【营销策划】听故事 学策划《哈佛策划定义》

徐老师

【营销策划】

听故事 学策划

《哈佛策划定义》

一、 商务策划的含义

有人这么说策划： 策划是运筹帷幄决胜千里的谋略； 策划是为了实现目的而规划的做事情的程序； 策划是对有限要素和稀缺资源的有效运筹，通过整合实现“1+1＞2”放大效果的一种方法； 策划是精心安排用来传播和宣传的手段； 策划是画龙点睛、点石成金的技巧。

哈佛大学对策划的定义为： 策划在本质上是一种运用脑力的理性行为，是针对未来要发生的事情做出的当前的决策。换言之，策划是找出事物的因果关系，衡量未来可采取的措施。也就是说，策划是决定“做什么、何时做、谁来做、怎么做”的问题。

商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新型或精密型的决策思维方式。

商务策划是一种思维方式。所谓思维方式就是一种排列各种因果关系的程序。

商务策划是一种决策思维方式。所谓决策就是对即将付诸的行动做出最后的决定。

商务策划是一种创新型或精密型的决策思维方式。所谓创新型就是有别于传统，所谓精密型就是把即将采取的行动在一些细节方面规定得更加细致。

策划服务是为达到某种商业目的而提供的信息方案、策略、政策、制度、技巧和措施等。在有限的资源条件下，通过一种对社会资源的最佳排列和组合，给社会、企业或者个人带来最大的社会效益和经济利益。

商务策划从“点子”开始，点子是与众不同，点子是画龙点睛，点子是出奇制胜，点子是柳暗花明，点子是起死回生。点子的瞬间发现叫觉悟，初生的点子叫思路，完善点子的过程叫策划，半成品的点子叫方案，完善的点子叫攻略。

从市场经济主体（企业或政府）的行为过程来看策划： 科技、知识、信息等是原材料，策划者是加工师，策划理论是加工工艺，加工出来的产品策划方案就被潜在的客户——企业或政府所使用。

好的策划是一种各要素之间最佳的排列和有机组合，优秀的策划可以达到事半功倍的效果。而一个糟糕的策划，其结果则恰恰相反。

例如： 8+8 ＝16，8和8可组合成8×8＝64，亦可组合成8的8次幂这样一个巨大的数字，也可以变成8÷8＝1或者8-8＝0。

这些算式表达出的自然现象、社会现象比比皆是。

碳原子可以组成柔软而廉价的石墨，也可以组成坚硬而昂贵的金刚石。

三条木棍组成的三角形很稳定，而四条木棍组成的

四边形稳定性就很差。

一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

从伊利公司出来的牛根生“身无分文”，却凭借其巨大的个人魅力吸引了一批人和他共同奋斗，他们采用独到的商业手段和方法，短短几年，蒙牛就成为全国数一数二的巨型奶制品企业。“CCTV 2003年度经济人物”给牛根生的颁奖词是： “他是一头牛，却跑出了火箭的速度。” 他的魅力何在，又采用了何种手段，才创造出了这种经济神话？请参考本书第八章《牛根生：资源的98％是整合》一节。

二、 商务策划的基本要素

策划的基本要素有以下五点。

（1） 策划的主体： 策划人或决策者。

（2） 策划的客体： 策划过程中的客观环境和主要竞争者。

（3） 策划的资源和条件： 策划人或决策者的优势和条件。

（4） 策划的思维方法： 策划人的创新方法和手段。

（5） 策划的目标： 策划想要达到的目的。

按系统论的观点，以上五种要素缺一不可，但在某种情况下也并非如此，如“点子”策划，往往只需要一个好的创意即可成功。

从策划的内容上看，策划包括以上五个要素。从策划层次上看，可以把策划分为： 解决“做什么”问题的战略策划； 解决“怎么做”问题的战术策划； 解决“如何做好”问题的实施策划。

自来水

意大利一个小村庄里有两个小伙子靠挑水、卖水为生。一天，甲对乙说，我们天天挑水，多累啊，不如咱们挖一条水渠，把水引到村子里去，以后咱们也省事了。

乙不感兴趣，甲就自己动手挖渠，数月后，水渠大功告成。

甲摇身一变，成了自来水公司的老板，同时，水的价格也大幅度下降，乙挑水的生意不得已停止。后来，乙的出路也不错，凭借当年和甲的患难之交，成了甲公司里的员工，甲则腾出时间去周游世界，去发现更多的生意。人和人之间的距离就此拉开，起源则在于甲和乙大脑思维模式的不同。

