营造良好的职场关系网

徐老师 · 发表于 2005-11-22 03:23:56

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>掌握正确人际关系，做职场高手 
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>对每一个刚刚步入职场的年轻人来说，都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树，有所成就。虽然成功的果实是甜美而诱人的，但是收获却不能只靠凭空设想。在职场中，掌握正确的人际关系，对于你的事业和前程都会带来巨大的影响。首先就是要摒除以貌取人的心态，人在交往中第一印象的重要性是不容否认的，尤其是在双方初次交往之时。那些衣着豪华、谈吐潇洒的人，的确是很容易给别人带来好感；而其貌不扬者则会很容易被人轻视，甚至产生厌烦。但是，如果一个人的整个思想都受到了这种情绪的控制，那么，就会极容易造成偏差。让我们看看来自华夏时报·华夏网的几个案例吧。这些案例又更进一步的论述了掌握正确人际关系，做职场高手这一论点。 
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>刘军从一所名牌大学毕业之后，应聘到一家外企做电子营销工作。由于他的专业知识扎实，不久便被提拔为业务经理。有一天，他们公司的老总因为去美国考察脱不开身，临时让他负责接待韩国的客户，这些客户正是准备与他们公司合作开发一种新产品。由于刘军不懂韩语，而那些跟随的翻译也没有对韩国客户做过多的引荐。在这些客户当中，有一个身材矮胖，相貌丑陋的中年人特别令刘军感到厌烦。因为，他总是提问刘军一些与业务无关的问题。出于礼节，刘军勉强地回答了那位中年人所提出的部分问题。 
在午宴上，刘军几乎没有主动向那位中年客户敬过一杯酒。结果是，他们的那项合作计划被取消了，原因很简单，因为那个相貌丑陋的中年客户是韩方公司最大的股东。刘军虽然没有被公司辞退，但仍被免除了经理的职务。这个教训对于刘军来说，也许是惨痛的，对于我们或许会从中得出一些启示。 
在拓展人际关系的行动中，千万不可以貌取人，因为你所要交往的是那些内心善良、学识丰富的人，而不是那些外表华美、腹内空空的"花瓶"。如果你不能开阔胸襟来接受那些长相平平的朋友，只是从表面的喜恶来结交朋友，那么说不定你也要品尝与刘军一样的苦果。 
在职场的人际交往中，信守约定也很关键，但现实中，总有那么一些人喜欢在约会的时候迟到；而且迟到之后总有诸多理由作为解释。其实在这种情形之下，无论跟对方提出何种理由的解释都是不成立的。在当今社会，可以认为是一个契约的社会，而约定的本身就是一种契约；如果一个连遵守约定的观念都不存在的人，又何谈与人交往呢？ 
有一家跨国公司曾面向社会高薪招聘4名高层管理人员。而应聘者不下千人，经过层层筛选，只有4名优秀者被该公司试用。然而在第二天，他们几个都被辞退了。因为按照当时该公司的规定：公司主管人员必须在早晨7点45分之前走进董事长办公室，做一天的集体宣誓；然后再回各自部门工作。而他们几个人却感觉此举无非是一种形式而已，并没有太大的实际意义，因而第一天竟然全都迟到了。虽然在他们当中最短的只迟到了十几秒钟，但是结果还是被炒了鱿鱼。于是，他们一起去找公司董事长论理。 
该公司董事长听他们说完后，异帘平静且认真地告诉他们："不肯信守约定是生意人的大忌，不管你们多么有才干，我们公司是不会聘请一个言而无信，没有一点时间观念的人来办事情的！" 
所以，当你在与别人交往之时，应当慎重对待每一个约定。信守约定，是你尊重对方的一种表现，同时也是你赢得别人尊重的资本。当然，你还须牢记：在你浪费别人时间的时候，你也会失去很多。 
优先考虑众人的立场，在职场交往的聚会中总是避免不了的。有些人在聚会之时喜欢故意向别人陈述自己的委屈，以求得他人的体谅或同情，其实这种做法是人际交往中的大忌。 
一天，一群感情甚好的朋友聚在一起吃饭。他们都是某知名出版社的编审人员，惟一不同的是，在今天的宴桌上多了两个图书批发商朋友。正当大家聊得开心时，有一个批发商突然对小李(该出版社的副总)说："我来说几句话？"然后，他也不考虑众人的态度及感受，就滔滔不绝地讲述起他对某一套丛书的销路及差价的看法和不满。本来那天大家都是无任何目的的欢聚，被图书批发商这么一唠叨，搞的人人没了心情，结果使本来该开心度过的聚会不欢而散。 
在职场上，人与人之间的交往本身是件有益的事情。可是，如果只是一味地追求个人的利益，那么本来很好的交往也就会味道全变。如果你要建立一个圆满、有意义的人际关系，就一定要优先考虑大家的立场，然后再配合大家的心情及当时的场合气氛来决定如何去做。 
同事之间的礼仪 
同事是同自己一起工作的人们，与同事相处得好与坏，可直接影响到自己的工作以及事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展；反之，同事关系紧张，相互拆台，彼此经常发生磨擦，就会影响到你的正常工作和生活，影响你的事业发展。处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： 
第一，物质上的往来要做到一清二楚。 
同事之间可能会有相互借钱、借物或者馈赠礼品等物质上的一些往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都可能引起对方不愉快，将会降低自己在对方心目中的人格，从而你的人际关系也会慢慢减少。 
第二，对同事的困难表示关心。 
在单位里同事遇到困隞，通常首先都会选择亲朋好友的帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会大大的增加双方的感情，使彼此的关系会更加融洽。 
第三，对自己的失误或者同事间出现了误会，应主动说明或道歉。 
同在一个单位里工作，有时候彼此之间发生一些矛盾或误会是很正常的事。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，千万不可小肚鸡肠，对同事耿耿于怀，这样只会让你们的误会越来越深，到最后将无法弥补。 
同事关系 
现代社会，竞争虽处处都在，但同事之间大多数都是为了一个共同目标而奋进，更何况现在讲究的是双赢、多赢？最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪"团队协作"的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会。而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设--在企业中内部营造一个良好的人际关系，这样对"后院"安宁有一定

