【博导讲义】内在个性魅力

徐老师

资料一　　宽恕四步曲

如果说宽恕是一种圣洁的品质，那么我们中的许多人都不具备这样的仁慈。但原谅那些曾经伤害你的人，的确会给你带来一种身心的平和。如果你拒绝忘记那些微不足道的陈年往事所引起的愤怒，你就不能体会到这种平静。此外，科学家的研究还表明：宽恕他人能让你更加健康。    美国密歇根州立大学最近做了一项行为学研究。他们发现，当人们设想向那些伤害过自己的人报复时，血压会明显上升；当他们想象原谅那些背叛者时，血压则显著下降。斯坦福大学有一个“宽恕他人”的项目研究小组，他们也发现，那些尝试宽恕他人的人与没有这种愿望的人相比，愤怒和压力的身体表现显然少得多。    假如对你来说，宽恕是件很困难的事，下面的这4个步骤将教会你如何学会宽恕他人：    1、不要等着别人来道歉。“通常我们都非常自以为是，‘除非他（她）来道歉，否则我才不会原谅他（她）呢’。”心理学家波顿·尼尔森说，“但是一旦我们坚持这么做，一般来说，就得花上好几年的时间来消除怒火，而付出代价的往往也是自己。这等于是把安宁交到了别人的手中，让别人来主宰自己的心情。”因为你只要一想到那件不愉快的事，你就会感到愤怒和受伤害。    2、同情冒犯你的人。他（她）这么做也许是出于无知、恐惧或者是痛苦。“有一句话我经常挂在嘴边‘在每一次冒犯背后都有个伤心的故事。’”尼尔森博士建议，你可以试着扮演一下那个做错事的人，或者从他（她）的角度给自己写封信。    纽约的心理学家罗伯特·克伦博士也支持这个观点：“我们忘记了，有时连非常爱我们的人都会伤害甚至背叛我们。有时候，因为人家伤害你就中止你们的关系是没有必要的。”    3、设想一下被自己所爱的人原谅后的轻松感。每个人都有犯错误的可能，“列举自己的缺点和失败远比说别人的痛苦得多，”尼尔森博士说，“不过，这样做有利于心理平衡。”想象一下某一天你得罪了一个你在乎的人，而他（她）大度地原谅了你，你的心情如何？    4、完成一个象征性的动作。“当你决定宽恕他人时，如果没有公众行为来帮你完成这种表达，你可能也难以确信自己是否真的做到了宽恕。”因此，你可以自己找个方式，比如说，你可伸直手臂举起一块大石头，当你决定宽恕时就把它扔掉；或者是点亮一支蜡烛，想象自己的怒火已经同这蜡一起熔化了。    记住：宽恕并不等于忘记；就算在你决定宽恕之后，受伤的感觉往往还会停留很长一段时间，有时甚至需要你再次去宽恕。不过根据斯坦福大学的研究，已经宽恕了他人的人会觉得那些曾经让他们锥心疼痛的事情已不再痛苦了。    宽恕他人有时就像镜子一样反射出你对自己的宽恕。

