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美华管理传播网 中国经济管理大学【精选学员提供资料】如何成为一名合格的营销人？
走进营销（认知与展望） 典型工作任务1：【揭开面纱】如何修炼营销人生 子任务3：必备素质 （课题：如何成为一名合格的营销人） 【任务概述】 经过前两次课的学习，小明、小华、小红三人更加坚定了毕业后创业的决心，他们坚信自己有一天也有可能成为象李嘉诚、宗庆后、任正非那样的成功人士。当然，他们也明白，现在的市场很复杂，竞争也很激烈，要想成功还需要学很多东西。于是，他们三人打算从知识、能力、素质三方面为自己制订一份成长行动计划。 【学习内容】 1.合格的营销人应掌握的知识？ 2.合格的营销人应具备的能力？ 3.合格的营销人应拥有的素质？ 【学习目标】 ² 知识目标 1.了解合格的营销人应掌握的知识； 2.了解合格的营销人应具备的能力； 3.了解合格的营销人应拥有的素质。 ² 能力目标 能够从知识、能力、素质三方面为自己制订一份成长行动计划，树立终身学习的理念。 ² 素质目标 树立正确的就业观；增强创新创业意识；提高营销专业素养；树立诚信经营意识。 【学习重点】 合格营销人应具备的知识、能力与素质。 【学习难点】 从知识、能力、素质三方面对自身进行客观判断，并且制订成长行动计划。 【思维导图】 营销案例：为什么传统美食+“国潮风”会如此火爆？ 01国潮+美食的潮流趋势 近年来，“国潮风”越刮越猛。 汉口二厂饮料刚上架，320000瓶汽水秒卖光！ 麦当劳卖“故宫桶”，1份148元，限量100份秒空； 喜茶联合百雀羚做国潮营销，瑞幸开出“唐诗主题店”； 更有脏飞、夸父炸串、奎星楼撸串公司等国潮风餐饮品牌悄悄占领90、00餐饮市场。 老牌国货品牌的回归与新兴国货品牌的崛起，也为国潮零食的火爆奠定新的品牌基础。 同时，在产品的健康化、功能性等层面，也为国潮零食的涌现提供了更多新的思路，其中的增量空间也不可同日而语。 “国潮”作为一种对传统文化以及本土文化的强烈认同感，已经随着90后、00后成为消费主力军，变成了消费市场上的一种大趋势。 02国潮品牌市场复兴 国潮，就是记忆的唤醒和创新。 尤其是食品国潮的到来，给国货品牌带来了新的希冀。 濒临破产的汇源果汁、白象方便面，因为“鸿星尔克热”，重新进入大众视野。 还有无数国货品牌，带着那个年代的记忆，又追赶着当下的潮流，通过联名跨界焕发新机。 比如娃哈哈奶茶、旺旺医院、大白兔香水、老干妈卫衣、周黑鸭口红，以及王老吉漱口水。 100岁的五芳斋再换新颜，联合新锐游戏王者荣耀推出珍藏版端午粽子礼盒——五芳荣耀。 厚积而薄发，当国货在“国”上熬出足够的竞争力，“潮”便成了一个水到渠成的结果。 我们支持国潮，不单是为情怀买单，也希望承载我们记忆的国货品牌，推陈出新，越来越好。 03国货已自强国潮正当时 美食浩如烟海，最为钟爱的又是哪一款？ ² 钟薛高雪糕 “钟薛高”正是乘着这股国潮大势，用独特的“中式雪糕"概念定义了自己，刚好符合了Z世代人群的消费需求和文化自信。 从百家姓中选取同音的三个最大姓氏“钟、薛、高”三字，读起来是“中国雪糕”的谐音，品牌LOGO所用的字体也是传统书法。 ² 故宫锦盒月饼 “小饼如嚼月，中有酥和怡”，以清宫元素为灵感， 献上满满的皇家高级感，到宫里过中秋，是“朕的心意” 故宫的锦盒月饼“朕的心意”，也把传统文化和美食结合得恰到好处，风靡全国。 ² 百草味零食 休闲零食品牌百草味也巧妙地抓住了“国潮”的风口。 继与颐和园合作后，百草味于2020年货节期间再度联手国潮IP，联合国家宝藏推出“开门纳福”系列IP礼盒， 分别取材三款福泽深厚的“国宝”为创意内容，推出“瑞象万千”、“祥瑞潮盒”以及“运满乾坤”三款产品，向国人传递新潮年礼文化。 ² 良品铺子年货礼盒 将十二生肖融入传承上千年的民间剪纸窗花艺术之中，以图底反转突出品牌“良”印，并注入现代精致的元素， 运用烫金工艺，辅助图形“良勾”通过二方连续构成盒面视觉感，展现当代设计几何美学。 良品铺子新设计让中国传统文化跨越时间，跨越介质，重新呈现在我们面前。 04以国为潮找准定位 “国潮”是中国文化的组成部分。 将这些古老的、深入人心的文化用一种创新的、新潮的方式表现出来，给予它们新的生命力，让人感受到新与旧的碰撞，这正是“国潮”的魅力所在。 当下，入局国潮的品牌越来越多，既有老字号，也有新秀品牌，还有一些行业巨头品牌。 不同类型的品牌在做国潮营销之前，首先要找到国潮传播的“根基”。 以综合休闲零食为例，市售的综合零食品牌非常多，品类一度陷入价格战。而随着品牌定位的差异化，各个品牌开始集中于自己的优势去发力。 良品铺子专注高端零食，来伊份专注新鲜零食，而百草味则重点发力于“百草味中国味”的国潮营销。百草味品牌名称来源于神农尝百草的历史典故，本身也具有一定的传统文化底蕴。 利用国潮传播不断挖掘零食品类与传统文化的契合点，去转化为产品创意与营销创意。 