【2011管理论坛】《中国转型经济需要怎样的商业人才》

徐老师

下面我们进入下一个环节，就是我们的座谈环节。就“中国转型经济需要怎样的商业人才：企业家抑或职业经理？”做一个交流。
　　袁亦：在这样一个转型的经济时代，一个通俗的话来讲，中国制造向中国创造、中国创新的经济转型，中国所有企业都面临这样的一个问题。在这样一个大的形势下和大的环境下，各位认为企业家更重要？还是职业经理人更重要？因为你们三个都是来自不同的角色，林总是自己既是老板，也是职业经理人，刘总也是经理人。我认为我本家也是经理人，他是专业人士。我请大家发表一下意见，谈一下。
　　刘志坚：我的想法一定是先有企业家，要不然没有选择性给我的。企业家在做职业经理人的事情。相对来说打击小一点的做职业经理人，不管企业家来管还是职业经理人来管，做的事都是一样的。我觉得只是利益上不一致，做的事区别不是那么大。
　　袁峥怡：我觉得这个也可取决于发展在什么阶段。如果初级阶段，企业家可能要做职业经理人，是不是职业经理人？因为企业家创业的话，职业经理人变成企业家比较多，如果本身有企业家的经验，也是完全可以承担职业经理人的角色。当公司变大了，可能就需要有职业经理人了，因为企业家只有这么多的时间，他可能更关心的是战略的发展，下一步新的产品是什么领域，没有太多时间做管理。如果只能选择一个的话，我也同意是做企业家，但是最好有职业经理人经验的企业家。
　　林淑丽：现在的社会，中国老板很多，我曾经听到一个数据说，中国老板多到什么程度？三个人当中有一个人就有一个是老板，这个数字可能夸张了一点。
　　我觉得外企为我们国家培养了很多的职业经理人。很遗憾的，没有看到民营企业家和职业经理人有一个很好的结合。希望中国多一点既有职业经理人知识架构的企业家，这样我们的职业经理人就能和企业家更好的结合在一起。
　　袁亦：下一个问题，二位职业经理人，刚才我在听刘总演讲的时候，他讲到了一个坚持和妥协，平衡六大关系，其中有一项关系就是什么应该坚持，什么应该妥协，这个里面实际上带来的就是第二个问题，你在和董事会的沟通当中，遇到的最大问题是什么？包括一些你的感想。
　　刘志坚：挺多的。我觉得最大的就是长期和短期。因为在我的位置，我希望今天能够多赚钱，明天能够多赚钱，我的奖金可以高一些，我也可以升级，但是我的老板有些钱不想给我，我觉得有些要妥协还是对的。
　　我今天出去卖茶叶蛋，突然下大雨，可以卖贵的钱，作为职业经理人我会做，但是作为老板不会做。作为职业经理人，我跟老板一开始想的不一样，但是我现在已经完全认同了，他更多的会考虑长期的利益。
　　老板是对的，还是这个事是对的，这是一个问题。有时候我会觉得我是对的，我的想法跟你不一样，我认为应该这么做，但是老板的意见完全不一致。这个时候我不会妥协，我会坚持，我是职业经理人，我会告诉你，这个事是你没有看到的另外一块，我会非常坚持我的看法。如果我不坚持的话，我就没有任何意义了，对于这个企业家来说我就没有价值了。这点坚持我认为是对的。
　　袁峥怡：我觉得一定要有冲突，没有冲突不好。刚才两位也都讲了很多了，老板和一个职业经理人，可能具备的素质很多是一样的，最优秀的一个企业家一个管理人才，这些素质是差不多的。一个授权多少的问题，老板给企业家授权多少的问题，他能够做多少的问题，这是两个之间要经过磨合之后得出的一个结论。
　　在这个授权范围之内，这个企业家就应该充分发挥他自己的能力，他可能会是比较短期。实际上最关键的，如果我是老板的话最主要是赚钱，更希望长期赚钱，关键是授权授多长时间，授多少。有得成功的可以把企业做大，有的不成功的企业会散伙，这个授权是必须的。
　　袁亦：大家在看嘉宾进行讨论的时候，如果你们有什么问题要问嘉宾，你们可以写在纸上，我们把它收上来，最后我们请嘉宾做一下回答。
　　袁总，刚才听了你跟大家分享的时候，基于你在国外留洋的背景，结合刘总讲的妥协，特别是谈到妥协，我就想问你一个文化上的问题，因为你有这样的双重背景，对于我们中国人来讲，其实我们经常看到一些悲剧，这些职业经理人和企业家之间到最后分道扬镳，就是这样的一个故事，是不是在我们的文化当中，其实妥协是需要我们学习的东西？我们文化当中缺少妥协的文化。我可能说的过分一点，就是你死我活，我有权利，你一定要听我的，你一定要服从我，我一定要战胜你，我把它归结为你死我活，不一定全面，妥协的文化是不是来自于西方，所以它的企业能够像刚才刘总讲的那样，西方能够做到妥协与坚持的平衡，但是在中国能够做到这样是不是比较困难？
　　袁峥怡：我觉得一定程度上可能是一个文化上面有所不同。比如说我在美国读MBA的时候，我有一个感受，我觉得我们国外的同学，聆听的能力比我们强一点。我们上课的话，现在复旦很多都是这么做了，上课的时候就是案例教学，拿一个案例出来的话，就是做一个讨论，从来都没有正确答案的，只要有道理都是对的。至少我当年在复旦的时候，不是这样一个情况，主要是老师讲我们听。东方是一个很权威性的社会，确实有这样的影响。我觉得也受发展阶段的影响。