资料二　宽恕之心

●安德鲁·马修斯    “一只脚踩扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽恕。”    我们常在自己脑子里预设了一些规定，认为别人应该有什么样的行为。如果对方违反规定，就会引起我们的怨恨。其实，因为别人对“我们”的规定置之不理，就感到怨恨，不是很可笑吗？    大多数人都一直以为，只要我们不原谅对方，就可以让对方得到一些教训，也就是说：“只要我不原谅你，你就没有好日子过。”其实，倒霉的人是我们自己：一肚子窝囊气，甚至连觉也睡不好。    下次觉得怨恨一个人时，闭上眼睛，体会一下你的感觉，感受一下你的身体，你会发现：让别人自觉有罪，你也不会快乐。    一个人爱怎么做就怎么做，能明白什么道理就明白什么道理。你要不要让他感到愧疚，对他都差别不大——但是却会“破坏你的生活”。万事不由人，台风带来豪雨，你家地下室变成一片泽国，你能说“我永远也不原谅天气吗”？万一海鸥在你的头上排泄，你会痛恨海鸥吗？既然如此，又为什么要怨恨别人呢？我们没有权力控制风雨和海鸥，也同样无权控制他人。老天爷不是靠怪罪人类来运作世界的——所有对别人的埋怨、责备都是人类造出来的。    谈到宽恕，首先就要原谅父母，天下没有十全十美的父母，他们当然并不完美，而且当年你还小的时候，市面上也还没有现在流行一百分父母之类的育儿经，令尊令堂除了自己摸索门路外，还有许许多多其他事要操心！不论他们有什么不对的地方，都已经是陈年往事了。只要你一天不能原谅父母，就一天不能心安理得地过日子。    你或许会问：“如果有人做了非常恶劣的事，我还要原谅他吗？”    我有一个朋友，名叫山迪·麦葛利格。1987年1月，一名精神病患者持枪冲进他家，射杀了他3名花样年华的女儿。这场悲剧使山迪陷入痛苦的深渊，几乎没有人能体会他的悲痛与愤怒。    随着时间的流逝，他在朋友的劝慰下体会到，要使自己的生活步上常轨，惟一的办法是抛开愤怒，原谅那名凶手。目前，山迪把所有时间用来帮助别人获得心灵的平静及宽恕他人。从他的经验可以证明，即使是遭逢剧变所引起的怨恨，在人性中也依然可以释怀。如果你问山迪，他会告诉你，他抛开愤怒是为了自己，希望自己好好活下去。    我发现，和山迪经验相似的人大致可以分成两种：第一种人始终生活在愤怒及痛苦的阴影下，第二种人却能得到超乎常人的同情心与深度。    令人心碎的事、大病、孤寂和绝望每个人都难以幸免，失去珍贵的东西之后，总有一段伤心的时期，问题是，你最后到底变得更坚强还是更软弱？

资料三　 哈着腰摘不到星星

这是另一位女士所叙述的自信能改变形象的亲身体会。你完全可以象她那样令自己的形象得到改善。    在超级市场见到的男子——给人个子很高的感觉，但我看实际上他只是中等身材，相貌并非特别出众，而且穿的只是一套朴素的普通运动服。    后来我想到，那是因为他有一副大丈夫的气概。他昂着头，挺着胸，神气十足……相比之下对比多么鲜明，因为其他的顾客都萎靡不振地提着购货蓝。我自己呢？从商店边门的玻璃中，映出一个拿着过多食品杂货的疲乏不堪的家庭妇女形象。    忽然我想起了儿时妈妈唠叨了百遍的话：“直起腰来，挺起身子，哈着腰是摘不到星星的。”    于是我挺起了头和上身。当我走近商店门口时，我觉得自己比往常高了些，当时我看到玻璃中映出一个显得很自信的女性。但当我匆匆赶回家安排晚餐时，我那种美好的姿态又消失得无踪影了。    直到第二天，当我在百货店里试穿衣服时，才重新想起这回事。当时，每件衣服穿在我身上都显得臃肿而皱巴巴的，简直象是套错了地方。我侧转身，心想换了角度或许可好看些。这时我才真正意识到自己的姿态是多么不雅。我想起在超级市场见过的那位男子，他是因为站得笔挺所以看起来神采飞扬而又不同凡响。我如果也这样，穿着这些衣服会不会也使我好看些？    我挺直身躯，不安地重新打量身上的衣服。啊！讨厌的起伏不平和折皱自行消失了，线条也好多了，我喜欢这套衣服！帮我试装的店员说：“它使你看上去苗条多了。”    ……    好的姿势改变了我的外表固然使我惊异，但更令我奇怪的是，它改变了我的其他状况——心境、气质、态度和自我感觉产生的影响。我猜想是这么回事：当我昂起头并尽量挺直身躯时，一个无形的暗示在说：“你信心十足，你不妄自菲薄，你是一个有作为的人。”其他人对我的外表神态做的反映也透露出一种信息——尊敬的神情。他们一定这样想：“哦，如果她自认为是个贵人，那她一定就是。”……    在那以后的几周内，我已感到那长时间的良好姿势继续使我受益。我挺起身躯使我更敢于坚持我所相信的东西。    后来一天，我到商店里买东西时，一个女店员望着我问：“你是个要人吗？”    “嗯，这么说也不错。”我回答说，“我是要人。我们大家不都是吗？”

