【创业讲座】GM全球项目主要设计者Paul Reynolds演讲

徐老师

　Paul  Reynolds：女士们、先们下午好，我感到非常高兴，非常感谢各位主持方，是你们的邀请我才能来到上海进行演讲，同时到北京也进行访问，我看到今年以后重返上海，整个基础设施发生了重大的变化，包括飞机场、包括道路，这个变化非常震惊，我们看到第三世界把这个工作做得非常成功，是非常令人振奋。在这里有一个挑战，我在过去的20年里，希望能够一直了解这样的研究方向，新的企业是怎么建立的？正因为有这样的兴趣，我才创立了两个新的研究项目，他们都是非常复杂非常昂贵的研究项目，包括很多研究中心和研究人员，我是主研究者，我也不是单打独斗，有很多研究人员和我一起合作，把项目研究下去，我也邀请凯文，他参与了两个主要项目。我们的幻灯片量很多，在你的文章，你的资料袋当中有翻译的幻灯片。　　在这里可以看到是一个小的控制器，我们基本的想法就是要建立起经验性的数据，在这里我们遇到的第一个问题就是什么是创业？当我们讲到我们有一个团队，在1993年开始第一个项目，我们就遇到了这个问题，首先就是这个概念或者是这个词汇，他可以描绘多种不同的过程，可以描绘多个事情，或者描述一些比较创新的事情，特别是高科技行业当中，这个词被用来描绘对市场具有重大影响的行为，我们都把这些事情叫做创业。在华尔街日报，在各种主要的报纸上经常可以看到创业这个词，在这里这些不同的工作无论是它的性质是怎么样，有一点是共通的，就是建立新的企业，我们来看创新，来看市场的影响，我们采用的方法在开始的5-6年当中，采用的方法就是我们要找到一种准确的描述，人们是怎么开始建立新企业的？我们要找到一个答案，这就是我们的一个关注点。这是我们的一个出发点。然后我们发现几乎所有的创业的概念，都是包括了一些新的冒险的行动，在这边我们就把新的概念加进去，这样又出现了另一个问题，我们去衡量一系列的创业的活动，但是有的人并不把自己的活动看作是创业，我们要接受这一点，去衡量一个企业的建立，我们可以把它看作是创业，有的人可能觉得不是创业，这些在世界上真实存在的，所以创业是相当宽泛，可以覆盖到不同的行为。
　　为什么我们那么关注创业，为什么我们需要创业，那么热衷？为什么我们关注有多少人在创业，在芬兰创业，在美国创业？为什么要关注？这是有多个理由，我们现在知道有很多研究，不断地进行，来显示出创业的重要性，创业可以是提供就业的大量的来源，这点非常重要，在1960年代有一股创业潮，提供了大量的就业岗位，这一点非常重要，特别是有一些特殊的行业，可以看到在这几个行业当中，生产力都是从新建立的企业当中诞生的，也就是说新建立的企业的力量特别大，冲劲很大，它的生产力也是很强的，这是第二个理由为什么要关注创业。经济在不断发生改变的，而新的企业往往推动新的经济发展的动力，还有其他理由，就是从我的研究项目当中了解到的，实际上没有人真正了解现象，这是我们要做的统计调查，我们发现对于很多人来说，创业是他们的生活一种方式，可以看到现在在全球有5亿人都是积极参与到创业的过程当中，可以说是星球上每7、8个人当中做创业，这是社会现象，人们希望有自己的生意，有自己的工作企业，无论在中国和美国都是这样，可以看到根据统计，有45%的美国男性在他们的就业生涯当中，多多少少做过创业工作，比如做自己的老板，先打工再创业，可能继续在公司工作，来回非常频繁，45%的人多少做过创业的工作。在过去的世纪内，有很多的人都是投入了创业的工作。
