如何激励员工最有效？

徐老师

如何激励员工最有效？

     盖勒普调研公司研究了很多员工，发现大比例的员工都对工作感到不满，不投入。在许多全球性的公司内部，只有15%的员工是敬业的。在北美包括美国，大概有31%的美国员工被认为是敬业或者说是投入。而中国这个比例只有6%。这个数据令人惊讶，为什么很多员工都对自己的组织没有认同感和归属感，对工作有那么大的不满呢？

    北大汇丰商学院管理实践教授、原滴滴出行高级副总裁陈玮老师，领读了谷歌副总裁和领导力发展顾问考夫曼的新作《意义革命》，解读考夫曼关于领导力的最新思考，更提出了自己的一些洞见。

1. 员工为什么会消极怠工？

很多人都听过盖教堂的故事：

三个人同时都参与盖教堂，一个人说我就只是在做泥水匠的工作，还要在太阳底下风吹雨打。另外一个人说我在盖一个大的房子，很雄伟的房子。第三个人说我现在在盖一个精神的殿堂，盖完之后，很多人会在这得到精神上的慰藉，获得灵感。

虽然三个人做同样事情，但是对工作的看法认识完全不同，意义就更不一样了。人一旦对自己做的事情赋予了一个意义，就会去相信，同时激发出强大力量，充满幸福感和热情。

美国人力资源协会曾经做了一个研究，发现94%的千禧一代希望凭借自己的能力让世界更美好，而50%的人说他们情愿少挣钱，也要找一个价值观匹配的工作。越来越多的人做事讲究“意义”。当你在精神上的追求没有得到满足，没有办法自我超越，找不到价值所在的时候，自然会充满抱怨和不满。“意义”会让我们更有动力激情去生活和工作。

2. 优秀的领导者有多大的魔力？

“意义革命”具体来说，就是工资、奖金或者其他物质奖励已经很难激励员工了，要调动他们的积极性，优秀的领导者就要从归属感、价值观和责任感这些心灵层面上着手。一个这样优秀的领导者到底有多大的魔力？

书里提到了一个例子，讲了艾米在两家公司任职的经历，相信能给你直观体验。

第一家公司的经理从不表扬她，只会批评，让人觉得非常紧张。动辄得咎，艾米感觉自己好像一做就错，但是不敢也不想问别人。她讨厌这份工作，讨厌自己的老板、同事。甚至一段时间之后，开始讨厌自己。

之后她辞职，进入了新的公司。新公司让人觉得自己真的在做一件有意义的事情。周围的人都非常关注、支持她。领导给了她很大的自主空间，让她自主和灵活地处理、安排工作。经理会关注她需要什么样的方法指导和培训，还会讨论艾米的职业发展和规划，这让她觉得能更好地发挥自己的才能和潜能。

你看，同一个员工，在不同领导者的带领下，工作状态完全不同。所以，组织、公司要想有更好的发展，首先领导者要突破自己，不断提升自己的领导力。

3. 如何避免员工觉得领导在画大饼？

实际工作中，很多管理者在憧憬未来的时候，员工们却觉得是在画大饼，很多事情不可能完成，让他们很难产生共鸣，这该怎么办？

首先管理层在说服别人之前，一定要自我坚信这就是未来的蓝图。《人类简史》的作者赫拉利说过，人为什么会成为人，会创造很多的文明？是因为人会去愿意相信那些没有实现的事情。这就是意义、使命、愿景的价值。因为还没有实现，才需要相信的人一起通力合作达成目标。

20多年前，马云刚开始做阿里巴巴的时候，他什么都没有，凭的就是他相信阿里巴巴未来一定可以成功。马云自己相信，所以也让18罗汉相信了。

任正非也是如此，在华为什么都没有，很难生存下去的时候，任正非画了一个所谓的“大饼”：华为未来在通讯行业，可以打败全球最强大的对手，比如说爱立信、摩托罗拉、诺基亚，成为世界的老大。表面上看，这很难实现，但是他内心的使命感跟愿景帮他创造了今天的成就。

不管是马云还是任正非，20、30年前，他们内心的想法、愿景，是当时的人们不可想象的。如果没有做到今天这个地步，很难有人能够相信，而这也就是意义、价值、愿景的力量。

4.《道德经》和领导力

具体来说，优秀的领导者需要具备哪些素质，才会让员工更有归属感、价值感呢？

他需要有：很强的使命感，希望能改变世界；有英雄情节，经过千锤百炼，有独特的洞见跟智慧，愿意奉献自己，用自己的智慧帮助员工。

另外有一点非常有意思，和中国文化有关。“太上，不知有之或只知有之。”这句话出自老子《道德经》。是什么意思呢？第一流的老板，人家不知道他的存在或者只知道他的存在，如同一个隐形人。第二流的老板，大家都要听从他，赞美他。第三流的老板，大家奉承他，害怕他。总而言之，优秀的领导者需要有高度无为而治的智慧。

不过现在中国非常成功的领导者似乎并不是这样的，像马化腾、马明哲、马云、任正非这些人，一方面他们有伟大的使命感跟意义感，另一方面他们也无处不在。他们算是一流的老板吗？答案应该是毋庸置疑的，他们非常了解该如何领导团队。在这点上，到底什么是优秀的领导者就见仁见智了。

5. 领导者要培养自己高尚的灵魂

优秀的领导者应该有高尚的灵魂，要避免自我作祟。自我是什么意思呢？每个人都有自我，自我当中有很多的东西，比如说恐惧、担心、嫉妒。

担心工作没有保障；

害怕被别人看穿你其实水平并不高；

当同事被表扬或者晋升的时候，觉得不公平，他凭什么呢？

这些都是我们的自我在作怪，是我们非常自私的一面。而人还有一个更高的灵魂，会用另外一种声音告诉我们应该怎么做：我们应该见贤思齐，以公司利益为重……一个是自我，一个是灵魂，这两个东西常常会打架。想要成为一个优秀的领导者，就要更多的让灵魂和自己说话，告诉自己如果更好地向别人学习或者进行自我反思，这样才能不断成长和提高。

领英的CEO杰夫·伟纳就是一个拥有高尚灵魂的领导者。他除了聪明、博学、思想丰富，有鼓舞人心的能量和伟大的愿景之外，还有一颗谦卑的心。他曾请作者考夫曼帮他收集下属对他的反馈。反馈里面除了正向的反馈，也有一些不是那么好的评价：他的下属觉得他太强大了，喜欢质问别人，让人有压迫感甚至感到不舒服……

最后，杰夫·伟纳把这份针对他的调研报告原封不动，一个字不改地提交给了董事会。虽然他有非常强势的一面，但是同时他的灵魂告诉他应该谦卑，了解自己的问题，接纳别人对他的建议和反馈。

6. 好的组织像一支球队

说完了领导者的素质，那什么样的组织才是真正的好组织呢？应该像一个球队，有五大特点：

一是明确你的任务，比如赢得比赛。好的组织会让它的员工都很清晰了解自己的目标。

二是灵活的组合。组合、站位有的时候是灵活的，前锋也要像后卫一样挡住别人前锋的进攻，后卫也要跑到前场把球踢进去。

三是大家有共同的原则，互相信任，比如后卫的球传给他而没有传给我是因为他当时的判断如此。而在工作上，这就意味着，团队成员之间配合默契，彼此信任。

四是团队的成功高于个人的成功。全体成功了，团队成功了，个人才算成功。你踢进了一个球，你的球队输了，你还是输了。

五是大家要对赢球有承诺。对于组织来说，员工们要坚信自己能把工作做好，并不遗余力完成目标。