资料四　一条缎带的故事

……    没有人会邀请这个害羞的珍妮，她沿着走廊走着，耷拉着头，从她的样子来看心情很沉重。一块标着“吸引异性物”的招牌挡住了她，牌后放着一些丝带，周围摆着各式各样的蝴蝶结，牌上写着：各种颜色应有尽有，挑选适合你个性的颜色。    她在那儿站了一会，尽管她有勇气戴，但还为母亲是否允许她戴上那又大又显眼的蝴蝶结而犹豫不决。……    “亲爱的，这个对你再合适不过了。”女售货员说。    “噢，不，我不能戴那样的东西。”她回答道，但同时她却渴望地靠近一条绿色缎带。    女售货员显得惊奇地说：“哟，你有这么一头可爱的金发，又有一双漂亮的眼睛，孩子，我看你戴什么都好！”    也许正是售货员这几句话，她把那个蝴蝶结戴在了头上。    “不，向前一点。”女售货员提醒道，“亲爱的，你要记住一件事，如果你戴上任何特殊的东西，就应该像没有人比你更有权戴它一样。在这个世界上，你应抬起头来。”她用评价的眼光看了看那缎带的位置，赞同地点点头，“很好，哎呀，你看上去无疑地令人兴奋。”    “这个我买了。”珍妮说。她为自己做出决定时的音调而感到惊奇。    珍妮付款后向店门冲去。速度是那么快，以至与一位拿着许多包裹的妇女撞了满怀，几乎把她撞倒。当她走到门口时，一位可笑的老人正盯着她。那个人有一双乌黑的眼睛，在绿呢帽下垂着一把灰胡子，你能感觉得到，那灰胡子下的嘴正在笑她的缎带。她瞥了他一眼。尽管它不很贵，但这已经很了不起了。    过了一会儿，她吓得打了个寒颤，因为那个人事实上正在后边追她，不会是为那缎带吧？真是吓死人了。她向四周看看，听到那个人在喊她，她吓得飞跑，……    她眼前正是卡森的杂货店，她意识到她开始就一直想到这儿来的。这儿是镇上每个姑娘都知道的地方，因为伯特每个星期六下午都在这儿。    ……珍妮在另一端坐下来，要了一杯饮料。很快地感觉到，伯特转过身来在望着她。她笔挺地坐着，昂着头，意识得到头上的那绿色缎带。    “嗨，珍妮！”    “哟，是伯特呀！”珍妮装出惊讶的样子说，“你在这儿多久了？”    “整个一生。”他说，“等待的正是你。”    “奉承！”珍妮说。她为头上的绿色缎带而感到自负。    不一会儿，伯特在她身边坐下，看起来似乎他刚刚注意到她的存在，问道：“你的发型改了还是怎么的？”    “你通常都是这样注意吗？”    “不，我想正是你昂着头的样子，似乎你认为我应当注意到什么似的。”    珍妮感到脸红起来：“这是有意挖苦吧？”    “也许。”他笑着说，“但是，也许我有点喜欢看到你那昂着头的样子。”    大约过了10分钟，真令人难以相信，伯特邀她去跳舞。当他们离开杂货店时，伯特主动要陪她回家。珍妮突然想起那条用于参加舞会和正规场合戴的缎带。她不能戴现在这个，因为它和她的夜礼服多不相称呀。她告诉伯特，在沃勒的商店关门前她要去一趟。    珍妮到那儿时，商店正在关门，她奔向柜台。当女售货员看清是谁时，笑着走向柜台。“我知道你会回来的。”她说，“我一直为你保存着它。”可是她取出的不是用于正规场合的那种。    “它和我刚才买的那条一样呀？”珍妮奇怪地说。很快，她惊讶得张开了嘴。天哪！当时她离开商店撞到那人时，缎带一定是被撞掉了……    “这就是那条。”女售货员说。    忽然，珍妮笑了起来，笑个不停。她心不在焉地听着女售货员讲述着，“一个好心的戴着绿呢帽的老人，拿着那条绿色缎带来到柜台……”    她舒畅地昂起头。    …………    上述几个我非常喜欢的小故事，每一个都向我们展示了自信的神奇力量。从本书一开始我就在强调，没有任何魅力的人根本不存在，关键在于，你对自己的内在、外在真正下过功夫没有？还有，你是否运用了自信的魔力？要学会悦纳自己，相信自己。一个人只有当他自我接纳而不是自我否定时，他的自我意象才能完整和稳固，才能从时时处处顾此失彼的恐慌不安和自卑畏缩中解脱出来，才可能焕发出一种光彩。你可以试一下，当你保持了轻松自信的心境时，是不是赢得了别人更多赞美的目光？