　　我们可以去引用很多社会学上的现象，我们在这里看到有多种多样的好的属性，这是为什么我在过去很多年当中一直在进行的研究。你可以看到这是美国的就业结构，这是在1995年的就业结构，在它的底部可以看到有一些企业从一年开始到19年历史，在这里上面的一块指的是有分公司的企业，下面的一块是没有分公司，只有一个办公地点的企业，丰田、沃尔玛有很多的分公司，是属于上面的一块(PPT)。大部分工作由那些分子非常多的公司提供的，我们看新的工作在哪里？在这里可以关注建立企业的年龄，大部分的新的工作实际上都是由新的公司建立的，有一半的就业岗位由老公司开新的分公司提供的，而另外一半就是由新建立的公司提供的。他们都有一定的变化，有的企业要缩小规模，有的企业要关门，这个也显示了企业的变化，需要有非常复杂的数据现实这一点，在过去的几年当中都是由OEC提出一些数据。这个是美国提供的数据，有不同的行业，左边是零售业，可以看到劳动生产力的变化，也可以看到新的企业的建立，有95%生产力都是由新企业提供的，在这里看到在新的企业和老企业之间都有一个平衡。右边这一块显示的是制造业，和零售业不一样，在制造业劳动生产力的增长也是由新企业提供的，无论是制造业还是零售业都是不同点。
　　经济学家认为经济增长模型可以说是非常简单的，主要有三种增长模式，一个技术推动，一个是劳动力的推动，还有有形资本的推动，我们假设整个国家是一个生产组织，如果我们能够改变技术和改变劳动力，改变资本就能推动经济的增长，这就是内生增长的模型，这是重要的对话框，也就是生产合数，能够产生生产力的企业，可能是1.5亿的企业在中国或者几千万企业在美国，无论是什么样的企业都是属于这样一个对话框的，在这一块在劳动力投入，在资产的投入，在技术的变化推动下，生产合数，这些企业，这些公司产生总产出，最后经济增长了，这是内生增长模型，这是非常简单的，还可以建立公式，预测经济的发展，对于经济学家用这种模式做预测的，他们也有问题，他们可以做预测，但是预测往往不准确，这就是他们的问题。我们看到在这个模型当中没有包括新企业，他们没有在老企业和新企业之间做区分，他们认为整个生产行业是稳定的，这是一个比较大的问题。
　　我们为了要改变以往的一些认识不足或者是错误，我们建立了这样一个团队，也就是全球创业观察一个项目，研究的目的为研究创业对经济增长的贡献提供数据，在中国负责这个项目的就是清华大学，由高建教授领导的研究项目，他们做了很多研究，从2002年-2009年做了好几次调查。所以经过这样一个研究项目之后，我们可以提出另外一种框架模型，现在看看这个框架模型，在这一块有高的一个渠道和低一个渠道，比较高的渠道由大企业和中小企业构成的，他们是主力，如果他们能够赚钱，整个国家繁荣了。在这一块可以看到，由很多支持的企业包括外贸，包括金融的市场，还有基础设施，管理、劳动力等等，对于大企业和中小企业成长来说非常重要的。下面的渠道是创业了，在这一块我们是否有一些条件来为那些新的企业，新的企业家创造更好的条件？在这一块如果条件好，人们就可以有更多的创造企业的机会，他们就会有更加多技能和动机。如果他们的企业成长之后，就会进入到创业合成期，创业合成期让人感到悲伤的时期，因为在企业建立之后，有很多企业都要关门，如果建立10家企业最后只有一家企业能够繁荣扩大，而剩下的9家都要消失，雇员要失业了，有的人看到创业合成期，感到不开心，但是无论如何都是现实，有很多企业在创业过程中失败。职业模型特征是把现有的企业，就是老企业和新企业条件分开，这是非常重要的，有许多企业是老企业，有的的新企业，他们的条件不一样，在经济条件中必须把这两种区分开，同时把他们的生长环境区分开。
　　我们的假设是什么？我们的假设就是新企业并不是由以下要素创建的，也就是说市场特性，宏观经济条件，国家研发程度，资金可得性，对于新企业的建立并不是非常重要的，我认为建立一个新企业就是一个点子，或者第二天早上醒来，要建立新的企业，有一股创业冲动，这才是创业真正动力，他会想我是否要辞职，把自己的铁饭碗敲掉去创业，不会想市场特性，想宏观经济条件等等，可能我们关注创业的人，对他跟踪了解他的思想变化，听上去非常简单，这是一个研究的恶梦，但是虽然这个结论非常简单，但是启示非常大，这些大的东西，市场特性、宏观经济条件，国家研发强度根本没有对他们的创业造成太多的影响，要创业取决于人，这个企业家说我要做生意，要创业了，他就创业了。如果不了解这种特殊的心态，不能够对创业做一个精确地描述。
