【职业经理礼仪课堂】职业人士见面有哪些礼仪？

徐老师

见面有哪些礼仪？

见面礼是人与人交际时的第一个礼节，它将留给对方第一印象，是人们情感的初次交流，是社交活动或公关工作能否成功的起点。由于各国人民的习惯不同，所以交际时的见面礼节也不同。平时我们经常采用的见面礼节有迎接礼、鞠躬礼、致意礼、拜访礼、拥抱礼和亲吻礼、拱手礼、脱帽礼、微笑礼等形式。
一、迎接礼仪
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面，尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署，应注意以下事项。
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作些礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到，让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接的人来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后，应首先问候：“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可交换名片，注意递交名片的礼节。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。
（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务和设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产和物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点和方式等告诉客人。
二、鞠躬礼
鞠躬礼在人际交往时也是经常采用的见面礼节。它最早起源于中国，最初指的是弯屈身体，代表一个人的谦恭姿态，后来逐渐演变成一种弯身的礼节，表示内心的谦逊恭敬。
鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。
1、
场合及次序：
在一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
2、
动作要领：
1）行鞠躬礼时，须脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴在身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前，然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。
2）人际交往一般以身体上部向前倾15度左右，而后恢复原来姿势。
3）行鞠躬礼必须注目，不可斜视。
3、还礼。上级、长者或尊者在还礼时，可以欠身点头或同时伸出右手以答之，不鞠躬也可以。
三、致意礼
致意是经常使用的见面礼节。在公共场所遇到相识的朋友但距离较远时，一般是举起右手打招呼(不可大声)并点头致意。与相识者在同一场合多次相遇，不必每次问候握手，只点头微笑致意就行了。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场所见面时，均可点头微笑致意，表示友好。在公关活动场合遇见身份高的领导人，要恭敬地点头、致意，表示欢迎，不可主动上前握手。只有领导人主动伸手时，才可以趋前握手问候。若遇身份高的熟人，一般也不可径直前去问候，而是在对方应酬活动告一段落后，再前去问候致意。
四、拜访礼
拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言，时间宜短不宜长。到他人的房间或住所拜访时均应按事先约定时间，并准时抵达。若无人迎候时，一定要用手轻轻敲门或按门铃，经主人应允后方可入内。室内无人或未经允许不得擅自入内。因急事或事先未约定又必须前往时，一般应尽量避免深夜打扰对方。若万不得已，必须相见，则在见到约见人时先致歉意，并说明打搅的原因。见到约见人，经允许后才可以进人室内。有时约见人未邀请入室内，则可退到门外，在室外或会客厅进行交谈。进入室内，如果谈话时间较短，可不必坐下，办完事后也不必逗留。如果谈话需要较长时间，则要在约见人邀请之下，进入室内进行长谈。进屋后随主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。在事先未约定的情况下，谈话时间应尽量缩短。
应邀到他人家里去，应按主人提议或同意的时间抵达，早到或迟到都是不礼貌的。若因故迟到时，应道歉并说明原因，取得谅解。拜访一般安排在上午十点或下午四点左右。拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。西方人的习惯是备有小吃和饮料招待，中国的习惯是清茶一杯，对此，一般不要拒绝，应品尝一下。接受的饮料应喝下，实在不习惯也不必勉强。未经主人邀请或没获得主人同意，不可要求参观主人的庭院或卧室。在主人的陪同下可以参观住宅。但是，即使是较熟悉的朋友也不可去触摸除书籍、花草以外的个人物品和室内陈设。对主人家里的成员也应该问候，尤其应该问候其夫人(或丈夫)和子女。有小孩在场时，应主动表示热情。主人家中如果养猫、狗，不应表示害怕、讨厌之状，不要用脚踢动物。告辞时应有礼貌地道别，要同主人和其他客人一一告别，感谢主人的接待，特别要致谢女主人，说：“再见”、“谢谢”等客套话；主人相送时，应对主人说：“请回”、“留步”、“再见”等礼貌用语。
五、拥抱礼和亲吻礼
拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
六、拱手礼
拱手礼，是人们互相见面时以两手合抱致敬。拱手礼又名长揖，它是我国古代的礼节之一，常在人们相见时采用。行此礼仪时，不分尊卑，拱手齐眉，自上而下。《论语·微子》曰：“子路拱而立。”可见，以拱手为礼，在我国至少已有两千多年的历史了。
拱手致意在我国是一种民间传统的见面礼，是人们表示祝贺、祝愿的一种施礼方式。其姿势是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手，拱手齐眉，上下略摆动几下。
在我国，拱手致意通常用于以下场合：
1、每逢重大节日，如春节等，邻居、朋友和同事见面时，常以拱手为礼，口称：“恭喜发财”、“万事如意”等，以表示祝愿；为欢庆节日而召开的团拜会上，大家欢聚一堂，互相祝愿，常以拱手致意。
2、婚礼、生日和庆功等喜庆场合，来宾也可以拱手致意的方式向当事人表示祝贺。
有些经理、厂长，在供销会、产品鉴定会或订货会上，为了求得兄弟单位的支持、协作单位的帮助和上级单位的关心，常采取一边向大家拱手致敬，一边说：“请大家多多关照！”
3、双方告别，互道珍重时可用拱手礼；有时向对方表示歉意，也可用拱手表示。
4、拱手致意时，往往与寒暄语同时进行，如：“恭喜、恭喜”，“久仰、久仰”，“请多多关照”，“节日快乐”，“后会有期”等等。
七、脱帽礼
脱帽礼，见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
八、微笑礼
笑容是人际关系的最好“润滑剂”。
微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映一个人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。



在社交场合时，我们要保持微笑。这种微笑是笑不露齿，不出声，让人感到脸上挂






着笑意即可，让人感觉心情轻松，又比较愉快。






在社交活动中，大家互相见面，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松些，给别人留下良好的“第一印象”，“笑眯眯”的人总是有其魅力的。



见面时的礼节有多种形式，这种礼节实际上是向对方传递一个尊重且友好的信息。这些特定的动作和形式都具有社会性，是受社会文化、习惯、宗教信仰和民族心理等影响而产生并发展起来的待人接物的方式，它表达出人的真情实意。交往的双方经常用这些礼节形式来判断对方的情绪和态度，然后决定交际的方式和深度。

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