽然脚多，却不见得跑得快。所以，客观地评估一个人的优缺点实在是有必要的，尤其对人事主管而言，在招聘或任用时，更应站在不偏不倚的角度，去除个人的偏见，甚至发展或建立一套客观的评估标准来选才、用才，才不会造成人力资源的虚耗或有人怀才不遇的遗憾。
杨朱和弟子在宋国过境的一个小客栈里休息，发现店主的老婆长相与身份地位相差极大，忍不住向主人问是什么原因。
主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮就举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”
恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力。
可现代企业有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼，而能干、谦逊、长相平凡的员工却得不到重用。
以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离开，而“花瓶”也不可能带来效益。
作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，把朽木当作宝玉。
辨识工作中小人惯用的奸术
俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无。”在人际交往中，最要防的就是那些当面一套背后一套、口蜜腹剑的小人。与君子相处，逢其怒愤如猛闻响雷，可畏而无害；与小人相处，当其媚笔如力嗅罂粟，可鼻而伤身。因此，识小人，防小人是自我保护的关键要诀。以下是小人们常用的一些奸术：
（1）欲取先予术。唐玄宗时，李林甫、李适之同为宰相
一天，李适之刚入朝，李林甫就派人告诉他：华山下面有金矿，皇上还不知道。你告知皇上，他一定会高兴的。
李适之是新任宰相，一听到这个消息，认为是件大好事，金矿开采出来可以富国利民，于是连忙向玄宗奏报了。
玄宗听了，果然很高兴，过后又告诉李林甫。李林甫并不惊讶，只是不紧不慢地说道：“这件事我已经知道很久了。”
玄宗甚为奇怪：“那你为什么不早说？”
李林甫一脸忠厚地答道：“皇
上，华山是皇上的龙脉所在，开采不得。所以臣下不能说，也不敢说。”
玄宗听后，觉得还是李林甫对自己一片忠心，而且又沉稳老练，虑事周到；反过来对李适之产生了不满，觉得他为人浮躁。于是下令：“今后凡有事上奏，一定要先与李林甫商议，不得鲁莽从事。”
李林甫不愧为一代奸相，他阴鸷险恶，但表面上对同僚却是一片至诚。一个小小的花招儿，既拍了一个高级马屁，又中伤了官场上的竞争对手，可谓一石二鸟。
当今社会，类似这样的事时有发生，两人一同竞争某一职位，小人表面上同你好，甚至还私下说这个职位非你莫属。事实上，他在亲近你时找你的把柄，一旦发现，便会出现谣言广为传播的局面，而他却是局外之人，你自然不会有好果子吃。因此，千万别轻信你的竞争对手，特别是当他向你表示超常友好的时候。
（2）连环诈术
母老鼠与小老鼠见到一个捕鼠夹，小老鼠要去吃夹子上的食物，母老鼠劝阻它道：“孩子，捕鼠夹上的食物是不能碰的，一碰就会被夹住。”
过了一会儿，小老鼠捡起一颗石头打向捕鼠夹，食物绷了出来，小老鼠就去啃那食物，母老鼠也过去一起分享了。
结果，都先后躺倒死掉。原来，捕鼠之人在诱饵中还下了毒药。
这个寓言所说明的深刻道理是：狡猾者所用的诡计是一招连着一招的，你切不可麻痹大意。
（3）先誓后违术
秦桧当权时，万俟讷、罗汝楫、何铸同为奸党。
一日，三人约定一块儿上门拜见秦桧，共商与金议和之事。
按照那时的规矩，进相府得先递名帖，于是三人又议定：名片上的落款在姓名前统一用“晚生”二字。
拍马者都是心术不正之徒，尽管有约在先，结果却是对誓约的莫大讽刺。姓何的写的倒是“晚生何铸”，另二人各怀鬼胎；罗氏写的是“门下晚生罗汝楫”，万俟氏走得最远，落款是“门下沐恩走狗万俟讷”。何铸得知真情后，并无愤慨，只是自叹不如：“约定一律写 晚生 二字，如何又是 门下 、 门下沐恩走狗 字样？这样我又不济了。”拍马者之间的尔虞我诈、勾心斗角，竟是如此令人恶心！
人与人之间的相处要真诚，如果有人存心耍滑，那除了具有法律效力的约定起作用外，任何形式的誓约都是没有约束力的。可不少人在誓约面前会失去本来还存有的戒心，因此轻信誓言，尤其是在对盟誓者之间有根本利害冲突时。
（4）鸭子装鹰术
老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却是两种截然不同的动物。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能浮在水面上生活。鸭子只会整天嘎嘎叫，换句话说，鸭子除了只会嘎嘎叫以外，什么都不会做。
