[交际讲堂]职场的冲突

徐老师

<  align=center><B><BR>职场的冲突</B></P>
<DIV  align=left>    春风拂面，意气相通
<>    也许在万事顺意的时候，也许在要大干一场的时候，也许已得到上司重用、感觉成功之门开启的时候……在职场中，这些时刻，往往会使人忘乎所以，踌躇满志，忽略了那些认为是无关紧要的同事或小节，要么开始言行随意，毫不留情，好似坦克，凡阻挡去路者，一律轧平。由于攻击性过强，不懂得随和与委婉的技巧，结果也碰伤了顺遂如意的职业生涯；不爱与同事交流和沟通，不知不觉中，可能已经与这些同事们隔起了一座座大山，成功事业也许到此开始停顿了。
<>    职场里人际关系的协调与处理向来是个难题，但也是非常重要的问题，人际关系协调处理不当，不仅会影响到个人在某个时期的工作状态和职业生涯的发展；还会对单位的工作氛围、整体工作效率，以及单位的健康发展产生不利影响。在职场中影响人际关系的因素很多，既有工作因素，也有非工作因素，而工作因素往往占据主导地位。
<P>    一般人可能会以为，在单位里只要尽心尽力，取得业务实绩，赢得上司的赏识和欢心，加薪提升就是指日可待的事了，而对于那些一般的同事，则没有给予应有的尊重和礼貌，认为得到他们的协助与配合是理所应当的，所以平日就会出现指手画脚，甚至急躁起来颐指气使的情形，把处理好人际关系抛到九霄云外，其实这是一个非常严重的认识误区。别轻视职场里那些看似鸡毛蒜皮的小事情，它们往往能左右工作效率；更不能小看那些平日不起眼的同事，他们的潜能有时会让你大吃一惊，事实上，有些同事的职位虽然不高，权力也不大，跟自己可能也没有什么直接的工作关系，但是由于所处地位非常重要，影响往往无处不在，甚至直接影响到业绩和升迁。
<P>    1．关键部门
<P>    （1）财务部门同仁
<P>    切勿以为财务部门只是做做报表、开开票据，在以效益化生存为基础的时代里，财务部门的各项数据，决定着预算大小和业绩优劣，而且财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度和全面程度，也是其他部门所不可同日而语的，对金钱的锱铢必较和全面把握也使得上司对这些同仁会言听计从。
<P>    （2）行政部门同仁
<P>    表面看来，这些同仁显得无足轻重，不显山不露水，但单位的每项工作一步都离不开行政办公室，小到一本记事簿，大到自动化设备，可以说无所不包，相信每个职场中人都不愿意让一些琐事败坏工作情绪，甚至影响工作效率。因此对待这些同仁要有礼貌和耐心，即使申领一本记事簿也要按规定和程序来办，虽然麻烦一些但也总比之后被这些同仁说三道四强。
<P>    （3）人事部门同仁
<P>    进入职场要靠这些同仁，求得生存也要靠这些同仁，加薪晋升更要靠这些同仁，人事事务无处不在。偶尔有理由的迟到或早退也许不算什么，但是只要人事部门的同仁们想做，随时随地都可以揪住不放，谁的表现都不可能尽善尽美。
<P>    （4）信息中心同仁
<P>    信息时代里信息就是单位的资本和生命。这些同仁不仅管理着全单位的电脑系统，而且还掌握着单位最机密的资料，当然也包括自己的一些秘密，只要这些同仁动一动手指，自己的所有资料都可能会不翼而飞和发生重大变化，这种可能发生的概率虽然不大，但终究是存在的。
<P>    2．关键人物
<P>    （1）秘书同仁
<P>    除了行政和业务主管，秘书绝对是单位的重量级人物。他们是上司的亲信和参谋……与他们的关系搞不好，事关重大。只要他们在上司面前随便说上几句，也许多年的勤奋和努力就会大打折扣。
<P>    敏锐的耳目是上司们最需要的，要永远记住即使在职场里放松片刻，背后也会有一双发亮的眼睛在盯着自己。这些同仁是决定自己职场生涯成败的关键人物，他们的三言两语抵得上百般辛劳。
<P>    （2）上司心腹
<P>    他们可能是上司的旧日同窗或者好友，也可能是童年伙伴或者邻居，甚至可能是上司的太太或者拐弯抹角的亲属，如果这些同仁发起威来，经理主管们都惟恐避之不及。这些人，何况是自己？
<P>    大哥大姐无处不在，而且极其隐蔽，进入单位的第一件事，就是把他们认出来，保持距离是最佳选择。
<P>    3．其他同事
<P>    （1）同办公室的同仁
<P>    俗话说得好：“远亲不如近邻”，这些同仁与自己隔桌或者对桌相望，一举一动都在他们眼里，甚至电话交谈都听得一字不漏，如果关系搞不好，每天的心情自不必说。近在眼前，就有敌对态度的同仁，工作能做好也是一件很不容易的事情。
<P>    （2）其他部门的同仁
<P>    越想出成绩，就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在单位里的每个部门都耽搁一下，还能有什么高效率！如果再在背后嘘上几声，或者把部门主管都拉扯进来，这里面的是非虚实又有谁能搞得清？ </P></DIV>