　　美国搞私有化已经搞了200多年，我们自由化没有那么长时间。以前是一个国有的体系，现在还有很多是国有企业，基本上老板说什么都是对的。中国的这个私有化体系才刚刚起步，我们产业发展的过程，欺世盗现在来说，民营企业主要还是家族史的经营，很自然的，我是老板，你来这边工作，就得服从我。
　　这个问题也是一个发展阶段，也许我们再过10年20年之后，我们再来讨论这个问题可能会有所不同。
　　刘志坚：其实我们看到很多的案例，职业经理人和企业家不管什么原因的妥协，我感觉更多的还是价值观的问题，中国的老板相对来说比较年轻，企业宣扬价值观的强度不是很大。我觉得跨国公司也好，国外公司也好，他们花了大量的时间，主要是在宣扬它企业的文化和企业价值观，投入了很多。不管怎么样，企业家应该是非常清楚，而且员工的价值观基本上是趋于一致的，其实也没有什么大的矛盾。中国公司有很多不同的选择，这可能也是一个原因。
　　袁亦：非常感谢袁总、刘总。下一个问题我们要问一下创业性的企业家。林总，你把公司的业务全全交给职业经理人是不是放心？作为企业家，你最担心的是什么？
　　林淑丽：我第一个也阶段，前面的十年做IT分销，我们已经完全交出去，我是分两个公司，交给两个经理去做的。现在GPU的这个正在导入一些比较高端的职业经理人。
　　我认为我作为企业家，对这个职业经理人到底放不放心，在选择职业经理人的时候，大家都知道我们的理想状态是请一个德才兼备的一个人才。德才兼备的人才真的很难得，如果两者不能兼得的情况下，我们会偏重一个有德的人才。两个职业经理人就有一个特点，有一个职业经理人论才，其实不是非常的优秀，但是他的德非常优秀，对他很放心，我们可以给他时间，给他成长的一个机会。
　　把企业交给职业经理人能不能放心？从用人角度来说，叫疑人不用，用人不疑，你既然用了就不要怀疑他。我自己要做好一件事情，就是我要控制住他，你如果控制不住的话，那就是自我安慰。
　　袁亦：这个问题大家注意了，他们三个是不是能给出不同的答案。理想的职业经理人应该是什么样的？因为你们的社会角色不一样，看看你们对职业经理人的描述是怎么样的？林总，你作为企业家，你能不能把你刚才说的德才兼备再具体的讲一下。你心目中的理想职业经理人，你刚才说的德才兼备，能不能稍微再具像一点？就是给我们描述一下理想化的职业经理人是什么样的？
　　林淑丽：首先我们还是强调这个“德”，要做一个让大家放心的人。上海的总经理是今年刚刚任命的，在跟他谈让他任这个岗位的时候，我们有一个对话环节，我们要立的这个总经理跟我们说，老板，这么多年来我跟着你，我从来没有做一件对不起你的事情，因为他是销售出身的，他所说的对不起的事情就是跑单。我先生跟他谈，就跟他说，小顾，如果你有这个行为，咱们今天就不会坐在这里谈这件事情。所以我觉得作为理想的职业经理人，他必须满足的一个条件，就是做一个让人放心的人。
　　第二个条件，我觉得他需要有一个强大的学习能力和人生格局可以向上提的。
　　我知道我们很多人核心的中层管理干部，虽然不是MBA学院还是什么学院毕业出来的，我们都是一步步打拼出来的。其实我们的那些核心干部管理知识都非常缺失，这个缺失并不重要，他会有非常强大的吸收知识的能力，而且他很愿意去学习新的知识，最怕的一种就是抱着自己原来会的技能只抱不放。我现在的职业经理人就有这种情况，你告诉他这个会的东西，你一定要传给你下面的员工，你要跑到前面去学你不会的东西。如果对这件事情非常抗拒，这个人我觉得就不能去培养他。他如果很乐意去接受，我就愿意去培养他。
　　所以我们在公司里面一直倡导成就别人就等于成就自己。这样你的下属才愿意跟着你跑。
　　刘志坚：你已经说到了职业经理人的想法。信任是最难的。我们不可能对所有人都信任，有过程控制，有流程管理。
　　最核心的职业经理人，最理想的，我想改一下，最合适的职业经理人。有驾驭千军万马的能力，你不理想，我请不起你，我觉得是一个合适的问题，说不上理想或者不理想，因为不同阶段的企业，甚至不同历史的企业，不同高度的企业，需要的职业经理人完全是不同的。我很难想象一个只有10个人的企业要非常高级的职业经理人。我有12个员工，满意就好，没有真正的最好。
　　袁峥怡：我基本上都同意。我的观点呢，我自己觉得其实人才有很多共性。很多职业经理人，很多企业家原来是职业经理人，他做了一段时间的职业经理人之后，他觉得对自己的风险和潜在回报的把控有把握了，他自己去做企业家了。
　　职业经理人有哪些是比较好的？老板比较喜欢的？除了刚才你们说的这么多点的话，我觉得第一个要有足够的实战经验。企业一生不能创业太多次，如果创业太多次，就不是一个成功的企业家。职业经理人一生之中有可能可以尝试不同的东西。如果他有不同的经验，可以适用于这个企业是好事。
　　因为他不是老板，他要有很高的适应能力，这样才能和老伴配合好。