在你的公司里，你要懂得辨识老鹰和鸭子一般的员工。只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由和借口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰可就不同了，它不仅会主动发掘问题，而且还会主动寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于识货的老板来说，拥有一只老鹰一样的员工远胜过拥有十只甚至更多的鸭子般的员工。
对于识别鸭子与老鹰，下面是一些参考意见：
鸭子常会对自己没有能力完成的事情就此放弃；而老鹰则会反问自己该如何做才能完成。
鸭子们比较倾向以负面的角度来分析事情；而老鹰则会以正面的角度去分析事情。
鸭子通常光说不做，而且很会找借口；而老鹰总是时时学习，努力做事，少说多做，寻找解决问题的方法。
鸭子通常不敢冒险；老鹰通常会鼓起勇气去做事，而且经过详细计划。
鸭子总是等着别人来喂食，如果饲料不够，它便嘎嘎叫；而老鹰懂得如何想办法去主动获取它所需要的东西。
（5）大伪若诚术
秦桧任宰相时，溜须拍马者所馈送的各色礼品从四面八方飞进相府。
广东经略使方务德也想巴结这个权倾一时
的奸相，但如何在这众多的谄媚者之中脱颖而出，达到自己的目的却是一个难题。
经探听，他得知秦府常开夜宴，便想出一条妙计：特制一批蜡烛，用特殊方式送给秦桧。于是他叫手下选用各色香料，制成了一批奇香四溢的香烛，又派心腹快马加鞭，限期送至相府。同时，嘱咐送烛者献上一份厚礼给主藏吏，请他按计配合。主藏吏收到礼物后，让来人暂且逗留数日，不要着急，只管静候佳音。
数日后，秦府宴饮，从午至夜，天色渐渐暗下来。秦桧命取烛，主藏吏故意说：“府中存烛用完，正好有广东经略使送来的一箱蜡烛，还未敢启用。”
秦桧便叫拿来。待蜡烛取到，不一会儿，满屋异香扑鼻，宾主均觉诧异。循香查源，原来香自烛中来！秦桧大感好奇，令人将香烛全部取来，数了一数，连同已经点燃的一支，共有49支，便皱起眉头：“咦，送礼从来都有凑全整数、双数，这是怎么回事呢？”
主藏吏知道时机已到，便小声说：“主公莫疑，送烛人尚在，一问便知晓。”
于是方务德的心腹上堂禀告：“蜡烛是我们经略大人特地派人监制的，专门贡献给相府使用。一共做了51支，做好以后，不知质量如何，取出一支试燃，觉得不错，这才敢献上。因为是我送给相府的，试点了一支，不敢用其他蜡烛来充数，这样就只剩49支了。”
秦桧哪里知道个中诈谋，闻后大喜，认为方务德对自己忠心不二，靠得住，于是“待方益厚”。
方务德明明是玩弄骗术的谄媚小人，却给人留下一个诚实君子的印象。这种伪君子就是所谓大伪若诚的生动写照。如今，这样的人还常常在我们身边出现。
某企业曾透过公开招聘的方式聘用了一名供销科长，该科长在任职半年后，突然写了份辞职报告。报告上说自己应聘时隐瞒了做现金会计时因贪污、挪用公款被处分的历史，现在认识到这是欺骗行为，实在对不起大家，故决定辞职。该企业领导接到这份报告后，一致认为这种知错悔过的精神可嘉，决定继续聘用他。后来这个供销科长更是利用职务之便，暗地里大搞经济犯罪活动，人们反而对他失去了应有的警惕，直至给单位造成了重大的损失后，这才发现问题。
工作与生活中，这种“大伪若诚”、“大奸似忠”的把戏最难识破，善良的人们尤其要睁大警惕的双眼，古人说：“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。”对于伪善伪诚者，唯一的办法就是长期观察，一刻也不能放松对他们的监察和警惕。
（6）投其所好术
南宋宁宗时，有位姓韩的宰相在都城临安（今杭州）吴山修建了一处别墅，取名南园。
一天，风和日丽，万里无云，臣僚属吏陪同宰相来到南园。别墅中有一村庄，小桥流水，竹篱茅舍，好一派农家气象、田园风光。宰相畅游其间，流连忘返，在欣喜之余，又流露出些许遗憾：“这村庄极似田家，美中不足的是缺少鸡鸣犬吠的声音。”说完就转到其他地方游览去了。
过了一会儿，忽然园内传来“汪汪汪”的狗叫声。
宰相很觉意外，派人察看究竟是怎么回事，结果令人十分吃惊，原来是临安赵姓知府在捏鼻吊嗓学狗叫！
宰相得知后哈哈哈大笑，遂亲爱之。
很快，此事传遍朝野上下，当时有位大学士写了一首讽刺诗：“堪笑明庭鸳鹭，甘作村庄大鸡。一日冰山失势，汤火寻镬煮刀刲。”
这位知府真是太下贱了，为了巴结权贵，竟然做出这种丑态，真正是“人”格丢尽。
针对黏附于身边的这种无耻小人、手上有些权力的人千万要小心，提防他们采用投其所好之术，尤其是对别人有求于你的时候，这样的人往往能恰到好处地挠到你的痒处，让你觉得浑身筋骨舒畅，以至于让你为他放弃原则或违法犯罪。
总之，提防小人，先识奸术。古往今来，君子有时受制于小人，其原因之一正是缺乏防备小人奸术的意识和能力，因此，只有我们加强识奸防奸的意识，重视对小人所施行的一般奸术的研究，做到知己知彼，才能防备小人，把潜在危害在萌芽状态时就消灭掉，把损失降到最小程度，乃至消除。