【余世维博士】授课讲义《推倒部门墙，沟通更顺畅》

徐老师 · 发表于 2009-12-14 19:43:39

推倒部门墙，沟通更顺畅

什么是水平沟通？水平沟通指的是没有上下级关系的平级部门之间的沟通。平级部门之间沟通经常缺乏诚意，没有肺腑之言，没有服务及积极配合意识，所以水平沟通存在很多障碍，最常见的就是“踢皮球”了。
在企业内，这样的障碍无处不在，只有扫除这些障碍，推倒阻隔部门沟通的壁垒，才能使员工在工作执行中顺畅自如，提高执行效率。执行力强的员工有主动沟通的习惯，这样可以加强部门间的合作，加快项目进度。
不可“躲进小楼成一统”
工作能力一向出色的小王被提拔为物料部经理。正式任命以后，升为经理的小王开始到各个部门逐一拜访。比如，他对上级领导说：“李总，承蒙您赏识，公司提拔我做物料部的经理，谢谢公司给我这个机会，我以后工作中如果有什么问题，还请您及时点拨……”他对财务部的罗经理说：“罗经理，我们物料部和你们财务部以后有什么衔接不太好的地方，您尽管说，以后一定请多指教……”
有些人的做法却恰恰相反。营销部的小杨也升职做了部门经理，升职以后小杨从小隔间换到了大办公室，他并没有去各部门主动沟通，而是每天走进办公室，坐到大办公桌后面，等着别人来给自己恭贺升迁之喜或者汇报工作。
试想一下，他们两个人哪一个在公司会更受欢迎？答案很明显。半年以后，小王被提为副总，小杨又回到了他的小隔间。
同是新主管，小王是有意识地主动与他人沟通，小杨则是“躲进小楼成一统”，而后者的做法是目前多数干部在升职以后犯的毛病。公司提拔主管，是要主管在自己的位置上能和别的部门不断沟通以提高工作业绩，而不是要把主管摆到某个位置上任其孤芳自赏。因此，我们一定要学会主动与其他部门沟通。
与其他部门和员工实现双赢
与其他部门沟通的时候，不要总是强调给对方带来的好处，因为如果你只说对别人有好处，别人很可能不会相信，对你缺乏信任；但如果你总是强调对自己有好处，人家就会觉得你这个人很自私。所以与平行部门沟通的时候一定要双赢。“双赢”这个名词最近很流行，但大家往往忘记双赢以前一定要有个利弊分析。

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

王胜 · 发表于 2009-12-14 20:59:02

sdgdrfsh

wmt6008 · 发表于 2009-12-14 23:36:13

谢谢老师

浪大侠 · 发表于 2009-12-15 20:34:10

谢谢老师

chsang · 发表于 2009-12-16 08:22:14

凡是余世维的，我都要看看。

langsixian · 发表于 2009-12-16 11:17:32

jardinelucy · 发表于 2009-12-16 21:19:52

看忽悠谁来啦

蚂蚁蚂蚁 · 发表于 2009-12-16 21:34:02

好东西

liubo999888 · 发表于 2009-12-17 17:22:32

[em44][em44][em44]

yzli666 · 发表于 2009-12-19 10:46:07

谢谢老师。

德州洁源 · 发表于 2009-12-21 08:49:52

谢谢老师

gztommy · 发表于 2009-12-22 06:08:31

好东西学习中

feitian789 · 发表于 2009-12-23 12:39:18

谢谢老师

bitty · 发表于 2009-12-23 19:40:54

谢谢老师!!!!!

521abc · 发表于 2009-12-24 03:31:07

谢谢老师

hjandxj · 发表于 2009-12-26 12:34:18

谢谢老师

fqudgndgng · 发表于 2009-12-27 09:32:01

学习学习！

erniu136 · 发表于 2009-12-27 15:13:09

谢谢老师~~~~

流烟悲梦 · 发表于 2009-12-29 22:21:25

[em23]

chizp · 发表于 2010-1-3 12:22:14

要好好学习

		自动登录	找回密码
密码			注册

【余世维博士】授课讲义《推倒部门墙，沟通更顺畅》

个人中心