香港建滔集团总部培训《40分钟实战管理问题回答》－录音文件

徐老师

来自数十位管理精英讨论提出的实战管理问题
　　令人豁然开朗的精彩回答
　　所谓：“听君一席谈，胜读十年书”，听录音胜过读书！
　　
　　香港建滔集团总部培训——40分钟实战管理问题回答－录音文件
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跳出：骂人的时候“也不生气”？
　　让你在骂人的时候没有“气”是不可能的，我现在告诉你的只是：不要让“气”占了上风。
　　教你几个吵架的原则：
　　1． 容许别人犯错，不要在初次出现某些异常时就滥用吵架
　　2． 慎用吵架：保证你是在有理、而对方却偏偏搞出些不该有的问题出来的情况下进行
　　3． 不要让自己与人的争吵变成第三者获利的机会，“螳螂捕蝉，黄雀在后”，务须小心行事。
　　4． 就事论事，揪住面前的问题点不放，狠狠批评对方，不可去踩别人的尾巴，不要去捅别人的短处，不要去揭别人的伤疤、不要去翻旧帐。这既是你的境界，也是你用以避免赤膊上阵、短兵相接的艺术。
　　5． 见好就收、点到为止，“有礼、有利、有节”，切中要害，干净利落，让他无法还招，你骂完了就走开，一副不屑与他吵架的样子，这样你将不会被纠缠进去
　　6． 吵架不是目的，让某人自爱一点，让某人“放尊重一点”才是你吵架的用意。
　　7． 不要期望旁边人来为你明辨是非，让旁边人来评理的情形是你最大的悲哀，既然要骂就要有“得理不让人”的气势，你用强势的姿态骂完就了事，认不认帐是他自己的事，不必勉强别人马上“低头认罪”
　　让你在骂人的时候没有“气”是不可能的，我现在告诉你的只是：不要让“气”占了上风。能够把骂人变做一种管理的艺术，掌握好“何时、何地、何人、何事、如何、为何”的分寸，有意识的加以利用和发挥，这才是你的水平，才是你的境界。
　


吵架的艺术
　　
　　吵架是不可避免的。
　　这在我们进入外资工厂之前是难以想象的。当我刚从一位大学教师走向外资公司的时候，我对那些为工作上的事而吵架的人感到不可思议，“值得为了工作要打架吗？难道人生就没有别的路了吗？”
　　可是到了今天，我不会再这样想了，不管理由如何，不管这种变化意味着什么，但总之我已相信：在外资公司工作，你就别想回避吵架。
　　(1)、吵架的精神可以利用和发挥：我不犯人，人偏犯我，如果你文质彬彬，如果你脸面太薄，别人就会把它当作你的弱点，时时出招攻你的弱点。
　　(2)、“面子值几个钱？！”初做主管的人，尤其不要被虚浮的面子拴住自己，不要错误地以为部下跟你吵架，或别的任何人同你吵架就一定是你没有面子；不要错误地以为迁就别人、避免吵架就可以保住自己的面子。
　　(3)、与其迁就回避吵架，常常不如正面面对直接解决问题来得好。只要是有理，而对方偏偏无理取闹，你就不妨跟他“吵”，“教训教训他”！
　　(4)、不要期望每一个人都喜欢你，更不能害怕某个人不喜欢你，只要你自己把握住分寸没有对不起谁，那么你就可以在心里说：“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”
　　(5)、不要以为吵架会失去朋友，吵架恰恰可以表露你的心迹，只要你吵架的“理由成立”、方法正确，吵架的结果则不过是别人增加对你的尊重和了解而已。
　




如何变得精明：
　　1、要有点自私心，有为自我考虑的出发点
　　2、要有点目的性，有上进心，有目标
　　3、有点虚荣心，有面子观念，人际关系敏感度
　　4、知道人心的变化
　　5、知道他人有自私心，并学会尊重他人的自私心
　　6、对他人的自私心有明确的认识和敏感度
　　7、理解他人的面子，众人场合给予他人以面子
　　8、对人情世故有比较深的理解。
　　9、有一定的预见性，将别人产生=心的任何可能性排除、扼杀于萌芽之中。
　　10、懂得趋利避害。
　　12、透彻理解合作与利用为一纸的两面。
　　13、能屈能伸，懂得自己的目的性，同时也懂得自己的工具性，能够把自己当作工作去实现自己的目的。
　　14、有弹性，懂得“曲线救国”的道理。
　　15、有得有失，知道自己要什么，然后可以有所放弃，以集中力量，换取目的的实现。
　　16、精明者有自知之明。
　　17、多疑、不轻信，具有狐狸的警觉。
　　18、目的性强，不浪费精神，也不浪费资源。
　　19、不为道德、面子所累和束缚，可以轻松脱下道德，世俗、面子等等面具，不要时懂得全蟑脱壳，断臂求生。
　　20、不会人云亦云，不会过于看重他人的评价，有主见，因为是目的至上。
　　21、有个性，能够承受孤独。
　　22、在他人出招之前便有所准备。
　　23、不会蛮干，不会舍弃自己的目标与人决斗。
　　24、不会与人争辩空洞的理论，因为他自己现实的标准。
　　25、不相信乌托邦、不相信理想主义。
　　26、非常冷静、能排除任何对目的、功利的干扰。
　　27、能准确把握人与人利益的分界点。
　　28、不会把人想得太好，只会把人想得太坏。
　　29、不会盲目乐观，能从反而思考问题。
　　30、谨慎、防微杜渐，不给人以可乘之机。
　　31、总能找到自己利益与他人利益，公众利益的平衡点。
　　32、常有两手准备，有退路，进可攻退可守。
　　33、勤于思考、乐于操心、而很多厚道憨厚之辈则常把问题简单化。
　　34、在各种复杀、冲突的关系里面，总能找到自己利益的立足点。




两种上司――应聘者的精明
　　某位优秀的A君去一家公司应聘“培训部经理”，从能力人品A君都是绰绰有余的，但是仍然应聘失败。后来据了解才知道，原来先那位人力资源部经事不希望A君去，因为他认为A君对他自己构成了威胁。
　　这就是我要说的两种上司的概念：别以为你的上司一定就认你的人品和能力――两种中只有一种是认你的：当企业是他自己的，或者他的地位不会受到你的威胁的时候，他会――可能也可以看重你的人品和能力。而当他不是企业的所有者，地位也并不十分牢固的情况，你那锋芒毕露的能力和人品可能应恰恰先那位上司所不需要――害怕要你的原因。不清楚这一层概念的人，可能还在那里不厌其烦，极尽所能的表现自己的才华和人品，而他全然不知道正是他的这些表现注定了他的“死刑”。




　专题讨论:管理=自理+代理
　　1、能测量=能代理，代理出去。
　　2、不能测量，便无法完全代理出去，不得不亲自介入，实施自理行为。
　　3、可以把代理看成是授权、买卖——分包出去，而自理则可以看成是自理性的控制行为。
　　4、管理=自理+代理=控制介入+授权分包
　　5、中小民企更多自理行为
　　6、而国企则纯属委托代理。
　　
　　
　　7、代理的前提：法制到位，可测量（契约关系），可交付成果界定到位，但是测量成本高（交易成本高，管理成本高）小公司常常无法承受这样的管理成本，大公司则因此而保证了整体上的效率（较上公司低，但以规模效益可以抵消之）

jackytseng

好啊 啊，，谢谢徐老师

yanglin2008

谢谢!
好东西!
好好学习体会!

dearcai

mmmmmmmmm

ytkjceo

没有看到录音文件啊

yzt0579

谢谢