【职场口才培训】某某公司全员交际口才培训--美华管理人才学校

徐老师

美华管理人才学校

[某某公司全员交际口才培训]

--培训讲稿

第1节  心理素质训练

言语表达能否成功很大程度上取决于表达者心理素质的好坏。口语交际对人的心理素质方面的要求贯穿了从发声训练开始，直至表述与交流完成的各个环节。综合起来说，口语交际中对人的心理素质要求是通过以下几个方面来体现的：单向口语表述中的心理障碍克服及训练；心理自控及训练；双向交流中的心理沟通及其训练，以及运用心理学的原理进行心理分析的训练等等。

一、优化心理素质

    现实生活中，随处可见这样的人：对着熟悉的朋友，可以滔滔不绝，面对陌生，则变得口呐结巴；在日常交流中，妙语连珠，在正规场合，词不达意……（如阿Q面对王胡等村民与在大堂上的口才表现完全判若两人）

在交际中，说什么，怎么说，以及怎样合理布局、结构，一般有思维决定，但它的基础确是心理因素。可以说心理素质在口才表现中起着“成事不足，败事有余”的作用。如果能正面影响，那么能促进口才的正常甚至超常展现，反之，则阻碍口才的实际水平的表现。

因此，我们认为优化心理素质是口语有效表达的保证。

1．单向口语表述中的心理障碍克服及训练
（1）充分利用第一印象
外貌、打扮、举止、言谈——自信、得体。
（2）言语暗示。女演员的自我心理暗示。演讲中也是如此，可以给自己一些鼓励性的暗示。
（3）学习榜样。行为主义心理学家班杜拉的模仿学习理论。模仿他人的语言、仪表、衣着、表情、姿态等，来增强自己的表达能力。
2．心理自控及训练
传统心理学将人的气质类型分为四种：

心理特性 气质类型	感受性	耐受性	反应的敏捷性	可塑性	情绪 兴奋性	向性	口语中表现
胆汁质	―	+	+	+	+	+	热情、但容易过分
多血质	―	+	+	+	+	+	思维活跃、反应敏捷、一言堂
黏液质	―	+	―	―	―	―	沉着、自制、少热情、不敏捷
抑郁质	+	―	―	―	+	―	敏感、富同情心、压抑

心理自控的前提就是对自己的心理素质有一个比较冷静、理智的辨证认识，并在此基础上“扬长避短”，如胆汁质的克制自己情绪，以免过度热情；多血质的多听取他人的意见；黏液质的要注意感情的投入，避免给人产生冷漠感；抑郁质的则要有意识地多参加口语交际活动，以外在的行动改变自己气质方面“压抑”的不足。

二、培养成功心理

所谓成功心理是指人们在对具体事业与目标追求实施以前与追求过程中，推动人们坚定信念，增强毅力，克服困难，承受挫折，并最终取得既定目标实现的一种心理状态。体现在口语表达中，口才的训练中的心理素质的优化可以从以下几个方面入手：

1．培养对口才交际成功的渴求与自信心理，即既有“提高口才水平的渴求”，又有“敢于开口”的自信。

2．培养对失败的承受与防范心理。要想获得成功，首先要学会承受失败。“失败是成功之母”。

“成功是什么？成功是一种心态，是一种不停下脚步坚持往前走的心态，是跌倒了一万次，第一万零一次依旧会站起来的勇气。”——新东方董事长兼总裁俞敏洪

3．培养百折不挠与及时转向的辨证心理。体现在口语表达中，便是对话题的把握与调控以及相对的临场应变能力。

4．培养“胜不骄、败不馁”的心态。即在取得成功后不骄傲并马上制定新的目标；在遭遇失败后能坦然面对并调整心态，重新找准定位。
“当一个人面临重大打击时，通常会有三种选择，一是萎靡不振，二是勉强恢复到正常状态，三是把挫折看成机遇。”                                ——IBM创始人沃森

