公布一份CIS战略体系方案

徐老师 · 发表于 2006-12-14 18:25:56

笨鸟联盟企业策划（古格前身）一份实战方案 时代纵横铁旅　建筑国企先锋 --铁道部十五局第二工程处 构筑ＣＩＳ战略体系纪实 时代纵横铁旅<line id="_x0000_s1027" strokeweight="3.75pt" from="99.75pt,39pt" to="99.75pt,62.4pt" style="z-index:2;left:0px;position:static;text-align:left"></line><line id="_x0000_s1026" from="99.75pt,39pt" to="462pt,39pt" style="z-index:1;left:0px;position:static;text-align:left"></line>建筑国企先锋——铁道部十五局第二工程处构筑ＣＩＳ战略体系纪实　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   1998年夏日的某一天，笨鸟策划（成都）公司接待了铁道部十五局二处张汉云处长（现任十五局局长）带队的一行6人的考察队伍，他们来自远方的中原，他们来自有着英雄历史的著名铁路建筑企业，张处长说他们是冲着“笨鸟”的名字及“笨鸟”企划的定位、业绩而来，我们说，“笨鸟”致力于中国企业形象、产品营销的研究与探索，但能与十五局二处这样的大企业走在一起，是“笨鸟”的幸事。客套寒暄之后，我们从文字材料和来客口中知道，铁十五局二处这支队伍创建于抗日烽火之中，后由地方抗日武装转为人民解放军正规部队，建国后转为铁道兵部队，在改革开放中，奉中央军委命令集体转业，由建制团改为处级工程企业。这支队伍在战争年代为国家的独立、民族的解放而浴血奋战，纵横千里建奇功，人民共和国诞生后，他们不畏烈日严寒，战胜险恶自然环境，逢山开路，遇水架桥，南北转战，为抗美援朝，为新中国的铁路建设事业做出了出色的贡献。改革开放中，兵转工的这支队伍军魂不散，雄风不减，从市场中崛起，在竞争中发展壮大，纵横驰骋在19个省、市、自治区的建筑领域，站在世纪之交，回首55年的征程，憧憬21世纪的壮丽蓝图，他们意气风发，斗志昂扬，立志以叱咤风云的大手笔，在辽阔大地挥洒文明进步的纵横豪情，谱写新世纪壮美的新篇章。张汉云处长饱含深情地对我们说：“一代人有一代人的责任，一个时代有一个时代的风范。”市场不相信眼泪，更不同情弱不禁风者，竞争是市场对企业的严峻考验，抓住机遇，为人所不能为，敢为人先。构筑企业形象是二处发展的一个重要组成部分，苦练内功，外树形象，实施“品牌”战略，走耕耘细作、质量效益型道路以形成了二处人的共识。于是我们探讨如何用ＣＩＳ现代经营技法，通过实施形象战略，对内统合意志，提高员工素质，唤醒激情，产生向心归属，增强企业凝聚力；对外展示企业良好形象，提高社会知名度和美誉度。于是我们达成了合作开发铁道部十五局工程二处ＣＩＳ战略体系的协议，协议明确规定ＣＩＳ战略之企业理念识别体系（ＭＩ）、企业行为识别体系（ＢＩ）、视觉识别体系（ＶＩ）的具体内容、时间要求、质量要求及目标效果。我们感到了沉甸甸的重担和无尚荣幸，“笨鸟”迅速成立了以市调、企划、设计人员共12人的项目经理组，同时聘请有著名作曲家杨正人、著名诗人徐建成及“笨鸟”企划公司相关专家组成的第六专家组专门服务此项目的系统开发，由铁道部十五工程局二处处长张汉云、笨鸟企划公司总经理范仲智任总策划。策划遇到一个好的伙伴不易，这需要相互信任、相互珍惜，带着这样的期盼，我们项目经理组成员开始出发，在二处全国建立的一个个基地，在上海、云南、陕西、广西、河南、四川等都留下“笨鸟”的身影。企划人员在市调中感受“二处人”奋搏的历程、感受企业独有的企业文化，在一份一份市调问卷及采访中总结55年二处创业的精神体系。 <line id="_x0000_s1028" strokeweight="3.75pt" from="199.5pt,0" to="299.25pt,0" style="z-index:3;left:0px;position:static;text-align:left"></line>“时代纵横建业”<line id="_x0000_s1029" strokeweight="3.75pt" from="199.5pt,0" to="299.25pt,0" style="z-index:4;left:0px;position:static;text-align:left"></line>  ——全新的企业名称　　崭新的企业理念搏击时代风云，竞显英雄本色，建树纵横功业，是铁道部十五局二处这支队伍历史和精神形象的光辉写照，也是走向未来、继续秉持的坚定信念，在时代进步的变迁之中，我们应不断提高素质，不断更新自我，开拓进取，才能具备立于不败的本质，才有资格勇敢地面对各种挑战，走在时代前列，纵横于风起云涌、竞争激烈的建筑市场。