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发表于 2009-3-6 01:56:44
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问题8 你如何适应我们
如果你……
进入一种全新的环境,就会感觉不如以前那样得心应手,这时你需要采取一些措施来应对这种“水土不服”的现象。面试官们一般都会通过一些问题了解你适应新环境的意愿及面对环境变化时的适应能力
你可能会面对的问题……
请举例说明,你是如何应对变化的。
假设与一个处事不公或难以相处的经理一起工作,你如何处理?
你与某位同事相处比较困难时,你会怎么办?
从简历中看出,你在××公司待了将近三年,如果让你走进一个全新的团队, 适应全新的公司文化,是否很困难?
该职位成功的任职者将与已经在企业任职很长时间,并受过大量专业培训的人共事,你打算如何与他们合作?
你认为你的专业将如何在这个工作岗位中得到发挥?
当你进入一家新的公司或企业时,你会通过何种方式获得相关知识?
假设你仍在原单位就职,你必须做哪些努力来改变你自己/你的技能/你的理念/你的职责,来适应目前的变化?
你想努力提高或改变哪些方面的个人技巧或工作习惯呢?
对于别人的批评,你通常会有什么样的反应?
假如你被聘用,你希望加入一个什么样的集体?请告诉我,你如何才能与这个集体中的人融洽相处?你可以发挥什么样的作用?
如果你被录用,对这个职务或这个部门你会做哪些改变?
一、问题解析
1. 面试官考你啥
面试官希望听到的内容有哪些?
求职者的适应能力
求职者的积极主动性
求职者多方面的专业特长
2. 求职者这样答
我知道,适应任何一项工作都需要时间,尤其是我,一个没有多少工作经验的人,我想可以从以下几个方面入手,来适应新的工作岗位和工作环境。第一,要清楚地了解自己的岗位性质和日常工作的具体内容,明白自己的职责范围,并且把自己职责范围内的事一定做好;第二,多和领导或同事沟通,这样不仅可以学习领导和同事的工作经验,还有利于自己快速融入新的工作团队;第三,主动调节自己的生活节奏,钻研业务知识。新的岗位必然需要更多的新知识,这就需要自己不断钻研、不断学习。我想以上三点可以帮我迅速适应新的工作环境和工作岗位。
我清楚,作为一个外来管理人员,进入一个新的部门,刚开始都会有一些不适应。但我认为可以用以下方法开展工作,以便快速适应公司环境。第一,多向他人询问,在刚开始工作的一段时间内,自己的任务是熟悉公司文化,弄清部门里的工作程序,所以必须多向同事询问,包括部门内部和外部的同事,避免匆匆做出结论;第二,建立与同事的信任关系,这主要靠多多地与同事沟通以及就当前工作交换意见来完成;第三,及时对工作现状进行总结,提出应对方案,并请相关领导审阅,以判断自己对部门现状的熟悉和掌握程度。我想这三种方法都可能有利于我对现状的了解。
3. 面试官这样评
这是面试官考察求职者适应能力的试题,也是判断求职者是否做好了投入工作的各项准备的试题,包括求职者的技能、心态等方面。本问题也有面试官这样问:“你准备如何适应未来的岗位?”或者“你如何适应我们公司?”等。
作为一个刚工作不久的人或者是应届毕业生,那么适应未来的工作一定要从学习开始,包括向领导学习、向同事学习和自我学习等,而沟通又是不可或缺的,所以,对于一个工作经验不足的求职者来说,需要向面试官展示自己的适应能力和工作的积极主动性,那么,回答示范一就是一个不错的选择。
如果作为一个管理人员进入到新的环境,可能遇到的问题就会更多一些,很多外聘管理人员失败的案例都是因为无法适应环境造成的,所以,求职者在回答这个问题时,应侧重于如何切入工作,就像回答示范二所表述的那样。
二、问题引申
1. 你是如何处理与老板之间的紧张关系的
A. 面试官考察项目
求职者的沟通能力
求职者如何处理棘手问题
B. 求职者应答技巧
这个问题有很多种问法,如“如何处理与上级的紧张关系?”或“如果与上级发生矛盾,应该如何解决?”等。面试官想了解求职者怎样避免类似的问题再次发生。在这里,最安全的做法就是举一个例子。
