［MBA案例课堂］首都经济贸易大学黄津孚教授授课案例《5》

徐老师

北大方正：抓住人才优势，实施科技创新

　　 提起北大方正，大家可能首先想到的是“激光照排系统”。的确，正是这一系统使北大方正从一个不为世人所关注的校办企业几乎在一夜之间变成世人瞩目的焦点，成为电子出版业一颗耀眼的明星。使方正集团发出如此耀眼光芒的“动力源”是什么呢？是它对科技创新的不遗余力的追求。在中国IT行业普遍盛行“拿来主义”的今天，方正集团能把销售收入的5%拿出来专门用于科技创新与开发，比起那些科技投入不到销售收入0.1%的高科技企业来说，方正的确是显得与众不同。对中国的IT行业说科技开发与市场开发同等重要。

　　 不注重科技研发的“高科技企业”无异于空中楼阁，建的越高，坍塌的可能性就越大。

一、方正背景介绍

　　 “北大方正”的前身是北京大学创办的校办公司——北大新技术公司。它是在高校兴办企业的背景下成立的，成立之初只有三五个人，注册资金为40万人民币。北大新技术公司的主要任务并不是赢利，而是促使科技成果向市场应用转化。当时的北大新技术公司并不为世人所关注，是王选教授引领的“告别铅与火，迎来光与电”的新技术革命（汉字激光照排系统）使它从众多的高校企业中脱颖而出，并发展成为今天这样一个大型跨国集团公司。

　　 提起北京大学的王选教授，计算机业内人士几乎无人不知，无人不晓，他是中国科学院院士和中国工程院院士。他根据我国汉字的特点，采用“提示信息”的方法，对汉字进行参数描述，跳过日本、欧美流行的第二、第三代照排机，经过近14年研究，终于研制出第四代激光扫描输出照排机。该电子出版系统于1985年列入“国家科技进步一等奖”，还参加了1983年的日本筑波博览会。但由于种种原因，这项技术在很长的一段时间内不能转变为商品。

　　 在王选教授的努力及有关部门和北大领导的大力支持下，通过与张玉蜂教授合作，才使产品走向市场。北大方正由此从北京大学这片知识的沃土上成长起来，走进高新技术产业的行列。

　　 经过持续十年的发展，北大方正现已发展成拥有员工6000余人、资产60亿元的大型企业集团——北大方正集团公司。北大方正是国家优先扶植的5家个人电脑企业之一，入围国家120家大型试点企业集团，被选为全国首批6家技术创新试点企业，集团现拥有4个上市公司一方正控股有限公司、方正数码有限公司、上海方正延中科技集团股份有限公司和马来西亚方正有限公司，并在国内外拥有17家独资、合资企业。2001年集团公司的销售规模达到116亿元。

　　 在北大方正的成长过程中，科技创新始终是推动企业发展壮大的重要力量。

二、依托高校人才，实施科技创新战略

　　 （一）北大方正的科技人才优势

　　1、植根于知识的沃土。作为以计算机技术为主体的技术企业，北大方正的诞生与发展有一个得天独厚的条件，那就是以北京大学为依托，通过根植于这片知识的沃土，从而成为名牌大学创建的科技企业。北京大学是一个有着100多年建校历史的中国著名学府，拥有全国最优秀的各类专家和科技研究人才。北大方正成长壮大的发展过程，凝聚了王选教授等一大批科研人员的辛勤劳动和不懈努力。

　　 2、依托高等院校的人才与技术优势：在知识经济时代，人才、知识、技术的重要性比农业经济和工业经济时代的重要性更加突出。在这方面，北大方正的发展过程充分地证明了这一点。北大方正在成立之初，和中关村的其他公司一样，没有自己的研究所，只是和北大计算机研究所合作。研究所提供产品，方正负责二次开发、销售培训和技术服务。公司向研究所交付技术转让费，公司和研究所在形式上是分离的，经济上是完全独立的。对于高科技企业，只有不断满足市场的需求，才能有新产品问世；而只有保持技术领先，才能使新产品占领市场；市场的需求和竞争推动产品的换代和更新。这就要求科技人员及时掌握市场信息，分析和了解用户的需求。但在研究所和公司分离的时候，对研究所来说科研只是一种工作，它建立在科研人员的兴趣、爱好和特长上。常常会出现一个创新的、甚至在技术上有所突破的成果，但却没有明显的市场价值。所以当目的与利益不一致时，就可能产生矛盾，这种矛盾很难协调。

　　 随着北大方正的进一步发展，企业也出现了一些新的问题：公司和研究所面临着各起炉灶的危机。要使公司顺利发展，就必须解决好科研与生产之间的矛盾。1995年，张玉峰正式主持方正的工作后，第一件事就是成立方正技术研究院，把公司和研究所结合起来，由北大方正计算机研究所和方正集团的科技人员共同组成一个科技实体，作为方正集团的一部分，第一次实现了科研和市场一体化。结合后，方正技术研究院具有了企业行为，同时仍是北京大学计算机研究所，设有硕士、博士点和博士后流动站，另外还是信息处理技术国家重点实验室，电子出版技术国家工程研究中心，是国家最重要的20个技术创新中心之一。因此，研究院保持了北大原有的学术环境和学术氛围。

　　 3、科学头脑和市场观念的结合。在知识经济时代，发展科技企业必须是有科学头脑的企业家和有市场观念的科学家的结合。王选教授曾经列出一个公式：有市场意识的科学家+有科学头脑的企业家=未来方正集团的10位院士、100位百万富翁、一个世界500强的企业。这种结合不仅是王选和张玉峰的个人结合，更是北大计算机研究所与方正集团的科技人员的结合，也是北大计算机研究所与方正集团的科技人员的结合。这恐怕是知识经济时代区别于农业经济和工业经济时代的最鲜明特征之一。知识经济的另一个不同之处是：在知识经济时代，人才的作用显得越来越突出，拥有一大批高素质人才是事业成功的决定性因素。

