【营销经理测评】营销经理沟通能力测评

徐老师

测试你的沟通能力

沟通不仅在人际交往方面十分重要，而且在销售工作中，与客户的良好沟通也能帮助你获得更多的订单，你善于沟通吗？你可以用下面这个小测试测测自己的沟通指数。 　　 　　1 星期一的早晨，闹钟响了，你必须起床去上班。你一般是怎样起床的？ 　　a. 其实闹钟对我来说并没有太大意义：早在闹钟响之前，我就已经醒了。 　　b. 我从来不会让自己陷入一团糟之中：每天我都会调好闹钟，以便自己有足够的时间梳洗，并保证上班不迟到。 c. 还是很想睡。任由闹钟自己去响，在床上再躺一会儿。 　　2 你的老板想让你和他一起去出差。你会有什么样的反应？ 　　a. 这是一个多么好的机会啊！这是老板对我工作的肯定，我会让所有同事都知道这个消息的。 　　b. 先检查一下，看时间是否与自己的日程表安排有冲突。然后具体安排工作进度。 c. 赶快去买几件时髦的职业套装。至于其他东西，就只好少带一点儿了！ 　　3 下面这三种颜色中，你最喜欢的是哪一种？ 　　a. 黄色 　　b. 蓝色 c. 玫瑰红 　　4 你正在和一个怒气冲天的客户通电话，这时候，你的老板突然过来了。你就会： 　　a. 立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事，或者对客户允诺五分钟之后再打给他。 　　b. 太棒了！这是个好机会：我会立刻让老板知道，我每天的工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人！ c. 心里免不了七上八下起来。但是在老板面前，我不能显示出我的弱点：我一定要保持冷静！ 　　5 你在家里的兄弟姊妹中排行第几？ 　　a. 我是最大的（或者最小的）。 　　b. 我排行中间。 c. 我是独生子女。 　　6 走神了一小会儿，结果晚饭煮糊了。碰到这种意外情况，你会有什么样的反应？ 　　a. 我不会一筹莫展：我收集的那些外卖菜单放哪儿了？ 　　b. 从冰箱里找点儿东西吃——冷的也无所谓，将就一回。 c. 好机会——终于有借口打电话约朋友出来一起去撮一顿了。 　　7 你的老板又给你加了一堆额外的工作，这已经不是第一次了。你心里会怎么想？ 　　a. 他老是这么盯着我不放，哎，可是我没办法说不。 　　b. 我可以想办法把工作转交给其他人做。 c. 我觉得很高兴，因为这说明老板信任我。 　　8 你刚刚参加完一个面试，而且觉察到面试官对你的感觉非常好。你现在会做什么？ 　　a. 马上打电话给最好的朋友，告诉她这个好消息。 　　b. 我现在还不会告诉别人。因为只有当我真正得到了这份工作的时候，我才会让别人知道。 c. 写一封感谢信给面试官，告诉他我对这次面试感觉有多么好，以及如果得到这份工作，我将会多么高兴。 　　9 某个悠闲的时刻，你躺在一片草坪上，仰望着蓝天上飘过的白云。你这时一般在想什么？ 　　a. 想起我最爱的那些人。 　　b. 什么都不想。 c. 让自己的思维随意驰骋，同时欣赏天上的白云构成的美丽图画。 　　10 你的公司要举行一场草地派对，你也要参加。你会穿什么？ 　　a. 穿一条漂亮的裙子。 　　b. 在这种场合，我一向喜欢穿优雅而轻便的裤装。 c. 噢，这么轻松的场合，我终于有机会穿我那件嬉皮风格的外套了。 　　11 又到了和同事们一起吃午饭的时候了。挑选座位的时候，你会坐在哪个人旁边？ 　　a. 我会尽量找机会坐在部门主管旁边，这种时候是增进交流的好机会。 　　b. 我当然会和那个平时与我关系最好的同事坐在一起，我们俩在一起会有更多的共同话题。 c. 他们都出去的时候，我还留在位子上打电话。我一般都会去得晚点儿，或者干脆一个人出去吃饭。 　　12 终于又到周末了。你都安排了哪些计划？ 　　a. 我已经准备好羽毛球拍，在体育馆预定好位置了。不过我也有可能去酒吧里听听音乐，放松一下。 　　b. 去美容院做美容，弄个新发型，逛街，和朋友聚会，去旅游放松，还有许多，许多…… c. 我会带一部分工作回家，这样星期一我就可以对一切胸有成竹了。 答案： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 a □ ○ △ ○ □ ○ △ □ ○ ○ □ △ b ○ □ □ △ ○ □ □ △ □ □ ○ ○ c △ △ ○ □ △ △ ○ ○ △ △ △ □ 计分标准： 根据你的答案，统计相对应的圆圈、三角形和方框各有多少。哪种图形获得的票数最高，就说明你的沟通方式属于该图形相对应的那一类。 　　○团队工作者 　　你待人很真诚，也很愿意帮助别人，因此能帮助营造和谐的工作气氛。你喜欢和同事们一起工作，因为你发现，最好的创意总是在和同事沟通时闪现出来。此外，和团队一起工作能让你感到心安，因为并不是你一个人来承担全部责任。 　　这样能够激发你的潜能：你的谈话常从一个主意跳到另一个主意。切实地处理某个项目并不是你的强项。所以你的许多好主意最后都没能付诸实践。下面的小练习可以增强你的逻辑性：阅读侦探小说；将目标简化概括为树型图，从而找到切实实现目标的路径；把好的创意及时记录下来。此外你有时太过于把批评往心里去了。放轻松些！把那些批评的话好好分析一下，然后找出自己应该改正的地方就行了。 　　□含蓄内敛型 　　你看上去很含蓄内敛，给人的感觉是“很难一眼看透”。你不太喜欢成为众所瞩目的焦点，而是情愿隐身于幕后。此外，即使在困境中，你也能保持清醒的头脑，并为自己的团队贡献一份力量。 　　这样能够激发你的潜能：有说服力地阐明一个复杂的事实对于你来说并非难事。然而，自发随意地与人轻松聊天却是你的大难题。平时，不妨多作联想练习：假设你正站在一座花房中，想象每朵花的具体形状与细节。学会联想，并学会表达自己的情绪。首先从朋友圈子聚会开始练习，自然地表达自己的沮丧与快乐情绪。之后你就能在团队中感到更轻松了！ 　　△实事求是者 　　一个客户跑了？对你来说，这却标志着乐趣的刚刚开始。你会动用所有交际手段来说服他改变主意。你是个很有创造力的人，喜欢按自己喜欢的方式行事。 　　这样能够激发你的潜能：当你认定一个主意时，你会运用你在言语上的天赋尽力说服其他人也接受你的看法。然而，在日常生活中，你最大的缺点却是缺乏耐心。如果某个同事不能马上明白你要表达的东西，你就会神经紧张。所以当心了：别人很容易认为你是个傲慢的家伙！ 　　尝试着多给其他人一些关心，这样会让你在团队中更容易成功。你可以在谈话之前先作一些准备：找一些事实型的论据，并设想一下别人可能会提出什么样的问题，准备好答案。当讨论陷入僵局时，你也应该注意保持耐心深呼吸，保持冷静！