三、 商务策划业现状

20世纪初，美国就出现了咨询业，70年代中期发展到了高峰，大型咨询顾问公司的分支机构遍布世界各地。它们服务的主要范围是： 企业战略规划、管理顾问、营销策略咨询等。它们侧重企业管理过程中的综合顾问，注重企业管理方式的创新，而不仅仅是针对企业产品的市场推广。美国的咨询业具有鲜明的特点：咨询范围宽广，咨询顾问公司成为某个行业的专家，咨询收费小时化，收费昂贵。

“二战”时期，兰德公司（Rand?Research and Development）就名扬天下，成为世界咨询业的排头兵。“二战”之后，兰德公司也“军转民”，其服务对象扩大到了外交、城市管理、环境保护、能源、教育等诸多方面。1979年中美建交策划中，先是由兰德公司成员惠廷经过仔细分析向总统提出了方案，之后，他被聘到美国国务院任职，对中美关系正常化起到了“外脑”作用。




这些案例，如果能让您破除对策划的神秘感，对自己产生信心，并像江森海那样充满快乐地去做事，本书的第一个价值（敢做事）就体现出来了。江森海上电视了南锣鼓巷里有一个特色T恤店叫“创可贴8”，它的老板是北京城里有名的侃爷——英国人Dom。他第一次到中国旅游时江泽民任国家主席，所以就给自己起了个颇具气势的中文名——江森海。江森海把自己对北京的热爱都印在了T恤上，“三元地铁票”、“铁皮保温瓶”、“夏利出租车的价标”。这些我们最熟悉不过的事物，在老外的眼里可是独具魅力的北京文化符号。这些图案，看上去既有点儿滑稽又有点儿怀旧。作为设计者，江森海感到很自豪，现在这个“创可贴8”品牌已经打回他的老家——英国市场。 洋北漂在北京开T恤店江森海在17岁时离开英国，去了非洲、南美和印度。1993年他来到中国，娶了个加拿大籍妻子，生了两个女儿，现在一家四口已经成了“拿着外国户口的老北京人”。江森海说： “想做一个北京的T恤品牌，把我在北京十几年的时间里自己最喜欢的东西贴在T恤上面。现在，梦想已经变成了现实。”对于“创可贴8”这个奇怪的名字，江森海是这么解释的： “创可贴的英文名字是plastered，它有三个意思： 第一个意思是一个创可贴； 第二个意思是贴东西（在墙上或T恤上）； 第三个是喝醉了。而8在广东话中念‘发’，意味着运气好，所以就选择了8。” 江森海T恤上的图案也与众不同，他把“宫爆鸡丁”这样的字样都印在了T恤上。江森海解释说： “宫爆鸡丁是外国朋友最熟悉的一道中国菜，到北京一定要吃宫爆鸡丁，这是外国人眼里的‘中国特色’。于是我就制作了这样图案的T恤。穿起来也比较幽默、好玩儿。”卖T恤的变成“收药”的除了“宫爆鸡丁”，江森海还有不少得意作品，“三元地铁票”图案就是其中之一。江森海说，他对北京的地铁有很深的感情，最初到北京时就坐地铁，当时的地铁票是5毛。而且北京的地铁票设计得非常好看，所以就用它做了一个T恤图案。现在这种T恤也是比较受中外顾客欢迎的，因为它代表了北京的发展。他店里也有“城市牛皮癣”，在墙上挂有一个印有“收药”字样的T恤。江森海看北京城里很多地方都有乱贴小广告的现象，就设计了这款有“收药”字样的T恤来提醒那些贴小广告的人，上面印的电话号码却是江森海本人的手机号。据说他挂出T恤的第二天，就真的接到了卖药人的电话。和北京一起发展一个周六的晚上，江森海策划兼跑腿打杂的“T恤时装秀”在店门口闪亮登场，主持人和模特都是他的好朋友，场景盛况空前，把派出所的民警都吸引来了。民警对他说： “这是不允许的，但是，我们就假装不知道吧。”江森海说北京发展得太快，以前夏利出租车是一块二一公里，印有出租计价牌的T恤很好卖，可是现在出租车都改两元一公里了，再不更换图案就落伍了。江森海的T恤也不便宜，80元一件，但生意还是很火爆，他刚刚在上海开了分店。他还得努力赚钱，因为想让女儿们上个好学校，“好学校都太贵了”。“创可贴8”这个中国街头品牌，使他在“2008年度英国商业大奖”上获得了由英国王子亲自颁奖的“年度企业家奖”奖杯。另外，他还获得了北京南锣鼓巷街道颁发的“诚信奖”以及两万元人民币的奖金。他的故事已经被湖南卫视、北京电视台等多家媒体报道，他成了京城里的“红洋人”。去迪拜把“上海”买下来2007年10月9日，中州集团用2800万美元买下了“地图上”的一个“上海岛”,并准备在这一岛上设计一条S形的黄浦江，翻版建设外滩、陆家嘴等上海标志性景观。这不是纸上谈兵； 这也不是一幅普通的地图，而是迪拜酋长穆罕默德的大创意： 300个面积2.3万~8.4万平方米的小岛，在迪拜海岸边，立体组成了一幅世界地图，他要出售“世界”！世界地图岛，想象力的奇迹这个“世界岛”，是离迪拜海岸4公里处一块长9公里、宽7公里的海域内，依照世界地图的布局兴建的300座人工岛屿。所有岛屿都按其“地理位置”命名，如“中国”、“泰国”、“美国”等。