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【HR工具】企业培训 OJT 表格

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发表于 2010-1-20 01:24:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
所谓OJT,就是On the Job Training的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。OJT的特点是,在具体工作中,上司和技能娴熟的老员一边示范讲解, 下属、普通员工和新员工一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处,共同改善,因此也称为“职场内培训”。
     和任何事物一样,都存在着利弊两个方面,OJT也不例外。OJT的长处在于:可以在工作中进行培训,两不耽误,双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和实际工作密切联系,形成教与学的互动。OJT的短处在于:负责培训的人如果不擅长教育别人,那么成果则会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解和职场内培训了。
需要强调的是,OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”,那就不叫OJT了。

职位OJT评估表
知识技能
细化后的小项
现况水平
需要培训部分
知识技能1
小项1
小项2
小项3
……
知识技能2
小项1
小项2
小项3
……
知识技能3
小项1
小项2
小项3
……
知识技能4
小项1
小项2
小项3
……
知识技能5
小项1
小项2
小项3
……
知识技能6
小项1
小项2
小项3
……

填制说明:


5-68
OJT计划表
部门:                  姓名:                  职称:                   日期:

OJT项目
指导要点
OJT达到目标
指导时间段
实施内容及方法
指导者的准备工作
被指导者的准备工作
所需的资料或支持
指导者
主管批示:



5-69
OJT实施记录表
部门:                  姓名:                  职称:                   日期:
指导项目
指导要点
指导时间
被指导者各知识点的掌握
需要改善的问题
问题出现的原因
计划改善方法
被指导者签名
指导者签名

注:在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写:
A—已完全掌握    B—掌握程度一般    C—掌握程度较差,但可通过努力改善
D—掌握程度极差,不能通过努力后掌握
1.“指导项目”一栏,摘写OJT计划表中“实施内容及方法”一栏的流程,每一个流程为一个指导项目。
2.“指点要点”一栏,摘写OJT计划表中的“指导要点”一栏中有关本指导项目的知识要点
3.“指导时间”一栏,填写该指导项目进行的具体时间。
4.“被指导者各知识点的掌握”一栏,根据表下的“说明”,评估被指导者知识的掌握情况后填写。
5-70
OJT评估表
部门:                  姓名:                  职称:                   日期:
OJT项目
OJT达到目标
打分
打分说明
改进意见
指导者总结性评估:
主管批示:
人力资源部批示:

注:表格填写方法
.“OJT项目”一栏,摘写OJT计划表中“OJT项目”一栏内容。
.“OJT达到目标”一栏,摘写OJT计划表中“OJT达到目标”一栏内容。
.“打分”一栏,由指导者根据被指导者的实际表现与目标的差距打分。
.“打分说明”一栏,由指导者细述打分依据。
.“改进意见”一栏,由指导者填写对指导者今后相关工作的建议。

5-71
OJT
的目的与处理方法
OJT的目的
OJT处理方法
员工入职培训,通过OJT使新员工在试用期内能掌握本职工作所需的知识与技能
() 新员工试用期内达到OJT目标,则作为转正的重要依据之一
() 新员工试用期内未达到OJT目标,则作为延期转正或淘汰的重要依据之一
员工在职培训,提高老员工的知识技能
员工OJT结束后OJT评估表由人力资源部存档
对OJT评估结果较差的员工由人力资源部会同主管部门共同商讨处理方法:
() 如果是指导者的责任导致员工未达到目标,处理方法如下:①改换指导者,重新进行OJT;②与指导者沟通,重新进行OJT
() 如果是被指导者的责任导致员工未达到目标,处理方法为:①被指导者不适合该项工作,由人力资源部门进行工作轮换;②不是因为被指导者能力问题而是由于工作安排冲突等其他原因而未达到目标,重新进行OJT

5-72
销售代表入职OJT计划表
部门:                  姓名:                  职称:                   日期:
OJT项目
助销管理
二级分销管理
说服性销售技巧
如何处理反对意见
OJT达成目标
掌握助销管理的方法
熟练运用二级分销网络,提高运载量,增加覆盖商数目
熟练运用说服性销售技巧
熟练处理反对意见
指导时间段




实施内容及方法
安排资深人员教导并实地示范,新员工实地演练,演练次数5次以上
和资深人员一起拜访分销商,次数不低于3次
资深人员在工人中示范说服性销售技巧,新员工实地演练,演练次数不低于10次
资深人员在工作中示范如何处理反对意见,新员工实地演练,演练次数不得少于10次
指导者的准备工作
重温关于助销的内容
寻找合适的二级分销商
重温说服性销售技巧
重温如何处理反对意见
被指导者的准备工作
复习课堂上学习的产品知识及货架管理知识
——
复习课堂上学习的沟通技巧
复习课堂上学习的说服性销售技巧
所需的资料或支持
销售手册,复印该部分资料
复印关于二级分销商网络的资料
销售手册
销售手册
指导者




主管批示:



5-73
入职OJT实施记录表
部门:                  姓名:                  职称:                   日期:
指导项目
指导时间
被指导者各知
识点的掌握
需要改善的问题
问题出现的原因
计划改善方法
被指导者签名
指导者签名

注:在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写:
A—已完全掌握  B—掌握程度一般  C—掌握程度较差,但可通过努力加以改善
D—掌握程度极差,不能通过努力后掌握。




5-74
销售代表入职OJT评估表
部门:                  姓名:                  职称:

日期:
OJT项目
助销管理
二级分销管理
说服性销售技巧
如何处理反对意见
OJT项目
掌握助销管理的方法
熟练运用二级分销网络,提高运载量,增加覆盖商数目
熟练运用说服性销售技巧
熟练处理反对意见
打分
打分说明
改进意见
指导者总结性评估

主管批示
人力资源部批示

5-75
费用标准
项目
内容
费用标准
1
公司现有教材
10元/千字
2
外文翻译
15元/千字
3
个人著作
20元/千字
4
上班时间讲师小时费
每小时10元
5
下班时间讲师小时费
每小时20元

注:1.举办各种培训,均应以不影响工作为原则。
2.人力资源部进行年度考绩,晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩和资历等。

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发表于 2010-7-20 12:57:57 | 显示全部楼层
谢谢老师
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