　　袁亦：下面还有一个问题，各位认为，职业经理人究竟具不具备企业家的创业精神？职业经理人到底有没有这样的精神？
　　刘志坚：骨子里每个人都有这样的想法，有没有这个机缘，但还是胆识的问题。我是职业经理人，我一定全都想清楚了，但是全都想清楚了就已经做完了。作为职业经理人一定有自己的想法，看着有机会就敢冲，我真的很佩服，我们大多数人都是想的太多了，所以错失了很多机会。
　　林淑丽：刚才跟袁总在分享，最近导入职业经理人的时候，跟两个人接触的一个案例。
　　我们最近在导入一个销售总监，他刚刚进来的时候有一点退缩。老的员工对他非常抗拒。我们要降一个空降兵，要控制你们两个。现在让我直接汇报你们请来了一个职业经理人，我就抗拒。后来我先生非常坚持，还是一直把他请进来了，后来我就在探他的口气。你如果不加盟我们公司，我们在谈的时候他已经在其他公司要离职了。我跟他说，如果你没有加入我们公司，你要干什么？他说我自己创业。
　　还有一个，他对现在的工作不满意，我问他，那你怎么办呢？他说我在托猎头给我找公司，我开了很多条件。我说这个猎头帮你找到一个工作很不容易。如果这个猎头不能帮你找到你心目中理想的一个工作，那你怎么办呢？他说我就自己开公司了。
　　我举这两个例子，当有一个创业机会出现在你面前的时候，企业家一定是义无反顾的就去抓他，职业经理人会想两下再去抓他。他如果觉得我有一个更加安全的环境，我愿意去那个更加安全的环境里面。
　　大家不要看成功的企业家很风光，因为是100个倒下去的企业家之后才站起来一个。我现在看职业经理人和企业家这两个角色，我认为是人生的两种风景，哪个风景到底更好？不在乎别人怎么看你，而是在于你自己更喜欢什么风景。
　　刘志坚：我补充一点，第一个职业经理人，他组织行为学没学好，我从来不信我搞不定任何人，因为这就是我的专业，我团结所有人干这件事情。一个风景，非常不容易，死了这么多，活的很少。职业经理人都不是那么的风光，其实概率不大。还是对风险承受能力的一个判断。
　　袁峥怡：我没有太多补充了，我现在还在想这个事情。就像林总说的，要想想才能做这个事情。但有一个很重要的区别，职业经理人可能更偏于理性一点，企业家创业的可能偏于感性一点，这是一个很大的区别。太理性的人做创业比较辛苦，也确实是。两种不同的风景，完全是自己的一个选择，我觉得两种做法都可以成功。
　　袁亦：三位都在复旦大学读过MBA，无论是作为职业经理人也好，还是作为企业家，还是作为企业家监理人也好，能不能谈谈这几年当中给你们带来了什么？或者给你们带来了什么收获？
　　袁峥怡：我其实是离开管院时间最长的，我刚才也做了一些分享。
　　第一，非常扎实的一个基础。因为我念的是本科，实际上我的基本功是在管院打下的。当时学了很多课程懵懵懂懂的，不知道，现在回过头来，20年前的到现在受益匪浅。我当时念的管理科学，对我数字方面的一些能力和敏感性也有很大的提高和帮助。
　　我记得去念MBA，第一年有一个免试的做法，免掉的话，你可以选多一些选修课，这个学费也不便宜，我想我多学一点好啊，赶紧去考试，居然也都通过了。看来这个基础的功课是非常强的。
　　第二，我觉得还是一个学习的态度，学习的精神，不断得多一点增加自己的事业，多一点了解。五点去食堂吃饭，六点钟背着书包到二教三教，风雨无阻的。
　　第三，还有勤工俭学，虽然每个月几十块钱，但是我觉得把我所学的运用到实际当中非常有帮助。
　　刘志坚：读书的时候，在复旦大学读书之前已经有七年的工作经验了。其实那两年蛮苦的，我住在上海的最西南边。我没有这个钱去复旦大学，两年不工作我早就饿死了，所以我要上班，也要读书，那个时候我只有一百零几斤。
　　一个算命先生跟一个人算命说，你今年34岁结婚，而且已经有一个孩子上小学了，那个人说了，我虽然34岁，但是我没有结婚，也没有孩子。算命先生说，哦，知识改变命运。所以我很感谢复旦改变了我的命运。
　　林淑丽：我做一个对比来跟大家说，大家可能有一个体悟。如果哪天有机会碰到我先生可别说。
　　我们1999年跟先生一起读MBA，他读的是海事大学的MBA。我觉得我在复旦大学读书的时候，第一个收获是增加了我的自信，原来我是一个非常自卑的人。复旦大学深厚的底蕴会无形中让你有一种自豪感，对我自己来说，对我自己克服一个自卑的情节起了一个非常大的作用。
　　我们说在学校里面学的知识先不对比，就对比我们毕业以后，我们一个不同的情形。我们毕业只有，我们的同学，我们的学校不断会有活动，所以我们经常会跑回复旦大学，因为是同学聚会，包括复旦大学每年的端午节前后有一些龙舟赛啊，我经常带着我先生到处跑。那个时候我发现我先生没有任何声音。我先生跟我混多了以后，后来一到我们班上参加活动，我们的男同学就会调侃他，你又带家属来了。我们班上的同学就聘请他当我们班上的一个名义同学。
　　这是我一个很深的感受，你跟着名校走，除了你的学习收获以外，学校给你的手续支持，包括给你的人脉，这是很难用金钱来衡量的。