岛屿之间大约相隔50~100米，直升机和海上交通是仅有的上岛方式。每座小岛没入水下16米，露出水面3米。因大小和位置不同，售价不等。最小的岛屿售价630万美元，最大的售价3700万美元。这个世界岛被迪拜包装为“世界第八大奇迹”。它的广告词是： “要私人飞机吗？当然。要私人游艇吗？当然。那么私人岛屿呢？无论如何，你都要有个停放游艇的地方吧？”充满想象力、带着梦幻色彩的世界岛，已经成为全球富豪们的新宠，“澳大利亚”、“科威特”、“法国”等岛屿已名花有主。热爱非洲的好莱坞女星安吉利娜·朱莉买下了“衣索比亚岛”，摇滚歌手罗德·斯图尔特斥资1800万英镑买下占地11英亩的“大英帝国”，影星艾尔·帕西诺也对某一小岛情有独钟。梦想无极限，持续前往 迪拜现任酋长（兼阿联酋副总理）穆罕默德说： “梦想无极限，持续前往。”70年代看纽约，80年代看香港，90年代看上海，如今，全世界都在仰望迪拜之城。靠一间饭店行销整个城市，帆船饭店做到了，“这是一辈子一定要去住一晚的饭店”。世界上很多人是先知道帆船饭店，然后才知道原来迪拜是阿拉伯联合酋长国的第二大城市，才被这里海市蜃楼般的奢华所牢牢吸引的。负责建筑设计帆船饭店的英国建筑师汤姆·莱特的期望是： 这栋饭店必须像埃菲尔铁塔、悉尼歌剧院一样，让人一想到迪拜，就会想到“她”； 或者反过来，一想到这栋建筑，就会想到迪拜。不仅如此，这栋饭店还必须反映迪拜的文化特色。反复研究后，莱特决定用帆船造型，因为迪拜一直是中东的港口，先民靠着木帆船，在邻近各国航行，载送物资。“贸易就是迪拜的精神，帆船就是最佳的代表。”的确，帆船是迪拜的象征，连优秀公务人员的奖杯，采用的也是帆船造型。为了呈现海上帆船的真实感觉，帆船饭店不能随便盖在市区，还必须盖在海上，因此做个人工小岛的构想也出炉了。建筑师团队决定在离岸约300米的地方填一座小岛，专门盖饭店。莱特还记得，当一切建筑设计规划清楚，做最后一次报告时，迪拜方面的代表直接宣布： “好，我们就盖帆船，而且明天就开始盖。”历经两年的填海造陆，终于在海上填出一座小岛。之后饭店又施工了3年，1999年12月，赶在千禧年之前，帆船饭店对外开业了。独特的外观、精致的室内设计，只是帆船饭店在视觉上抓住了全球旅客的心，只能算成功了一半。真正让她名扬世界的，还是她成功塑造了世界最顶级的、被称为七星级的服务。当顾客乘的车子到达大厅门口时，迎接其视线的是停在门口的一整排劳斯莱斯车队，这些豪华汽车是专门乘载客人往返机场的。一进入大厅，穿着华丽西装的服务人员马上端过来一整盘中东特产椰枣，邀客人品尝。这里的极品椰枣，一颗颗又红、又大、又香甜。坐在入口处的迎宾大红沙发上，往上眺望，天花板的造型像金黄色的大眼珠。七彩水舞喷水池、手扶梯旁的水族馆……这些都让访客忍不住猛拍照片。全世界饭店业认证标准最高只到五星级，而帆船饭店的七星级名号，其实是由一位英国女记者封下来的。2000年帆船饭店刚开业没多久时，这位女记者来到迪拜，住进了帆船饭店，感受到从未接受过的服务品质。回国后她在报纸上发表文章，盛赞帆船饭店是七星级饭店。“直接在五星之外，往上加两星”，完全出自这位记者的文章，这是真实的故事。帆船饭店总经理德拉弗斯说，从此七星级饭店的名号，传颂世界各地，堪称最成功的免费宣传。资料来源： 杨玛利.东方企业家，2006，（8）. 此文所介绍的是沙漠里的人间天堂，这里的领导者应该获得终身成就奖，他才是21世纪最伟大的策划师。 迪拜还有另外一个世界第一，广告语为“历史正在创造中”的世界第一高楼，828米高的迪拜塔，2010年1月4日，在迪拜金融危机中成功封顶了。至此，创意的巨大价值也就跃然眼前。一切皆有可能！这些策划，也许你也可以想到，也可以做出来。但是，首先你得敢于想象。 百度一下“伦敦通天塔”的设计概念，看看人类的下一个奇迹。把百度这个名词变成了动词，是百度公司成功的标志。 成功并不像你想象的那么难一位剑桥大学的韩国留学生，有这样一个爱好： 到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人。这些人幽默风趣、举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士吓住了。那些人不知是为了吹牛，还是为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜。他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人研究过。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友，当时的韩国总统朴正熙。