[营销魔鬼训练营]从"大忽悠"到"营销教练"

徐老师

从"大忽悠"到"营销教练"

　　引子：从"大忽悠"到"营销教练"

　　赵某某，男，本名不详，辽宁省铁岭市开原县人氏。自幼家贫，缺衣少穿，肚子没吃饱过几回。但艰苦的环境并没有将他打趴下，反而炼就了他一幅伶牙利齿和过人的"忽悠"功夫。赵某某自称："我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了……"

　　这牛皮可不是吹的。话说改革开放后，赵某某因不甘于农村的贫困，流落到他心目中的大城市铁岭。凭着小时候偷学的二人转功夫，跟着铁岭民间艺术团混口饭吃，等有空的时候，就鼓捣点小玩艺拿到街上卖，挣点外块。比如，"听说人家买了匹马，就立马到人家那里推销车套；听说有人买了摩托，就立马到人家那里卖安全帽；听说有人失眠了，就上那人家里卖安眠药……"凭着一股子机灵劲和三寸不烂之舌，再差的东西在他手上也能迅速出手。
　　2001年初，赵某某将自己手工制作的一幅木头拐杖，卖给了身强体壮的厨师范某，换回了他身上全部的32块钱和一辆自行车。这事经中央电视台曝光后，赵某某不但没有受到大伙的批评，反而名声大振。人们啧啧称奇，亲昵地称他为"大忽悠"；更多的企业界人士佩服得五体投地，尊他为"营销大师"。
　　第二年，赵某某居然又将那辆自行车改装成轮椅，卖给了已经失业的范厨师。消息传出，国内企业界、营销咨询界反响更为强烈──何止是强烈，那是相当强烈！不少人潜心研究起他的"忽悠营销术"，《品赵某某"卖拐"》《谈"忽悠营销"》《也谈"忽悠营销"》之类的文章纷纷出笼。有的企业在春节后上班的第一件事，就是组织员工讨论如何向赵大忽悠学习，将忽悠术活学活用到市场营销和销售工作中。大大小小的营销论坛、管理讲座纷纷邀请他担任演讲嘉宾，沈阳、天津、广东、北京的几家企业，还高薪聘请他担任营销顾问。总之一句话，"大忽悠"火了！
　　随着知度名与银行存款的增加，赵某某决定移师沈阳。他拿出多年卖拐、卖车、做顾问的所得，在沈阳某个河畔购买了一幢花园洋房。不过，表面上看着热闹，人到中年的赵大叔也有自己的烦恼。总是卖拐、卖车，特别累人不说，还挣不着大钱。虽然在餐馆点菜时他总嚷嚷着"不差钱"，但那是说给同来的客人听的，实情是怎么回事，他心里清楚得很；新收的徒弟尚在茁壮成长中，还不能完全领悟忽悠的奥秘，一时半刻指望不上他们。赵某某寻思着：我这么一个有名的人，大师都好几年了，干吗不卖点上档次的东西呢？这些年，在"卖拐""卖车""卖担架"的过程中，自己对忽悠术──现在对外一律称"市场营销" ──颇有心得，水平日见提高；跟一帮营销高手、管理专家在一起过招，自己从没认过输，更没怯过场。
　　那么，卖什么好呢？卖蚁力神？没好意思──自己已经公开说过，"一般人我不告诉他"；"卖楼"？是能挣点钱，本来也筹划了一阵子，央视上的广告都准备好了，但现在网民骂得太多，形象不好，也没好意思；卖"鸡精"（基金）？这玩意儿现在火得很，但说实话还有点不懂，也没好意思。卖……卖……卖……卖空气如何？这玩艺不要本，买空卖空，赚的是净钱。顺着这思路一琢磨，和空气最相像的就是"说话"了，完全不要本，就靠上下两张嘴皮，这正是我的强项了──不过，得换个高雅一点的词儿，比如说"营销智慧""策划思想"（其实都没什么大不了的，有次他家里的公鸡下了蛋，来了一个有名的"牛策划"，真的没有两根葱）。
　　对了！干脆做营销培训得了，挣钱多不说，人家开口就称"教练""老师"，多有面子啊！
　　把这想法跟新收的徒弟一说，大家当即表示赞同，愿意听从赵总差谴，并希望给封个总监、经理之类的头衔。
　　赵某某主意已定，立即吩咐王小军到工商局办理注册登记。公司的名称为"赵氏国际营销顾问有限公司"，主营业务：企业营销管理咨询、培训、项目策划。
　　趁着营业执照还没批下来的当儿，赵某某在家中闭门谢客，连着3个月整理自己多年的营销心得。王小军按照他的吩咐，跑到图书馆里复印了一大摞国外营销理论资料，又到网上下载了一堆中国企业的营销实战案例。等到执照批下来的时候，赵总手中已有了一整套亲自编写的营销秘籍──《赵氏忽悠大全》，并总结出了自己首创的"赵氏忽悠实效营销理论"。
　　赵某某为自己特制了一盒镶金名片，名片上的头衔是：
　　赵氏国际营销顾问有限公司董事长、总经理、首席战略顾问
　　赵氏（中国）忽悠研究院终身院长
　　赵氏忽悠实效营销理论创始人

