【限时免费】 销售大师系列，米勒黑曼公司创始人，著作《成功的大客户管理》，附下...
【限时免费】 销售大师系列，米勒黑曼公司创始人，著作《成功的大客户管理》
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本书展示了如何留住最重要的大客户。不管公司的销售收入和销售机会有多大，其中至少必有一半来自若干几个关键的大客户。那么，怎祥才能发展和壮大与大客户的业务呢？《成功的大客户管理》会告诉你答案。营销畅销书《新战略营销》和《新概念营销》两书的作者倾力台作，以过硬的功底，精炼的语方为你展示了大幅度提升最重要的业务关系的独特策略。遵循他们定义明确的、针对客户策划流程的动态方法，你可以做到：
·制定管理关键大客户的战略行动计划；·有效率、有效益地管理大客户；·打造与客户的长期合作关系；·提升在与重要客户关系中的竞争地们；·沿着买卖层级升级双方关系。
无论行业，无论规模，《成功的大客户管理》将教给你维持并发展关键大客户的成功策略。一些国际大公司已经运用了米勒·黑曼公司的大客户管理策略(LAMP)，并取得了巨大的成功。
随着企业竞争的日益激烈，客户管理已经成为企业建立竞争优势的一项有力武器。而大客户的管理又在其中占据着举足轻重的地位。因为正如作者所说，企业50％以上的收入都来自于5％的客户——大客户。
目录序言引言 “看好那个篮子”第一部分 LAMP的基本原则第1章 客户管理：超越“泥泞穿行”方法第2章 蓝图战略：定位的艺术第3章 LAMP战略研讨会：用户指南第二部分 形势评估第4章 选择目标大客户第5章 契约申明第6章 沿着买卖层级上移：业务关系的层次第7章 客户视角第8章 我方视角第9章 整合信息阶段一：形势评估摘要第三部分 制定战略第10章 认识可能的最终结果：战略目标第11章 基本收入指标第12章 搭建自己的T型车：集中投资第13章 “坚决说不”：终止投资第14章 整合信息阶段二：起草战略第四部分 实施行动计划第15章 实施的关键：计划第16章 战略的阶梯石：设定指标第17章 缩减差异第18章 整合信息阶段三：行动计划第五部分 回顾过去，展望未来第19章 90天回顾第20章 大胆的提议：和高层直接对话米勒·黑曼公司简介译后记
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