徐老师 发表于 2006-3-10 03:22:45

[交际讲堂]职场的冲突

<Palign=center><B><BR>职场的冲突</B></P>
<DIValign=left>    春风拂面,意气相通
<P>    也许在万事顺意的时候,也许在要大干一场的时候,也许已得到上司重用、感觉成功之门开启的时候……在职场中,这些时刻,往往会使人忘乎所以,踌躇满志,忽略了那些认为是无关紧要的同事或小节,要么开始言行随意,毫不留情,好似坦克,凡阻挡去路者,一律轧平。由于攻击性过强,不懂得随和与委婉的技巧,结果也碰伤了顺遂如意的职业生涯;不爱与同事交流和沟通,不知不觉中,可能已经与这些同事们隔起了一座座大山,成功事业也许到此开始停顿了。
<P>    职场里人际关系的协调与处理向来是个难题,但也是非常重要的问题,人际关系协调处理不当,不仅会影响到个人在某个时期的工作状态和职业生涯的发展;还会对单位的工作氛围、整体工作效率,以及单位的健康发展产生不利影响。在职场中影响人际关系的因素很多,既有工作因素,也有非工作因素,而工作因素往往占据主导地位。
<P>    一般人可能会以为,在单位里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和欢心,加薪提升就是指日可待的事了,而对于那些一般的同事,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助与配合是理所应当的,所以平日就会出现指手画脚,甚至急躁起来颐指气使的情形,把处理好人际关系抛到九霄云外,其实这是一个非常严重的认识误区。别轻视职场里那些看似鸡毛蒜皮的小事情,它们往往能左右工作效率;更不能小看那些平日不起眼的同事,他们的潜能有时会让你大吃一惊,事实上,有些同事的职位虽然不高,权力也不大,跟自己可能也没有什么直接的工作关系,但是由于所处地位非常重要,影响往往无处不在,甚至直接影响到业绩和升迁。
<P>    1.关键部门
<P>    (1)财务部门同仁
<P>    切勿以为财务部门只是做做报表、开开票据,在以效益化生存为基础的时代里,财务部门的各项数据,决定着预算大小和业绩优劣,而且财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度和全面程度,也是其他部门所不可同日而语的,对金钱的锱铢必较和全面把握也使得上司对这些同仁会言听计从。
<P>    (2)行政部门同仁
<P>    表面看来,这些同仁显得无足轻重,不显山不露水,但单位的每项工作一步都离不开行政办公室,小到一本记事簿,大到自动化设备,可以说无所不包,相信每个职场中人都不愿意让一些琐事败坏工作情绪,甚至影响工作效率。因此对待这些同仁要有礼貌和耐心,即使申领一本记事簿也要按规定和程序来办,虽然麻烦一些但也总比之后被这些同仁说三道四强。
<P>    (3)人事部门同仁
<P>    进入职场要靠这些同仁,求得生存也要靠这些同仁,加薪晋升更要靠这些同仁,人事事务无处不在。偶尔有理由的迟到或早退也许不算什么,但是只要人事部门的同仁们想做,随时随地都可以揪住不放,谁的表现都不可能尽善尽美。
<P>    (4)信息中心同仁
<P>    信息时代里信息就是单位的资本和生命。这些同仁不仅管理着全单位的电脑系统,而且还掌握着单位最机密的资料,当然也包括自己的一些秘密,只要这些同仁动一动手指,自己的所有资料都可能会不翼而飞和发生重大变化,这种可能发生的概率虽然不大,但终究是存在的。
<P>    2.关键人物
<P>    (1)秘书同仁
<P>    除了行政和业务主管,秘书绝对是单位的重量级人物。他们是上司的亲信和参谋……与他们的关系搞不好,事关重大。只要他们在上司面前随便说上几句,也许多年的勤奋和努力就会大打折扣。
<P>    敏锐的耳目是上司们最需要的,要永远记住即使在职场里放松片刻,背后也会有一双发亮的眼睛在盯着自己。这些同仁是决定自己职场生涯成败的关键人物,他们的三言两语抵得上百般辛劳。
<P>    (2)上司心腹
<P>    他们可能是上司的旧日同窗或者好友,也可能是童年伙伴或者邻居,甚至可能是上司的太太或者拐弯抹角的亲属,如果这些同仁发起威来,经理主管们都惟恐避之不及。这些人,何况是自己?
<P>    大哥大姐无处不在,而且极其隐蔽,进入单位的第一件事,就是把他们认出来,保持距离是最佳选择。
<P>    3.其他同事
<P>    (1)同办公室的同仁
<P>    俗话说得好:“远亲不如近邻”,这些同仁与自己隔桌或者对桌相望,一举一动都在他们眼里,甚至电话交谈都听得一字不漏,如果关系搞不好,每天的心情自不必说。近在眼前,就有敌对态度的同仁,工作能做好也是一件很不容易的事情。
<P>    (2)其他部门的同仁
<P>    越想出成绩,就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在单位里的每个部门都耽搁一下,还能有什么高效率!如果再在背后嘘上几声,或者把部门主管都拉扯进来,这里面的是非虚实又有谁能搞得清? </P></DIV>
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