国潮是中国文化自信的表现，是世界看中国的窗口。从产品、包装、品质多层面打造中国潮品，以产品销售促进文化传播。将抽象的文化转化成具象的产品，成为中国名片走向世界。 品牌故事：海尔 一、简介 海尔连续14年稳居欧睿国际世界家电第一品牌，子公司海尔智家位列《财富》世界500强和《财富》最受赞赏公司，旗下新物种卡奥斯COSMOPlat，连续5年在工信部双跨工业互联网平台中排名榜首，被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头制定大规模定制模式的国际标准。 物联网时代，海尔生态品牌和海尔人单合一模式正在实现全球引领。 海尔作为实体经济的代表，布局智慧住居和产业互联网两大主赛道，以科技创新为全球用户定制智慧生活，助推企业实现数字化转型，助力经济社会高质量发展、可持续发展。 二、识别标志变化 海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔的故事，就是一部中国企业商标创业史。1985年，海尔创业刚起步时，电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进先进技术和设备，生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，当时双方签订的合同规定，为体现双方合作，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔引进“琴岛——利勃海尔”作为公司的商标。（琴岛，青岛的别称）。
当时从冰箱装饰考虑，设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（海尔兄弟）。海尔卡通吉祥物LOGO图设计寓意：中国的海尔和德国利勃海尔，中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。“琴岛——利勃海尔”和“海尔兄弟图形”成为企业第一代识别标志。 这些识别标志经广告广泛宣传，使海尔商标初步深入人心，为企业发展起到了积极作用。到上世纪八十年代末九十年代初，“琴岛——利勃海尔”冰箱在中国已是家喻户晓，成为优质产品的代名词。 （二）第二代识别标志 1991年企业名称确定改为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品商标也同时改为“琴岛海尔”，实现企业名称与产品商标的统一，同时导入CIS理念，推出以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文组合标志“琴岛海尔”，“海尔蓝”为企业专用颜色，形成了集团CI的雏形。这是海尔的第二代识别标志。
这些标志的推出强化了消费者对海尔企业和商标的认知，但是识别标志存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着海尔企业的迅速发展，多元化、国际化的趋势更加明显，原有的企业识别标志已不能适应企业发展的步伐，迫切需要更为超前的企业识别标志和品牌定位。 随着企业进军国际化市场步伐加快，1991年12月，企业名称改为“海尔集团”，集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文“海尔”。 （三）第三代识别标志 1993年5月，经过深入的调查研究，决定将第二代识别的中文标志去掉，直接将企业名称简化为“海尔集团”，把英文Haier作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，设计了英文“Haier”作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中，产生了第三代海尔企业识别标志。英文“Haier”成为主识别文字标志，集商标标志、企业字号于一体，传递信息更加简洁、稳重、大气和更具国际化。
设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，集团以中文“海尔”、海尔吉祥物图和“Haier海尔”组合设计为辅助推广手段，力求建立长期稳定的视觉符号形象。这种抛开具体图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界流行的设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，海尔集团把企业识别系统看做一个过程而非一种表现形式，在企业发展中以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过不断改进加以完善。 从“琴岛—利勃海尔”到“琴岛海尔”再到“海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。 （四）第四代识别标志 2004年12月26日，大家所熟悉和喜爱的海尔中英文（汉语拼音）标志也换新颜，集团开始启用了新的海尔标志，海尔新的标志，由中英文（汉语拼音）组成，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化；同时，新的设计更加强调了时代感。
