人力资源总监考试论文《人力资源总监如何作好企业年度全员培训计划》

徐老师 · 发表于 2006-5-5 07:20:54

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align=left>《人力资源总监如何作好企业年度全员培训计划》<o:p></o:p>
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align=left> 如何有效制定年度培训计划？<o:p></o:p>
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align=left>前言：<o:p></o:p>
众所周知，人才是企业最重要的资源，人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。培养和造就一支能适应市场竞争的良好的员工队伍是企业的当务之急。但在大多数的企业，培训依然处于一个非常尴尬的局面。很多时候我们更多追求架构上的完整和形式，心理效果大于实际效果。如何才能使企业培训真正发挥作用？有一个前提是作为人力资源总监不能忽视的，那就是年度培训计划的实施。关于如何有效的开展年度培训计划工作，我觉得应从以下几个方面考虑：<o:p></o:p>
一、年度培训计划的重要性<o:p></o:p>
 所谓企业培训计划就是指对企业组织内培训的战略计划，企业培计划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。<o:p></o:p>
随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任，很难适应激烈市场竞争的需要。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须重视员工培训，很重要一点就是必须重视企业培训计划。 二、制定年度培训计划时应注意的问题及原因<o:p></o:p>
（一）制定年度培训计划应注意的问题：<o:p></o:p>
1、年度培训计划书格式要清晰<o:p></o:p>
 计划书本身缺乏沟通基础。一个科学、系统的年度培训计划的背后，有大量数据、信息和资料支持。这有必要让高层通过这些来了解计划书的内容和整个过程。<o:p></o:p>
 为了便于沟通，应该把计划书内容以关键词来描述，这样节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持。同时重要数字及行动予以列出，最好只要一页为好。<o:p></o:p>
 2、年度培训计划书主体内容结构要完整<o:p></o:p>
 很多培训管理者在提交年度计划书时，会面临一个尴尬，由于缺乏系统性，报告提交上去的只有几页项目组合作业计划和资源需求统计数字。高层看完后，很难认同，眼前只有费用和投入，却无法清晰描述投入方向，只有项目组合，却不清楚为什么，一年的培训工作北京是什么？目标是什么？最后预期效益是什么？无分析，无归纳，无统计。<o:p></o:p>
 核心的问题是：为什么要提出此培训计划？有没有充分结合年度培训规划？例如，有没有环境分析(市场与竞争者)？有无考虑公司远景、经营目标方向？有无对过去一年及现状做深度分析？<o:p></o:p>
 3、各个单元内容需要进行深度分析<o:p></o:p>
 训练计划之目的与目标不明确，缺乏量化分解与描述。目标其实体现培训策略，也是作业计划的根本。如果是维持性目标，就保留在确保员工具备公司要求之能力～知识、技能、态度，确保员工能符合公司企业文化及纪律要求等；如果是改善性目标，就可能要考虑提高效率要求下，学习新技能，提升解决问题能力。如果是创新性目标，则必须从业人员心态及思维转变，增进主管的管理创新能力等。<o:p></o:p>
 培训项目运作计划未考虑到公司具体运作。如事前与各单位之沟通？争取到主管支持? 是否考虑到培训规划的一致性及发展持续性？可能遇到的问题与阻力？分析潜在问题发生原因？思考潜在问题之对策？替代方案之提出？<o:p></o:p>
 4、需要做出组织改善的具体行动方案。<o:p></o:p>
在培训规划中可能已经充分考虑了组织保证，包括组织、流程、制度以及管理工具的改善等问题，但缺乏具体的作业计划。例如是否有必要成立培训委员会？其分工及权责？培训推动单位之任务即各级单位对训练之分工权责？相关支持单位之协助？<o:p></o:p>
 另外，培训训练预算编拟不仅需要科学的分配，更要考虑企业的实际状况、编拟培训预算之依据的原则、以往训练经费运用的分析和训练预算的具体分配方式等。<o:p></o:p>
 （二）产生以上问题的原因分析：<o:p></o:p>
　1、年度培训计划制订直接参与人员的专业技能薄弱<o:p></o:p>
 　　多数培训工作者，缺乏系统性培训管理训练。许多培训管理者自我认识意识不足，忽略了对自身技能的提升。很多工作经常落于俗套，受制于一贯的思路或前期工作模式，缺乏管理创新和提升意识。<o:p></o:p>
 　实践中，培训需求调查、培训规划制订、年度培训计划、项目计划、教学计划的几个概念关系很　难理清楚。单一对年度培训计划中的培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等很难进行科学的分析或策划。<o:p></o:p>
 2、过程组织缺乏有效管理<o:p></o:p>
 　　在公司年度培训计划的整合的过程中我们发现，各机构或部门的培训专员缺乏对年度培训计划的基本认识，对基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等只是一知半解。在此情形下，培训部门又无具体的对策。<o:p></o:p>
　３、在年度培训计划过程中缺乏有效管理，体现在前期无引导、推进无策略、指导无方法、监督无效果、控制无手段。<o:p></o:p>
三、有效制定年度培训计划的策略<o:p></o:p>
　　为了有效推进年度培训计划的制订，最终保证全年培训效果，应该针对以上存在问题，提出如下改　善措施：<o:p></o:p>
 １、要想做好培训计划必须重视培训计划
　　　企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训计划，首先必须从根本上重视培训计划，不要仅仅将培训看成可有可无的事情。一个好的培训计划绝不会只是一些培训课程的组合，同时让人抓不着重心或感受不到与企业绩效的关联性；而一个差劲的培训计划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果罢了。只有从思想上重视培训计划，才能够正确对待培训计划，也才能够制定出有效有用的培训计划。1、加强培训员培训管理培训<o:p></o:p>
