[一份策划书]白塔营销企划方案

徐老师 · 发表于 2006-12-14 22:04:57

白塔营销企划方案 一、SWOT分析（一） 优势分析：1、企业优势：（1）白塔集团属资金雄厚、规模大的国有大型企业。（2）白塔与事业单位之间的关系融洽。（3）白塔有良好的市场基础。（4）白塔人善于接受新思想、新观念。2、产品优势：（1）白塔集团在川、渝两地享有较高的产品品牌知名度。（2）白塔瓷砖产品线较宽。（3）白塔瓷砖的生产技术在同类型、同档次的产品中有一定的竞争优势。（二）劣势分析：1、企业劣势：（1）白塔经济负担较重。（2）白塔的管理体制存在诸多弊端。（3）白塔员工整体素质不高，凝聚力、向心力不够。（4）白塔的经销商有一部分是白塔职工或职工亲戚。（5）白塔经销商掌握了主动权。2、产品劣势：（1）市场定位不明确。（2）售前、售中、售后服务不到位。（3）产品成本高，在日益激烈的价格战中处于不理的位置。（4）白塔产品品质缺乏稳定性，导致品牌形象下降。（三）机会分析：1、       全国加强基础设施建设，对建材的需求量将加大。2、       市场竞争引起优胜劣汰，小型企业逐渐淘汰。3、       进入WTO陶瓷行业出口逐渐增长，顺差继续扩大。4、       陶瓷行业产品质量总体水平不高。（四）威胁分析：1、       陶瓷行业产品的同质性、模仿性、跟风性。2、       国家加大小煤窑和公路汽车超载的严格管理，这将加大陶瓷企业的生产成本。3、       加入WTO国外陶瓷品牌将纷纷进入中国。沿海一带知名陶瓷企业纷纷来川建厂。

徐老师 · 发表于 2006-12-14 22:06:48

二、  细分与目标市场（一）市场细分1、细分市场的选择依据：（2）根据消费者购买动机进行市场细分A、          享受型消费者市场（我想生活得更好）B、          安全型消费者市场（我不想受到伤害）C、          健康型消费者市场（我想使自己身心健康）D、          时髦型消费者市场（我想紧跟时代潮流）E、          个性型消费者市场（我想与众不同）（二）目标市场1、          目标市场的制定（1）依据：以细分市场为基础，结合白塔瓷砖防辐射的特性确定目标市场（2）领域界定：健康、无辐射的建材领域（3）区域界定：川、渝两地辐射全国（4）确立目标市场：享受型消费者市场、安全型消费者市场、健康型消费者市场　                三、营销目标策划（对主要竞争对手的分析以及竞争策略的设计）<shapetype id="_x0000_t170" path="m@0,l@1,m,21600r21600,e" adj="7200" ospt="170" coordsize="21600,21600"><formulas><f eqn="val #0"></f><f eqn="sum 21600 0 @0"></f><f eqn="prod #0 1 2"></f><f eqn="sum 21600 0 @2"></f><f eqn="sum @1 21600 @0"></f></formulas><path textpathok="t"></path><textpath fitshape="t"></textpath><handles><h xrange="0,10792"></h></handles><lock shapetype="t" text="t" vext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_s1027" adj="2158" strokeweight="2.25pt" strokecolor="#396" fillcolor="blue" type="#_x0000_t170" style="margin-top:-6.75pt;z-index:2;left:0px;margin-left:711pt;width:15.75pt;position:static;height:10pt;text-align:left"><shadow type="perspective" matrix=",,,.5,,-4768371582e-16" origin=",.5" color="#875b0d"></shadow><textpath string="2" fitpath="t" trim="t" style="font-size:10pt;font-family:&quot:;宋体&amp:;quot:;v-text-kern:t"></textpath></shape><shapetype id="_x0000_t75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" ospt="75" coordsize="21600,21600" stroked="f" filled="f" opreferrelative="t"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t"></path><lock vext="edit" aspectratio="t"></lock></shapetype><shape id="_x0000_s1026" type="#_x0000_t75" style="margin-top:-37.95pt;z-index:1;left:0px;margin-left:684pt;width:24;position:static;height:24;text-align:left"></shape>（一）定位策略定位依据１、     核心功能：健康、无辐射２、     符合消费者需要（从市场调查中得知）３、     符合差异性原则（舒适、利益）                                i.              使用白塔瓷砖会给消费者带来健康利益                           ii.              使用白塔瓷让消费者更为舒适 ４、     市场演进趋势a)    消费者需求辨别b)    生产线支持5、企业定位：建陶卫浴的行业专家6、产品定位：舒适、安全、健康（二）产品策略分类产品c)    分类依据：20/80分类法d)    主流产品：（1）重点型产品（2）配合型产品e)    次主流产品产品包装设计配合部门设置（三）价格策略基本模式1、撇脂定价2、渗透定价主流产品：1、重点型产品：高渗透式价格2、配合型产品：低渗透式价格次主流产品：高撇脂式价格（四）渠道策略(<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">市场渠道推广、维护计划策略)1. <span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">伙伴支援方案<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整体服务a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、营销队伍    <span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（经销商支援队伍）b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、经销商服务中心c<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、经销商支援服务热线<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">资讯与奖励计划a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、伙伴互联网b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、伙伴互联网通讯刊物c<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、奖励计划——最佳经销商2. <span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">店铺支援方案提高店内客流量a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、促销活动方案b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、形象店货物展示系统销售点广告a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、售点宣传品（产品宣传画册）b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、陈列活动售后服务a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、用户手册c、组织售后服务队伍3. <span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">市场渠道推广计划资料库  a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、经销商资料数据b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、经销商资料报告C、集团用户资料库（VIP俱乐部）经销商(销售人员的支援)a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、现场营销用品及体系b<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、培训及资讯体系经销商伙伴关系a<span style="font-size:9pt;color:black;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">、经销商划分研究