　　我们开始对成人进行调查，看到他们的创业模式和方法，我们进行持续性的调查，我们对面试者进行一系列的提问和调查，我们会问他们为什么去创业？并且会问他们很多细节性的问题，另外这些受面试的人回答这些问题，他们会觉得在过去一年里他们做了很多工作进行创业，他们告诉我们为什么创业？他们是不是已经对公司有了所有权？他们支付的工资已经支付了多少时间？所以我们对初始创业者有两种，一种是早期工作的个体，他们有创业行动，有所有权，并且支付工资不到三个月，还有拥有管理型企业的个体，这群个体有创业的行动，有所有权，支付的工资是3-2个月左右，为什么把这个调查分成种类？我们发现所有调查当中60%是两者兼具。但是现在对于其中一种进行分析，可以看到找到的指数包括了上面讲的两种情况。如果所面试的人给出的答案说明属于两种个体，我们在当中计算一次而已。在这里有一个新的概念称为新生的企业家，比如说有一个雇员，本来为其他公司服务的，突然有一天自己想创业，自己想建立一个新的公司，这样的一种情况就是新生的企业家，我们分为成人群体和企业群体进行研究，他们会创建一个企业，在创建的过程称为孕育阶段，企业诞生称之为新企业阶段，企业不断发展，退出市场，是创建企业阶段。这是我们的创建结果，在66个国家里面调查的结果，每一年情况下一个创业活动情况变化不是很大，所以我们主要把2002年-2008年的数据进行分析，在这里我们找到的是一个平均值，是横坐标，纵标准差，在这里是2000年-2008年参与全球观察的指数，有很多不确定性，所以有相应的标准差，看到各种各样的国家，包括西班牙、英国以及其他国家，我们对他们进行了调查和研究，我们也把中国列出来，是13%，美国11%，在100个人当中有11个人是从18岁和60岁之间都会有创业的经历，这就是美国的TEA指数的意思。
　　在美国在100个人里面年龄从18岁到60岁之间有标准差，有一个标准差是非常好的，有不同的因素会影响调研的结果，我们看最小值，100个人里面有2-3个人，在过去10年里面创业最少？这个国家每年创业指数最少？就是你们的邻国日本，日本的指数一直最低的，和他比较接近的国家是比利时，我们再来看看创业方面最高的数据，这里是玻利维亚，欧洲的国家，还有秘鲁，这些国家指数非常高，有三分之一的人希望能够尝试创业，我们把最高指数国家和最低指数比一下，差距非常大，在指数很低的国家大部分人在一生当中没有任何人创业过，或者准备去创业的。在这张幻灯片里是早期创业活动指数和人均的GDP，这是我们对指数的初步估计，在这里可以看到不同的国家的指数差异是非常大，这里是美国、新加坡和挪威，在另外一端还有别的国家，包括中国，早期创业指数和人均GDP之间的关系，这个图表也显示了，如果希望人均GDP更高，创业的情况越少，我是不赞同这样的观点，因为我觉得人均GDP是一个国家经济发展的情况和创业活动的情况，应该是成正比的。我们再看看另外一种图表，也是非常大规模的图片，把所有的国家都列在里面，下面的是冰岛，是在18岁到60岁之间2000多个人创业，还有中国，指数非常高，右手边包括中国、印尼、美国，在中国是119人，印尼80人，美国是121人，6个国家占到了全球人口的70%，所以我们可以看到在全球的范围内已经有5亿的人口都是涵概在这个图表里面。通过我们的研究有一些国家创业情况比美国更好，在调查的表格里面增加了另外一个问题，也就是我们调查里面最有效的问题，特别是从社会学角度来说特别有影响力的问题，我们问受访者你创业是利用某种机会优势还是没有其他更好的工作选择才会去创业？我们也特别关注措词特别当心，要注意非常礼貌的问调查者问题，不要惹怒对方，而且用40多种语言问人们，所有的人都可以马上回答你的问题，不管是中国人、印度人，芬兰人，他们都可以很快回答你。