他在信中说： “我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”这本书鼓舞了许多人，因为他从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧足够让你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国起亚汽车公司的总裁。其实，并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难。只要一个人还在充满希望地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排都是水到渠成的。本书前面提到的两个外国人（一个酋长，一个平民）的故事，以及本书后面列举的许多国人的故事，都将给你展示这个道理。给总理的调查报告2009年初夏，我来到“北科管院早稻田”当一名“农夫”的时候，就立志要竭尽心力，做好这份良心的事业。一天晚自习，我走进一间教室，发现有几位同学在打扑克，更多学生无所事事、两眼发直。他们看到我和院团委书记张雷走进了教室，虽然都坐直了，却也无精打采。我便停下来，和他们聊聊天。有一位名叫李金源的同学大声发问道： “难道我们大学几年，毕业后只能从事保安、服务员的工作吗？！”我赞赏并鼓励了他这种敢于表达内心想法的勇敢精神。我给他们讲到了王其良大使的女儿王蓬在丹麦读研究生时的故事： 在优越的家庭背景条件下，王蓬没有依靠父亲的影响力，自己在哥本哈根找到了一家小宾馆，从当服务员，一直干到这家宾馆的副总经理。当她得到了更好的发展前途要离开的时候，这家旅馆的老板却舍不得让她走……我也给他们讲了一些丹麦首相骑自行车上班，蒙牛老总牛根生白手起家，青岛啤酒总裁金志国当年涮酒瓶子的故事。“欲为大者，当为人役”，从小事做起，做好小事，得到心智的锻炼，提升自己的能力，发现做大事的机会，才能去做大事。许多同学接受了我的这个观点，接受了毕业后从基层工作干起这种现实。我们还聊到： 目前中国的就业状况相比20多年前，改善了许多。现在“年轻人就业”不难了，他们有了更多的职业选择，比如中小型私人企业，自己创业，或做小生意等。现在“大学生就业难”的一个原因是更多的年轻人有机会跨进大学校门（1980年高考入学率只有4%左右，现在已经超过了60%。当年的大学毕业生都可以进入国有企事业单位工作，而现在国有企事业单位已经没有那么大的接收能力了），当大学毕业生礼服加身的时候，他们的期望值也升高了许多。许多大学毕业生不愿意去条件较苦的地区，不愿意从事较低层次的工作，不愿意到民营企业里去。如果改变观念，大学生的就业问题将不会成为困扰总理的大问题。我鼓励他们就自身毕业后的工作经历，做一份翔实的大学生就业问题调查报告，并寄给温总理。从眼神中可以看出，很多同学认为这是不可能的。那位大胆发问的李金源同学则勇敢地接受了这个任务，他将在毕业后开展这个有意义的社会调查活动。我盼望着这份报告能够圆满地完成，也盼望着这份报告可以给他们带来人生自信，并改变一些大学生的择业观念。这件事给我的启发是： 学生需要爱的鼓励、恰当的激励、正确的引导，这样就可以激发出他们生命的潜能。学生的这些想法，当年我也有过。我在乡下的一所学校——兰州河口南铁路中学当教师时，自我感觉是个井底之蛙。那时候，我最大的理想是通过走后门的方式（当时好像是唯一的方式）调到兰州市区的某所学校当老师，可是，感觉这比登天还难。一天，在电视里看到了赵宇辉先生的电视英语讲座，就按照电视里说的地址，给央视寄去了书费，大约两周后，我收到了印有“中国中央电视台”文字的印刷品，打开，里面还有工作人员的一封短信。哇！我好激动，顿时间，感觉一道闪电划破大地，彩虹挂上了我灰暗的天空。这封信，给了我无限的想象，感谢CCTV!这封信，使得我胆子也变得大了一点。后来，我也经历过类似的事情，所以才敢给学生们提出这样的建议和鼓励。2002年年底，朱镕基总理访问丹麦并参加亚欧首脑会议。之前，我在联合国亚太经社会发展处实习，做过世界范围内的艾滋病问题调查。通过比较，我发现当时中国政府还没有意识到艾滋病问题的严重性，还没有看到艾滋病万一爆发将带来巨大的社会灾难。在联合国的一些会议上，我发现中国政府派出的官员基本上都不正面谈论这个问题。要遏制中国的艾滋病问题，当务之急是让中国的领导人明白艾滋病问题的严重性。最好的办法就是直接把信息传递给国家领导人，以避免其他官员不能，或者是不敢把话说明白而耽搁防艾大事。带着这样的想法，我写了一份关于《中国艾滋病问题的现状以及对策的建议》，想借朱总理访问丹麦的宝贵时机，将这份报告当面交给他。在回国前一天的傍晚，总理在下榻的SAS宾馆里接见了丹麦华人华侨留学生代表，给我们做了风趣幽默的演讲，之后同我们合影留念。散会时，我疾走几步，走到了总理跟前说： “您好，总理，这是我给您写的一个建议信，望您有机会看看。”