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| | | | 1
| 在初步接洽过程中,是否详尽记录了客户信息和需求?
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| 2
| 初次面访时,是否了解了客户基本信息和需求?
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| 3
| 是否及时准备了有效的项目建议书?
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| 4
| 演示说明是否取得了预期效果
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| 5
| 项目合同是否签定?
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| 6
| 咨询报告是否按时、保质提交?
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| 7
| 方案的可操作性如何?
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| 8
| 客户对咨询项目的总体印象得分:
| 原始得分
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| 9
| 客户对本原所的总体印象得分:
| 原始得分
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| 10
| 费用是否全部收取?
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| 11
| 跟踪服务是否做过?
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| 12
| 服务结束后,服务流程要求的表格是否完成、存档?
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| 13
| 合计
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考核对象:
评语:
考核人:
考核时间:
项目名称:
项目编号:
得
分:
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