　　另外一张幻灯片，大家可以看到不同国家的人进行创业，不同动机百分比，在每个国家到底有多少人创业，由于看到了机会去创业，还是由于其他生计所迫创业？一半人找到了创业机会进行创业，另外一部分没有工作而进行选择。我们看到一个国家的发展水平和社会上创业活动普及率有关，在这个图表里面看到创业的活动有市场的机会还是为了生存必要性的创业？另外还有一个关键因素就是一个国家里社会的支持，特别是对失业人群社会支持有多少？也决定了这个国家创业活动的大小，在这里我还要讲到其他的要点，事实上TEA指数也会有两年的滞后，研究者是两年以前的情况，会考察参考年之后的两年内人均GDP情况，并且度量参照年的参与率，在这个图表里面看到就是参照年的整体创业活动，有的时候我们会吃惊看到有些国家TEA指数非常高，创业活动比例非常高，但是这个国家经济发展不是非常良好，我们看到这个地方(PPT)没有很多的增长快的国家，有低比率的被迫性的创业活动，如果这个国家里面有很多数量或者不断增长被迫创业活动，不会影响这个国家经济发展，这里有新加坡、香港他们创业活动比率比较大，也带动了一个国家的经济发展。
　　我们已经看到了各种各样的例子，企业通过创业可以提升国家的经济增长，并且可以增加国家的就业机会，我们怎么样更好地诠释两者之间的机会？毫无疑问的，两者之间绝对有关系的，怎么样更好体现关系是考察性任务。在这里我考察了中国创业活动，整合了2002年、2003年的中国创业活动数据，大概有1.2亿人口参与到这个活动里面去，在这里看到参与者人数以及新企业的人数有6000企业家看到了机会而去创业，而另外6000个企业家被生计所迫进行创业的，从新企业数据看也基本占到了一半左右。再看看创建的新企业的影响力，它的数字里面大概是6000万的公司都希望通过出口里获取更多的市场，这样新企业对于市场的影响力非常大，特别是在中国、美国有很多的利润率而且有增长性，因为这两个国家国内市场很大，根本不需要出口，但是在其他企业里面他们对扩大海外市场有很大的影响，我们对受访者调查，在访谈期间提供超过20个就业岗位数量，以及在5年提供超过20个岗位企业数量，很多调查都是通过打电话进行的，可能在电话当中说不清楚，但是我们可以看到主要趋势，这些新创建起来的企业不管从出口也好，对国外市场也好，在提升高技术，以及在国内外创造就业的机会也好，都是产生了很大的影响，所以我们看到这些新创的企业在整个市场里面提升整个经济环境和经济能力方面，起到积极有效的影响，可能不是主导影响，但是是很大一块影响。
　　我们再看看创业者到底有什么情况？这里是中国创业者情况，包括年龄背景，家庭状况等等基础信息，在这个表格里面我列举了创业活跃的人群年龄和创业动机的分析，这是两个星期前把数据整合在一起，当时我也不知道数据整合起来的情况，第一个代表的是中国18-20周岁的男性，深色是看到了机会再创业，浅色代表深层次性创业活动。在右手边是女性，左手边从小到大25-42岁以后的女性，创业几率大大减少了，我们把男性和女性分开进行调查，在每一个年龄段进行分析，再对创业的动机进行分析，根据不同的种类分析动机，这张图表里面大家看到的是创业活跃，人群年龄区别，创业比率分析，并不是数量的分析，大部分参加的创业活动的人都是年龄低于35岁，特别是在女性现象特别明显，但是超过45岁以上的企业家占到了一定的比率，比较少的比率。这边是比较活跃创业人群劳动力的情况，这也是非常有意思的情况，大家看到大部分在创业的情况下还有其他工作，还有专职、全职的工作，有很多人觉得创业是找不到工作的人去创业，这个观点是错误的，因为通过我们调查有很多创业家在其他公司有兼职的。如果把这些数据向你的商业家展现，这些商业人士可能都非常吃惊，他们觉得到底有哪些人准备创业，他们不喜欢这些数据，事实上有很多企业里面的雇员由于不喜欢老板的想法，他们开始自己进行创业了，这里有很多退休人员、学生，他们也在创业当中占了百分比，但是不能主要百分比组成者。
　　我们可以看到50%企业家在其他地方有工作的，在女性里面也是这样，她们有很大比重都是有其他的工作，这些数据非常重要，我们看看创业者教育背景怎么样？他们受到了非常好的文化教育背景，这也是给他们提供很多吃惊的图表，有着研究生学位的男性要比有本科学历的男生创业的可能性更低一些，中国的情况也和美国的白人的情况背景非常类似的，中国女性创业者的情况，如果有研究生学位的背景比只有本科学位的中国女性大一些，美国对女性有一些最高的限度，他们在自己的企业里面真正要达到顶端受到各种各样的限制障碍的，可能没有办法成为公司的CEO等等。在中国男性有很多比率，这些男性根本从来没有受过教育，这些男性非常绝望的男性，这些男性通常来自于非常贫穷的男性，在美国有拉丁族男性去迈阿密，或者丈夫出去工作，不至于他们的孩子比其他人绑架。另外还有一些失业人员，由于他们非常绝望，他们会炸公共汽车等等。在这里可以看到这部分的女性，她们的教育程度不是很高，但是主动创业比率比相应的男性高一点，再看看有一定的学历，但是没有读完高中，在这一块是这部分占到了37%的比率，如果把女性和男性加在一起就是三分之二，60%几的人连中学都没有读完了。