总理面带微笑地看着我说： “好的。”这时候总理身边的一位工作人员（秘书）接过了我的建议信。我抬头，看见了总理身边甄大使脸上的微妙变化，读出了他的担心。几天以后，我见到了政治参赞王灿芬，她转告了总理秘书的说法： 总理对我的建议信感觉很好。那年12月1日世界艾滋病日，时任卫生部长的张文康在接受中央电视台记者采访时说道： “朱总理很重视艾滋病问题，亲自指示要重视预防工作。”至今，我都为当年做的这件事感到自豪。现在看来这不算什么，可当时去做这件事的时候，也下了很大的决心。善行者——我的母亲读者从本书中可以看到当年一个胆怯的乡村学校的小老师，如何克服了自卑心理，勇敢地走出大山、走向世界，并实现了少年时旅行世界的“宏大梦想”，这也算是对“成功并不像你想象的那么难”的一个真实的注解吧。 从这本书里，您可以看到成功者需要什么样的心态，拥有什么样的思维方法，具备什么样的策划能力，并从中看到牛根生、俞敏洪这样的企业家取得巨大的成功须具备的个人素质，也可以看到一些普通人士以及一些在校大学生是怎样在人生道路上一步步前进的。本书融进了我近30年来在世界各地求学工作的一些心得体会，并用朴实的语言，把这种心得体会清楚地表达给您。我的母亲（右上图）具有乐观、善良、勇敢、自信、好人缘、吃苦耐劳这些优秀品行： 20世纪70年代，整个国家还很穷，经常有乞丐上门要饭吃，他们走到别人家里，往往是被呵斥走。到了我们家，如果赶上吃饭时间，母亲往往请他或她和我们一起吃饭，不是吃饭时间，也会给人家拿些吃的，倒碗开水，让人家歇歇脚再走。80年代，母亲退休的时候，家里也不宽裕，母亲学了修拉链的小手艺，她要赚钱补贴家用。她骑着自行车上路了，一天、两天、一连好几天，生意都没有开张。父亲泄气地说： “算了吧！”母亲还是充满信心地说： “换个地方，再试试！”她骑车一个多小时去了兰州市西固区自由市场，那里人多，生意也慢慢好起来。这样的场景已经深深地印在了我的脑海中： 夏日的黄昏，母亲骑着升了级的三轮车，带着一天的劳动成果——买来的瓜果菜蔬和满脸的喜悦回家了。回家后，数毛票，真是数到手发酸。这种幸福的感觉一直影响着我们。后来，连我弟弟出国的费用都是她做小生意挣出来的。那时，很多人还瞧不起做小生意的人呢！我的姐姐是个残疾人，生活不能自理。父亲在世的时候，身体也不好，经常住院。一个七十多岁的老太太，还要照顾两个病人。面对这样残酷的生活现实，母亲坚持住了。母亲的勇气和自信，给了我很大的鼓舞，我在纳米比亚当志愿者教师以及在国内不同地方当教师时，经常采用各种方式给学生传递“敢做事、擅做事、做善事”这些理念，都是深受母亲的影响。一个退休老太太，靠着自信和勤劳，创造出让自己的儿子走出国门、走向世界的机会。我相信，本书的年轻读者也能够树立起这种自信，在人生的道路上，取得各种成功。将梦想照进现实，走出你青春的风采！ 8 策划人对环境的正确判断、对资源的合理配置、对策划方法的灵活使用，以及策划人员自身的优良素质，只有当这些有利因素巧妙地组合起来时，策划才能够得以成功。从本章开始，我们将对策划规律进行一些基本的分析和研究，在前人智慧火种引导下，我们将穿越时空隧道，分享人类的智慧结晶，去创造自己的辉煌人生。第一节商务策划概述举足轻重的懒蚂蚁 科学家观察发现，在成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁都争先恐后地寻找食物、搬运食物，相当勤劳。但有少数蚂蚁则整日东张西望，似乎无所事事，什么活也不干。它们被科学家称为懒蚂蚁。为了深入研究这些懒蚂蚁在蚁群中如何生存，科学家做了下面的实验。他们在这些懒蚂蚁身上都做了标记，然后断绝蚁群的食物来源，并将蚂蚁窝破坏掉。在随后的观察中发现，在这种情况下，那些勤快的蚂蚁都不知所措，一筹莫展，而懒蚂蚁则挺身而出，带领伙伴们向自己侦察到的新食物方向转移，并顺利地建起新的蚁窝。接着，实验者把这些懒蚂蚁从蚁群里抓走。结果他们发现，剩下的蚂蚁都停止了工作，乱作一团。直到他们把那些懒蚂蚁放回去之后，整个蚁群才恢复到井然有序的工作和生活状态。看来，绝大部分忙忙碌碌、任劳任怨的勤快蚂蚁，根本离不开为数不多的懒蚂蚁。懒蚂蚁善于运用头脑分析事物，把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上，能在环境变化时发挥行动引导作用，具有使蚁群在困难时刻存活下来的本领。显而易见，懒蚂蚁在蚁群中有着举足轻重、不可替代的地位和作用。科学家认为，在蚁群中，勤有勤的原因，懒有懒的道理，勤与懒是相辅相成、缺一不可的。但相比之下，蚁群中的懒蚂蚁要比只低头干活、不抬头看路的勤快蚂蚁重要得多。这是因为，懒蚂蚁能看到蚁群面临的问题和找出解决问题的办法，是蚁群中的智者，是蚁群赖以生存的组织者和指挥者。