　　袁亦：我觉得有一点出乎我的意料，大家问的问题非常多，请原谅，我们只能选择一部分，有一部分是针对我们三位的，你们都可以回答。还有一类写的很清楚，分别刘先生、袁先生、林女士，我觉得可以抢答，我先把针对三人问题的先掏出来。
　　请问各位，在面临选择的过程当中，是如何抉择的？他需要知道如何去取舍。因为每一个选择都有不明确性，所以我在面临选择的时候都很纠结，希望能够回答。谢谢。可能他有各种各样的可能性和机会，他很纠结。因为人年轻的时候，机会非常多，可能性很多，道路很多。
　　刘志坚：因为我做选择并不多，我很少有选择。但是我如果有机会选择，第一，我想要什么，我究竟要什么，最想要的是什么，不要想那么多。哪个选择离我最想要的东西最接近。
　　袁峥怡：这个题目很大，可能考虑的要点也不一样，如果我来回答的话，我觉得可能是两个方向吧，第一个还是你的感觉，你自己最想做什么事情，所以你得基本上有一个靶子让你打。然后你要去寻找信息，去论证，这个想象跟你原来的的想象是不是一样的，听一些过来人的想法，然后根据你既定的方案，是不是一个正确的方案，但是中间一定要保持灵活性。这个问题比较大，所以我是这样的一个套路。
　　林淑丽：我的观点是不要选择。其实没有太多的机会给我做选择。就像我在研究HR，我觉得每一个认真的能够明白自己职业的发展方向，这是一个非常难的一个事情。我花了20年，现在大概有一点点明白了。其实都在做自己不喜欢的事情。我曾经也一直在抱怨自己，我在环球的三年编辑，那三年白待了，自己的人生里面怎么走了这么多的弯路，我今天回来不认为这是一个弯路。上帝为你打开一扇窗，他一定为你打开一扇门。第一个去做一个我不会做的事情，一个，这个事情不管喜欢不喜欢，赚钱不赚钱，问自己一个问题，能不能为我的职业生涯添砖加瓦。
　　你不知道自己如何选择，你就去做就行了，为自己的职业生涯添砖加瓦，迟早有一天，你的经历会让你的人生变得辉煌。
　　刘志坚：刚刚想说什么呢？其实还是有两点，看长一点，不要看短。我毕业的时候我没有这么想。我在想这个工作能够让我学到更多的东西，因此我会变得更值钱。当下的钱真的不钱，因为通货膨胀存在，眼光看得远一点。
　　第二，我和我的同事会常常说，我很累，为什么累？因为我不会。如果每天都让我做我都会的，这辈子我就完了。所以去想去做自己不会的事情，压力会很大。眼光要放远一点，将来自己会更值钱。
　　袁亦：因为我看年轻人很多，作为过来人，我想说一下。你的人生每一段经历都不是浪费，但这是有前提的，在什么前提下不是浪费呢？你走过每一段的时候，你都会去总结，如果你学会这样做了，你去反思走过的每一段路，不管它带给你的是什么？如果你是一个善于回头看，并善于总结的人，你就一定会成功。就怕你连想都不想，就怕你走到人生的尽头什么都不想，这是最失败的。
　　请问，你们三位心目中最成功的职业经理人和企业家是谁？
　　林淑丽：我先说一个我比较敬仰的企业家。来自上海的，大家比较熟悉的，依发九(音)老师，我非常崇尚他的一点是什么呢？真的是为我们国家的教育事业在努力。我听到他们公司有人在抱怨，我们户跑单，有很多大单子，一些大企业的单子，我们老师从来不陪我们跑这些单子。从我听第一遍到最后一遍，他都是充满激情的讲下来。
　　去年培训行业来了一次地震，也跟影响力的关联非常大。地震之后过来又回归，从哪离开始就从哪里结束。他们跟联创世纪分享完的一个心态，他很平和。他自己总结是一个鲁商。
　　企业家和商人有一个最大的区别，企业家是扛着社会责任的，商人是只考虑自己口袋里面的钱。我们这个社会需要更多有责任的企业家。谢谢。
　　刘志坚：职业经理人我不敢说，有太多太多的好的。企业家我倒是想到了一个，大家回头想想，从改革开放到现在，我想到了一个万求卢(音)先生。一个企业最难的不是成功，也不是抓住机会，而是要经历那么多的波峰波谷还依然在，后面藏的一定不是运气。回到刚刚说的回顾，卢先生一定有很多的回顾教给我们。
　　插秧为什么倒着插呢？因为倒着才能插得直。企业家也是一样，他们对企业长期的驾驭能力，我觉得非常敬佩他这一点。
　　袁峥怡：因为我的这个背景情况，可能我举一位老外的，实际上也是我曾经的一位同事，他是瑞士信贷投资银行的首席执行官CEO，非常传奇的一个人，他在瑞士信贷最重要的一个贡献，就是成功的把瑞士信贷带过了金融危机。这次金融海啸杀伤力非常大。他是一个非常有前瞻性的，因为他在管理银行的过程中，在刚刚出现最初的时候，他毅然决然非常果断，因为这个CEO是这样，当市场情况不好的话，CEO的资产价格会往下掉，只要有市场在，它会回上来。但是他当时的一个判断非常动荡，他毅然决然的把我们CEO的资产用一定的折价给变卖了。在整个危机之后，在半年以后，基本上我们的风险资产就减到了最低。我们是唯一一家没有拿政府钱的，创造了连续七个记录，对我们的员工来说，他做了一个非常好的事情。
　　但是非常可惜，他去年因为癌症就去世了，我们非常不舍，因为他真的是鞠躬尽瘁。他是一个职业经理人，他对这个公司，对整个行业做出了非常大的贡献。因为我们做了之后，有其他行业仿效了这个工作。这个问题问的比较急，但这是我非常崇拜的一位职业经理人。我也希望大家要注意身体，不是说一定要这样子。