 　建议开发培训管理专题教材，加强年度培训计划的专题培训。从年度计划培训概念、任务、流程等，甚至到年度培训计划书的书写格式。<o:p></o:p>
 2、加强年度培训计划制订过程管理<o:p></o:p>
 　一方面，做到三个“明确”：通过会议等形式，明确职能管理部门和业务部门，培训管理部门和分支机构在年度培训计划制订中的职责；明确各主办人员的角色；明确本年度培训计划制定的目标或要求、规范。<o:p></o:p>
 　另一方面，必须加强过程管理，包括前期宣传引导，召开动员会等，同时，培训管理部门一定要制订相应的管理工具，并实时进行指导。<o:p></o:p>
　３、做好培训计划必须落实相关部门<o:p></o:p>
提供必要的人力、组织保障是做好培训计划的重要前提。培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制，明确分工。负责培训计划工作的人一定要有相当的工作经验和工作热情，要有能力让总经理批准培训计划和培训预算，要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系，以确保培训计划的实施。一般来说，负责企业培训计划的人应该具备以下基本要素：<o:p></o:p>
（1）了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化；<o:p></o:p>
（2）对培训行业要有相当的了解，熟悉大量的培训公司和培训讲师；<o:p></o:p>
（3）掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况；<o:p></o:p>
（4）掌握培训预算管理和培训实施管理；<o:p></o:p>
（5）掌握培训评估的主要方法和手段；<o:p></o:p>
　4、了解制订培训计划的必要步骤<o:p></o:p>
制定培训计划需要了解必要的步骤，掌握这些必要的步骤，不仅可以事半功倍，而且可以监测和监督培训计划的合理性和有效性。通常来说，制定企业的培训计划主要有以下几个步骤：<o:p></o:p>
（1）了解员工知识、技能构成状况，及学习发展意愿；<o:p></o:p>
（2）结合公司战略目标及策略目标确定培训目标；<o:p></o:p>
（3）将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求；<o:p></o:p>
（4）初步拟订培训计划；<o:p></o:p>
（5）上报审批，发现问题及时修正；<o:p></o:p>
（6）执行过程中及时修正不妥之处；<o:p></o:p>
（7）每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训计划；<o:p></o:p>
5、清晰确定培训的目标和内容<o:p></o:p>
清晰确定培训的具体目标和内容是做好培训计划重要的一步。通常来说，企业每次培训的具体内容主要包括以下方面： <o:p></o:p>
（1）培训目的、目标及要求；<o:p></o:p>
（2）培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人；<o:p></o:p>
（3）培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟还是其他方式；<o:p></o:p>
（4）培训内容：是对员工培训销售技巧？产品知识？营销策略？以及其他内容；<o:p></o:p>
（5）明确培训评估方式。通常的培训评估方式主要有：学员的评估方式（口试、笔试、实地模拟、　　学员对培训建议、培训后工作表现等）；培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）；培训负责人的评估方式（培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。培训管理者在培训之初就应该明确本次培训的评估方式和手段。<o:p></o:p>
（6）奖惩措施：对参加培训优秀的员工采取晋级、提薪、奖金还是其他的方式进行奖励，而对培训不合格的员工又该怎样管理。<o:p></o:p>
　　最后一点，培训费用预算也是我们在做培训计划时必须慎重对待的一项问题。年度计划中培训预算的基本任务包括确定培训费用总量、项目费用预算。<o:p></o:p>
　　　通过严密的、合理的分析，我们完全可以在项目组合设计得到认可的基础上，科学分析、量化表现、仔细沟通、推动决策，提出阶段性的训练方案及培训效益、反面陈述预算不足之不利影响，做出行之有效的年度培训计划。
 
 
 
 学员--曲广杰<o:p></o:p>

xueliang12 · 发表于 2006-5-5 16:01:24

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>特别感谢徐老师的教导一定再接再厉继续努力。
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> 学员--曲广杰

xueliang12 · 发表于 2006-5-5 19:56:10

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>徐老师： 
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> 论文必须用手写么？我可否打印出来？如果学校提供的论文纸不够该如何处理？
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> 谢谢！

徐老师 · 发表于 2006-5-8 19:36:54

人力资源总监班的论文可以打印，职业经理班的试卷论文必须手写。

hlznick · 发表于 2006-6-7 20:49:01

尊敬的徐老师:        您好!        我是四川成都的新学员何立中, 请问下面的选择题答案是否是B?        一般来讲,如果组织的高层管理层不考虑或很少考虑(  )的意见就决定组织的主要事宜,则这个组织的集权化程度较高.        A 领导者   B  领导集体  C  顾客  D  基层人员        请老师给予确定,谢谢.

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