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所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。OJT的特点是,在具体工作中，上司和技能娴熟的老员一边示范讲解, 下属、普通员工和新员工一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善,因此也称为“职场内培训”。
和任何事物一样，都存在着利弊两个方面，OJT也不例外。OJT的长处在于：可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。OJT的短处在于：负责培训的人如果不擅长教育别人，那么成果则会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解和职场内培训了。
需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫OJT了。
填制说明：
注：在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写：
Ａ—已完全掌握 Ｂ—掌握程度一般 Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力改善
Ｄ—掌握程度极差，不能通过努力后掌握
1．“指导项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“实施内容及方法”一栏的流程，每一个流程为一个指导项目。
2．“指点要点”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中的“指导要点”一栏中有关本指导项目的知识要点。
3．“指导时间”一栏，填写该指导项目进行的具体时间。
4．“被指导者各知识点的掌握”一栏，根据表下的“说明”，评估被指导者知识的掌握情况后填写。
部门： 姓名： 职称： 日期：
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| 主管批示：
| 人力资源部批示：
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注：表格填写方法
１．“ＯＪＴ项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ项目”一栏内容。
２．“ＯＪＴ达到目标”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ达到目标”一栏内容。
３．“打分”一栏，由指导者根据被指导者的实际表现与目标的差距打分。
４．“打分说明”一栏，由指导者细述打分依据。
５．“改进意见”一栏，由指导者填写对指导者今后相关工作的建议。
| | 员工入职培训，通过ＯＪＴ使新员工在试用期内能掌握本职工作所需的知识与技能
| (１) 新员工试用期内达到ＯＪＴ目标，则作为转正的重要依据之一
(２) 新员工试用期内未达到ＯＪＴ目标，则作为延期转正或淘汰的重要依据之一
| 员工在职培训，提高老员工的知识技能
| 员工ＯＪＴ结束后ＯＪＴ评估表由人力资源部存档
对ＯＪＴ评估结果较差的员工由人力资源部会同主管部门共同商讨处理方法：
(１) 如果是指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法如下：①改换指导者，重新进行ＯＪＴ；②与指导者沟通，重新进行ＯＪＴ
(２) 如果是被指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法为：①被指导者不适合该项工作，由人力资源部门进行工作轮换；②不是因为被指导者能力问题而是由于工作安排冲突等其他原因而未达到目标，重新进行OJT
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部门： 姓名： 职称： 日期：
| ＯＪＴ项目
| 助销管理
| 二级分销管理
| 说服性销售技巧
| 如何处理反对意见
| ＯＪＴ达成目标
| 掌握助销管理的方法
| 熟练运用二级分销网络，提高运载量，增加覆盖商数目
| 熟练运用说服性销售技巧
| 熟练处理反对意见
| 指导时间段
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| 实施内容及方法
| 安排资深人员教导并实地示范，新员工实地演练，演练次数５次以上
| 和资深人员一起拜访分销商，次数不低于３次
| 资深人员在工人中示范说服性销售技巧，新员工实地演练，演练次数不低于１０次
| 资深人员在工作中示范如何处理反对意见，新员工实地演练，演练次数不得少于１０次
| 指导者的准备工作
| 重温关于助销的内容
| 寻找合适的二级分销商
| 重温说服性销售技巧
| 重温如何处理反对意见
| 被指导者的准备工作
| 复习课堂上学习的产品知识及货架管理知识
| ——
| 复习课堂上学习的沟通技巧
| 复习课堂上学习的说服性销售技巧
| 所需的资料或支持
| 销售手册，复印该部分资料
| 复印关于二级分销商网络的资料
| 销售手册
| 销售手册
| 指导者
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| 主管批示：
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注：在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写：
Ａ—已完全掌握 Ｂ—掌握程度一般 Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力加以改善
Ｄ—掌握程度极差，不能通过努力后掌握。
部门： 姓名： 职称：
日期：
| ＯＪＴ项目
| 助销管理
| 二级分销管理
| 说服性销售技巧
| 如何处理反对意见
| ＯＪＴ项目
| 掌握助销管理的方法
| 熟练运用二级分销网络，提高运载量，增加覆盖商数目
| 熟练运用说服性销售技巧
| 熟练处理反对意见
| | | | | | | | | | | | | | | | 指导者总结性评估
| 主管批示
| 人力资源部批示
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注：1.举办各种培训，均应以不影响工作为原则。
2.人力资源部进行年度考绩，晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩和资历等。 |
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狗仔卡
发表于 2010-1-20 01:24:15
提升卡
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发表于 2010-7-20 12:57:57
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