徐老师 · 发表于 2006-12-14 22:07:07

四、整合营销传播策略（USP战略的施行与概念的运用）（一）     传播策略的支撑层面１、     消费者层面的支撑２、     宏观环境层面的支撑（二）        USP战略的销售主张：１、     白塔瓷砖——健康、环保瓷砖；２、     白塔瓷砖——舒适、安全、健康；注：以上两种销售主张可供选择。（三）     确定传播策略（四）     传播工具的选择和运用１、     广告语的设定：“白塔瓷砖——健康建陶专家”说明：由于本公司原来提交的传播诉求“白塔瓷砖—健康、环保瓷砖”以被麦氏使用，所以现在更改为“白塔瓷砖—健康建陶专家”，其表现优势在于，白塔瓷砖在建陶领域中的环保与健康专家形象，且在消费者的心目中建立起一个关怀全民健康的企业和产品形象。２、  广告媒体策略a、        媒体目标（长期目标、短期目标）b、        目标对象（健康型消费者市场）c、        媒体选择（以电视、报纸、户外作为主要参考媒体）d、        投放范围（成都、重庆、贵阳三区域）e、时间分配（六）、促销策略a、        宣传车队b、        与房地产行业（名盘）的联合促销（白塔瓷砖样板房系列）（七）直销（针对团购的策略）  注：详见集团用户个性化服务体系部分 五、市场信息的反馈体系    <span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">市场信息系统是指为决策提供依据而收集、整理、分析各种企业内部和外部与企业经营活动有关的质和量的资料系统。<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">对市场信息系统进行分析至为重要，因为决策和战略制定的质量很大程度上取决于所收集信息的数量和质量。   （一）市场信息分类<span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">一手资料：1、专业市场调查人员调查访谈信息2、新品体验室收集信息新品体验室使用概念房形式，由专业设计师根据白塔出产的新产品不定期设计装饰方案，对此实验室进行装饰，然后由经培训的专业体验人员模拟实际居住状况进行居住式体验，然后根据专业体验因素指标体系形成报告上交。此实验室亦可做整合营销传播战略中的战术之一。<span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">二手资料<span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">：1、国家政策2、国际政治、经济形势演变3、社会舆论焦点                                          4、文化演变5、陶瓷行业市场信息5、相关行业市场信息6、现有区域市场信息7、目标市场信息8、主要竞争者信息9、内部信息——主要是营销人员信息（二）、市场信息系统分析步骤  <span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">市场信息系统分析步骤总分为四个阶段：  第一阶段<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">是对与企业、企业活动行业和总环境相关的外部资料进行全面分析。这是从结构角度（有无详实资料）和质量角度分析此系统的产品，即此系统所产生的信息。   第二阶段<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">是对系统内部机能进行透视，分析使用哪些方法、人员、设备、资金，如何组织这些手段。<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">成绩用内部和外部标准加以衡量（比如采用行业标准）。  第三阶段<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">是评价管理程序；评定管理人员计划、行动和控制行动的能力。第四阶段<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">即最后阶段是对以上各阶段分析中发现的问题进行综合分析。在此阶段，提出行动方案。（三）、市场信息分析结果处理<span style="font-size:9pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-hansi-font-family:&quot:;times new roman&amp:;quot:;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-bidi-font-weight:bold">书面结果上交管理层，然后上载到白塔主页上进行内部网络交流。产品信息交由相关部门处理，营销信息交由营销部门处理。