资料五　推荐信——职业信誉的证明

小张是一家外企的项目负责人。今年３月，另一家跨国公司向她招手，以眼下薪金的1.５倍诚邀加盟。在这一领域，这样的高薪、这样的机会并不多。小张萌生去意。    老板没有以升职、加薪的承诺挽留她，而是对她说：“今后，无论你去哪里，我都会写一封推荐信。”    这一消息传到了诚邀其加盟的跨国公司，赢得一片啧啧声。按照他们的说法，小张得到了一件无价之宝。为了推荐信，小张留了下来。    近年来，推荐信逐渐在一些外企甚至个别具有良好声誉的国内企业流传。中国人事科学院人才研究所所长王通讯认为：“员工离职，老板的推荐信其实就是一张职业信誉证明，说明该员工的从业能力、职业品质。”他介绍说，在许多国家，如果员工离职没有老板的推荐信，将是一件很麻烦的事情。    很多时候，人们更多地依赖于一纸文凭、一项荣誉，而对推荐信看得很轻。实际上，推荐信绝不逊色于任何文凭、荣誉，通过它能看出一个人的职业道德、从业水平。目前的人事档案管理，只对硬性的记录指标（如嘉奖、记过等）进行记录，难以承担激励、约束员工的作用。比如，一个员工没有职业操守，给原企业造成经济损失等情况，新单位无从对其跟踪、记录。这些已成为建立职业信誉的重要难题。    王通讯认为，按照现代就业理念，职业信誉是一种重要的、不可或缺的信用资源。信誉，就是信用、名誉，一份工作摆在面前，等于是一次重要的人生约定，能否履行，能否取信，关键在于职业道德、从业能力。而这些，即便在信用体系发达的国家，也难以进入信用记录。而职业信誉、从业品质是一种道德软约束，必不可少。推荐信能记录这样一些信息，受到就业者、用人者的欢迎。

对于一个人来说，真正重要的不是他的背景、他的肤色、他的种族，或是他的宗教信仰，而是他的性格。 ——美国前总统尼克松 资料六　做一个诚实守信的人

人无信不立，良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利；诚实、守信也是形成强大的亲和力的基础；诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。    三国时代的诸葛亮四出祁山时，所率兵马只有10多万，而司马懿却有精兵30万，蜀、魏在祁山对阵，正在这紧急时刻，蜀军有1万人因服役期满，需退役回乡。而离去1万人，会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡，大战在即，回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时，将士们共同向诸葛亮建议：延期服役一个月，待大战结束后再让老兵们还乡。诸葛亮断然地说：治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭，家中父母妻儿望眼欲穿，我怎能因一时需要而失信于民呢？说完，诸葛亮下令各部，让服役期满的老兵速速还乡。诸葛亮的命令一下，老兵们简直不敢相信自己的耳朵，随后一个个热泪盈眶，激动不已，决定不走了。“丞相待我们恩重如山，如今正是用人之际，我们要奋勇杀敌，报答丞相。”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤，士气高昂，在形势不利的情况下击败了魏军，诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。    在现代商业运营中，有人说：“无商不奸。”其实，奸商的行径是遭人唾弃的，只有诚实守信才能取得真正意义上的成功，发生在日本的一件小事恰好说明了这一原理。当年一位美国游客在日本东京的一家百货商店买了一台索尼唱机，晚上他拿出来准备欣赏音乐时，发现这台唱机竟然没有装内件。这位游客十分恼火，准备第二天去找该公司算账。第二天，他吃早餐时，忽然接到电话，原来是那家百货公司打来的，顾客还没来得及发脾气，对方就在电话里再三道歉，并请顾客在住处稍候，公司马上派人送新唱机过去。50分钟后，公司的一位副经理携一名职员登门道歉，送来了新唱机。为了补偿给顾客带来的麻烦，公司加送唱片一张，蛋糕一盒，毛巾一条。顾客见了这一切，一腔怒火早已烟消去散。原来公司昨天晚上发现了漏下的内件后，全公司人员立刻搬出售货发票，根据发票上的地址向购买索尼唱机的人一一查询，忙了整整一个晚上，终于找到他在这里。美国游客大为感动，以后很长时间里，他逢人就讲这件事，无形中为这家百货公司的诚信服务作了最好的宣传。    以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只有真诚待人，才可能赢得良好的声誉，获得他人信任，将可能发生的矛盾化解在无形中。    （《终生受益》：东方慧子著，中国档案出版社）

