《现代企业CIS形象策划与管理》MBA核心课程全10讲

徐老师 · 发表于 2006-2-10 08:26:43

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<align=center>《现代企业CIS形象策划与管理》
<align=center>MBA核心课程全10讲
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<align=left>第一章 企业形象策划概述<o:p></o:p>
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<align=left>[本章提要]：
<align=left> 本章主要介绍企业形象策划的涵义、历史渊源，分析企业形象的特征、功能和价值。详细介绍企业形象策划的历史演变历程\\主要的代表专家的成就和主要观点。
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<align=left>第二章 企业形象的调研<o:p></o:p>
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<align=left>[本章提要]：<o:p></o:p>
<align=left>本章是企业形象策划的第一步：企业形象调研。主要介绍企业形象调查的意义、程序和内容；、企业形象调查方法和技巧；对企业形象调查资料的分析和处理的方法和技巧。
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<align=left>第三章 企业形象的定位与设计<o:p></o:p>
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<align=left>[内容提要]：<o:p></o:p>
<align=left>本章重点介绍企业形象定位的涵义、要素、策略及方法；企业形象设计的功能、任务和三大内容即企业理念设计、企业行为设计和企业外在特征设计。要求学生重点掌握企业形象定位的策略及方法和企业形象的内容。<o:p></o:p>
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<align=left>第四章 企业形象策划的工作程序<o:p></o:p>
<align=left> [内容提要]：<o:p></o:p>
<align=left> 本章介绍运用公共关系的“四步工作法”进行企业形象策划。企业形象策划的工作程序：企业形象调查、企业形象策划方案制订、企业形象策划实施、企业形象策划评估.本章将介绍四步法的原理、方法和技巧以及企业形象策划创意能力的培养途径。<o:p></o:p>
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<align=left>第五章企业形象的CIS战略(上)<o:p></o:p>
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<align=left>[内容提要]<o:p></o:p>
<align=left>本章主要介绍企业形象的CIS战略发展历史、美国式CIS战略、日本式CIS战略、中国式CIS战略、CIS的功能及导入CIS的作业程序和推进主体。<o:p></o:p>
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<align=left>第六章企业形象的CIS战略（中）<o:p></o:p>
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<align=left>[内容提要]<o:p></o:p>
<align=left> 本章主要介绍企业识别系统中，MIS、BIS、VIS和AIS四个识别子系统的概念、作用、要素设计的原则、步骤、方法、技巧及其案例等。<o:p></o:p>
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<align=left>第七章 企业形象的CIS战略（下）<o:p></o:p>
<align=left>[内容提要]<o:p></o:p>
<align=left>广域CIS战略是一种超越传统CIS战略内涵的组织识别系统。讨论和研究广域的CIS战略对于创建更符合中国国情的中国式CIS战略有着极其重要的现实意义。本章就广域CIS 战略的概念、层次、结构、应用方面及其案例进行介绍。
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<align=left>第八章　　CS战略<o:p></o:p>
<align=left>[本章提要]：
<align=left> 本章主要介绍在二十世纪八十年代末九十年代初兴起的CS战略即顾客满意战略。通过与CIS的比较分析了CS的意义。重点分析了CS的核心---顾客满意的构成。介绍了CS的实施途径
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<align=left>第九章 企业形象的传播、巩固、更新与矫正<o:p></o:p>
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<align=left>[本章提要]
<align=left> 本章主要介绍企业形象在正确定位和设计后如何运用公共关系的原理、方法和技巧进行形象的传播和巩固及在企业的不断发展中企业如何进行形象的更新，在企业形象危机出现时如何化解危机矫正形象。
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<align=left>第十章 企业CI导入效果的评估<o:p></o:p>
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<align=left>[本章提要]：
<align=left>企业CI的投资，一定会得到市场的认同与回报。认同表现为市场接纳企业的产品与服务；回报表现为企业经济效益的提高。企业CI投资所产生的效益有别于其他项目的投资，表现为企业在取得正常效益的基础上产生的增量，这是一个不断渐进的增量。企业形象策划的评估也要应从历史的角度来进行。为使企业形象策划的导入与运作效果让企业感知，我们从理论与实践的结合上，要建立一套比较系统且可行的企业形象策划的评估体系。
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lc0140 · 发表于 2006-8-18 12:01:43

的确是好东西啊  谢谢徐老师[em01]

pingming123 · 发表于 2007-1-2 10:55:36

xie xie.

victory · 发表于 2007-3-19 09:47:59

正是我需要的，谢谢了

maroon5842 · 发表于 2010-1-11 09:35:43

万分感谢，考试需要，以后一定好好研读

xiangfen · 发表于 2011-6-5 07:58:19

万分感谢

leihan2011 · 发表于 2011-12-13 10:49:20

徐老师真好！

F1003993 · 发表于 2012-1-3 11:16:13

感恩

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