徐老师 · 发表于 2006-12-14 22:08:27

六、营销公司人员激励机制在对营销人员的管理中，人们倍加重视的是控制工作，而人员激励往往被忽视，即使考虑到这一点，也仅局限于金钱的作用。如何使营销人员自发的完成组织目标而工作，还有更广阔的空间有待我们来研究。激励是一种精神力量或状态，具加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。“个人有五种需求：生存、安全感、礼仪、名誉及自我实现。一种需求或满足后，下一种需求变得更重要。”                                    ——马斯洛多层需要理论（一）整个激励机制从三个方面着手建立：1、管理制度的完善 2、薪金奖励制度的完善3、导入事业部机制 （二）管理制度的完善在现有管理制度的基础上，本着制度化管理为基础、人性化管理为体现的原则进行管理制度的修补和更进。1、销公司各部门职能与岗位的清晰描述2、营销文化的丰富完善3、管理人员的权利和责任4、一线人员的权利和责任5、营销任务预算分配的合理6、任务分配的合理7、有效合理的人员淘汰率8、培训计划的安排（三）薪金制度的完善1、合理的底薪2、富有吸引力的提成3、月终奖励4、年终奖励5、未完成业绩应受的惩罚（四）事业部机制的导入事业部制是日本“经营之神”松下幸之助在1927年始创的“神来之举”。事业部制的创立被誉为是划时代的机构改革，实行事业制度的直接动因是企业规模的扩大。 七、针对集团用户的个性化服务体系（一）      白塔目前与集团用户的现状（以及客户关系的重要性）（二）      集团用户的确定（寻找80%利润的利基客户）１、     地方政府２、     房地产运营商３、     装饰公司４、     大型企业（如：学校、集团公司）（三）      集团用户信息的收集与衡量标准1、信息的收集<line id="_x0000_s1028" to="253.4pt,7.8pt" from="226.25pt,7.8pt" style="z-index:3;left:0px;position:static;text-align:left"><stroke endarrow="block"></stroke></line><line id="_x0000_s1027" to="171.95pt,7.8pt" from="144.8pt,7.8pt" style="z-index:2;left:0px;position:static;text-align:left"><stroke endarrow="block"></stroke></line><line id="_x0000_s1026" to="99.55pt,7.8pt" from="72.4pt,7.8pt" style="z-index:1;left:0px;position:static;text-align:left"><stroke endarrow="block"></stroke></line>信息收集     客户分析     客户分类     制定不同的客户关系管理2、客户的衡量a、           最有价值的客户；b、          最具增长性的客户；c、          一般客户（四）        VIP俱乐部的构建   构建思路：通过对集团客户信息的收集、分析和分类后确定成为白塔集团集团用户VIP俱乐部会员之后，可享受如下优惠政策：１、     编入白塔客户关系管理资料库２、     搭建互动平台、赠送进入密码、免费享用信息，（在白塔网站开设建陶市场价格行情表、建陶产品的专业知识、市场各主要产品的优劣点等行业系列知识以及白塔瓷砖的生产工艺过程，但信息必须做到客观公正具有很强的可参考性。）３、     据订购量大小给予不等的折扣。４、     所购瓷砖的质量跟踪５、     谁时参与白塔企业的互动活动（五）        个性化服务体系样板<span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman';mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">售前1、集团用户服务部的成立；2、客户咨询（成立项目小组如：竞标会的前请准备）；   <span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman';mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">售中3、送货4、安装（项目小组与客户协作随时发现和解决问题）；<span style="font-size:9pt;background:#d9d9d9;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman';mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt;mso-shading:white;mso-pattern:gray-15 auto">售后        5、产品的质量跟踪和及时解决；        6、享受VIP俱乐部的质量跟踪     （七）例证模拟       通过对ＸＸ政府与白塔集团的一次１００万业务导入集团用户的个性化服务体系来说明其操作性． 八、经销商联盟体系说明：通过对主要问题市场二级分销商的提升（过度），从新进行市场划分（洗牌），明确经销商之间的责、权、利关系，通过一定基础时限和业绩的考核重组市场。（一）、背景分析1、经销商现状分析2、经销商联盟体系必要性（二）、经销商联盟体系概述1、经销商联盟体系构成2、经销商联盟体系成立的利益基础点分析3、经销商联盟体系的成效分析（三）、经销商联盟构建过程管理1、准备工作2、经销商联盟规范操作相关文件形成（三）、构建经销商联盟体系执行（四）、经销商联盟体系控制

徐老师 · 发表于 2006-12-14 22:09:03

九、白塔瓷业营销人员培训手册第一章、白塔瓷业企业文化第二章、陶行业现状及分析第三章、白塔瓷业营销竞争策略第一节、产品策略第二节、价格策略第三节、渠道策略第四节、品牌及推广策略第四章、销售技能第一节、    销售人员基本技能第二节、    销售的八个步骤第三节、    分销渠道           （一）、分销渠道及其结构           （二）、中间商           （三）、分销渠道的设计与选择第四节、    客户开发与管理（一）、 如何接近客户（二）、经销商开发（三）、经销商管理    （四）、销售人员与客情关系第五节、    促销组合（一）、促销组合              （二）、广告              （二）、人员推销（三）、销售促进第六节、    终端管理（一）、硬终端管理（二）、软终端管理第五章、现代商务礼仪（一）、商务活动中的基本准则（二）商务活动中的基本礼仪第六章、职业道德与廉洁自律 十、白塔瓷业经销商培训手册大纲第一章、      白塔瓷业简介第二章、白塔瓷业企业文化第三章、白塔瓷业营销策略1、          产品策略2、          价格策略3、          渠道策略（精品渠道  合力打造）4、          品牌及推广策略第四章、营销突围

hunan_zsq · 发表于 2009-9-7 10:02:56

好东西

zf19830923 · 发表于 2011-1-2 13:20:19

谢谢

麦田稻草人 · 发表于 2011-1-7 14:24:18

[em48]

yzt0579 · 发表于 2011-10-12 19:50:13

谢谢

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