资料七　以德立身是通向成功的阶梯

道德是指一个人的品性、德行。    我们不难想象，一个品行不端、德行糟糕的人能结识真正的朋友，获得长久的事业成功。这样的人很难有人能与之长期合作，因为这种人不是搞一锤子买卖，就是过河拆桥；这种人在家庭中，也会做出不道德的事情，极有可能造成对方和孩子的痛苦和不幸；他们甚至可能因为某种利益的驱动，铤而走险而落入法网。    要走向成功，需要以德立身，这是一个成功者必须确立的内在标准，没有这个内在的标准，人生之路就会失去支撑，最终导致失败将是必然的。    但必须知道，以德立身，还必须以自律为前提，一味讲哥们义气并不在以德立身之列。俗话说，近朱者赤，近墨者黑，在社会上，缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如，明知这笔贷款不合手续，但因为对方是朋友，所以大开绿灯；明知这个项目不能担保，因为受朋友的委托，所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在年轻人身上，他们重朋友、讲义气，交往中自以为彼此很了解底细，因此在合作中绝对信任对方，毫无防备，不能办的事也不好意思拒绝，这样，如果被缺德的人利用，必须会毁了自己的前程。    以德立身贯穿于每个人的人生全部过程，在人生的不同阶段，道德对于人的要求虽有着不同的变化，每个人体验和经历的内容也不一样，但是，以德立身的人生支柱是不变的，它对每个人人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。    富兰克林是美国资产阶级革命时期民主主义者、著名科学家，一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是，富兰克林早年的性格非常乖戾，无法与人合作，做事经常碰壁。富兰克林在失败中总结经验，他为自己制定了13条行为规范，并严格地执行，他很快为自己铺就了一条通向成功的道路：    1、节制：食不过饱，饮不过量，不因为饮酒而误事。    2、缄默：不利于别人的话不说，不利于自己的话不讲，避免浪费时间的琐碎闲谈。    3、秩序：把所有的日常用品都整理得井井有条，把每天需要做的事排出时间表，办公桌上永远都不零乱。    4、决断：决心履行你要做的事，必须准确无误地履行你所下的决心，无论什么情况都不要改变初衷。    5、节约：除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处，否则不要乱花钱，不要养成浪费的习惯。    6、勤奋：不要荒废时间，永远做有意义的事，拒绝去做那些没有多大实际利益的事情，对于自己的人生目标永不间断。    7、真诚：不做虚伪欺诈的事情，做事要以诚挚、正义为出发点，如果你要发表见解，必须有根有据。    8、正义：不做任何伤害或者忽略别人利益的事。    9、中庸：避免极端的态度，克制对别人的怨恨情绪，尤其要克制冲动。    10、清洁：不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。    11、镇静：遇事不要慌乱，不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。    12、贞洁：要清心寡欲，如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代，尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人安静生活的事，也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。    13、谦逊：要向耶稣和苏格拉底学习。要抵得住享乐的诱惑，要抵得住金钱的勾引，不要有非分之想，不为别人的行为而动，不为别人的言论而动，也不可能有任何诱惑和利益使你去做明明知道是邪恶的事情。    这样你会终生快乐，良心是永恒的圣诞节。由此可见，道德是铺就成功之路的基石，按照富兰克林的办法，您不妨试试。    （《终生受益》：东方慧子著，中国档案出版社）

