如果你碰到这样的事情你会如何处理?

邓昌友

与另外一个部门的一个普通员工在工作存在意见很大,因工作关系经常碰到,这位员工老带着特殊身份来对别人,(是老板的外甥女),根本谈不上尊重别人,老是用另一种语气来对人.可以说素质太差,但作为另外一个部门的负责人,碰到这样事情该如何去处理呢?

徐老师

我经常听到很多老板聚在一起就侃大山说现在的员工缺点太多。其实，我要告诉大家一个规律：
1．成功的高层管理者，注重看到的是员工的优点
2．不成功的管理者往往看到的是员工的缺点。
成功的管理者往往不是完美主义者，对于员工的缺点，聪明的管理者会通过制度的规范或者其他方法（如人员配搭互补），来把缺点抑制在不影响正常运作、能够容忍的范围内。在这种办公室氛围里，员工一般都会把精力用于工作上。要让马儿跑，还让马儿不吃草是不行的，我们要学会大度一些。

面对特殊人群要核对背景   

    有一个叫王丹的人在没调到新单位规划院任处长的时侯，就听人说处里的小刘是院长的亲戚，一般人都不敢惹他。王丹到任后也确实发现小刘不时出入总经理办公室。所以他很小心地处理与小刘的关系。设计院闲人太多，王丹决定进行内部机构改革，三年时间分两次缩减30％的在职人员。
第一次部门裁人王丹没考虑小刘。但小刘与其他同事的相处并不太好，对人的态度有点傲慢，最主要是工作不上水平不高。如果裁员再不考虑小刘，将直接影响到王丹自己在其他下属中的威信。
王丹决定借谈工作的机会与院长沟通一下小刘的事情。既让院长明白自己的苦心，也想把小刘的问题交给院长决定。与院长谈完才发现，原来小刘并不是院长的什么嫡亲。只是因为小刘的妹妹是保险公司的经纪人，院长太太是她的客户，不时与院长太太有来往，有时还让小刘上班时给院长带份表格，取一下证件什么的。王丹后来与小刘的几次深入交谈还了解到，小刘并不太在乎这份工作，因为他自己还经营着一个店面，收入过得去。也不知什么原因，谣传开来，就成了这个样子了。

邓昌友

谢谢徐老师，其实很多事情我们只要换位去考虑，很多事情都很好解决的，没有必要拿别人的不足去影响自己的工作，在工作中怎么样人都会碰到，关键是自己如何去处理好人与人之间的微妙关系，