英文（汉语拼音）每笔的笔划比以前更简洁，共9划， “a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头； “r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇； 英文（汉语拼音）海尔新标志的设计核心是速度！因为在信息化时代，组织的速度、个人的速度都要求更快！风格是：简约、活力、向上！英文（汉语拼音）新标志整体结构简约，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度！ 汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡，风格是：变中有稳。 这两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵着勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感！充满了活力！寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇于创新！
海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定，所以，在“海尔”这两个字中都有一个笔划在整个字体中起平衡作用，“海”字中的一横，“尔”字中的一竖，“横平竖直”，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化是为了稳步发展！ 除了上述这些，更重要的是海尔新标志的含义在每个用户心里，每个用户都会以海尔为用户创造的价值来赋予海尔新标志不同的丰富的内涵，因此，海尔新标志的灵魂就是：永远不断地为用户创造更大的价值。 （五）第五代识别标志 2013年7月28日消息，海尔在创新全球论坛上，海尔正式发布了步入网络化战略阶段之后品牌的新形象。公布了全新的企业logo和slogan，其中新口号是“你的生活智慧，我的智慧生活”。
新形象主要有三大变化。一是海尔主色彩从红色重新回归蓝色。在新的战略阶段，海尔向着提供专业服务及解决方案的科技形象转变，新的品牌主色彩随之转变为蓝色，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受。 二是“I”上的点由方点变为圆点，以及字体整体优化。圆点象征着地球，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想，也表现了海尔对网络平台中每一个个体的关注，也正是个体的智慧汇聚成海尔的网状平台。字体整体优化，以获得更好的视觉平衡； 三是辅助图形为网格状。以象征海尔节点闭环的动态网状组织，网格没有边框，无限延伸，喻义网络化的海尔无边界，没有展级，而是共同直面用户需求的节点。
三、发展历程（一）名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一
时代机遇：国家实行改革开放 一般企业做法：只注重产量，而忽视了质量 海尔创新做法：没有盲目上产量，而是严抓质量 上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。 1985年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。 这把大锤已被中国国家博物馆正式收藏为国家文物；文物收藏编号为：国博收藏092号；文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。 （二）多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼”
一般企业做法：兼并后发展不下去；反对多元化发展 海尔创新做法：兼并国内多家家电企业 上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。当时，家电市场竞争激烈，质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系，当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。 这一阶段，海尔开始实行OEC（Overall EveryControl and Clear）管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。 1998年，哈佛大学把“海尔文化激活休克鱼”写入教学案例，邀请张瑞敏参加案例的研讨。张瑞敏成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家。 （三）国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌
时代机遇：中国加入WTO 海尔创新做法：出口创牌，海外建立“三位一体”本土化模式 上个世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应中央号召走出去，但出去之后非常困难，又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。 （四）全球化品牌战略发展阶段（2005年—2012年）：创造互联网时代的全球化品牌
时代机遇：互联网的发展 一般企业做法：以企业为中心卖产品 海尔创新做法：以用户为中心卖服务 海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式 互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。 这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。 2010年，张瑞敏在美国与世界顶级的管理大师迈克尔·波特和加里·哈默交流海尔人单合一双赢模式。两位管理大师对海尔人单合一双赢的自主经营体的实践给予了高度评价，加里·哈默（左）认为海尔推进的自主经营体创新是超前的。 （五）网络化战略发展阶段（2012年—2019年）：网络化的市场，网络化的企业 时代机遇：互联网的发展 一般企业做法：以自身为中心的传统型企业 海尔创新做法：互联网时代的平台型企业 海尔管理创新：继续探索“人单合一双赢”商业模式
互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。 2012年12月，瑞士洛桑IMD商学院院长多米尼克·特平将“IMD管理思想领袖奖”颁发给了张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术与实践做的贡献。 2015年11月，作为唯一受邀的中国企业家，张瑞敏在第七届德鲁克全球论坛上发表演讲；入选“2015年度Thinkers50榜单”并荣获Thinkers50杰出成就奖之“最佳理念实践奖”(Ideas into Practice) 2016年6月8日，第86届耶鲁CEO峰会论坛上，张瑞敏被授予“传奇领袖奖”奖，成为2016年唯一一位荣获该奖项的中国企业领袖。耶鲁大学管理学院领导力项目高级副院长Jeffrey Sonnenfeld（杰弗里 桑尼菲尔德）评论道：张瑞敏是一位真正的全球商业巨人，他令他的竞争对手、同行以及像他一样的中国商业领导人都肃然起敬。作为一个转型领导者，他汲取中西方商业实践的精华，创造了他自己独特的模式。 2018年9月11日，山东省人工智能产业联盟成立大会在烟台召开。海尔凭借在智慧家庭方面的领先探索成为推进联盟工作的牵头企业，积极协同各企业搭建人工智能产业生态圈，并当选第一届轮值理事长单位。 2018年10月5日，青岛海尔公布在法兰克福上市的计划。 2019年7月1日，青岛海尔公司股票名变更为“海尔智家”，股票代码“600690”保持不变。 （六）生态品牌战略阶段（2019年—至今）：人是目的，有生于无
2019年12月26日在海尔集团创业35周年暨第六个发展阶段战略主题和第四代企业文化发布仪式上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏与海尔集团前董事局副主席、总裁杨绵绵，海尔集团前董事局副主席武克松作为联合创始人共同开启了第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。 海尔生态品牌战略的实质就是要跟用户交互,借助区块链、物联网等新工具,提供用户所需要的产品和服务。具体而言,在物联网语境下,将持续以用户需求为导向,让员工发挥最大价值为用户创造价值;以生活场景为目标,突破产品和行业的边界,深度挖掘和掌握用户动态的需求,持续为用户提供个性化产品和场景服务,打破过去价格交易的传统产品售卖逻辑,从而开启新的价值交互模式。 2020年6月30日，全球最大的传播集团WPP与品牌资产研究专家凯度集团（Kantar）联合发布了2020年BrandZ最具价值全球品牌100强。海尔以全球唯一物联网生态品牌蝉联百强，全球排名较2019年提升21位，品牌价值显著提升，生态品牌持续引领。同时，海尔还获得BrandZ授予的全球第一个“物联网生态品牌”奖。该奖项旨在表彰海尔在全球品牌进化方面的标杆引领。 