　　袁亦：因为时间关系，针对三个人的问题，我们只能选择这么多。下面交给刘总。他们也提了一些问题，我们先把压力给刘总。
　　有一个朋友提问，如何得到部门以外的其他部门同事在工作中的配合？这是一个非常具像的问题。
　　刘志坚：去找共同点，这个事情能不能帮到他，一定有共同点，别人会配合你。如果没有，你就想有没有帮过他，所以积德行善。
　　袁亦：刘总，我现在也任职于一家大的集团，我非常热爱这个公司，能不能给一个职业规划？特别是针对这种职业人的规划建议。
　　刘志坚：第一，你如果一定要问规划，我们要看这个行业究竟有什么趋势，第二，作为销售来说怎么样做。如果我们做销售，这个行业最好最大的客户在哪里？首先要找到最好的公司，你认为是最好的就没有问题，最里面的人。做销售，我可以进入一个一般的企业，我也可以进到一个高层的企业。
　　我要去找最好的人，凭什么是我？中间的过程说起来简单，做起来也难。我不能说我想打仗，很遗憾，我在小山沟里。所以找到一个好的公司，自己武装起来，找到最难最高端的客户。最高端的客户有什么好处？因为他足够高端，所以我们能学到很多东西，我们还能进到这个圈子。如果我们找人就好办了。
　　袁亦：下面把话筒交给袁总。中国经济转型期间，金融危机对中国金融发展的影响会持续到何时？在中国现在投身金融行业是否有风险？
　　袁峥怡：我非常看好中国的金融行业，我也非常支持和鼓励各位，如果对金融行业有兴趣的，去投身这个行业。因为中国的金融行业还有巨大的发展空间。
　　中国这么多年走过来有很大的发展，但是中国有一个得天独厚的优势，目前人口相对来说还是比较年轻化的群体。下一步的发展，不管你进入哪个行业发展，金融是必不可少的。
　　至于国际金融为己有没有太多的影响，除了我们公司，我刚才说了这个情况，影响不是这么大，因为现在全球经济一体化，经济的复出也影响到我们中国，可能是从出口拉动到消费拉动。因为我们的人口年轻，我们的人口庞大，如果我们要做量的话很容易就做上去。
　　做什么都有风险，但是金融是非常有潜力的一个行业。
　　袁亦：从你商业银行的工作经验来看，对投资工作是不是有明显的帮助？这位提问者说，商业工作信贷人员希望投入其他银行工作，有什么样的建议？
　　袁峥怡：这个是我当时专业的时候想的很多的问题。我也做了很多研究和过来人有很多的交流。我觉得是一个很大的传承性。因为商业银行里面涉及到了对企业报表的研究，因为要做信贷一定要做研究，这个和投行是非常接近的。看到这些指标到商业银行贷款，一个资产负债表，要么就是股票，要么就是债。
　　我自己个人的话，我做了投行，我现在主要是负责金融机构，其实我的客户主要商业银行，保险公司。因为我对他们这个行业是相对比较了解的。包括我刚刚入行的时候，我进入高盛，我当时做的第一份工作，是中国五大国有商业银行其中一大银行，这还是在金融体系改革之前，当时不良资产将近30%，现在是1%左右。我当时做的工作是什么？因为我在汇丰有五年的工作经验，因为是管理实习生，在这个银行里面各个部门都转了一下，每个部门做几个月，所以大部分工作都知道怎么样。
　　我做的第一个工作是写一个诊断报告，花一个月的时间，跟银行所有部门的人聊天，了解基本的情况，我再花一个月的时间写一个报告，这个报告大概三四百页纸。从业务模式、产品开发等等各个方面，把我以前学的东西写在这个里面，再花一个月时间跟各个部门交流，然后再制定一个方案，最后去实施。
　　我以前在商业银行学的这些东西都用得上。
　　转行业，要看你最喜欢的是什么，你做每一行的话，都可以找到你自己的一个空间，一定要自己感兴趣。是不是商业银行转企业银行行不行？当然也可以。
　　第二，要有足够的灵活性，要找到你自己的空间。
　　袁亦：林总要回答了。你觉得创业型的企业发展到什么程度的时候，企业家可以不用为自己公司的事情做到事无巨细？
　　林淑丽：从企业的周期来说，企业有成长期、发展期、成熟期。成长期一定是企业家是事无巨细的管理企业的每个环节。到了发展期，企业家需要这样的理念，在一个企业里面，最需要学习的就是企业家，因为他得带领着整个公司的员工拼命往前跑。只要进入了这个发展期，企业家就要开始放手了。他没有一个明显的分割界限。
　　其实我告诉大家，我在整个公司里面的一个角色。最核心的角色就是一个救火队员。哪里起火了就到哪里去救。在我这个阶段，哪个部门哪一项管理工作对我这个节点是最重要的，他的次序一段，这个公司就容易出问题，这个职能或者这个功能必须自己先弄明白以后，然后赶紧找到核心的人员把它顶上去，然后再去解决下一个问题。
　　我们现在还没有到一个成熟期，还在发展期。
　　我每次做事情，都是把公司里面最需要去条理的一个部门弄好以后，马上找到相应的人到那个岗位上。到成熟期就不敢说了，因为我没有经历过。
