品牌“导师”的三个层次：解惑、传道、授业

徐老师

韩愈在《师说》中将老师定义为传道、授业、解惑者。
　　
　　我们通常将传道、授业、解惑理解为“老师”的三种职能。事实上，这种理解不太全面。
　　
　　传道、授业、解惑还可以作为对“老师”层次的三种划分。
　　
　　授业型[实战派] “老师” 的主要职责是传授技术性、战术性的实用知识，其知识的来源主要依靠亲身实践和事实案例的证实。在市场营销领域中，凡是传授直接作用于市场的具体方法和知识的“导师”均可以归类为授业型“导师”或实战型“导师”。
　　
　　传道型 “老师” 通常是指传授物理学意义上的“道”的“老师”。他们的主要职责则是传授关于事物发展的内部机制——科学原理与原因的理论知识，其知识的主要来源一方面依靠对现象的归纳和总结，另一方面则是通过试验论证。在市场营销领域中，传道型的“导师”通常是指狭义营销定义下的战略型“导师”或顾问。
　　
　　解惑型 “老师” 的主要职责在于解开事物发展产生的结果所导致的后果的原理和原因——自然和谐发展规律——道。其知识的来源在于观察与反思自然无为的世间万物的发展规律。在市场营销领域中，为品牌战略的分析、规划、管理提供方法上的咨询和理论原理上的解释的顾问就是属于企业解惑型的 “老师”。
　　
　　在市场发展比较初级的阶段，由于消费者需要的显而易见性和一致性，因此作为传授直接作用于市场的知识和技巧此类知识的实战派营销“导师”的作用是最为重要的。
　　
　　当市场发展的比较成熟后，由于消费者购买决策的激励性动机从产品向大众文化的过渡，要求品牌形象需要具有高度的统一性，这就使得狭义营销战略管理的重要性取代了营销战术的地位。这时，战略型的营销“导师”就具有了突出的价值。
　　
　　然而，当消费者的激励性消费动机从文化的初级阶段发展到了中高级阶段以后，由于动机本身的内容以及满足的途径和对象均难于通过观察和访问获得，实证的综合成本又很高。因此，这个时候就必须依赖于旨在解开消费者内心需要及其发展规律的解惑型 “老师”的帮助了。
　　
　　贵企业的产品市场现发展到了哪一个阶段，最需要何种企业“导师”的帮助？通过以上对三种企业“导师”的简单介绍，对于这个问题的判断恐怕就比较容易了。

方之圆

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