【管理培训】领导的含义与作用

徐老师

这一节主要介绍什么是领导、领导与管理的区别理解，以及领导者的素质。学习这一部分内容相当轻松，您可以通过阅读文字教程就能基本掌握。 当我们理解了文字教程的基本内容，你可以联系所在单位领导，分析其领导过程、特点，及其个性特质，思考其与领导有效性的关系。

领导者是一个企业的领袖和灵魂。他要为企业的发展制订战略，要指挥企业成员实现企业的战略，负责监督和协调企业组织成员之间的关系，同时对外还代表企业的形象。因此，作为领导者，肩负着重任，需要具备多方面的才能。这些才能不仅仅是先天具备，更需要后天的磨砺。

领导的含义与作用

“什么是领导？”“怎样才能做一个好的领导者？”西方管理学者对领导的解释大体上有两种。一种是法约尔的看法，他将企业全部活动分为六组之后说：“领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到它的目标，就是保证六项基本职能的顺利完成。管理只是这六项职能中的一项，由领导保证其进行。但是，它在上层领导人的作用中占有重要的地位，以至有时好像这作用就纯粹只是管理了”。照他的说法，领导的含义较管理更广，对高层领导者而言，则领导可等同于管理。另一种解释是把领导仅看作管理活动的一个重要部分。如孔子认为：“领导一般可简单地解释为影响力，或对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。”
除上述两种解释外，对领导的解释还有以下几种：①领导是解决问题的初始行为；②领导是对制订和完成企业目标的各种活动施加影响的过程；③领导是指挥部下的过程；④领导是在机械地服从企业的常规指令以外所增加的影响力；⑤领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。
综上对领导含义的解释，我们认为，领导是管理者对其下属人员进行指导、指挥、教育、激励，施加影响，以统一员工意志，调动员工积极性，实现企业使命和目标的一种管理活动或行为。管理者在制订好目标和计划、设置好机构、安排好人员之后，就需要行使领导职能，推动企业的业务活动按目标、计划的要求进行，然后对实际情况实施控制。所以，领导职能在管理过程中的位置是排在计划、企业、人事三职能之后，控制职能之前的。

领导与管理的关系

1．计划与决策的区别
领导和管理都需要计划，但管理侧重在预算平衡、活动衔接，建立协作的秩序等微观方面的。领导侧重在战略构想，确定长期经营方向、目标、价值观和适应变化的新构想等宏观方面。
2．影响力与依靠力的区别
伟大的领导者必须具备伟大的想象力、伟大的思想，这种想像力和思想激励着领导本人勇往直前，使他怀着一种令自己激动并奋斗不息的使命感，从而不畏惧艰难险阻和挫折失败。领导者的伟大的想像力和思想，也是一团不熄的火焰，在公众的眼前和心目中熊熊燃烧，激励着他的下属紧随在领导者的身后，向着既定的目标迈进。伟大的领导者拥有权力，但决不仅仅依靠权力，他的影响力的价值有时远胜于他的权力。管理者失去了权力，也就失去了指挥他人的基础，管理者也就不成其为管理者了。
3．组织和用人的区别
领导和管理都需要企业，但管理注重专业化，建立企业机构和规章制度，挑选或培训合适的人员承担各项工作，要求服从安排；领导的组织工作注重联合与发动群众，建立目标一致的战略联盟，任用关键岗位的人员。
4．控制和解决问题的区别
领导和管理都需要控制和解决问题，但是管理控制侧重于监督、测量、调节，执行预算和制度，领导解决问题侧重于授权、鼓励，激励人们通过变革克服前进过程中的障碍。

