【口才实训】《工作的快乐讲给上司听》

徐老师

很多人都觉得工作压力大，很少的人在享受自己的工作。作为上司，他们更愿意看到自己的员工热爱自己的工作，因为只有真的热爱工作的人，才能做出优秀的成绩来。


　　想一下，如果你整天感觉到工作压力大，你会快乐吗？如果你本身就喜欢这个工作，即使你再忙，你也会感觉到快乐的！如果你没有办法改变自己的工作，你只有去喜欢了，喜欢之后，你就会感觉到非常快乐了！如果经常将这种快乐向别人、特别是你的领导诉说，对你是有好处的，不信试试看！


　　从公司制度中找快乐


　　◆玲玲，24岁，普通职员


　　也不知道我是走了什么好运了，刚毕业那会，很多同学都找不到工作，就我很快被通知可以上班了。要知道，这是我应聘的第一家单位呀！好像过程也挺简单的，通过笔试后我就被通知面试了。面试的时候上司问我想不想来这里上班，我说，当然想了。他问为什么，我笑着说，因为这个公司的制度我很喜欢呀！


　　什么制度？


　　上班时间、下班时间，正好符合我的作息习惯；招聘新员工的程序，比我同学去应聘的其他公司简单多了，其实那么复杂也未必能选出好员工。再比如，公司定期为福利事业做贡献，这个我以前看到过相关报告。


　　上司笑了，和人事经理不知道说了些什么，之后的第三天，我就被通知上班了。


　　感到工作来得很容易，于是也很快乐！第一天上班，在公司门口的早餐铺吃早点，正好遇到了上司，他问我：“习惯吗？”我笑着说：“当然习惯了！比上学的时候轻松多了，也有了更多的快乐！”上司笑了：“小丫头不错，继续努力，好好工作啊！”我爽快地回答“是！”


　　之后我好像根本就没有什么成绩，但是也没有出什么错误。一开会，大家都争先恐后地向领导说自己的成绩，而我则笑着说：“好像没啥成绩，就是感觉挺快乐的！”


　　上司问我：“你为什么总感觉那么快乐呀？”我笑着说：“因为我特别喜欢这个工作，做自己喜欢的事情，自然很快乐了！”上司笑了。


　　后来听一个同事说，在我来这里上班之前，也有一个小姑娘本事挺大的，工作能力挺强的，但是后来辞职了。我问她为什么，她说，因为这个小姑娘总感觉不开心，不知道是她对工作不满意，还是对薪水不满意，总之整天愁眉不展的。上司拿她确实没有办法了，就和她谈了几次话，后来不知道他们说了些什么，小姑娘就辞职了！


　　后来有一次上司对我说：“你的工作情绪不错，整天开心地工作着。这样的情绪对其他同事也是一个促进作用，别人看见你开心也会跟着开心起来的，相反如果你不快乐，整天愁眉不展，同事看到后也会感觉不开心，对工作有抵触心理，对工作是非常不利的！”


　　听了上司的话，我才明白，我的制胜法宝竟然是快乐！


　　招数感悟：


　　很多人都明白，只有自己真正喜欢的东西，才会下大决心把它做好！你的上司同样明白这个道理！怎样让你的上司认为你在这里工作非常快乐呢？除了要自身快乐地投入工作中之外，还要在语言上表现出你的快乐。


　　快乐是可以感染的，每个上司都喜欢看到自己的员工开心、快乐的样子！其实，只要开心快乐地投入工作，效率也比较高。


　　我该对老板发牢骚吗？


　　◆付小兵，25岁，全职画手


　　我曾经做过自由画手，但是却没有成功，即将养不活自己的时候，我开始找工作。遇到一个做动漫的公司，我就在这里做起了全职画手。
说实话，一开始还没觉得什么，第一画画我喜欢，第二工资也不少。


　　但是后来，我开始觉得心里非常不平衡。那次上司带我去见一个客户，对方是做动漫开发的，我亲耳听到了关于动漫图画的价格。当然，老板谈的价格中是包括脚本和策划的费用的，但是我们都知道画画技术的高低在实施过程中也是非常重要的。虽然我的工资已经不少了，但是相对于我听到的数字来说，我觉得还是差很多。最起码我应该得到所有报酬的50%，我觉得这是理所当然的！


　　所以，我开始对老板有了怨气，开始对画画敷衍了事。直到有一天上司单独把我叫到办公室，他问我：“你现在做漫画，还像原来那么快乐吗？”我摇头了。上司笑着说：“你不摇头我也知道，你现在已经不快乐了，因为你将你的艺术与金钱联系在一起了。我一向不主张为了艺术不吃饭的做法，所以我给你开了足够高的工资，而你不开心，是因为你觉得你应该得到更多，是吗？”