资料八　自信是成功者的钙质

一位禅师为了启发他的门徒，给他的徒弟一块石头，叫他去蔬菜市场，并且试着卖掉它，这块石头很大，很好看。但师父说：“不要卖掉它，只是试着卖掉它。注意观察，多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少钱。”这个人去了。在菜市场，许多人看着石头想：它可以作很好的小摆设，我们的孩子可以玩，或者我们可以把这当作称菜用的秤砣。那个人回来，他说：“它最多只能卖到几个硬币。”    师父又说：“现在你去黄金市场，问问那儿的人，但是不要卖掉它，光问问价。”从黄金市场回来，这个门徒很高兴，说：“这些人太棒了，他们乐意出到1000块钱。”师父说：“现在你去珠宝商那儿，但不要卖掉它。”他去了珠宝商那儿。他简直不敢相信，他们乐意出5万块钱，他不愿意卖，他们继续抬高价，他们出到10万。但是这个人说：“我不打算卖掉它。”他们说：“我们出20万、30万，或者你说多少说多少，只要你卖！”这个人说：“我不能卖，我只是问问价。”他不能相信，认为这些人疯了。他自己觉得蔬菜市场的价已经足够了。    他回来，师父拿回石头说：“我们不打算卖了它，不过现在你明白，这个要看你，看你是不是试金石，有没有理解力。如果你是生活在蔬菜市场，那么你只有那个市场的理解力，你就永远不会认识更高的价值。”    这故事告诉我们，应该正确认识自己的价值，对自己有一个充分的认识。如何能做到这一点呢？你对自己的价值了解吗？如何才能建立起充分的自信？据说，在日本富士山上，有一所专门培养企业领导人的学校。这所学校有一项很特别的课程，就是每天出操、上课时，学生都要大声地连续呼喊：“我能行！我能行！”    呼喊声响彻操场，响彻教室。呼喊声在富士山上回响，也在学生们的心里久久震荡。这所学校的创办人认为：一个成功的人，一定要有我能行这样一种强烈的成功意识和自信心。    心理学研究表明，每个人的意识中都有一个理想的积极的自我形象，但这个理想的自我形象，并不是总能指导和主宰自己的行为。因为，它会常常受到另一个消极的瞬息万变的自我形象的干扰。前者不怕困难，勇往直前；后者遇事萎缩，知难而退。前者对你说：“我能行！”后者则会大唱反调：“我不行！”    成功的道路总是充满艰辛，而成功者在走向成功的道路上，他们的内心也往往充满着矛盾和斗争。高呼“我能行”，其实就是要强化心中那个积极的、理想的自我形象，战胜和排除消极的自我形象的干扰，用自信来融化存在于心中某一角落的自卑。    把自己的成功信念大声喊出来，固然是一个好办法，但有时候，即使不大声喊出来，只要给予自己一个积极的心理暗示，也能达到相应效果。    心理学者曾在一所著名的大学挑选了一些运动员做实验。他们要这些运动员做一些别人无法做到的运动，还告诉他们，由于他们是国内最好的运动员，因此他们能做到。    这些运动员分为两组，每一组到达体育馆后，虽然尽力去做，但还是做不到。第二组到达体育馆后，研究人员告诉他们，第一组已经失败了，并对他们说：“你们这一组与前一组不同，我们研制了一种新药，会使你们达到超人的水准。”结果，第二组运动员吃了药丸后，果然完成了那些困难练习。事后，研究人员才告诉他们，刚才吃的药丸，其实是没有任何药物成份的粉末做成的。如果你相信自己能做到，你就一定能做到。第二组运动员之所以能完成这些困难的练习，是因为他们相信自己一定能够做到。这就是积极的心理暗示所产生的效果。    我们每个人都不可避免地会有长处和短处，可是生活中的大多数人往往只记得自己不能做什么，记得自己的短处，却不记得自己的长处。更多的时候，他们根本不相信自己可以控制自己，而习惯于把责任推给一些不可控制的外在因素。    一个人就其本能而言，更容易接受消极的心理暗示，而难以接受积极的心理暗示。这正是普通人的一个弱点。消极心理暗示总是对自己说：“我无能为力，我就是这个样子。”消极的心理暗示使我们失去了理智，失去了对自己充分的自信，这些不利的心理暗示，就像是巨大的心灵的黑洞。自信是医治颓废最好的良药，自信可以提升你对自己的认识，一定要把自己当成宝石，不要在菜市场上轻易把自己卖掉。    （《终生受益》：东方慧子著，中国档案出版社）