领导者的素质

（一）领导者个人的素质
领导者的素质，是指领导者所具有的在领导活动中经常起作用的基本条件或内在因素。
根据我国现阶段用人的标准，对领导者个人素质的要求应包括六个方面。
1.政治思想素质
这是领导者首要的素质，是他在政治方向、政治立场、政治品德和思想作风方面应具备的素质。
2.业务知识素质
领导者的业务知识素质应符合以下两方面的要求。
（1）具有广博的知识。广博的知识包括：①社会科学知识，如哲学、政治经济学、经济学、市场学、伦理学、国际贸易、历史、地理等；②自然科学知识，如数学、物理、化学和高科技知识等；③管理科学知识，如会计学、管理心理学、管理学、领导科学、电子计算机应用等。
（2）具有“T”形知识结构。“T”形是一种形象的表示。领导者在纵向上要具备比较精深的专业知识；在横向上应具有广博的相关学科知识。领导者应在“专”的基础上向“博”的方向扩展，即由“I”字形向“T”字形转变。领导者只有对有关专业知识有一定的了解，才会与下属有共同语言，避免瞎指挥；同时，广泛吸取相关学科知识，才能更好地发挥影响力，进行有效的领导。
3.工作能力素质
工作能力是领导者在工作中各种能力的综合表现。领导工作是否有效，在很大程度上取决于领导者的工作能力素质的高低。领导的工作能力素质主要体现在以下几个方面：①逻辑思维能力；②预测决策能力；③企业指挥能力；④协调控制能力；⑤选才用人能力；⑥开拓创新能力；⑦灵活应变能力；⑧社会交际能力；⑨语言表达能力；⑩管理自己时间的能力。
4.气质修养素质
气质，又称脾气、性情，体现在人的言谈和举止上，反映出领导者的基本精神面貌。气质是指一个人比较稳定的心理活动的特征。修养是为提高自身素质所进行的自我学习和自我锻炼。领导者能否取得成就，不是取决于他的气质类型，而是取决于他在特定环境下发挥了气质的哪些方面。如果他综合了各种气质的积极方面，就会在领导工作中表现出最优秀的品格情操。因此，领导者应在领导工作中不断提高自己的气质修养素质，自觉调节气质的表现形式，克服气质的消极方面，发挥气质的积极方面。
5.身体健康素质
繁重的领导工作，要求领导者具有良好的身体健康素质。作为领导者，不仅在体力方面要身体健康，精力充沛，而且在脑力方面，要思路敏捷，判断迅速，记忆良好。
6.心理素质
企业的领导需要具备的心理素质包括许多方面，但从领导者的角度分析，最重要的素质包括：①顽强的忍耐力和高度的承受力；②心态平衡。③临阵不惧和处乱不惊的能力。这些素质要求，对不同类型、不同层次的领导者有所不同。
（二）领导者的群体素质
领导班子结构的优化，就是要按照人才结合、功能互补的原则配备领导班子成员。一个优化的领导群体结构应包括以下五个内容：
1.良好的精神动力结构
我们希望领导班子所有成员都具有很高的思想觉悟，但有时难以做到。这就要求主要领导者应具有崇高的理想、高尚的情操和良好的精神动力，通过自身表率作用去引导和协调班子其他成员的行动，形成合力。
2.复合的知识结构
现代科学知识种类繁多，任何人不可能全部掌握或精通。领导班子应根据企业的类型和实际需要，实行不同文化程度和不同专业知识的成员的合理搭配，实现知识互补。如企业的领导班子应配备经营管理、工程技术、思想政治工作以及行政等专业知识的人才，以达到领导群体知识结构的优化。
3.叠加的能力结构
在前面的有关论述中我们知道，领导者个人应具备多种能力，但具备所有这些能力的“全才”却不多见。大多数情况是在某些方面的能力突出，而在其他方面则较差。因此，合理的领导班子结构，应将具有各种能力特长的领导成员组合在一起，实行能力互补。如一个企业的领导班子中，既有思维能力和决策能力较强的干部，又有工作踏实、埋头苦干、企业指挥能力较强的干部；既有远见卓识、足智多谋创造能力较强的干部，又有善于协调人际关系和用人能力较强的干部。
4.协调的气质结构
领导班子合理的气质结构应该是拥有不同气质类型的成员，以利于相互补充、取长补短。如在班子成员中，有人说话直爽、办事果断，有人则处事谨慎、考虑问题周到；有人的工作作风是大刀阔斧、雷厉风行，而有人则精雕细刻，有条不紊；有人勇于开拓，而有人则处事沉稳，等等。当然这样的搭配也会引起矛盾，就要做到相互了解，互敬互让，以人之长补己之短，实现协调。
5.梯形的年龄结构
领导班子合理的年龄结构应该是老、中、青结合，而中、青年的比例大些。不同年龄的人有不同的特点，合理搭配，能取长补短，更好发挥领导班子的整体效能。老干部经验丰富、深谋远虑、处事沉稳，善于处理复杂问题和应付复杂局面；中年干部年富力强，日渐成熟，兼有青、老干部的长处；青年干部朝气蓬勃、创造力强、奋发有为。实现梯形的年龄结构，还有利于新老干部的正常交替，保持领导班子的连续性和稳定性。

