［管理学国家案例课堂］《ABB公司的项目决策》

徐老师

［管理学国家案例课堂］

《ABB公司的项目决策》

ABB公司的项目决策
1987年，普西•巴奈威克使商业界感到震惊，他宣布了世界上最大的跨国合并之一，ASET，一个瑞典的工程集团与瑞士的竞争对手BrownBovar合并，形成了一个价值300亿美元，覆盖全球市场的巨人，从电力生产和传输设备、高速列车、自动化和机器人以及环境控制系统，因为统一体的业务多样，ABB的成功取决于它的技术领先，高层管理者支持这些观念，在ABB的使命中可以清楚地看见其投入：

我们的技术能力决定了我们的产品的质量、性能和成本，因此在市场上建立起竞争力，技术创新对ABB未来是至关重要的，ABB的目标是在对于我们的核心至关重要的技术保持或取得领先地位。

ABB花费了大量的资源在研发、基于技术的合资企业和许可协议上，例如：1995年和1996年，研发的开支达26亿美元，大约为收益的8%，在它的高度分权结构里，ABB总公司的研究活动主要是长期的基础研究计划，90%的研发活动分散在各公司，那里集中了优秀的人才且更接近于客户。

ABB的管理层十分关心发展未来竞争力需要的技术能力，主管技术和创新的副总裁哈拉德•斯蒂尔曼说：“如果我们想成为技术领先者，而且我们认为对于企业成功是必须的，那么我们必须有关于我们技术定位的清晰的概念，而不能自欺欺人”。为了确保它的技术位置，ABB有正式的技术竞争力审核——叫企业技术评价（BET），使管理层了解有关技术资源的充分性，BET帮助管理者识别现有区域或创新的潜在弱点和机会。

BET项目的目标BET在增强业务领域的竞争地位和市场/财务成功方面是一个系统的过程，它评估研发和产品/工艺技术的作用，BET为支持企业而选择合适的产品或工艺技术奠定了基础。这可分为四个具体目标：

识别突破机会，BET应识别也许可能导致事业单位提供创新性产品的新技术应用。

实现降低成本，BET应决定是否有新的产品或工艺技术使事业单位能以低成本制造。

识别和防范技术威胁，当前产品在商业上的成功可能受到基于领先技术而具有更好质量的新产品的威胁。

检查和弥补能力差距，检查事业单位的技术发展过程的关键方面，以确保符合时间、成本、性能和质量目标。

    BET项目的责任评估和确保ABB集团的技术实力是公司高层技术官的主要责任，BET流程由一个小型公司技术评价小组管理，他们的主要职责是评估、评价和审核ABB业务的技术资源、实力、需要和创新机会，小组按照需要将ABB业务分类排序，并且帮助他们制定计划以实施BET项目，小组也BET项目进行领导，并代表公司的首席技术执行官对确保活动的质量和适时性承担责任，最后，BET小组向相应的高层管理者提出建议以弥补技术差距，确保ABB业务的技术竞争力。

三阶段过程

每个BET小组为单独的事业单位服务（ABB是一个松散的公司联合体），公司小组已经开发了一个三阶段框架来指导所有的BET项目：

计划阶段一   每个BET计划都从确定关键问题开始，这些问题需经过分析后回答，计划阶段一的重点是有效的、结构化的信息收集，去回答BET开始时的关键问题，在阶段一结束时，举行评价讨论会检查和集合收集的技术信息。

计划阶段二   在这个阶段，收集到的信息用在几个不同类型的分析中，这些分析为评价业务的当前情况作好准备，在市场评价方面，集中识别关键的市场特征如：细分、成长性、范围、顾客需要、购买行为和潜在需求预测和确定业务的关键成功因素，技术评价集中评价相关技术的性能和其他特征以及技术的发展趋势。竞争评价，比较本公司的产品、工艺、成本和效率，通过基准化、成本结构分析和产品拆分等技术与使用相同技术的其他公司比较，最后，能力评价是评价一个公司相对于竞争对手的基础设施。

计划阶段三   BET计划的最后阶段用于形成建议，阶段二的单独分析汇总为公司总的方案或一系列可供选择的方案，BET的结果是公司如何提高公司总体绩效的战略性构思。

在一个业务中的BET项目与其他业务很相似，因此ABB事业单位管理者的直接支持和指导——高层公司管理者也是——就成为BET项目成功的关键。为了更好地指导，BET项目由一个高层管理者组成的管理委员会指导，管理委员会主要通过每个阶段结束时的回顾部分指导核心BET小组的工作。核心小组是由4—9名专家组成，他们来自相关事业单位，如研发、营销和制造或公司外部。在每个回顾部分，核心小组都向管理委员会汇报发现了新的、重要的或是虽不明显却可以重塑人们对问题的思考的东西。

BET的价值在于提供了可能是ABB最重要竞争力的全面客观的图画。如果不是业务以技术竞争力为基础，BET不会ABB的长期工作。BET是有助于确保ABB对技术正确投资的方法。

讨论问题：

1、ABB怎样组织它的BET项目，你对BET有何建议？

2、在BET之后，ABB为确保其技术创新的领先地位下一步应该做什么？