　　（二）方正的科技创新实践

　　1、技术创新是北大方正成功的关键。要想保持在市场竞争中的优势，就必须不断加大在科技开发上的投入。为了保证技术上的优势，方正决定将刚刚竣工的方正大厦归研究所使用，并且每年投入巨资从事科研开发。1996年方正将营业额的3%投给研究院作为科研开发经费，1998年又提升到4%—6%，这个比例在国内的IT（信息技术产业）企业中已经是很高的了。但方正自己说，“这一比例只是每年的投入预算。我们在研究开发方面的原则是需要多少就给多少，公司决不会因为经费问题而影响研究开发。”

　　 在北大方正不断创新、不断发展的过程中，方正人一直遵循着“人无我有，人有我先，人先我变”的创新原则。1988年，北大方正起步于激光照排系统，它成功的根本原因就是技术上的绝对领先。在不到一年的时间内，北大方正在激光照排市场上占据了绝对优势。这是一个具有划时代意义的技术成果，引发了印刷业的“第二次革命”，使印刷业告别了多年的“铅与火”，开创了“光与电”的时代，从而发展了我国的电子出版系统。这以后，方正的发展紧紧围绕着出版领域这条主线展开。

　　 2、在围绕主业不断向纵深发展的同时，开始横向创新。北大方正不再局限于出版领域，开始由比较单一的电子出版系统向计算机信息产业发展，力争以多元化的发展使方正走向世界。

　　 3、注重知识、技术与市场的紧密结合。在北大方正，技术研究与开发紧密地结合在一起，每个课题都与方正集团相应的市场销售部门组合在一起。开发人员要从市场人员那里获得需求信息，收集反馈意见，由此而设计和开发新产品，完善与提高旧产品。

　　 4、加强技术合作，拓展国际市场。

　　 1997年7月18日，方正宣布不再以国内作为主导市场，今后80%的出版系统将销往国外。北大方正和IBM签订协议，共同开发、经销印刷出版系统的软件、硬件，在高科技领域，技术上的国际合作十分重要。与国际大公司合作，充分利用它们在技术和研发方面的优势能极大地提高公司的竞争能力。

三、科技创新，以人为本——方正的人力资源管理

　　 人力资源被人们称之为企业发展的第一战略资源。企业的人才包括具有经营战略头脑，善于组织，能够运筹帷幄的企业家；具有新产品开发能力，掌握专业技术的科技人员；精明强干的管理人员；以及在关键岗位上的技术能手。人力资源管理包括人才的引进、人才的使用、人才的选拔、人才的培养、人才的管理等一系列发挥人才潜能的方法、措施和步骤。

　　 企业间的竞争是人才间的竞争。在当今时代，成功的企业可能有许多不同的成功经验，但有一条是相同的，那就是重视人才。
企业的活力来源于人才。一个生气勃勃的企业必然是一个人才聚集的企业。企业将通过什么办法来获得人才呢？主要有三种：一是发现和挖掘企业内部的人才；二是培养有发展潜力的人才；三是吸引外部人才。辉煌的业绩增添了企业的魅力。企业的魅力又吸引着更多的人才，这就形成了一个良性循环。事实上，许多优秀人才宁愿放弃原来丰厚的待遇来到方正，其根本原因就是认为方正集团充满活力。

　　 方正建立了一整套“以人为本”的人力资源管理和发展体系，其“以人为本”的管理特点是：（1）培养人的责任。人是生产或经营的主体，其责任心如何，将直接关系到企业的兴衰。（2）激发人的潜力。人们除了一般的社会需求外，还有一种想充分运用自己的能力、发挥自己潜力的欲望，这也是人们通常所说的工作积极性。在积极性没有被调动起来之前，按部就班地去做该做的事，这时他想的是要拿一份工资，要生活。可当积极性被调动起来之后，工作速度会是以前的几倍，工作质量也要多得多。（3）重视人的能力。中国有一句老话叫“天生我才必有用”。一个人的能力有大小，成功的企业必须充分重视员工所具有的能力专长，量才使用，尽其所能。（4）发挥人的作用。北大方正在发挥人的作用方面兼顾了三点：一是选拔、培养、使用文化思想素质较高，业务能力较强的人担任骨干，挑大梁，挑重担；二是创造和引导人的精神需求，调动和发挥每个人的积极性；三是领导班子的表率作用。（5）尊重人的价值。在北大方正，公司尽最大可能满足员工“实现自我，完善自我，超越自我的价值要求，为员工提供参与和表现自我的机会，证明他自己的价值，使其获得成就感。方正集团坚持以人为本，创新为先导，产学研结合，不断地以优质产品和技术服务于社会。“方正”，即方方正正，规规矩矩，既体现了公司依法经营、诚实经商的经营之道，又反映了公司从领导到职工朴实无华、诚恳待人的必世态度和严谨求实精神。

　　 中国的计算机行业和几年前的彩电行业十分相似：大家都在引进，不同厂商的产品没有明显的差别。如果中国的IT企业继续这样下去，可以预料，IT产品间的恶性价格竞争只是个时间问题。但是，我们很欣慰地看到方正把销售收入的5%以上用于科技开发，尽管和国外的大公司比起来算不上什么，但是在中国的高科技产业的确非同寻常。科技开发难以收到立竿见影的效
果，但却是企业长期处于不败之地的真正法宝。

　　 问题：

　　 方正公司的创新机制和人本管理是如何结合在一起的？