徐老师 发表于 2010-4-16 22:01:20

【口才实训】《如何说话以防止被“炒”》

 职场是一个让人难以解释的场所,许多人觉得自己干得好好的,绝不会想到公司的裁员名单上会出现自己的名字!


  这样的事情让人心有余悸,所以在进入一个新单位后,依旧担心自己会被裁掉!


  然而往往事与愿违,很快裁员名单上又有了自己的名字!在你再次抱怨上司的心思难以揣摩之外,还会想到什么呢?有没有想过自己与上司之间的沟通出了什么问题呢?


  遭遇被“炒”


  ◆小波,26岁,大客户管理专员


  我对职场危机的感触很深,因为我连续被“炒”了两次。第一次是我大学刚毕业的时候,我在一家IT企业做大客户管理专员,负责大客户的培养、销售、服务等管理工作。工作两年后,就在我即将升任部门经理时,公司突然宣布裁员,将我们这个部门整体撤消。


  当时我很惊讶,但是却一点办法也没有。之前我并没有听说我们部门要裁掉,也一直没有想过会被裁掉。所以,当事实突然来临的时候,我感觉自己招架不住。


  为了尽快证明自己的实力,我很快就找到了一家国际知名的船务公司做租船员的工作。工作了一段时间后,上司突然以公司发展需要为由,在事先没有征求我意见的情况下,要求我和另一个同事到外地分公司工作,如果不去就当我们是自动辞职。这和变相炒人没什么两样,我们两人都不愿离开自己熟悉的环境,但又不甘心被炒,事情就这么僵着。但最终还是以离职告终。


  其实我一直不明白,这之中到底是哪里出了问题,为什么每次都这么倒霉。后来和一起被调往外地的员工一起聊天,我才知道是自己在沟通上出了问题。


  我和这个员工的相同之处都是被原来的单位“炒”了后来到这里的,那个员工说,他平时和上司聊天,总表现出危机感很重的姿态,他觉得上司会对这样的员工很重视,但是后来才发现错了!上司曾经对他说:“一个危机感很重的员工,其实还没有做好重新工作的准备,在生活和情绪都没有稳定的时候工作,其实是非常危险的!”我想起来了,我的这种危机感也在和上司的聊天中体现过,原来这些都是和新上司沟通的致命点啊!


  招数感悟:


  有经验的招聘者一看就会知道,你还没做好重新工作的准备。在生活和情绪还未能平静下来之前,做出职业上的选择有可能再次铸成大错。如果意识到自己想找个工作的目的只是为了不再继续失业,向别人或自己证明自己是能找到工作的,就最好再等一段时间,等心态平衡了,再找适合自己的工作。这样会减少就业盲目性,对企业的认识也会更加清晰准确。
诚实为何也被“炒”?


  ◆苏苏,26岁,科研人员


  我进入公司不过两年,已经被上司列为他亲自监管的嫡系部门的一员,参与老总亲自认定的一项新产品的开发和上市。


  可是我工作了一段时间后,发现公司预新研发的产品存在先天不足的弊端,当我把这些汇报给上司的时候,上司却不紧不慢以领导者的姿态让我不用着急,新生事物就是这样需要探索的,他的大将风度让我佩服得无话可说。


  半年辛苦,新产品上市了。不出所料,产品的定位、性价比都存在严重的先天问题,弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。


  但市场部、销售部的人见了上司都赞美他有魄力,在现阶段推出这样的产品,弥补了公司的空白和市场的空白,产品的前景看好等等。但是他们看到我的时候,就没那么客气了,仿佛我是公司的赔钱货,弄得我总觉得低人一等。


  年中开公司产品发展研讨会议的时候,公司主要部门的负责人都列席参加。像过去任何一次会议一样,大家都知道该产品是上司的孩子,每个人隔靴搔痒地说些痛处。


  轮到我发言了,我想,商业社会,没有功劳也有苦劳的废话没人爱听,所有的加班、出差等辛苦就不提了。于是,我开始分析产品的弊端和改善方案,一时忘情,说得尖锐:“我觉得产品在市场上出了问题,肯定是我们哪里出了问题,我们应该从上到下地进行调查……”说罢,果然发现“忠言逆耳”,那边上司的脸有一点变化,我心里不觉“咯噔”了一下。


  隔了几天,上司亲自找我谈话,公司此时已经做出了辞退我的主张。上司语重心长地说:“苏苏啊,苏苏,我怎么说你呢?那天开会,那么多其他部门的人也在,你怎么可以把我们的产品批评得这么无情,像一个局外人?这个产品投入初期,你自己的辛苦忘了?为什么不说说?你也是开创这项产品的元老了,你这么说,别的部门怎么再配合你,以为你们自己就没有信心了呀。”


