【教材下载】《海底捞入职培训手册》
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第一天一、海底捞三大目标二、海底捞服务宗旨三、海底捞员工四不准四、海底捞的含义五、海底捞用人原则七、培训基地对员工的要求八、上课要求九、宿舍要求第二天一、海底捞考勤制度二、迟到奖罚制度三、人事管理条例四、规章制度五、员工过生日聚餐标准六、海底捞的宣誓词七、海底捞的店歌、《携手明天》八、海底捞给员工创造发展的途径九、海底捞岗位分化流程第三天一、海底捞岗位描述二、岗位职责三、五声四勤四、服务员敢于主动向客人介绍自己五、一个服务员要有怎样的精神面貌？六、服务员十四字礼貌用语七、海底捞发展史
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