　　我直接说：“说实话，我是觉得很委屈，因为我觉得你在拿我的技术卖钱，然后给我很小的一部分！”


　　上司停顿了一下才说：“其实，如果你单独去和那个客户去谈，也许能谈成功，但是有一点，你没有一个整体的策划，没有合适的脚本，人家不会只用你来画画。”我“哼”了一声，那声音很明显，我对他的解释不屑一顾。


　　后来，我还真的找到了那个客户，人家给我的答复是：“我和你们上司合作已经快10年了，无论是从脚本方面，还是从画的风格方面，我觉得他把握得都很好，我们不愿意私自与个人合作，首先是我们没有和你合作过，我们会觉得有风险。其次，之中一旦有什么问题，你个人是无法承担的；最后，我们觉得一个动漫作品不是一个人能完成的，而是需要大家共同的智慧。”


　　我还能说什么呢？这之后，我失去了自己的工作，就再也没有快乐起来。


　　招数感悟：


　　你肯定不喜欢从同事或朋友的口中听到一些令人反感的话，这些可能影响到你的心情，妨碍到你对事情的判断，甚至会阻碍到其他事务的进展。


　　每个人都有发牢骚的时候，但是有的牢骚是不能发的。除非你已经为自己准备好了后路，并再也不想和上司联系！


　　我改掉了口头禅


　　◆孙荪，29岁，科研人员


　　上大学的时候，我跟别人学了句口头禅“没劲！”没想到这个口头禅竟然成了我工作中的障碍。


　　一直以来，我觉得自己工作还是很出色的，也取得了不少的科研成果。但是总也想不明白，我们科在选举主任的时候，候选人名单上竟然没有我的名字；在领导推荐优秀人员参加科研组织的时候依然没有我的名字……


　　我去找上司提意见，没想到上司吃惊地看着我：“你不是不喜欢科研工作吗？”我生气地说：“可是我取得了很多成绩呀？”上司笑着说：“可是，我们觉得一个人只有在他的工作中切实感觉到开心了，才能更好地工作，才能取得更大的成绩。所以，我们以长远的目光来看待问题，挑选的都是有恒心、有毅力的同志。也许你现在的成绩很优秀，但是是否能坚持下来长期做科研，还是我们需要考虑的问题。”我急了：“谁说我不喜欢？谁说我坚持不下来？”上司满脸惊讶地说：“那不是你自己吗？你记得你第一次完成一项科研成果的时候，我问你感觉怎样？你说‘没劲’。”我一愣，兴许我是这么说的！
　　上司接着说：“我也一直很看好你，可是每次你都说‘没劲’，时间长了，我就对你失去信心了。一个整天觉得自己工作没劲的人，怎么能坚持下来一直搞科研呢？毕竟这是一个很辛苦的工作！”


　　我还有什么话可说呢？是我的口头禅害了自己呀！


　　还有什么可以解决的办法吗？只有亲自向上司澄清了。我认真地说：“‘没劲’只是我的口头禅，说这话的时候并不是我真的感觉没劲，而是我一种自谦的说法，并没有什么实质的意思。如果我真的感觉自己的工作‘没劲’，我早就辞职不干了，也不会到今天，也不会做出那么多成绩。为了表示自己的决心和毅力，我再也不说‘没劲’了，请上司考验我！”


　　后来我不仅把“没劲”这个口头禅改掉了，而且还取得了更多的成绩。上司开始器重我，并推选我去参加各种科研。后来上司告诉我，一个在工作中能体会到快乐的人，往往最能坚持到最后，并取得非凡的成绩！这话我信！


　　招数感悟：


　　尽量避免使用口头禅。有些口头禅是可以助人的，如那些可爱的口头禅；而有些口头禅却可以害人！这些害人的口头禅会让上司听着不舒服。


　　专家提醒：


　　和上司说话前，要运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力，这样的语言才会让你的上司感觉到你的快乐；同时，把声音放低，这样听起来平稳、和谐，也更显得魅力十足，你内心的快乐也会很快传递给你的上司；当上司交给你一份新任务的时候，多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类的话，你的自我感觉会更好，上司也会增加对你的信心。


　　另外，在说话的同时还要注意肢体语言技巧。如，说话的时候眼睛看着对方，配合一些手势，并面带微笑，这样可以增强语言的感染力。


　　不要将不快乐的信息传递给上司。如，说话吞吞吐吐，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词；或者在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话，这样便打断了话语的连贯性；再或者说一些让人感觉到你不快乐的口头禅等。