  看着上司一副恨铁不成钢的模样,把我弄得无地自容。


  招数感悟:


  自己的孩子,即使要打要骂也得先关门呀。众人面前不给孩子面子,就是不给自己面子;否认这个孩子就是否认自己。诚实的苏苏不懂这个道理,有时候,打肿面孔充胖子是一种能力和魄力。


  专家提醒:


  “被炒”未必是件坏事。但是被“炒”的同时要明白,你所在的企业为什么要“炒”你?是因为你的工作作风不符合公司的要求?还是你在工作中不注意细节,而正是这些细节成为你个人发展的绊脚石?要知道,在一家公司工作,除了要有出色的能力外,还要有适应企业文化的性格。让企业为自己的性格而改变是不可能的,但如果勉强改变个人性格去迎合企业需求也是一件得不偿失的事情。


  首先,你一定要明白,企业裁的人不一定是不优秀的人,而保留的人不一定是优秀的人。比如:企业战略调整,砍掉一些与企业发展不相符的产品或部门,这些相关部门的人员可能都会被裁掉。他们可能是很优秀的人,只是在现阶段与企业的发展不相符而已。


  因此,在面对被“炒”的时候,千万不要有心理负担,冷静地处理被“炒”,反而能给你带来很好发挥口才的时机,让你的上司对你刮目相看。


  其次,被“炒”后不能将这种心理带到新的单位,遭遇被“炒”,员工首先应该保持心态平静,不要冲动。可以要求单位明确地告诉你最后的工作期限,薪水发至何月何日,补偿是多少等,并要求按时支付有关费用。安排好家庭生活,以使事件对家庭的影响降到最低;同时应该积极为自己下一步做打算。


最后,每个职场人都应该认识到,在目前这个职场概念中,单位不是你的家,它对于你来说,只是一个工作过程而已。所以在做职业规划时,不要仅限于从目前的职位出发,而应站在整个职场的高度为自己进行规划。如果只是把自己绑在目前的单位上,自己所遭受到的冲击也就越大。


  Tips:不要成为上司眼中的“万应婆”


  不知道你遇到过这样的事情没有?上司突然叫你做一件难度很高的工作,或者请你拜访客户时“顺道”帮他买些杂志。是答应还是拒绝呢?


  答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能帮完这个“小忙”,或者为了买他指定的杂志,你得多花半个小时,绕个大圈才能回公司。可是你又不能说拒绝,因为你不想给上司留下不好的印象,但是如果你一直答应着,那么麻烦的事情可能就会接踵而来。


  有一次上司请大家一起吃蛋白粉,有一个叫晓晓的女孩提到她的妈妈恰好能以比较便宜的价格批发。上司很感兴趣地叫晓晓帮着带。开始时是一包两包,后来,同事的亲戚、朋友,也都托她带,一段时间里,晓晓好像成了蛋白粉义务销售员,常常拎着大包小包去上班。几次之后,妈妈嫌麻烦,不愿意再带回家,晓晓只好直接从妈妈单位取了再送去公司。现在,买蛋白粉成了件麻烦事,可每次推脱的话到了口边,又都咽回去了。


  还有个女孩也遇到了晓晓这样的麻烦。第一次上司说要交手机费,但是一直忙得没有时间去交。而交手机费的银行却正好在她上班的路上,于是她决定帮上司交一次手机费。没有想到上司每月都要她帮着交手机费、电费、煤气费、水费等等。麻烦一点也就算了,问题是,每次交费,还要替上司垫付一部分钱。有一次,上司出差很长时间,暂时需要她垫付,可是她只是一个刚工作的员工,哪里有那么多钱来周旋?


  ……


  这样的事情真是太多了!你可能会如此想:“艺术地拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。”但问题是,这个“好人缘”对你的事业发展有没有用?在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后,上司对你的印象只能是:他身上有一种“保姆情结”,缺乏创见和个性的。你是不是很冤枉?


  既然做了,就要让上司体会到,接受指派不仅仅是出于善心,也是出于责任和友谊。但是既然做了,如果得不到这样的理解,那就从一开始就拒绝这些事情!这也是和上司相处的最基本原则!


  每个人都希望付出最少的代价获得最大限度的回报,但现实生活中这两者协调得很好的例子实在少见,往往是付出了未见得有回报。
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