一、单元及内容分析
本模块是人力资源管理的基石模块,承接“规划”模块的输出(岗位需求),为其后的招聘、培训、绩效等模块提供输入(岗位标准)。内容核心在于阐明如何通过系统方法(访谈、问卷、观察等)收集岗位信息,并进行科学分析,最终产出岗位说明书这一关键成果。逻辑上,先讲解工作分析的经典程序与内容,再延伸至工作再设计的现代方法,明确二者“界定岗位”与“优化岗位”的区别与联系。
模块高度强调工具性与实践性,旨在训练学生将各种信息收集方法应用于模拟实践,独立完成一份结构完整、描述准确的岗位说明书,从而深刻理解工作分析在提升组织效率、明确权责分配中的基础性作用,并培养其严谨、负责的职业素养。
二、学情分析(知识与技能基础、认知与实践能力、学习特点)
(一)知识与技能基础
通过前两个模块的学习,学生已了解人力资源管理的基本概念和规划流程,知道岗位是管理的基础。但对于“如何科学地定义一个岗位”缺乏具体认知,不清楚工作分析的具体内容、方法流程和成果形式,也未接触过岗位说明书,技能起点较低。
(二)认知与实践能
在认知上,学生能理解工作分析的理论价值,但难以体会其在不同组织中的细微差别和实践复杂性。他们具备基本的沟通能力,但运用结构化方法(如访谈、观察)进行信息收集、并从中进行归纳、提炼和规范表述的信息处理与实践应用能力较弱。独立撰写一份专业、准确的岗位说明书存在较大困难。
(三)学习特点
学生对“具体做什么”的兴趣大于纯理论。他们喜欢角色扮演、模拟操作等体验式学习,对访谈、观察等实践任务抱有好奇心和参与感。但可能因缺乏经验,在信息收集时容易忽略关键细节,在撰写说明书时倾向于主观想象而非客观描述。其学习成效高度依赖于清晰的操作指引、丰富的实践案例和反复的修改反馈。
三、教学目标(素质目标 知识目标 能力目标)
1.知识目标
(1)了解工作分析在人力资源管理中的重要性
(2)掌握工作分析的内容和程序
(3)熟知工作再设计的原则和方法
(4)掌握工作分析与工作设计的区别与联系
2.技能目标
(1)能够熟练运用调查法、访谈法和观察法采集工作分析所需信息
(2)能够就某一工作做出正确合理的工作分析,并编写岗位说明书
(3)根据本模块给出的实用工具、案例分析及管理链接等内容,了解不同企业和人员的理论运用及创新
(4)通过本模块的实训应用,切实培养工作分析与工作设计的技能
3.素养目标
(1)培养大局意识、责任意识、担当意识
(2)培养团队合作意识
(3)树立正确的价值观和择业观
四、教学重点和难点
(一)教学重点
1.工作分析的方法与流程: 重点讲解和演练访谈法、问卷调查法、观察法等核心信息收集方法的标准操作流程、适用场景及优缺点,这是完成工作分析的基石。
2.岗位说明书的编写: 重点阐述岗位说明书的核心构成要素(如工作标识、职责描述、业绩标准、任职资格等)及其规范撰写方法,这是工作分析的直接成果和最终输出。
3.工作再设计的原则与应用: 重点介绍工作轮换、工作丰富化、工作扩大化等再设计方法的核心思想与实施原则,理解其与现代组织管理的联系。
(二)教学难点
1.信息提炼难: 学生难以从访谈和观察中客观、准确地捕捉并提炼出岗位的核心职责与关键要求。
2.书面转化难: 将零散的口头信息转化为系统、严谨、专业的岗位说明书文本存在困难。
3.关系理解难: 理解工作分析(描述岗位)与工作设计(优化岗位)两者之间的区别和动态联系较为抽象。