【管理咨询工具】PDCA的步骤和方法
PDCA的步骤和方法阶 段步 骤 主 要 方 法 Ｐ（1）分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图
（2）分析各种影响因素或原因
因果图
（3）找出主要影响因素
排列图，相关图。
（4）针对主要原因，制定措施计算
回答“ＳＷ１Ｈ”
为什么制定该措施（Why）
达到什么目标（What）
在何处执行（Where）
由谁负责完成（Who）
什么时间完成（When）
如何完成（How）
Ｄ（5）执行、实施计划
Ｃ（6）检查计划执行结果排列图，直方图，控制图
A
（7）总结成功经验，制定相应标准
制定或修改工作规程、检查规程及其他有关规章制度
（8）把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环
学习了 学习
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