　　这是一个创业者的家庭收入，这是非常残酷的分析，他们必须要分成三组，也就是家庭高收入、中收入和低收入，这不是一个非常好的现象，但是至少可以了解到如果家庭收入已经比较高，往往是主动的创业，看到了商业机会再创业，而不是被生活所逼创业。女性也一样，家庭收入对创业者的家庭行为是非常大的影响。还有30%、40%是来自于低收入的家庭的。我们在采访过程中问他们四个问题，第一个问题您认为您有背景或者您有技能建立这个企业吗？你是否认识某些其他的创业者？认识企业家？或者是否看到某种机会还是对创业有所恐惧？你可以看到如果他们说“不”的话是8%，而他们说“是”部分更加高，他们对自己的能力，对自己的背景有所认识的，他们到底需要什么样的数据？可以到政府机构说：我们需要钱。如果他们不知道如何去建立企业，他们也没有办法获得成功，而政府也不会帮助他们，所以在这一块是非常常见的模式，无论到哪个国家采访总是看到这个影响力最大的，如果有启动企业技能，回答问题更加自信。比如说他们的父母是一个企业家，他们的孩子创业比率更加高，如果我们有认识某些企业，有这个背景，有这个人际关系，建立企业的概率更加高。我们再来看对失败的恐惧，在这一块差不多是一对一，回答恐惧和不恐惧的人差不多，在丹麦，在其他一些国家，有的人跟我们说：他们对失败感到恐惧，有一部分人感到恐惧，有一部分人不感到恐惧，在建立企业过程中，如果他们看到机会，他们能够成功概率更加高。如果我们把前面几个问题结合起来，他们有技能，他们又是创业者，认识某些企业家，他们的成功几率更高一点。
　　我们再看另外一个项目，前面我讲的第一个项目是了解创业初期的调查，我们看到这两个项目有什么区别？在第一个项目当中我们找到了一些创业者，对他们进行采访，在后面过程中对他们失去了联系，但是在第二个项目我们跟踪到两年，每一个创业者对他们进行跟踪随访，了解他们在两年过程中到底出现了什么样的变化？这个研究叫做“PESD”，创业跟踪动态调查，我们发现了跟踪的情况，今年发现他们的某种心态或者情况，到明年再回来再询问他们的现况，到了第三年回来，这是我们做科学调查过程中常用的方法，在美国从1997年跟踪到2004年，在加拿大、荷兰、瑞典、挪威进行，在阿根廷状态我们不是很清楚，有一个女性给我们写了很多信，问我怎么样做这个研究？她的问题非常专业，这是阿根廷的情况。在美国这个项目开展的比较好，从2005年我们进行PESD第二期项目，一直进行到现在，澳大利亚叫CS，在中国也是PESD，今年刚刚开始，明年再进行跟踪调查。有一些研究者也是做了瑞典的研究，因为他是瑞典人，他从瑞典这边可以得到大量的资金，他既在澳大利亚做，也在瑞典做，我再一个国家做了两次，这个研究者在澳大利亚做了一期，在瑞典又做了一期。我们感到非常有趣的是瑞典、意大利、瑞士等等都开始做了，这个项目也在不断扩大普及世界各个地方。无论是企业还是PESD，接触受示调查对于相似的，PESD不断继续下去。我们需要一个非常大的概念，要做长期的跟踪观察，也有商业市场咨询公司，帮我们做筛选工作，他们通过筛选他们的联系方法被发送到学术中心，我们对他们进行跟踪观察，谈话一般是30-90分钟时间，这是对于美国第二期的PESD总结，一共收集到了31845个样本，有3万多个企业家都是接受了我们的研究。