　　袁亦：第二个问题，在第一个十年和第二个十年创业过程当中，你一定看到周围可能有一些公司没有坚持做下去的，或者破产的，你认为他们失败的主要原因是什么？而能够坚持下来的原因是什么？创业的阶段需要避免什么？
　　林淑丽：以我第一个阶段的创业经验来说，我们看到我们行业的很多公司，基本上是这样的轨迹。一开始创业，自己就蹲在门店里面当店长，生意做得很好，然后就去开第二家，我们行业开到第五家就基本关了，然后五家变成一家，最后就关掉了。
　　从初创一直上升五家的过程中，我个人认为很重要的一个原因是，这些企业家，我们国内很多的企业家，我觉得不能算企业家，我觉得是创业者，都会纳入到这个循环里面去，我认为一个重要原因是，他个人知识体系和他的学习能力支撑不到他向前发展。
　　我觉得你的企业能够做到多大，我并不认为企业做的越大越好，如果企业做大以后，你对企业没有驾驭能力，你还是宁可把企业停留在自己能够驾驭的地步不就好了。再往前跑，你个人的能力达不到的话，你会摔的很惨。
　　袁亦：我们还有大概十分钟的时间，我想还要再进行一下互动。下面的同学可以举手提问。有三到四个这样的机会。我希望你们有针对性的，不要浪费这样的时间。你就说这个问题是刘总，这个问题袁总，或者林总，这样有针对性，就能够提高效率，好吗？
　　提问：我想问袁总一个问题。你认为自从金融危机以后，我们都知道到现在投行谁也没有为此付出过代价，你知道这个是合理的吗？
　　袁峥怡：其实代价很大的，你不知道。这个事情要说就说大了。我个人的观点，我觉得这是一个误区。整个金融危机有很多说法，投行扮演了很多的角色，这个跟宏观政策有很大的关系。美国长期来的一个比较宽松的经济政策，到利率相对比较低的一个水平，这是一个重要的因素。也涉及到信用评级公司，这是一个大系统的问题。
　　你说在投行业的业者，因为有很多公司倒闭，有很多裁员，有很多人失去了工作，还在这边的话，其实现在的整个薪酬机制，也已经跟原来完全不一样，现在的薪酬机制可能更注重长期的，是把这个回报和公司的收益，或者公司承担的风险更加密切的结合。应该说还是有很大的变化。
　　现在你看整个全球的话，一个大的趋势就是保守监管，所有的行业去杠杆化，自营业务要大量的限制。实际上，华尔街最关键的是什么？为什么华尔街是华尔街？为什么上海和深圳两地加起来的市场是股值是全球第二呢？为什么华尔街还是华尔街？它是一个创造力，创造力是什么？是需要激励。每一次金融危机之后，每一次大萧条之后，一定有一个更加保守的趋态。
　　华尔街里面的这个头脑，就是华尔街最关键的一个要素，这个还是会发挥一个作用。一定有其他的办法，但可能还有危机。这个危机在我们现在来看，可能是一个短期的现象，深受打击，影响是非常深远的。对我来说更是，因为我是一个从业人员。如果用一百年一千年的角度来看，这是一个周期的过程。这只是我的个人见解。
　　提问：创业模式要有创新，可以在一个模式下的创新，还有一个管理创新，能不能具体谈一下？今天也提到过管理中利益分配和资源整合很重要，谈的过程中，利益分配和资源整合能不能详细说一下？谢谢。
　　林淑丽：你的第一个问题是说创新的问题。告诉大家，我自己是一个特别没有创意的一个人，特别循规蹈矩的一个人。
　　我经常跟大家分享的时候，其实传统产业有很多得成功机会，这里面传统行业就不涉及到产品的创新，更多的就是管理的创新。从我个人来说，在管理公司的第一个期间和第二个期间，我有一段经历，跟大家分享一下。
　　其实我管了半年的餐饮企业，其实餐饮企业是最传统的一个企业。我们进去以后，刚开始前面三个月，我真是觉得餐饮行业这么苦，我再也不做餐饮行业了，我到现在都非常想去做餐饮行业，为什么呢？最后比的不是菜炒都有多好，比的是你的创新和你会不会做文化。这里有很多创新的方法。曾经我也跟一个在餐饮行业做的达人在一起，当我跟他在一起聊餐饮业的时候就有一种冲动，特别有意思。
　　现在的IT行业谈不上创新，我他山之石的把每一个环节做好，落地。
　　好好把管理学来的知识在企业里面落地，把这些基本功做好以后，我觉得才能谈得上创新的商业模式，有一个创新的产品，以后我们怎么样把它的职场做起来。
　　第二个问题资源整合。资源整合特别想提的一点，当你要做大企业的时候，一定不是靠你一个人的能力能够做好的。一次创业，这个企业是我的，二次创业不敢想这个公司百分之百是我的，我们一定要找专业人士。我们最近吸引了两个从外企过来的高管。我前面十年的创业经验，给我一个非常好的基础是什么呢？我把公司整个利益分配的架构给弄清楚了，谈到最核心的问题还是分钱的问题。
　　前面有一个问题我特别想分享的，我们在谈到说，企业家和职业经理人冲突的时候，我个人有一个很大的体会，今天我们为什么企业家和职业经理人结合不好？是因为我们商业土壤不够完备。因为我们的企业家传统的观念，企业家都有一个观点，这个企业是我的，钱赚了归我的。这个年头谁都想成就自己。当你想说这个企业赚的钱都归我的，人就不跟着你走。企业家需要一个很重要的心理素质，就是你需要有一个分钱的一个薪量。这样你就可以很好的做资源整合。