资料九　 学会站在别人的立场思考

在现实生活中，我们每一个人之间都存在着差异，如果我们不能正确对待这些差异，就会产生许多矛盾。如果能够站在别人的立场上考虑，充分尊重彼此之间的差异，学会替别人考虑，这样就会取得事半功倍的效果。    中国古代伟大思想家孔子说过：“己所不欲，勿施于人。”当我们面对某一问题的时候，如果只是从自己的角度去考虑，而不顾他人的话，往往会失之偏颇，甚至会伤害他人的利益。如果我们凡事都能设身处地地为别人想一想，原本解决不了的问题很可能会迎刃而解。    莱曼兄弟公司是1850年由莱曼三兄弟：亨利、伊曼纽尔、迈耶创办的。这三兄弟来自德国，后到美洲大陆寻找发展机会，经过他们的苦心经营，该公司拥有资本约25亿美元，是华尔街历史上最大的投资银行之一。但由于兄弟三人彼此难以容忍对方的缺陷，最终导致公司破产。亨利是个事业型的领导者，凡事从大处着眼，公司很多计划都是他制定出来的。伊曼纽尔则是精细的后勤人员，善于组织内务，精于计算。而迈耶则脱离了他两个兄弟的方向，他的目标是自己创办自己的企业。这样，迈耶根本不顾及他的两个兄弟，一味地为自己将来的大企业着想，而另外两个人则置迈耶不顾，为了整个公司的利益继续发展，这样，矛盾产生了。后来，迈耶再也无法忍受集体的束缚，离他们而去，整个公司也随之分崩离析了。莱曼兄弟公司解体的故事说明了这样一个道理，所有的成功都是齐心协力创造出来的，如果失去了这种协作，很难找到成功的道路。    如何能够很好地协调人际关系呢？最重要的一条就是站在别人的角度去思考，如果你认为，这样的条件连你自己都无法接受，那么，趁早改变你的想法，千万不要用这种条件对待别人。    德国著名诗人歌德曾经做过这样一件事，为了消遣，他经常到离家不远的公园中散步、骑马，他发现园中有一些橡树常常被一些粗心的吸烟者引起的火烧掉，这使歌德很痛心。公园上虽有一块布告牌上写道：“凡引火者罚款。”但是很少有人注意。有一次，歌德发现一场火正在公园中蔓延着，于是他跑到一个正在附近站岗的警察那儿，告诉警察，公园中起火了。但是警察并没有理他。这时，他想到了那些在公园里玩火的儿童，“为何不利用儿童来解决这件事？”于是，歌德跑到那群孩子面前，用威严的声调命令他们将火扑灭，并声称，如果他们拒绝，就将他们交给警察。结果，那群儿童怀着一种反感的情绪遵从了。但是在他走后，他们又重新生火，并恨不得烧尽橡树。事后，歌德渐渐体会到，他没有根据孩子的心态来考虑问题，如果当时能够不那么严厉地对待孩子，而是和颜悦色地说明道理，那么结果会不一样的，那些橡树也会避免被烧掉。歌德的失误在于没有从孩子的角度去考虑，孩子也有他们的自尊，歌德粗暴简单的态度伤害了孩子们的自尊心。    如果你为人父母，突然有一天发现孩子对你说谎了，这时候，你如果暴跳如雷，情况也许会更糟，打骂会使孩子向你关闭心灵的最后一扇门。有益的办法是，放下架子，真诚地做他的朋友，了解他真实的内心世界。所有的孩子在最初撒谎的时候，都是出于恐惧，或是希望得到别人的重视或夸奖，如果做家长的能够体会孩子的内心需求，用朋友式的交谈融化孩子心中由于恐惧而造成的巨大阴影，孩子就会向你敞开心扉。    理解别人，并能够从别人的立场设身处地地去为别人着想，重视不同个体之间的差异，以及不同人眼中看到的不同的世界，这样做的人才能真正做到虚怀若谷，避免由于偏颇造成失败。    （《终生受益》：东方慧子著，中国档案出版社）

