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第一章饭店和饭店管理.rar
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第二章饭店管理基础理论.rar
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第三章饭店决策与计划管理.rar
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第四章饭店组织管理.rar
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第五章饭店信息系统管理.rar
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第六章饭店营销管理.rar
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第七章 饭店业的创新与发展.rar
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第八章饭店业务管理.rar
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第九章饭店服务质量管理.rar
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第十章饭店设备管理.rar
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第十一章 饭店物资管理.rar
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第十二章饭店人力资源管理.rar
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第十三章饭店危机管理.rar
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第十四章饭店集团经营.rar
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酒店经理EMBA课程高等教育.rar
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