　　你一定要明白一点，当企业大了以后，一定是专业人士在这里面去发挥他的专业职能，你才能把自己的企业做好。所以我觉得从资源整合这一块解决的是分钱的问题，把分钱的问题解决了，你的资源就进来了。
　　提问：袁先生，我想问你一个问题，你到复旦管院，再到香港汇丰，一直到现在，你都是一个非常的专业人士，是什么成就了你这样的高度？有什么阻碍了你达到你梦想的高度？当你年轻的时候，刚本科毕业的时候，你是如何认真清晰的认识自己？分析自我？然后发现自己的核心竞争力？谢谢。
　　袁峥怡：非常感谢。我也一直自己问自己这个问题。
　　长话短说吧。可能更重要的，最重要的还是给自己有一点时间，可以去想一下我下一步要做什么，然后不断的去处理你周围的信息，然后为你下一步去做一个规划。简单说可能就是这样。
　　当年我在复旦的时候，我也不知道我会今天坐在这里跟你分享。我也不知道未来10年20年以后我会怎么样。因为这个世界有很多诱惑，有很多有吸引力的，有很多信息，如果你每天要去处理这些信息的话，你可能就没有时间自己去想。你先要想去做什么，然后再去看你的想法。
　　袁亦：因为时间关系，我也有很多问题想问，但是时间到了。以后我们再找机会吧。

全国Mini-MBA职业经理双证班

精品课程  火热招生

函授学习 权威双证 全国招生 请速充电

    你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发通用双证书。

【招生专业】

认证项目	颁 发 双 证	学 费
全国《职业经理》MBA高等教育双证班	高级职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《人力资源总监》MBA双证书班	高级人力资源总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《生产经理》MBA高等教育双证班	高级生产经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《品质经理》MBA高等教育双证班	高级品质经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《营销经理》MBA高等教育双证班	高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《物流经理》MBA高等教育双证班	高级物流经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《项目经理》MBA高等教育双证班	高级项目经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《市场总监》MBA高等教育双证班	高级市场总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《酒店经理》MBA高等教育双证班	高级酒店经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业培训师》MBA双证班	企业培训师高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《财务总监》MBA高等教育双证班	高级财务总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《营销策划师》MBA双证书班	营销策划师高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业总经理》MBA双证班	全国企业总经理高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《行政总监》MBA高等教育双证班	高级行政总监资格证书＋2年制MBA高等教育证书	1280元
全国《采购经理》MBA高等教育双证班	高级采购经理资格证书＋2年制MBA高等教育证书	1280元
全国《IE管理(工业工程)》MBA双证班	IE工业工程师证书＋2年制MBA高等教育证书	1280元
全国《企业管理咨询师》MBA双证班	高级企业管理咨询师资格证书＋2年制MBA高等教育证书	1280元

【授课方式】   
全国招生、函授学习、权威双证
我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家网络在线答疑）
【颁发证书】
学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案   
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；   