资料十　海纳百川，有容乃大

对于成功的领袖人物来说，人格的魅力和宽广的胸怀是他区别于普通人的特殊品质，他们将这些品质适时地展现出来，就会使他们赢得人心。    1960年5月1日，美国中央情报局的一架U—2间谍飞机侵入苏联领空，被苏军发现后击落，并活捉了飞行员。这架飞机在此之前也曾多次侵入苏联领空，但因苏联军事能力所限，一直未曾发现。    此事发生很不巧，因为赫鲁晓夫与艾森豪威尔不久将在巴黎举行旨在缓解冷战局势的会谈。为了能使会议顺利进行，赫鲁晓夫在击落U—2的新闻发布会上说：“我们非常愿意假定美国总统对派遣这样一架飞机入侵苏联的事是一无所知的……我忘不了我与美国举行的会谈，他们给我留下了非常深刻的印象，我仍然相信那些与我见过面的人是要和平的，也是要与苏联保持友好关系的。但五角大楼的帝国主义分子及其同盟者、垄断资本家显然不能抑制自己的战争势力。”赫鲁晓夫把艾森豪威尔与这个帝国主义集团区别开来，完全是为了给艾森豪威尔一个面子，以达成他的与美国合作主宰世界的目的。艾森豪威尔所面临的选择是：要么承担责任，公开宣布自己是U—2飞机事件的主谋；要么以一个局外人的身份出现，把此事推到别人的头上。但若选择前者，他就成了有史以来第一位承认其政府搞了间谍活动的总统。如果选择后者，只要中央情报局局长引咎辞职也就万事大吉了。    但这位曾是第二次世界大战盟国欧洲战区总司令的总统却把赫鲁晓夫递过来的橄榄枝踩在脚下，他从来不会为自己的行为寻找替罪羊，更不愿意解除部下职务来舍车保帅。因为总统一旦这样做，就表明总统已对他的政府失去了控制，世人将会担心一位美国低级军官就有能力发动第三次世界大战，美国政府将会因此在全世界名誉扫地。权衡之下，艾森豪威尔对世界宣布：承认四年来U—2飞机一直在根据总统的一项特殊命令飞行，以保卫美国不受苏联的突然袭击，从而保卫世界和平。赫鲁晓夫对此咆哮如雷，发出战争叫嚣。6月15日，苏美首脑会议不欢而散。6月20日，艾森豪威尔从巴黎回到美国，受到了20万美国百姓的夹道欢迎，中央情报局的官员们对他更是感激涕零。    对于突然发生的不光彩事件，美国总统艾森豪威尔宁愿自己承当，也不让部下代替受过，他宁愿牺牲自己的威信去换取国家的尊严，他以自己宽广的胸怀和坚毅的个性取信于民，赢得了美国公民的支持，这正是艾森豪威尔的人格魅力所产生的威力所致。倘若他以巴黎会议为要务而推诿责任，就会使自己的人格失去光彩，那么他失掉的将是整个国家的民心。    孙子兵法有言：“将者，智、信、仁、勇、严也。”将帅率三军之众，组织士卒，拼杀疆场，重要的条件是将帅平时以信带兵，信而不欺，因而能在紧要关头做到有令则行，无令则止，无往而不胜。中国有一句俗语：“宰相肚里能行船。”说的是领导者的胸怀之大，一个领袖人物的胸怀与人格决定了他所能承担或包容的程度，正如佛语所说：海纳百川，有容乃大。    （《终生受益》：东方慧子著，中国档案出版社）