求职者可以这样回答:我认为大多数的紧张关系都是由于沟通不畅、无法互相了解对方情况造成的。有一次,由于我的老板不知道我正与另一位顾客因某些问题而纠缠不清,要求我在短期内完成大量的工作,这在当时是不可能完成的,当时没有及时沟通并因此与老板产生了一些隔阂,后来我采取了借助第三方沟通的方法,请一个副总帮我向老板说清了原委,自己又及时与老板进行了深入的沟通,最后关系终于得以修复,通过这件事也使我明白了,要想避免紧张关系的发生,一定要及时进行沟通。
2. 当你与同事相处比较困难时,你会怎么办
A. 面试官考察项目
求职者的人际关系处理能力
求职者的工作环境适应能力
B. 求职者应答技巧
在职场中,除了工作能力外,人际关系的经营也十分重要,而同事之间的关系更是重中之重。很多时候,能否与同事和睦相处,也可以反映一个人对企业的适应能力。求职者需要讲述一个案例,并借此向面试官申明自己有能力处理好与同事之间的关系。
求职者可以试着这样回答:我认为,在工作中与同事产生矛盾是很正常的,关键是能否以积极的心态去化解矛盾。我在以前的工作中就曾遇到一位同事,他专业技术非常出众,但就是经常固执己见,又总是以自我为中心,偏偏我在工作上和他是同一组,因此我们每天有很多时候因对问题的见解不同而产生争执。这种状况如果不彻底消除将对工作产生十分不利的影响,有一天,我故意找了一个问题向他求教,并在当天又以感谢为名请他吃了顿饭,期间,我在表示了对他技术的赞赏后,也委婉地提出了改善相互关系的建议,接着我们彼此真诚地把话讲开,他也透露了不少内心的想法。在日后的工作上,我们两人的配合愈来愈默契,而我和他之间也变成无话不谈的朋友。
3. 当你进入一家新的公司或企业,你会通过何种方式获得相关知识
A. 面试官考察项目
求职者的积极主动性
求职者对新环境的适应能力
B. 求职者应答技巧
积极主动的态度是适应新环境的关键,面试官这道题是用来测试求职者会用什么样的方式让自己在短时间内进入状态。一般情况下,初入一家公司可以从以下几个方面获得新知识:一是公司内部资料,如公司简介、产品简介、项目简介等公司宣传用的资料等;二是向同事了解,刚刚进入一家公司应主动与公司同事进行沟通,了解公司在行业中的位置、公司的竞争对手、客户等信息以及公司的生产运营流程;三是利用业余时间,加紧专业知识学习,“隔行如隔山”,要想适应新的公司,必须先对本行业的相关专业知识进行学习,所以通过图书、网络进行学习也是不可缺少的。
4. 对于别人的批评,你通常会有什么样的反应
A. 面试官考察项目
求职者对于批评的态度
求职者是否善于自我反省
B. 求职者应答技巧
职场上,没有一个人可以做到“所有的人都说他好”,因此偶尔招致批评是在所难免的。对待批评的态度可以看出一个人的胸襟,“闻过则喜”不是每个人都能做到的,但及时的自我反省还是需要的。求职者的回答应该把握几点:一定要先做好自我检讨,无论什么样的批评肯定是有缘由的,对于公正客观的批评,要对批评者表示感谢并及时改进;对于有失公允的批评,则要考虑是不是自己的沟通或某些行为存在失当之处才会引起别人的批评。
5. 假如你被聘用,你希望加入一个什么样的集体
A. 面试官考察项目
求职者心中理想的工作环境
求职者是否能融入企业的大氛围当中
B. 求职者应答技巧
面试官需要求职者给出的是一种可以让自己顺利开展工作的环境,当然还可以描述一下,在这样的工作集体里自己能发挥什么作用,比如可以起促进作用,可以当领导,或者只当一名支持者和拥护者。要用精确简练的语言来描述你在此集体中的作用,但要确保所起的作用与自己的职责相符。
求职者可以考虑这样回答:我认为,作为一名员工应该主动适应环境。过去我曾先后加入三个工作团队,每次都是用很短的时间就适应了新的团队文化,在以往工作过的团队,我发挥的都是粘合剂一样的作用,善于弥补团队成员间的裂痕,这是我最大的优点。 |
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