因此，我们把企业的名称设定为：铁道部十五工程局时代纵横建业有限责任公司。——“时代纵横”就是要想非常之事，干非常之举，绘非常之图，建非常之业，超越对手，创造国有企业发展壮大的奇迹。——满足于“时代纵横”的要求，我们拥有时代最先进的精神文化内核，最先进的经营管理方法，最优秀的员工队伍，强大的物质力量和文明于世的一流品质。——“时代纵横”是飘扬于时代的光辉旗帜，我们紧紧地团结在旗帜下，以认真负责、超群卓越的言行维护她的尊严，在她的导引下，我们向前、向前、向前。我们以此构筑时代纵横的企业理念、文化思想体系：（一）核心理念：唯新唯实　　　　信誉统一（二）企业形象：时代纵横铁旅　　　　建筑国企先锋（三）经营哲学：在竞争中超越　　　　从创新中升华（四）价值观念：忠诚无价　　　　绩效第一（五）企业宗旨：奠基于社会　　　造福于人民（六）企业精神：领时代风华　　　建纵横基业（七）事业领域：建筑业及其相关产业（八）经营方针：一业为主　　　　多元发展　　　　　　　　名牌兴企　　　　科技取胜　　　　　　　　致力开拓　　　　创誉市场（九）经营策略：１、重点性策略：致力开拓　准点着力　固本强身２、竞争策略：信誉企业　形象先行　以内适外３、管理策略：统分结合　目标明确　责权到位４、多元化策略：审时度势　　小则求快　大则求稳５、发展策略：以人为本　科技为先（十）座右铭：敬职尽责　尽善尽美（十一）企业口号：１、仪式口号：追求卓越　铸造辉煌２、广告、书面口号：营造一流品质　　构筑百年丰碑（十二）企业歌词：迎着风霜雪雨顶着烈日严寒劈开崇山峻龄越过戈壁平川我们是新时代的开路先锋我们是纵横拼搏的好汉团结一致　　勇敢走向明天时代纵横　　铁旅英姿雄风千里　　敢为人先 迎着市场挑战征服千险万难托起蓝天一片描绘锦绣河山我们用汗水浇灌事业之花我们用智慧实现共同心愿自强不息　　谱写辉煌篇时代纵横　　铁旅英姿雄风千里　　敢为人先（十三）奋斗目标：１、长远目标·施工实力：进入国内同等级强企行业·企业规模：分布全国大部分省区的多元化集团性企业·员工福利：同行业内平均收入水平、福利待遇较高·社会形象：行业内最优秀企业２、中短期目标：·近期：1999－2000年企业综合实力和社会形象居本系统前列·中期：1999－2003年企业综合势力和社会形象居于国内行业同等级先进水平 <line id="_x0000_s1030" strokeweight="3.75pt" from="173.25pt,0" to="315pt,0" style="z-index:5;left:0px;position:static;text-align:left"></line>和谐统一　　共同提高<line id="_x0000_s1031" strokeweight="3.75pt" from="173.25pt,0" to="315pt,0" style="z-index:6;left:0px;position:static;text-align:left"></line>  ——时代纵横行为识别体系的建立 良好的企业形象在企业和员工高尚的行为活动中产生，高尚的行为活动产生于正确理念的导引和充分的自律，时代纵横的企业行为规范采取板块组合方式，服务于企业形象战略需要，以行为总纲统摄，从基本规范、企业文化建设、运行秩序、信息与决策、企业形象传播五个方面进行设计。（一）行为总纲：       （二）员工形象：    （三）员工守则：（四）职业道德：职业无涯，岗位神圣；是非优劣，源自道德，我们应各守的职业道德是：敬业、重誉、求精、奉献。 、           （五）基本礼仪这是我们在日常工作中应有的礼节形象，它体现我们每一位员工应有的基本修养。正式场合分上下，休闲时间互尊敬；工作用语讲规范，有理有据简而明；文明用语常使用，礼貌和善宽待人；仪表整洁讲卫生，行为大方亦严谨；热情待客多问候，细微之处见真情。（一）   文化建设（略）（二）   以人为本的管理模式我们企业的生存与发展在根本上取决于企业人才资源的开发与利用。我们坚持以人为本、情感与利益两轮驱动的管理方法，通过人才培养、人才竞争、人才选拔、人才运用、人才激励等，保持企业的长盛不衰。