【管理咨询工具】PDCA的步骤和方法

徐老师

PDCA的步骤和方法

阶    段	步    骤	主 要 方 法
Ｐ	（1）分析现状，找出问题	排列图、直方图、控制图
	（2）分析各种影响因素或原因	因果图
	（3）找出主要影响因素	排列图，相关图。
	（4）针对主要原因，制定措施计算	回答“ＳＷ１Ｈ” 为什么制定该措施（Why） 达到什么目标（What） 在何处执行（Where） 由谁负责完成（Who） 什么时间完成（When） 如何完成（How）
Ｄ	（5）执行、实施计划
Ｃ	（6）检查计划执行结果	排列图，直方图，控制图
A	（7）总结成功经验，制定相应标准	制定或修改工作规程、检查规程及其他有关规章制度
	（8）把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环

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