　　在这里有A波、B波、C波、D波，我们刚刚准备做E波，有一些资金是考夫曼提供的，总的成本是300万美元。在密歇根大学有一个研究中心，他们的调查研究是世界最好的，是非常卓越的。无论在美国还是在世界上密歇根大学做的研究和调查都是最棒的。他们的工作的确非常好，这一块几轮调查当中的结果，在A轮当中第一年有1214家企业，到了第二年之后有128家汇报说，他们成立了盈利的新企业，比如说建设一个分公司，有231家企业退出了，还有一些失访的，比如242家，不能确定他们的状况。一轮一轮过去人数不断减少，最后在第一轮当中了解到的情况是58%左右，这个工作是非常昂贵的。因为每打一次电话都要花大量的资金，比如说要给某个人打电话，打50个电话才能找到这个人，跟他聊上人力资源花多少？成本花多少？电话费花多少？可以想象到这个项目非常昂贵。
　　这个跟踪项目的最有意思的研究发现，可以追溯到1998年，在那个时候看到一些数据的模型，在目前来说，我们遇到的一个问题就是1-2个月之前，在学者和学者之间都有一个争议，新企业是什么时候出生的？研究者对此产生差异，这些企业到了什么阶段才算是新企业，如果我们对新企业的诞生没有统一的定义，我们怎么能够追踪进步？在这一块四种观念，第一种观念叫组织种群生态学，比如组织经济生态学家，他们的工作用一些档案的数据或者他们根据工商局注册，根据这些东西确定企业是否诞生的。有的人在工商局注册一下，从来不做任何事情，有的人还是把这种当成企业，他们可以继续做下去。
　　第二种产业组织经济学家，他们把新企业的第一笔的交易发生时刻当做新企业的诞生，在市场上产生了第一笔交易，有第一笔钱进来或者第一笔钱出去，把它作为新企业的诞生。比如说新买了一辆卡车，邻居说帮我拉一车，付100美元，也是新企业的诞生，这是第二种方法。有的人认为有一个重要的时间承诺发生的时刻，把这个作为新企业诞生，这些都是有多个方法，但是对我来说，我认为什么时候是新企业的诞生？就是第一笔利润进来的时候，如果他们的现金流能够第一次变成正了，开始盈利了，这个时候把它作为新企业诞生的标准，我们看到在概念上面GEM和PESD差不多，但是在操作上面有些不同，但是他们的标准是一样，从第一次开始产生，现金流开始变正作为一个新企业的诞生，也是亿万婴儿了。72个月之后出现什么情况？从筛选期开始尽量把他们留在我们的研究项目当中，我们也发现可以对他们进行持续跟踪，在这个过程中，从什么时候产生一个新企业的？我们看72个月的情况，在创业72个月之后有12%企业出现了初期的利润，也就是第一笔的利润，有32%的企业是符合其他三种新企业的定义，有的人算什么时候开始交易？什么时候开始有雇员等等。符合其他三种定义占到32%。是创业初期，还在酝酿阶段是4%，失败52%。
　　我们再看新企业创建过程关键转折点，从第一天开始100%企业都是存活的。在很小的企业里面第一个月开始产生利润，在3年看到盈利比率开始维持平衡了，在3年以后有一部分企业又开始走下坡路，盈利企业比率开始下降，这就是转折点。这到底意味着什么？你们可能是念MBA学员，如果我建立新企业什么时候开始赚钱了？如果说老实话看一下这个表就知道了，要赚钱还是比较难的，还是有一大部分企业实际上是赚不到钱。从初期利润到失败的时期，在这一块是50%的线，有50%的人说在第一个12个月当中能够有利润，如果这个企业是失败，产生利润的时间是在第28个月的时间，这不是说做得好还是做得坏，只是数据而已，这是非常有意思的一个数据。
　　我们从PESD第一期研究当中得到了大量的数据，有了这些数据可以做联合的分析，特别是什么时候报告建立新企业，在PESD当中有很多变量，其中有100个独立的变量可以观察，我们看到很少有研究的项目像我们有很多变量，有那么多人参加研究项目，我们要问那么多问题让大家都开心，包括个人特质，企业家个人特质，创业者看法或者态度，在这几个变量上面并没有对他们的创业造成太多的影响，他们的竞争策略、环境，还有其他这些东西对他们没有影响，只有一个有影响，也就是说既往的商业经验对他们的企业成长非常重要，特别是在统一行业当中的经验，对于新企业的建立具有非常重大的影响，这是唯一一个对他们有良性影响的变量。我们问了他们几千个问题，有没有跟银行谈过，有没有选择过从业的地点？有没有看到过策略等等？是否有网站等等？是否在网站当中把网页放上去？最终产生的影响是这样一些因素。我们觉得两种因素比较重要，比较有影响力的。因为企业都是要在创业初期在非常短时间内进行非常活跃的活动，非常密集地活动，必须要建立市场营销方面的计划，比如把电话号码夹在黄页里面，或者建立网站，并且建立什么系统可以为客户提供服务，建立怎么样的组织构架，怎么样融资的计划？怎么样成立法人？等等。
