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【营销经理测评】测测你的销售技巧

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发表于 2009-7-24 21:44:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
测测你的销售技巧
作为一名专业的销售人员,你在销售中的销售技巧如何呢?下面是九道测试题,请做出客观的选择。
1.你是一家办公用品公司的总经理,给你打电话的是北京咨询有限公司的销售代表,你觉得作为专业的销售人员,他应该怎样对你说呢?
a.  “你好,我是北京咨询公司的销售代表。我打电话给你是希望了解贵公司的培训需求,看看我们公司的培训课是否适合贵公司的需要,帮助贵公司的员工提高工作的效率,请问你现在方便吗?”
b.  “你好,我是北京咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课,部分课程的价格只有媒体价格的50%,你们赶紧派人来参加吧。”
c.  “你好,我是北京咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清谈,正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了,你的一个同行以前生意也不好,后来参加了我们的培训以后,销售人员都跟变了样似的,销售额一天比一天高,老板高兴得都合不上嘴。”

2.你并没有兴趣参加培训,但是你觉得培训公司可能会需要你们的办公用品,你会说:
a.  “培训目前没有需要,顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?”
b.  “你说得真好,这样,你把资料给我寄来,我会考虑的。顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?”
c.  “培训目前没有需要,如果你有时间的话,我正好有事情要问你。”

3.“办公用品我们不需要,不过我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意,你也是圈里的,要知道有好的供应商,可以介绍给我们。”听到这里,你眼前一亮,因为你也有印刷装订业务。这是你会说:
a.  “咳,找我啊,快告诉我你们老板电话!”
b.  “你们对现在给你们做印刷的供应商不满意啊?”
c.  “是啊,现在很多做印刷的公司都不行,有的根本就没有设备。我们好,又有设备又有人员,价格还优惠。这事是跟您谈,还是找你们老板?”

4.“这件事情由我们行政部的方小姐负责,方彩虹。江苏人,长得跟名字一样。挺好说话的。我下午帮你约一下,就定下周一上午9点半,你到我们办公室来吧。”你准时赴约,见到了方彩虹。你会说:
a.  “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你的同事说得一点不错,方小姐真是美若天仙。”
b. “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你们办公室还是挺凉快的。今年的天真是太热了。”
c. “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。这里好几家都是我的客户,这附近我挺熟悉的。”

5.方小姐还真是健谈,越扯越远。一会儿说彩票,一会儿说足球,一会儿说台湾问题,最后说到了连战在北大的演讲,你对这些问题一点兴趣也没有,并且还有一大堆事要办呢。你会:
A 先敷衍着,顾客是上帝,让它聊够了,说不定谈生意还容易呢。
B 说:“方小姐真是健谈啊,你大学是学文科的还是学理工科的啊?”
C 说:“方小姐真是健谈啊,你有没有参加过演讲比赛啊?”
D 说:“方小姐真是健谈啊,到底是咨询公司的啊!”
E 说:“说到连战在北大的演讲,他说是选对路才有出路,真有道理呢。”
F 说:“说到连战在北大的演讲,他说是选对路才有出路,我们找你也应该是选对路了吧?”

6.终于说到正题上了。方小姐说:“我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意。”你会说:
A “找我们做吧,一会儿我详细介绍一下我们的好处。”
B “现在这家有什么问题啊?”
C “现在做印刷的都是鱼龙混杂,一会儿听了我们的介绍,您就知道什么是鱼,什么是龙了。”

7.方小姐说:“他们太脏!”你会说:
A “太脏?”
B “太脏?怎么会脏呢?”
C “太脏?小公司有时候是这样。我们都是德国进口的设备,工人都是技校毕业的。这样的工人队伍,别说国内是一流的,就是世界上也有个比。”

8.方小姐对你的介绍十分满意。马上就要成交了。方小姐问起了价格问题。
A “每页0.10元。”
B “每页0.10元。而且我们的交货是业内公认最快的。”
C “每页0.10元。常言道:‘一分钱,一分货’,我们的质量是最好的,所以我们的价格也是最贵的。”

9.价格终于也搞定了。方小姐打算下一个试订单。方小姐说:“根据我们的惯例,试订单是免费的。”你会说:
A “根据惯例,我们不提供免费的试订单。”
B “根据惯例,我们不提供免费的试订单。考虑到我们以后长期的合作,试订单可以半价。”
C “根据惯例,我们不提供免费的试订单。如果你对我们的质量不放心的话,你可以到我公司在附近的客户那里去了解了解。我可以帮助协调。”

积分标准:

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B
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C
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D




-10分




E




20分




F




-20分





答案解读:
100分:恭喜你!你已经具备了非常纯熟的专业销售技巧,而且有非常出色的沟通能力;
70-90分:你有较好的专业销售技巧和较好的沟通能力,通过努力实践,你一定会有越来越出色的销售技巧;
40-70:你的销售技巧一般,还需努力提升;
10-40:你的销售技巧较差;
小于10:您不适合从事销售工作。
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该用户从未签到

发表于 2009-7-25 16:12:30 | 显示全部楼层
嘿嘿,得了80分。

该用户从未签到

发表于 2009-8-1 10:39:54 | 显示全部楼层
[em23] [em23] [em23]

该用户从未签到

发表于 2009-9-5 23:45:00 | 显示全部楼层
不敢苟同

该用户从未签到

发表于 2010-5-4 09:11:36 | 显示全部楼层
收到,谢谢
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