徐老师

事不宜迟，说干就干。新上任的赵总亲自草拟了一则招生广告──

　　你想把稻草变成金条、把垃圾变成元宝吗？

　　你想领悟"中国式营销"的真谛吗？

　　你想与"忽悠大王"面对面交流吗？

　　请加入中国营销人的"黄埔军校"──

　　赵氏忽悠营销魔鬼训练营

　　首期开营公告

　　时间：2009年9月18日~12月18日，逢双休开营

　　地点：沈阳市××路××号

　　训练方式：问题研讨、案例分析、辩论激发

　　导师：赵某某，中国营销实战大师、央视情境营销训练讲师、赵氏忽悠实效营销理论创始人、赵氏忽悠营销研究院终身院长

　　报名条件：

　　1． 3年以上企业营销工作经验；

　　2． 中高级以上营销管理职位；

　　3． 有强烈意愿挑战更高业绩、更高职位、更高薪水；

　　4． 脑子灵，心眼狠。

　　特别提示：本训练营不重文凭，重悟性，重心劲

　　学员人数：首期25人，满员即止

　　学费：12 888元，食宿、交通费用自理

　　招生广告在《中国营销报》和《营销与市场》杂志刊出后，市场反应热烈，报名咨询的电话蜂拥而入。

　　两天过后，王小军跑到赵总办公室，焦急地说："赵总，有不少人打电话来，说学费太高了，问能不能打点折、便宜点？"

　　赵总瞪了他一眼，闷声说："你以为打点折，他们就没意见了？我告诉你，他还不想报名了呢！你在招生条件上再加上一条：'要求学费打折的不要来！'"

　　看到王小军挠头，赵总接着说："俗话说的好，'舍不得孩子套不住狼'，不多花点银子，他们听课能听得进去吗？收这么高的学费，都是为了他们好，对不对？"

　　王小军吐了吐舌头，连声说："对！对！我咋就没想到这一点呢？"

　　的确如赵总所说，新的报名简章登出去之后，掏钱报名的人一下子多起来，25个名额很快就满了。这其中，有在企业做过多年营销策划工作的市场总监，有大学毕业后在市场一线摸爬滚打的销售经理；有自费的，有单位掏钱的；有沈阳和辽宁本地的，也有从北京、上海、江苏等地千里迢迢赶过来的……总之，都是慕"赵大忽悠"的盛名声而来。

　这中间有两位人物不能不特别提及：一位是在米国伯克瑞大学拿了MBA文凭的高材生Tom·李，踌躇满志地回国加盟一家大型家电企业，本以为可以在国内大展拳脚，但老板总是批评他的方案不合国情，同事们也经常对他冷嘲热讽，所以郁闷得不行。他不惜自己掏钱来参加赵大忽悠的培训，就是想搞清楚这"中国式营销"到底是什么回事……

　　发放开课通知时，王小军提醒赵总："这人是不是不收？他学历高，要是在课堂上乱发言，公开提出什么不同意见，岂不是不利于课堂气氛、有损赵总的威信？"赵总手一挥："一个毛孩子，难道我对付不了？以为喝了两天洋墨水就想翻天？我两天把他拿下。只要肯交钱，照收不误！"

　　还有一位，本人也已经名声在外──就是跟着赵大叔一起成名的"职业上当者"老范，范厨师是也。话说范厨师被赵大叔多次忽悠后，心里又羞又恼，悔恨交加，掏出全部家当开了家防忽悠热线服务公司，专门指导消费者如何避免上当受骗、如何精明购物。范厨师也从此变成了范总经理。防忽悠热线开通后，打进来的电话还真不少，范总经理不得不添置了一台自动答录机，还聘请了两位咨询服务小姐。但过了些日子之后，打进电话的人越来越少，更别说掏钱接受导购服务了。不止一个顾客说，他提供的招式太浅，只是些皮毛功夫，跟不上时代的步伐；还有的人说，他的防忽悠热线也只会忽悠，跟那些不法商人没什么两样。最伤人自尊的是，居然有不少人笑他"不成熟"，说他"有毛病""发神经"……范总经理气恼得不行，一听到赵大忽悠要开课，心想这下我可以打入"敌人内部"了，又一咬牙，把报名费交了。

