【一起学案例】案例分析《如何做到识人有数》

徐老师 · 发表于 2013-10-27 23:45:03

【人力资源案例与辅导】

如何做到识人有数？

[案例分析]

小周是某公司人力资源部的招聘主管，专门负责企业招聘工作的具体计划、组织与实施。最近，有一桩烦心事搞得他彻夜难眠，事情的起因是：两个月前，营销部的王经理给他下达了一份经过各级领导签字批准的招聘申请单，让他气，责怪周主管办事不认真，使本部门名誉蒙受损失。

同时，刘经理也代表老板的意思对周主管下达了最后通牒：如果10天之内再招不到合适的人选满足营销部门王经理的要求，就考虑给自己......为此，小周这两天压力大得不得了，已经到了茶饭不思终日郁郁寡欢的地步。

[今日思考]
（1）您认为周主管的问题出在哪里？如果你是他，该怎样做呢？

[案例解析]

其实，管理问题只有最佳答案，没有标准答案。很多时候，我们都是要用过程的公平去逼出结果的公平。在以上案例中，小周主管其实是犯了三个错误：

第一，没有就招聘问题与用人部门经理进行面对面的仔细沟通。单凭纸面上的不需要有多么高深的专业知识，但做人的艺术技巧却是必须要掌握的。

第二、作为部门的招聘主管，小周的工作并没有跟自己的直接上司——人力资源部刘经理进行过及时的汇报和沟通。自己的工作不跟自己的上司及时汇报，这也是职业人工作中的大忌。大家可以想一下，如果小周在第一次失败后，就及时将情况向刘经理讲明，刘经理难道会坐视不管、无动于衷，任其继续第二第三次地犯错，以至于最后激怒王经理直接向老板投诉人力资源部么？肯定是不会的嘛力资源部经理嘛！正是由于周主管不主动汇报工作，没有将工作中出现的问题和异常情况及时向领导反映，最终才酿成对部门如此不利的局面，因此，小周在沟通方面——无论对外还是对内，做的都是非常差的。

第三、小周招聘人员，渠道过于单一。仅仅考虑网站招聘，而没有想过成本最低的招聘渠道——内部竞聘，以及现场招聘等各种渠道方式，结果一棵树吊死，把自己的路子越走越窄。此外，对于应聘的候选王经理的不快与反感，统统拒绝也就是意料中事了。

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cedar9999 · 发表于 2013-11-19 11:42:57

HR部门是以管理为主还是执行为主？》

yzli666 · 发表于 2013-11-26 08:27:04

谢谢分享！！！

liangsuodui · 发表于 2013-11-27 21:09:29

500强企业必学书

erniu136 · 发表于 2014-1-4 15:24:16

谢谢

论坛QQ · 发表于 2014-5-12 18:02:15

谢谢谢谢谢谢

jiangchufeng · 发表于 2014-10-1 00:07:57

是水水水水

zxl_zxl · 发表于 2016-1-12 15:05:50

谢谢

龙宗武 · 发表于 2016-12-2 08:29:41

如何做到识人有数

jacky520 · 发表于 2017-3-8 17:28:05

fdgsfg

sxh1984 · 发表于 2019-6-21 16:29:42

感谢分享

glwdm_7732 · 发表于 2019-7-25 14:48:26

好资料

yhh523 · 发表于 2019-8-5 20:56:42

谢谢老师辛苦

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