　　我们这个研究给大家什么启示？如果大家想创业那就放手做，只有真正做了，才会发现真正去改变，要知道一个行业的知识，到最后自己做有很大差距，我们也得到了很多非常吃惊的数据，有一些人他们会去创建商业计划书，我在澳大利亚的一个同事也做这方面的研究，他发现写商业计划书对整个创业没有特别大的影响，你的创业计划书写的非常完善，但是最终对你的成功影响不大，这是一个很吃惊的因素。比如说可以创建一个美发院，但是不需要写未来5年商业计划，但是你也可以成功。你们大部分肯定也会知道如果商业计划写的太仔细，操作时候完全按字面做，这个企业注定要失败的，因为有些地方需要做假设和验证，要根据实际情况操作，不可以严格按照你的操作计划做。为什么有的时候商业乏味或者损害一些计划的操作，这就是这个原因，我们还是要着手走自己的路，现在开始下手创业，如果你现在有兴趣创业，可以现在研究了，对整个行业进行研究，累计一些信息。要牵涉到2000个小时的时间，整整一年的时间要做这方面的工作，2000个小时是平均的时间要花在创业上面，可能要花多的加班时间，很多精力做这方面的工作，计划是有用的，但是这样的计划需要灵活性。而且必须要对你的一些情况要有实际性。比如说有些人他们在创业之前需要做一些权衡，是不是情愿放弃目前的工作？放弃那么好退休计划，还有养老金、保障金创业？要抱着实际的心态，要有切合实际的精神做的。
　　另外我们看看对于中国的创业者研究得来的启发，中国是非常大的市场，而且中国有多元化的元素，多元化元素很难进行捕获，中国有32个省，每一个省都有自己的样本，那么这样的调查才能找到非常精确的数字，这样的调查成本肯定太大了。我们现在不能完全捕获中国的多样性的情况，我们只能比如抽8个城市进行选样本，对其他国家进行研究，再进行比较，比如比较美国和澳大利亚的情况等等。还有在农村有很多创业情况，还没有把农村情况包含进去，所以我们项目里面也是抓重点。调查是非常昂贵的，特别是要在一段时间内跟踪一群人，追踪到他们进行调查是昂贵的。我到上海看了以后觉得发展非常好，更不觉得中国是贫穷国家。我们用很多官方统计数据，有很多国家用官方数据进行调查，也可以引用到调查里面来，可以增进调查分析得更可靠性。
　　我们再看一下对中国教育方面的启示，中国大部分创业者背景并不是很好，工资也很好低，教育背景也不是很好，所以必须予以关注，必须要建立系统体系给他们进行关注和资助，中国可以鼓励他们，并不是一定要鼓励没有创业的人，而是对一些已经创业的人进行资助和帮助。在日本不同，因为日本创业者不多，鼓励创业者，而中国不同，可能政府放在已经在创业资助和帮助上面。在我的中国经历当中，也发生了很多情况，我也对中国政府作了调查，看到他们公共政策的情况，也受到了很多启示，中国政策也关注高校物资基础设施，可以使新企业有平等获取研发资助的机会，还有其他便利的系统，我也非常希望能够使企业能够很好地尊崇政府的政策，比如开饭店一定要满足公共卫生方面的条件，在美国有很多机构如果要创业，他们都觉得政府对他们的态度就像对待犯人一样，非常严苛，总是假设他们在犯罪或者违法。我们也考虑到对企业家怎么样真正扶持？怎么样找到一种机制可以让他们在这个环境更好创业，还有农村地方怎么样更好鼓励农村企业家兴起？政府还有多个层面，包括省政府、市政府等等他们都有自己不同的政策，要尊崇每个层面的政府政策，当中有差距，这些形成都给企业家创业造成了问题。我们在美国也有很多问题，比如物业、房地产、土地方面有很多问题，到底谁拥有土地和谁拥有房屋？在中国也是这样如果不拥有土地，也没有办法租赁，这都是创业方面的细节情况，我们要予以关注。谢谢大家！