１、以人为本的管理模式：情感与利益两轮驱动、纳才、选才、用才２、人士选用流程３、人士管理原则德才兼备原则　群众公认原则任人唯贤原则　敬业爱岗原则廉洁勤政原则　竞聘上岗原则４、骨干人才选拔要求 <line id="_x0000_s1032" strokeweight="3.75pt" from="204.75pt,0" to="304.5pt,0" style="z-index:7;left:0px;position:static;text-align:left"></line>韧如石　坚如磐<line id="_x0000_s1033" strokeweight="3.75pt" from="204.75pt,0" to="304.5pt,0" style="z-index:8;left:0px;position:static;text-align:left"></line>  ——塑造现代企业风范的一流企业形象 在开发时代纵横视觉识别体系时，我们认识到，其识别系统需要彰显时代纵横企业的经营理念、企业文化及立业精神，由此所衍生的视觉基本系统、应用系统、规范应用等要素将企业的轮廓精确而清晰地显现出来。对内凝聚员工，增强向心力，活化企业组织运作；对外则提升企业形象，强化企业对大环境的亲和力与融合力。我们经过专家的充分探讨，为企业视觉识别体系（ＶＩ）开发确定了其开放方向：１、必须能引发消费者认同、亲切与信赖感；２、承先启后的企业精神，而且必须是崭新的；３、充分彰显经营理念的内涵与企业文化的特色；４、简洁美观的视觉组合，飞扬的热忱表现；５、超越地域国界的全球性视觉语言；６、必须是时代纵横企业明确定位的标志。在标志设计中，设计者以“纵横”二字的声母“Ｚ”、“Ｈ”为创意基础，以具有企业行业特征的公路、铁路、桥梁以及太阳为形象导引，以“以人为本”的管理理念和“捧神州热土，筑世纪丰碑”的企业核心理念为精神统合，依据形式美的法则巧妙变形组合设计而成。标志的标准色：大红和深蓝色。大红给人以热情、活泼、圆满、希望、活力的心理感受，它喻示着企业的生机和活力；深蓝色给人以冷静、智慧、无限、永恒、深远的心理感受，喻示企业悠远的历史和强大的实力。标志的主形是一个抽象的人形，寓意本企业是一个尊重知识、尊重人才的团体，是极具现代感、崇尚“以人为本”的管理理念的新型企业。标志的副型分红色和蓝色两部分，红色既为太阳的直观表现，同时也象征神州热土；蓝色部分以“路、桥”为形象导引，由“Ｈ”变形而成，它犹如一双有力的大手向上托升。以上各要素的巧妙变形、组合，使“时代纵横”标志既符合标志设计的基本要求：简洁、整体、个性、易识别、视觉冲击力强，又能充分体现企业的行业特征。在吉祥物设计时，我们选定了“孔雀”，并把它命名为“时代纵横鸟”。孔雀自古以来被人们喻为完美吉祥的化身，时代纵横鸟选取了蓝孔雀的主要形象特征，并结合企业的行业特征和核心理念，经夸张变形设计而成，圆而大的头和眼睛，张扬的大手与厚重的皮鞋有机组合形成的动势，不仅使“时代纵横鸟”造型可爱，形象醒目，而且象征地体现了时代纵横人的热情豪迈的性格。以此基本标志、标准色、标准字体以及企业吉祥物，我们相继开发了公关用品系列、办公管理用品系列、事务用品系列、企业内外指示系列、企业交通运输系列、企业广告展示系列共计100多项。前后近一年的开发、设计工作在双方主要人员的参与人员的辛苦努力下胜利告一个段落，我们紧接着把重点放到推广传播上，企业专门成立了CIS战略推广执行办公室，把所有的设计成果通过精神形象传播与活动形象传播方式张扬出去。企业专门印发了《迈向新世纪风采》ＣＩＳ手册及企业文化手册，并通过内部刊物、电视、广播不断地向职工宣传灌输企业精神、理念、文化体系，同时按ＶＩ规范，在机关办公区域、职工生活、休闲区域进行标准化制作，以保持形象一致，增强视觉冲击力、受众接受力；同时按照铁道部十五局二处的自身特点，在全国近50多个基地上最能直观、充分表现企业形象的地方，企业精神风貌最具体的展现场所，花大力气、下大功夫把ＣＩＳ设计成果完整统一地进行展示。１、按ＶＩ设计标准将企业标志、企业名称置于过往行人最佳观察位置；２、建筑工地入口大门显著位置设计了ＶＩ标准设计的企业徽志和名称板报；３、在安全墙外大做文章，把同意、协调的辅助形象和标准色配置以企业精神标语、口号，把整个工地布置得极具亲和力，成为了一道道亮丽的风景；４、在机关、在工地，“时代纵横”人坚持每周一次升旗仪式，并高唱《时代纵横之歌》。导入ＣＩＳ后，“二处人”更加注意同中央、地方、铁路系统新闻媒体的关系，综合反映企业形象，综合报道重点工程，综合反映企业员工忠诚事业、艰苦奋斗的消息、通讯不断见诸报端，扩大了企业的社会影响，铁十五工程局二处以崭新的面貌更加大放异彩，二处的工地更多了，二处那“韧，坚如磐”的的企业形象旗帜更加的全国各地飘扬。“时代纵横”CIS战略策划荣获铁道部企业文化评比一等奖，企业标志荣获2001年全国企业徽标大赛组委会特别奖

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