　　王小军及时向赵总提醒，说范某来的动机不纯，"非我族类，其心必异!"赵总当即否决："就凭他？以为上了两次当就不会再上？小样！收下收下！再说，人家也是总经理了，给我当学生，够资格啊！"

　　正是这两位特别学员，开课后经常给赵老师找岔子、出难题──这是后话。

　　转眼到了"赵氏忽悠营销魔鬼训练营"第一期高级研修班开课的日子。开课当天，听课的、送人的、出席开营仪式的各色人等，齐刷刷地来到赵氏魔鬼训练基地，奔驰、宝马、奥迪停了满满一地。那家伙，锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海，场面好生壮观！

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徐老师

做一个"成熟"的营销人(1)


　　入门篇：营销人必经的"脑震荡"

　　本篇内容提示：

　　思路决定出路，立场决定市场，态度决定一切。要学会"脑筋急转弯"，必须先经过"脑震荡"。 一个成熟的营销人先要弄清楚这些问题：

　　1．营销人的天职是什么？

　　2．为什么要把梳子卖给和尚、把卫生巾卖给男人？

　　3．营销人卖的究竟是什么？

　　4．有了好的产品，消费者就会买账吗？

　　5．有没有忽悠不了的顾客？

　　6．会有那么一天，营销的"真相"最终大白于天下？

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　　第1课 做一个"成熟"的营销人（1）

　　每一个字都要卖货，每一个符号都要卖货。

　　──路长全（"中国当代最聚人气的营销大师"、北京赞伯营销管理咨询公司董事长）

　　不管黑猫白猫，能卖产品就是好猫！

　　──娄向鹏（"中国特色营销策划创导者"、21世纪福来传播机构总经理）

　　销售就是把自己的思想放到顾客的脑子里去，把顾客的钱拿过来。

　　──张利（"著名实战派营销专家"、清华大学职业经理人培训中心教授）

　　你可以和你的顾客彼此忠诚，除了利润。

　　──成君忆（企业管理顾问、畅销书作家）

　　在中国本土营销学会会长赵山空、东北企业发展促进会秘书长贾经伦热烈致辞，并一同拉开蒙在匾牌上的一块红兜肚之后，"赵氏忽悠营销魔鬼训练营"正式开营了！

　　25双火辣辣的眼睛，盼望着传说中听过、电视中见过的"营销大师"登台亮相，言传身教。大家屏声静气5分钟之后，赵大忽悠终于露面了──头上戴着他的招牌鸭舌帽，身上穿着新崭崭的西装，脚上换了一双耐克鞋。但此时的赵老师并不急着开口，而是一个劲地打量着眼前的学员，然后在特别设计的扇形教室内转了几圈，从左边转到右边，又从右边转到左边，再从左边转到右边。

　　走啊走，走啊走，走了足足10分钟，赵老师不紧不慢地开口了："一个个都有模有样的啊！能加入这个魔鬼训练营，你们应该感到荣幸！十分的荣幸！……为啥呢？到这里来的每个人，都是经过了资格审查，百里挑一，不容易啊！"

　　赵老师特地走到范总经理面前，使劲敲了敲桌子，说："不过，要想从我这儿出去是不容易的。这里的结业证不好拿。要想顺利结业，首先要经历三次'脑震荡'。谁要是受不了，谁提前走人。"

　　"赵老师，以前不是搞'脑筋急转弯'吗？现在是不是升级了？"范同学好奇地问。

　　"应该是脑力激荡吧？"在米国伯克瑞大学拿了MBA文凭的Tom·李同学接着说。

　　"这三个'脑'我们都要。'脑筋急转弯'是我们的目标，每个结业的学员，都要有'脑筋急转弯'的本领。不会这个，搞什么营销？'脑震荡'是入我们这一行的前提，也就是要换脑子。我今天在这里说了，不换脑子就换人。'脑力激荡'嘛，是方法，就是要求大家畅所欲言，相互辩论，不找到真理誓不罢休。我们都是有基础的人，不能搞得像小学生一样你讲我听。外面那些大讲堂式的搞法，没用！"