徐老师

领导魅力

在这些理论的帮助下，你应该形成你自己的认识，它是否更好地解释了现实，并更有助于你的工作。

最后，将学习到的理论知识和实践认识整合起来，与你的同学、同事或朋友进行一次或讨论，你将受益非浅。






　领导艺术的特征

领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，运用自己的智慧和经验，在领导活动中所表现出来的工作技能和技巧。在领导工作中，领导除了运用科学的领导方法外，还需要运用领导艺术，以充分发挥领导效能。根据领导艺术的含义，我们可以看出，领导艺术具有如下特征：

1.经验性

领导艺术来自领导者在长期的工作中积累的知识、阅历和经验，是经验的总结和提炼。领导艺术常常带有一定的感情色彩，高超的领导艺术，具有吸引人、感染人的魅力。

2.灵活性

领导艺术表现为领导者在思考和处理随机事件时，能针对实际情况，做出反应的一种能力和技巧。

3.多样性

领导艺术的多样性是由领导者的素质和个人的特点决定的。即使同一领导者在处理类似问题时，也会因环境、形势以及其他条件的变化而采用不同的解决方法。

4.创造性

领导艺术构思独特，风格各异，凝聚着领导者的智慧、才华和创造力。领导者在管理工作中实施领导艺术的过程，实际上就是一个不断开拓和不断创新的过程。

5.技巧性

领导艺术表现为领导者巧妙、和谐地处理和解决问题的能力。领导者运用领导艺术的高低，一个重要的方面是看在解决实际问题中，运用技巧的娴熟程度。

6.实践性

领导艺术来自于领导者在实践中的体验和琢磨，同时领导艺术又必须运用到实践之中才能发挥其作用。

　领导艺术的内容

领导艺术内容繁多，概括起来，可分为三个方面：待人的艺术、授权的艺术、办事的艺术和管理时间的艺术。

（一）待人的艺术

1．坦诚相见，一视同仁

2．严于律己，宽以待人

3．尊重下属，信任下属

4．善于与下属交谈，倾听他们的意见

5．关心下属，以情感人

6．表扬有方，批评得法

（二）授权的艺术

领导者愿意授权的一个根本标志是他乐意给别人以机会发表意见。懂得如何授权的领导者不仅欢迎别人的意见，而且还会帮助别人按他们自己的独创性去完成任务。

领导者要想有效地授权，一定要乐意把决策的权利让给下属。要实现真正的授权，还要允许别人犯错误。有效的授权还包括领导者对下属的信任程度。

（三）办事的艺术

领导者的工作复杂纷繁，如不妥善处理，就会顾此失彼、事倍功半。这就需要讲究办事的艺术。

1．抓大事，顾全局

2．重实干，戒空谈

3．排干扰，减负担

4．坚韧不拔，知难而进

5．居安思危，防患未然

6．精心准备，开好会议

（四）管理时间的艺术

1．合理安排时间

2．当日工作当日完成

3．充分利用时间

4．尽量避免“无效功”

5．提高开会效率

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