徐老师 · 发表于 2005-11-22 03:25:29

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>如果你想深入了解或接近某个同事，你最好的办法就是多参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会知道谁可以在将来成为你的好朋友，谁又是不易融合的同事。 
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>在办室里忙碌奔波时候的人，他们的思想以及活动大都被严格地禁锢在自己的本职工作范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不只是我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣仔细聆听。多与同事聊天可以帮助你跳出你那一亩三分地，让你对公司有一个更为全面的了解，从而知道自己该往哪发挥自己的特长。 
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>如果你在公司里观察敏锐，善于分析，那么你将会发现公司里的每一项计划以及变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种"早期预警功能"，你能从中发现新的项目以及新的计划，甚至有时候还包括高层领导人最近的情绪是否正常。 
与你的同事多多交往能够扩大你在公司里的声誉，从而提高你的知名度。"重在参与"绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁、加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。如果失败了，你至少知道输给了谁，了解你的对方是谁，以及你为什么会输。 
在这个社会上有许多人认为只要自己闷头苦干，就一定能出人头地，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊，讨厌将本该休息的时间用于与人交往，他们认为这种做法太过功利，太工于心计。其实，只对你的同事不怀恶意，这就是对自己的态度最负责任的一种。 
每个人都无法脱离社会人的属性，每个企业它都代表着一个群体，与人交往是辅佐事业成功的一种手段，它最基本的前提还是要求个人在业务方面能力出色，能够完美的创建以及完成自己的本职工作。 
搞好人际关系 
由于每个人的年龄、性别、职业、职位、所处环境不同，他们所扮演的社会角色也就不同。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以，在与不同的人相处的时候，有着不同的要求与技巧。 
首先，要做的是处处替别人着想，千万不要有自我为中心的心态。要搞好同事关系，就要学会从各个角度来考虑问题，要善于做出适当的自我牺牲，这样会让你的同事更加接近你、并愿意与你处事。 
在单位里要想做好一项工作，就要学会经常与别人合作，在取得一定的成绩之后，要共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。给别人机会以及帮助其实现生活的目标，这一点对于处理好人际关系非常重要。 
替别人着想还表现在当别人遇到困难以及挫折的时候，要伸出援助之手，给予他人帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。别人受到你的种种关心与帮助，那么当您遇到困难的时候同样也会得到别人的回报。 
其次，要做到胸襟豁达，要有善于接受别人的心态。要不失时机地给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味的夸大其词，从而让人觉得你虚伪，失去对您的信任。 
再次，要掌握与同事交谈的技巧。在和同事交谈的时候，一定要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用；提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时该说的说、不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动，当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，自己的文化素养也要不断地提高，还要不断拓宽自己的视野。 
最后，要做到与同事打成一片，增强同事之间的感情。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，相互交流一些信息、切磋一下自己的体会，这样都可以让自己的人际关系更加融洽。 
搞好人际关系也是一门艺术。每个人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，先分析一下自己，从而冲破封闭自己的那圈篱笆，去建立起一个和谐的人际关系。 
处好同事之间的关系 
世界上有无数人，两个人相遇是一种巧合，两个人相聚在一起是一种缘分，在一个单位工作，更是一种缘分加福分。在人的一生中相处时间较长的是同事。据我的观点看，同事之间的亲密程度仅次于甚至等同于家人。在公司里应相处几位极好的同事，有的可以作为良师益友，还有的可以亲如兄弟。 
在一个公司，同事也就相当于是同一条船上的伙伴。单位的兴衰荣辱肯定与单位的每个成员相关。单位兴旺，大家脸上有光，共同受益；单位不景气，且不说彼此脸上无光，甚至连吃饭都会成问题。同事的通力协作、凝聚成合力，是一个单位发展的关键。所以，在公司里同事之间要坦诚以待、相互尊重、相互支持和相互理解。