2021年6月21日BrandZ最具价值全球品牌榜在戛纳揭晓，海尔连续三年以全球唯一物联网生态品牌上榜，品牌价值较2020年提升41% [176]。由全球知名洞察和咨询机构凯度集团权威发布的这份榜单，将严谨的财务分析与广泛的品牌资产研究相结合，量化了品牌为企业的财务表现所做出的贡献。其已经在全球51个市场调查了400多万名消费者，涉及1.8万个品牌，是全球唯一一个将消费者意见囊括在内的品牌价值榜单，被誉为品牌界的“奥斯卡”。 2021年12月，海尔推出全自动洗地机器人，于2022年12月15日全网开始预售。 2021年6月29日，BrandZ颁发了历史上的首个个人荣誉，海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏荣膺“物联网生态品牌创立者”称号。 2021年11月5日，海尔首创生态型企业传承机制。在海尔集团第八届职工代表大会上，创始人张瑞敏主动提请不再参与新一届董事提名，职工代表大会选举产生了新一届管理委员会和董事局，新一届董事局邀请张瑞敏担任新一届董事局名誉主席，选举周云杰为新一届董事局主席，聘任周云杰为首席执行官、梁海山为总裁。 四、企业文化（一）海尔核心价值体系（1）是非观：永远以用户为是，以自己为非——海尔创造用户的动力 海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。 这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而发展。 这一基因加上海尔人的“两创”（创业和创新）精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。 这是如何看待可持续发展的问题。 人单合一文化下，海尔生态的发展观是“人人创客，链群自驱”。海尔生态的基本创新单元是拥有“三权”的小微，每一个小微可自主抢入“链群”，“链群”是没有层级、没有中心的自适应非线性网络，如同水母一样，所有神经元是自组织的网络。 海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现，整个创业创新平台才能不断自演进、自优化。 人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。 4.发展观念 （1）人人都是自己的CEO 康德说过：“人不是工具，而是目的。”贯穿海尔的发展历程，管理创新的重点始终关注“人”的价值实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值，每个人都成为自己的CEO。在海尔平台创业的小微真正握有“三权”，企业把“决策权、用人权和分配权”完全让渡给小微，使小微可以灵活根据市场变化迅速做出决策，更好地满足用户个性化需求。小微的自演进过程也是自创业、自组织、自驱动，并且按单聚散。 （2）人人能在海尔平台创业 海尔已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台，所有创业者都可以成为海尔生态圈的一员，从而形成一个共同创造、共同增值、共同盈利的共创共赢生态圈。海尔员工和小微的驱动力来自用户付薪，也就是能为用户创造多大的价值，就能收获多大的增值分享，不再是传统企业的岗位薪酬。另外，小微也受来自社会化资本的驱动，通过资本社会化不断倒逼小微完善商业模式，全流程驱动小微升级。相应地，海尔文化也从“执行力文化”转型为“创业文化”。 员工从雇佣者、执行者变成创业者、动态合伙人 海尔把传统的“选育用留”式人力资源管理颠覆为“动态合伙人”制度，给员工提供的不再是一个工作岗位，而是一个创业机会，员工从被动的执行者，变为主动的创业者，甚至是企业的合伙人，通过互联互通全球资源为用户共创价值，实现用户、企业和利益攸关各方的共赢增值。 “世界就是我的研发部”，“世界就是我的人力资源部”，互联网为企业利用全球分布式的人才资源创造了条件，海尔从自成体系的封闭系统变为互联网的一个节点，不仅仅是企业，每个组织和个人都成为互联网的一个节点，无障碍链接全球一流资源。 （二）创新文化海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是：《不用哲学看不清海尔》。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。 海尔企业精神、工作作风诠释 求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。
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发表于 2025-8-27 11:51:02
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