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认证项目	颁 发 双 证	学 费
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全国《酒店经理》MBA 高等教育双证班

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全国《营销策划师》MBA高等教育双证书班

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全国《企业总经理》MBA高等教育双证班

全国企业总经理高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书

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【授课方式】   
全国招生、函授学习、权威双证
我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家网络在线答疑）
【颁发证书】
学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案   
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；   
2． 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；   
3． 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。   
【证书说明】   
1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
2．证书是学员求职、提干、晋级、对接国际学位、出国公证的有效证明；
3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】   
3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
【收费标准】   
全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。
【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。
【教程特点】   
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；
3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询），学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案。
【考试说明】   
1．  卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2．  论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3．  综合心理测评等问卷。
【主办单位】   
      中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
【承办单位】   
      美华教育是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】
   实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。
【咨询电话】13684609885  0451-88723232  88342620
【咨询教师】王海涛  王耀辉  郑毅   
【报名须知】
1．报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照 (要求蓝色背景);
2.学员需提交身份证复印件与个人详细简历一份.
3．报名登记表下载发邮件至  xchy007@163.com  或者传真至0451－88342620
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□  邮政编码：150020
□  咨询教师：王海涛
【学费缴纳方式】可以选择以下任意一种方式缴纳学费

方式一	邮局邮寄	邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室   邮政编码：150020
方式二	学校帐号	学校帐号：184080723702015开户银行：哈尔滨银行龙江支行 企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校
方式三	交通银行 （太平洋卡）	帐号：40551220360141505 户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心
方式四	邮政储蓄 （存折）	帐号：602610301201201234 户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心
方式五	中国工商银行（存折）	帐号：3500016701101298023   户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行

可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第五种方式（中国工商银行，比较方便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。

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