【职场兵法】与同事的“对骂”守则

徐老师

与同事的“对骂”守则

　　在公司与同事每天朝夕相处，难免会磕磕绊绊，遇到这种情况，你是会选择大吵一架，还是默默忍受，与同事保持距离呢？

　　很多人都选择后者。“既然他这么不识抬举，以后就不要理他了”、“他这个人可真不好相处，能不接触就不接触吧”、“脾气这么怪，谁受得了啊，还是躲远点儿吧”，这些常常都是他们内心的台词。与同事发生过几次不愉快的事情之后，他们不会选择打开天窗说亮话，吵一架、骂一顿，把问题说明白，而是选择逃避——“敬而远之”。

　　这样一来，久而久之，同事关系就变得疏远了。

　　在公司中，同事之间应是合作共事的关系，如果因为小小的摩擦而疏远，那么必然会影响公司的整体运作。公司的大利益关系到员工的小利益，所以换句话说，关系疏远也必然会影响到每个人自身的利益。

　　这样看来，在冲突面前是不是应当公开化一些，把心中的不满讲出来，甚至骂出来。

　　杰克最近正在忙一个项目，需要跟公司的美编合作。由于杰克是部门主管，所以跟美编合作的任务就交给了手下去做，结果闹出了很不愉快的事。

　　因为美编并不是杰克部门的人，所以他没有把它当做是自己分内的工作，反而觉得他做这件事是在帮其他部门的忙，所以架子摆得很大，让杰克的手下感觉很是不舒服。

　　工作的态度不好，做出来的东西也不怎么样，一看就知道是马马虎虎完工的，根本没有用心在做。遇到这种情况，杰克没办法，只好亲自去找这个美编交涉，结果出乎杰克意料的是：对方的态度并没有因为他是部门主管而好一些。

　　杰克很生气，这要是自己的手下，早就被他臭骂一顿了，可是他毕竟不是自己直接领导的员工，而且也不好随便在别的部门发脾气。

　　杰克认为自己生气的理由很充分：首先，在同一家公司工作，不管是不是同属一个部门，都要以公司的总体利益为重，各部门的运作都要当成是一部机器的不同零件，如果一个零件坏了，就很可能影响到其他零件，从而导致机器没办法正常运作。所以，即使是不同的部门的事情，也要当做是分内工作，而不是人情或者帮忙。

　　其次，就算不是相同部门，杰克毕竟也是个部门主管，在职位级别上，高美编一级，在这个项目中，美编虽然是借调，但是项目负责人是杰克，怎么说都是那个美编的领导。如果美编跟杰克的下属闹意见也就算了，怎么杰克都出面了，对方还那么跩？这真是让人难以接受。

　　越想越气的杰克实在想不出更好的沟通方式，就发了一封邮件指责那个美编。但并没有指责得很厉害，只是很委婉地说他的工作态度不是很好，做出来的东西与要求有一定的差距，并没有说他的能力有问题。

　　结果这个美编毫不留情地把杰克的邮件转寄给了杰克的上司。结果可想而知，吵架升级了，这场战争升华到了更高一层主管之间的争论。

　　架是吵了，却也有了意外的收获。总经理对这件事极为重视，他发现，原来公司的不同部门由于权限的划分，把各自的工作也划分得极为清楚，导致很多合作上的事情最后都搞得不欢而散，所以很多部门都是小而全，什么样的人才都有，目的就是为了不求他人。但是这样会造成人事成本增加、效率也低。在这次争吵中，高层主管意识到了这个问题，所以最近公司内部开始商讨，如何让不同部门的人合作。

　　其实，同事之间如果遇到不爽的事，就是要吵一吵，这并不是什么坏事，因为：

　　一、可以减少同事间的摩擦，增进感情

　　同事间有了不愉快，但是每个人都把它藏在心里，时间长了，每个人心中都有一个小算盘，盘算着这个人怎么样，那个人如何如何，虚情假意成为每个人的假面具，在这种状况下，彼此的摩擦只会越来越多，合作将无法进行。

　　如果把心中的想法、意见说出来，说不定很多误会都会迎刃而解，大家彼此包容、互相体谅，感情也会慢慢加深，少了猜疑，多了理解。

　　二、让挑拨离间的人无法生存

　　这样的人在很多公司都有，在同事之间挑拨离间，到处传话，歪曲事实。而他在其中就能够坐享同事的拥护与好处。实际上，这样的人是蛀虫，对公司的发展没有任何帮助，对同事间的团结只有相反的作用。

　　所以，与其让这种人给你带来困惑和气愤，倒不如直截了当地找当事人说个明白，其实很多事讲清楚了不过是鸡毛蒜皮的小事，没有什么大不了的。

　　万一要吵架还是可以的，只是要讲究一些方式和技巧，否则只会越吵越乱：

　　（一）不可当着老板的面吵。同事间吵架多半是为了一些琐事，根本没有必要惊动老板，如果因为老板的插手而影响到同事的前途，那样就有种做奸人的感觉。所以，吵架一定要选场合，千万不要被老板知道这件事，最好是只有当事人在场，因为谁都不知道会不会有人打小报告。

（二）言辞不可过于激烈。吵架以讲道理为主，因为毕竟是公司的同事，几乎每天都要见面，即使你是理由充分的一方，如果用过于犀利的言辞来骂人，那么日后两人见面会十分尴尬。

　　（三）以“重归于好”为出发点。要记住，吵架的目的是为了化解矛盾，而不是“看你还怎么嚣张”、“我就说我是对的”等单纯只为了打倒对方。吵架是为了日后能好好工作，所以，如果你已经让对方知道你的想法并且说服他了，就要适可而止，给对方留一个情面。

　　（四）以“工作”为理由。同事之间关系最紧密的就是身处相同的公司，做着同样或类似的工作，而发生冲突也多半是因为工作。所以，吵架要对事不对人，针对的是他所做的工作，而不是他的为人。

　　其实，如果掌握得好，即使是起过争执的同事，也可以变成关系紧密的合作伙伴，甚至成为有私交的朋友。所以，在处理和同事的冲突，千万不要暗地里较劲，把怨恨都埋在心里，不妨试着用上面说的方式吵上一架，抒发自己内心的情感，化解矛盾。

　　实战练习：避免冲突

　　有冲突是一定要解决的，吵架自然也是一种解决的方法。但是如果能够敞开心扉，不要让事态发展到需要吵闹的局面，岂不是更好？所以，在你觉得跟同事间的气氛不太好的时候，不如主动出击，说些赞美的话来化解矛盾。例如：

　　●哇，你今天可真棒啊！

　　●你真是我们公司的骄傲啊！

　　●真羡慕你的口才，总是能说到人心里！

　　●你可真幽默！

　　●你真不愧是专业的！

　　●你今天看起来可真漂亮（帅气）！

　　相信在这样的赞美之下，你和同事的矛盾就会全然化解了！

tangAn1020

避免工作冲突+吵架的艺术！