　　赵老师关于"三脑"理论的阐述，逻辑清楚，观点鲜明，全场的学员心服口服。

　　"我们搞营销的，首先要搞清楚几个基本问题，"赵老师找出一支粉笔，在黑板上写了几个字──

　　营销是干什么的？

　　Tom·李被第一个点名回答问题。他清了清喉咙，认真地说："菲利普·科特勒的定义是，市场营销就是通过创造、交换产品与价值，从而满足消费者的欲望与需要的过程。"

　　"好！"赵老师笑眯眯地说，"不过──好是好，就是听不懂。俺们在中国，就得说中国人的话。特别是做营销的，搞的是实战，要的是通俗、响亮。"

　　《营销圣经》杂志社总策划刘本仁说："营销就是为产品找顾客，为顾客找产品，在两者之间建立桥梁，达到双方利益的最大化。"

　　"好！"赵老师继续鼓励，但又来了一个"不过"，"不过──还不够直接。你说要顾客利益最大化，图个啥？俺们这是内部探讨、内部交流，内容概不对外，说话要直奔主题，不整那些虚的。"

　　"营销就是想方设法地卖货！"山东红高梁酒业有限公司的销售经理刘三回答。

　　"有戏！"赵老师继续肯定，"但还不完整，不深刻。"

　　"营销就是尽可能地卖货，卖更多的货！"

　　"还要尽可能地卖出最高的价格。"

徐老师

做一个"成熟"的营销人(2)


　　"不一定非要卖最高价，关键是总收入的最大化。"

　　听到学员们一个接一个的回答，赵老师脸上露出欣喜的神色，一连说了三个"好"字："我说这个班要办成营销人的'黄埔军校'，看来有希望。到底是有经验的人，素质就是不一般……有没有人能更简洁、更生动地总结一下？"

　　"营销营销，掏空钱包！营销就是让顾客买下尽可能多的产品，再尽可能多地把顾客的钱变成自己的钱！"说这话的是上海健康集团第一事业部的总经理温同喜。

　　"恭喜你，答对了！"赵老师激动地握住温同喜的手，又从上衣口袋里拿出一张面值为10元的消费券。消费券上的落款单位是"天外天东北乱炖大酒楼"。

　　"答对有奖，即答即奖！"赵老师笑呵呵地说，"同喜同学可谓一针见血，说到点子上了。营销这行当，很多人不明白，搞了半天还是一头雾水。以前只讲销售，现在讲营销，变了一个字，结果就大不一样了。很多人说，营销就是'赢销'，一'销'就'赢'；我看还不准确，应该是'银销'，只有一'销'，大把的'银子'就到手了！比方说吧，我卖颗白菜，以前是看哪里缺货，忽拉拉拖一大车过去，两毛钱一斤的卖到三毛就撑破天了。现在有了营销，那可大不一样，我可以说这是'绿色白菜''叶绿素白菜''航天白菜'，价格立马翻一倍还打不住；我再用牛皮纸、塑料袋一包，贴上这个局那个学会的认证标签，弄到大商场里去，两三块也有人买；我再选一个地方限量供应，买的人就排起了长队。"

　　"同样是卖白菜，这人和人，差距咋就那么大呢！"范总禁不住感慨地说。

　　教室里哄堂大笑。

　　赵老师不笑，以一幅严肃的表情说："咱们营销人的天职，就是把顾客的钱弄到自己口袋里来。同学们，这掏人钱包的事，放在别的人身上，那是犯法；只有咱们营销人插手，那不仅不犯法，而且是立功──为企业立功，为国家立功！"

　　说到这，赵老师压低了声调："不过，这样的说法只能在内部交流，一般人我们不告诉他，对不对？"

　　"对！"课堂上响起了如雷般的声音。

　　"范同学好像没有回答？是不是要告诉外面的人呢？"赵老师把视线转向坐在最后一排角落里的范总。

　　范总正回味着刚才听到的新理论，一下子没反应过来，慌忙"嘿""嘿"干笑了两声。

　　王小军坐在一旁，临时担任教学助理。在赵老师的示意下，他点击了一下电脑鼠标。投影幕布上显示出一排文字──

　　赵氏魔鬼营销秘籍NO.1

　　营销人的天职

　　1．让顾客买货；

　　2．让顾客买尽可能多的货；

　　3．让顾客以尽可能高的价格买货；

　　4．从顾客身上赚到尽可能多的钱。

　　第1课 做一个"成熟"的营销人（2）

　　"赵老师，科特勒还说过，营销就是把合适的产品，在合适的时间和地点，以合适的价格，卖给合适的人。合适应该是营销的准则。你这个原则里，'尽可能'用得太多了，不合适吧？"Tom·李克制不住，提出了自己的疑问。