徐老师 · 发表于 2005-11-22 03:26:03

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>让人遗憾的是，有个别单位同事之间关系永远都很紧张，严重影响单位的工作及对外形象。为区区小事，一次先进的评选，一次职位的升迁，一次长工资的待遇，一次进修培训的机会等，均可能在同事之间发生潜在矛盾。要消除同事之间存在的矛盾，一方面要正视自己的不足，提高自身修养；另一方面要换位思考，为对方设身处地着想，更需要自身的平衡艺术。这要求我们看问题处事讲究豁达大度，切忌"近视"自私。当然，这话说起来容易，但做起来就不是那么容易了。 
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>每个人都有自己的长处和短处。不能对他人全责备，要求他人十全十美。我认为，处好同事之间的关系，是很重要的。这需要理性，更需要感情。只要你投入了真正的感情，那么你将会得到很好的一种回报。 
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>同在一个公司，同事之间的关系处理不好，有时候会影响工作。一个人在职业上的发展和取得的成绩，有赖于人际关系的积累与和谐，以下是几种建立职业人格的要素，不妨试试： 
第一个要素是后退法。即让自己在发表态度以及观点之前要先克制住自己，考虑周全后再发表，或者索性就不要发表自己的意见。 
第二个要素是忘却法。尽量忘掉那些令自己情绪激动的东西，只看事情本质，就事论事。 
第三个要素就是三问法。"我是在冲动状态吗？""会造成恶劣影响吗？""后果会怎样？" 
第四个要素是暗示法。你的气质就决定命运，建立良好积极的气质，首先取决于能否建立气质。 
一个人在职业发展的过程中，有很多事情直接取决于人际关系，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或者是人际技巧被过分强调的那些企业也不会有太好的发展前途。 
培养与同事之间的关系 
具有创新的能力、必要的知识和技能是成功的主要因素，但成功与否同时也依赖周围的人，他们既可能会让你的工作充满乐趣，也可能会让它糟糕透顶。与周围的人建立良好的关系，对你的心理健康、压力程度以及职业生涯来说将会大有裨益。以下几点能够帮助你建立与同事之间的良好关系： 
第一，要做到彬彬有礼，尊敬他人。你希望别人怎么对你，你就应该怎么对待别人。 
第二，要富有同情心。理解别人，体会他们的感受，设身处地为他人着想。 
第三，要乐于接受他人。不要浪费时间去试图改变他人，要认识到：你不可能真正改变一个人，但是你可以改变你对待他们的态度。如果你接受了其他人不同的信念、宗教信仰等等，你将发现他们也会更加乐于接受你。别忘了，多样性的力量是无穷的。让每一个人都具有一模一样的思考方式以及信仰不仅是无意义的，而且也是相当的危险。也许有时候你不能接受别人的意见，但你必须得承认每个人都有发表自己观点的权利。 
第四，要有耐心。千万可不要急于下判断，在反驳别人的观点之前，首先弄清楚别人究竟说了些什么内容。 
第五，要去关心他人。通过一些小事来表现你的关心，诸如以下小事都是行之有效的：当你冲咖啡的时候，也为同事冲上一杯；在你的工作完成以后，适时地给他人提供帮助。不要期待立刻就有回报，也许你不经意的时候就会得到别人的关心和帮助。 
第六，要信守诺言。遵守你所许下的诺言，要超越人们对你的期望，让你的工作比预期的速度快，比预期的质量好。 
第七，要做到反应迅速。在最短的时间内做出回应，比如，及时回复电话能够表现你这个人值得信赖，而且工作效率高。 
第八，要懂得感恩。在单位里可能会有某个人对你很好，要认识到这一点，不要把别人对你的友好视作理所当然。你可以在他的桌上留下一张感谢的便条，或给他发一张私人贺卡，或带上些点心，邀请他一起喝早茶。帮助他完成一项乏味的任务。这些都是表示你对他的感谢之情。 
第九，要乐于同他人合作，寻求一种双赢的局面。将你的竞争本能诉诸于企业之外，而不要用在同事之间。帮助他人挽回面子，在工作中帮他人寻求价值。如果对你不会有很大的影响，那么你就要做出适当的妥协。 
第十，要学会心胸开阔。倾听别人新想法，接受他人的感染。要承认这样一个事实：解决问题的方法绝不会只有一个。 
第十一，要有谦虚谨慎的心态。善于承认自己的弱点，承认你也会犯错误，不要企图掩盖自己的错误。在承认错误的时候要表明你将怎么去解决那些问题。 
第十二，要乐于助人。乐于接受任务，勇争第一。表现你的行事风格，显示你的领导才能，展现你的创新能力。你的热情态度将会影响你周围的人，要积极主动，即使周围的人没有及时回应也要如此，因为，有时候你在对他人施加影响力的时候也是需要时间的。

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