2． 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；   
3． 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。   
【证书说明】   
1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
2．证书是学员求职、提干、晋级、对接国际学位、出国公证的有效证明；
3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】   
3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
【收费标准】   
全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。
【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。
【教程特点】   
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；
3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询），学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案。
【考试说明】   
1．  卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2．  论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3．  综合心理测评等问卷。
【颁证单位】   
      中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
【主办单位】   
      美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】
   实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。
【咨询电话】13684609885  0451-88342620   【学校网站】www.mhjy.net
【咨询教师】王海涛  王耀辉  郑毅   
【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并EMS邮政特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□  邮政编码：150020
□  咨询教师：王海涛

【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证)

方式一	学校地址	邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室   邮政编码：150020        收件人：王海涛
方式二	学校帐号 （单位账户）	学校帐号：184080723702015   户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校  开户银行：哈尔滨银行中大支行   支付系统行号：313261018034
方式三	交通银行 （太平洋卡）	帐号：40551220360141505    户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心
方式四	邮政储蓄 （存折）	帐号：602610301201201234   户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心
方式五	中国工商银行（存折）	帐号：3500016701101298023   户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行
方式六	建设银行帐户（存折）	中国人民建设银行帐户（存折）： 1141449980130106399 用户名：王海涛
方式七	农业银行帐户（卡号）	农业银行帐户（卡号）： 6228480170232416918  用户名：王海涛 农行卡开户银行：中国农业银行黑龙江分行营业部道外支行景阳支行
方式八	招商银行 （卡号）	招商银行帐户（卡号）： 6225884517313071     用户名：王海涛 招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行

   可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据。