　　"我看你中了那个姓科的毒了！"赵老师提高了声音，"在中国干营销，你要做的是就是在任何时间、任何地点，把你手中的任何产品，卖给能掏钱的任何人。你没听过把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人的故事吗？那就是咱中国营销人创造出来的奇迹！看看人家，那才是合格的营销人。大家说，是不是？"

徐老师

做一个"成熟"的营销人(3)


　　"是!"学员们齐声说。

　　"把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人，那已经是小case了！现在营销界开始研究的课题是：如何把卫生巾卖给男人。"刘本仁补充说。

　　"很先进！"赵老师发给刘本仁一张10元的消费券，指示王小军从电脑资料中找出一则电视广告片──

　　电视广告：男人也买卫生巾

　　超市中，一名青年男子一边推着购物车，一边接听电话。老婆在那边说："喂，老公，买安乃诗回来。"

　　男子猛地停住，失声说："什么，买卫生巾？"说完，连忙看四周是否有人听见。不远处，一对夫妻听到"卫生巾"，不解地看了一眼。

　　男子定了定神，然后机敏地在货架中寻找。只见两名女性正在挑选安乃诗卫生巾。等她们走后，男子走近货架，左看右看，见两旁边无人，把手伸向货架上的安乃诗。

　　刚一抽出，货架上的安乃诗倒下一大片。男子连忙用手去扶。前面那对夫妻疑惑地回头着着他。男子乱了方寸，不知所措地站着，走也不是，捡也不是，尴尬之极。

　　人们陆续围过来，男子连忙用身子挡住车上的安乃诗，脸上堆着奇怪的笑容。

　　最后画面上打出一句广告语："一切尽在不言中。"

　　"这个广告在很多电视台播放过，"刘三喜滋滋地说。

　　"这就是创意！这就是创新！相对于'把梳子卖给和尚'，'把卫生巾卖给男人'又升了一级，是现代营销的新

　　"俗！这样的主意，亏这些人想得出来！"

　　"不怕做不到，就怕想不到；来的都是客，只要有这个。"赵老师随口说了一首顺口溜，又用手指头做了一个捏钱的动作。

　　这就是创意！这就是创新！相对于'把梳子卖给和尚'，'把卫生巾卖给男人'又升了一级，是现代营销的升级版。"刘本仁说。 "俗！这样的主意，亏这些人想得出来！"北京舒尔爽日化用品厂市场部经理唐若水嗔怪道。 "俗怕什么？只要能多卖货，多创造效益，"赵老师用手指头做了一个捏钱的动作，随口说了一首顺口溜，"不怕俗不拉，就怕穷得瑟；来的都是客，只要有这个。"

　　"让顾客买下一堆对自己并没有用的东西，有什么意义呢？"说这个话的是沈阳东升软件公司产品二部经理沈因落。沈因落从东北大学电子工程系硕士毕业后就进入了这家公司，今年初，他被公司从技术开发部调到产品二部，主管家用软件产品的销售与技术服务工作。

　　赵老师定睛看了沈因落一眼："我的沈大人，你操这个心干什么？他送人也好，自己欣赏也好，放在墙角里积灰也好，都是他自己的事，我们管不着，只要他消费了就行。什么是顾客？现在有了一个学名，叫'消费者'，顾名思义，就是消费的人啊！他要是不消费，还算一个人吗？他不停地消费，消费这个，消费那个，把什么可乐、饼干、口服液、维生素，全部吃进肚子里；再把这个运动服、那个休闲服、这个真男人的商务男装、那个真女人的保暖内衣，全部穿在身上；吃不完穿不完，就往家里搬，往柜子里锁。只要消费了，顾客就幸福了！你到商场门口看一看，那些大包小包的人，哪一个不是满脸的幸福？"

　　赵老师说得泡沫横飞，学员们听得张口结舌。

　　王小军适时地在电脑上打出几个字──

　　我消费，故我在！

　　沈因落又问："照这么说，只要能多卖货、多赚钱，就可以欺骗顾客了？"

徐老师

做一个"成熟"的营销人(4)