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【证书说明】   
1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
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3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
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1．  卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
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【主办单位】   
      中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
【承办单位】   
      美华教育是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】
   实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。
【咨询电话】13684609885  0451-88342620   【学校网站】www.mhjy.net
【咨询教师】王海涛  王耀辉  郑毅   
【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并EMS邮政特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□  邮政编码：150020
□  咨询教师：王海涛

【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证)

方式一	学校地址	邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室   邮政编码：150020        收件人：王海涛
方式二	学校帐号 （单位账户）	学校帐号：184080723702015      户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校 开户银行：哈尔滨银行中大支行 支付系统行号：313261018018
方式三	交通银行 （太平洋卡）	帐号：40551220360141505    户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心
方式四	邮政储蓄 （存折）	帐号：602610301201201234   户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心
方式五	中国工商银行（存折）	帐号：3500016701101298023   户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行
方式六	建设银行帐户（存折）	中国人民建设银行帐户（存折）： 1141449980130106399 用户名：王海涛
方式七	农业银行帐户（卡号）	农业银行帐户（卡号）： 6228480170232416918  用户名：王海涛 农行卡开户银行：中国农业银行黑龙江分行营业部道外支行景阳支行
方式八	招商银行 （卡号）	招商银行帐户（卡号）： 6225884517313071     用户名：王海涛 招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行

   可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据。