经理向下管理：立规矩、给方法、树榜样！

徐老师

美华管理传播网  中国经济管理大学

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很多店长抱怨团队难带：

布置的任务推不动，定下的标准没人守，自己累得半死，员工却在一旁看戏。

为什么？因为你只用了“权力”去压人，却没有用“管理”去服人！

记住：三流店长靠吼，二流店长靠制度，一流店长靠“手段”！

真正高段位的向下管理，必须死死捏住这3个核心手段。

把这三招练透了，你的团队绝对指哪打哪！

一、 立规矩：定好“保险丝”，用制度代替人治

1、标准清晰，丑话说在前头

• 团队散漫，往往是因为标准模糊。
• 不要等出了问题再去骂人，而是要提前把规矩立好。
• 考勤、卫生、服务流程，全部量化成白纸黑字。
• 让规矩成为门店的“高压线”，谁碰谁触电，绝不姑息。
  
  

2、触发红线，执行绝不手软

• 规矩一旦立下，就必须像“保险丝”一样，一旦触发，立刻熔断。
• 哪怕是老员工、哪怕是销冠，只要违规，必须按制度处理。
• 只有杀鸡儆猴，让所有人看到你的底线不可触碰，制度才能真正运转起来。
  
  

二、 给方法：拒绝“甩手掌柜”，做团队的教练

1、拆解目标，把指令变利益

• 别只会喊“这个月必须卖30万”的空口号。
• 要把目标拆解成员工能懂的利益：“完成30万，团队奖金多5000，每人能分600”。
• 目标有了，动力自然来。
  
  

2、手把手教，把经验变SOP

• 员工做不好，往往不是态度问题，而是技能问题。
• 别指望他们天生就会，你要扮演好“教练”的角色。
• 说给他听，做给他看，让他试做，做不好再纠正。
• 把话术、流程提炼成标准动作（SOP），让员工拿着“武器”上战场，而不是赤手空拳去送死。
  
  

三、 树榜样：以身作则，用结果立威

1、要求员工做到的，自己先做到

• 店长是门店的镜子，你的行为就是全店的标准。
• 要求员工提前10分钟到岗，你自己绝不能迟到；
• 要求员工热情接待，你自己绝不能对顾客冷脸。
• 你身先士卒，员工才没有借口偷懒。
  
  

2、打造标杆，让优秀被看见

• 除了自己带头，还要在团队里树立“业务标杆”。
• 谁业绩好、谁服务好，就重奖谁，把聚光灯打在他身上。
• 让愿意干事的人有肉吃，让混日子的人有压力。
• 用身边人的成功，去激发整个团队的内驱力。
  
  

小结：

核心要点浓缩

• 立规矩： 标准清晰绝不松动，触碰红线坚决执行，用制度管人；
• 给方法： 拒绝只下指令，手把手教技能，把经验变成标准动作；
• 树榜样： 店长以身作则，打造团队标杆，用结果和示范立威。
  
  

管理不是玄学，是日复一日的死磕与修行！

别再抱怨员工执行力差了。

把规矩立起来，把方法教到位，把榜样树起来。

当你掌握了这三个手段，你的门店绝对能脱胎换骨，业绩长虹！

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