　　赵老师用眼角盯了沈因落一会，换了一幅低沉的语气："欺骗？这个词不好听。营销的世界里没有欺骗，只有……忽悠……忽悠你知道不？"

　　沈因落："自从您出名后，中国人都知道了。"

　　赵老师："那你说说，忽悠到底是什么回事？"

　　沈因落："我看不出有什么区别。"

　　赵老师："那说明还是没搞懂。同喜同学说说看。"

　　温同喜："忽悠就是想方设法哄顾客开心，然后他心甘情愿地掏钱给你，最后还要连声说'谢谢啊！''缘分啊！'"

　　听到这句话，范总的脸刷地红了。唉呀呀，想不到自己花了钱，还要受别人的奚落，冤枉，冤枉！

　　"回答正确！"赵老师说，"欺骗人人都讨厌，但忽悠不同，那是本事，会忽悠的营销人，别人佩服你、称赞你还来不及。我的经验证明，你要是能把顾客忽悠得高兴了，他能把钱包整个都给你；你掏得越干净，他越高兴，甚至还想把裤子都脱了给你呢！"

　　"就算不是欺骗，那对社会的意义在哪里呢？"沈因落问。

　　"对社会的意义？那就更大了。只要顾客一消费，不光他自己幸福，一大堆人也跟着幸福：工人有工资发，公司有钱赚，国家有'鸡的屁'（GDP），你好我好大家好。这个功劳应归到谁的头上呢？一大半应归于我们营销人：没有我们，消费者能消费这么多吗？没有我们，销售额有这么高吗？可见我们营销人的作用，不是一般的大，那是相当的大，大得不得了。你想一想，要是我们能把东西多卖出一倍，'鸡的屁'就翻了一番；要是再把价格增加一倍，'鸡的屁'就翻了两翻。政府的脸上有光，老百姓也跟着高兴，功德无量啊！"

　　"你自己也是一个消费者，你要是知道了自己买的东西并不像厂家说的那么好，或者完全不必要花这么多钱，你会高兴吗？"沈因落穷追不舍。

　　"消费者哪里会知道呢？这也是我们营销人的任务──不能让消费者知道，不能让他不高兴。"

　　"没有不透风的墙，消费者多少会知道一点啊！"

　　"知道了也没关系。现在过段时间就会爆出一条新闻，说某某化妆品的生产成本不到售价的1/10、某某进口洋服的有毒物质严重超标，消费者还不照样买？你看那些花上万块钱买一个小包包的人、花好几百块或几千块买一条烟、一瓶酒的人，哪一个心里有怨言？不仅没怨言，还对厂家佩服得五体投地呢！……当然，也不排除有个别消费者不高兴，你也别急，过几天，他就会自己想通的。"

　　"为什么呢？"

　　"为什么？因为他自己也要在单位里拿工资！他们单位不也这么干吗？只要自己能多拿一点钱，他会跟单位领导说咱别这么干、少赚一点吗？赚钱是第一位的，花钱是第二位的，只有自己手上有钱赚，多花一点钱，有什么关系呢？"

　　赵老师的这番道理，沈因落确实没有想到："这个……这个……但也要对顾客负责啊。我们老板总是在讲，企业存在的意义，就是为顾客创造价值，要做合格的企业公民。这是我们公司的文化。"

　　"拉倒吧你！老板不会讲这个，还能做老板吗？其实这也是营销，老板是企业的第一营销人。至于是不是真的做到，能做到多少，就要看与自己的利益有没有冲突了。如果没多大冲突，谁不愿意顺便做个好人？如果冲突大了，要在顾客的利益与自己的利益之间做选择题，你看你们老板会怎么做。别看他总是在叫嚷顾客第一、社会责任什么的，哪一年他不是把销售指标拼命地往上加？他做出这种决定的时候，有没有问过卖出这些东西对社会、对顾客到底有没有价值？只要你完成了销售任务，就算手法出格一点，他哪次不是睁一只眼闭一只眼？不信，你举一个反面的例子看看？"

　　沈因落掰了掰指头，准备列举两个进入了《中国营销报》"社会责任排行榜"的企业，但想到最近也有关于它们的负面新闻，还是没有足够的勇气开口。

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linwj92

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zhangxiaoyu

太精彩了，老师，续篇什么时候出呀？

jisong1101

很精彩啊！也很有理！！

张旭阳

谢谢

不忘我

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yzt0579

谢谢

liuxi808

实在是贴切啊


期待更新、、、