徐老师

第2节
思维训练

一、明确思维与语言的关系
从心理学原理看，思维与语言是紧密地联系着的，语言所表达的是思维活动的结果。如果思维不敏捷不清晰不严密，语言的表达也就不可能流畅清楚。很难想象，一个思维迟钝而又混乱的人，能够口若悬河滔滔不绝而又条理清晰地表达自己的思想。因此，我们说，口才表述水平的提高，很大程度上取决于表述者思维素质和能力的提高。
二、思维的基本品质
思维具有条理性、开阔性、敏捷性、灵活性和新颖性等基本品质。条理性是思维品质最基本的要求。思路清晰，才能保证语流清晰畅达。思维的开阔性，也就是思维的广度。要求我们不仅要全面地、辩证地看问题，而且要富于联想，善于想象。这样，在口语交际中就能纵横开合，左右逢源。在口语交际中，思维敏捷以及思维问言语的快速转化，是最重要的思维品质，也是一个人口语能力的重要标志之一。灵活性即思维的变通性，要求当事人根据具体情境与临场变化随机应变地作出切合情境的巧妙反应。新颖性指口语表达时有自己的观点、看法，“吃别人嚼过的馍——没味道”，老重复别人说过的话，缺乏个人的独到见解，是思维趋于定势的表现。这些品质反映在具体的训练中，就可以通过逆向思维训练、纵深思维训练、多向（发散）思维训练、综合（集中）思维训练等来实现。
1．逆向思维
高水平的口语表述都要求表述者能从一般人认为是正确的观点、现象中发现谬误、不足之处，或能从传统认为是错误的观点、现象中发现真理的成分。其特点表现为对传统的思维模式作逆向思考。比如传统思维模式为由“因”至“果”，逆向思维则表现为由“新因”至“否定旧果”，或由“旧果”至“否定旧因”。鲜明地表现对传统的批判精神。例：“黔驴技穷”错在谁？
传统释义：比喻有限的一点本领已经用完，再也没有什么能耐了。
逆向辨析：
A、驴子去黔，并非本意，是“好事者”把它硬行弄去的。
B、寓言中，驴子确实显得很无能，可是，驴子本身既无与虎相斗的本领，也无与虎相斗的“野心”。试问：如果好事者不是让驴子去与老虎相斗，而是发挥其所长，让他去拉车、推磨……会落得个“技穷”而被老虎吃掉的悲惨结局吗？
C、驴子在寓言中实为一悲剧角色，而一手导演了这场悲剧的，是“好事者”而非驴子自己。驴子被迫去应付自己无法应付的局面而导致悲惨的结局，是值得同情的。
D、“尺有所短，寸有所长”，“黔驴技穷”的故事，在今天仍有强烈的现实意义，尤其是那些决定他人命运、前途的掌权者，应当引以为戒。要重视人才，就应当把他们安放在最符合其个性特点的位置，最大限度地发挥并利用其专长，而不能如“好事者”那样胡乱为之，使其“丧失所长”。
立论新意：黔驴技穷，应当谴责的是“好事者”，而不应当嘲笑身受其害的驴子没本事。
2．纵深思维
高水平的口语表述，其思维过程还往往表现出向纵深发展的特点，即一般人认为不值一提的小事，或无须作进一步探讨的定论中，发现更深一层的被现象掩盖着的事物本质，其思维形式的特点为，从现象入手，从一般定论入手作纵深发展式的剖析。例：“8”的深思
现象简述：近年来，数字“8”身价百倍，电话号码、门牌号码，牌照号码，一沾上“8”就倍受青睐。
现象分析：
A、这是历史进步的标志之一。中国人不仅不再认为“越穷越革命”，而且在物质日渐满足，生活日渐改善之中，又终于可以堂堂正正地喊出“想发财”的心声，无疑体现了历史的进步。
B、追求者对“8”的狂热迷恋，又表明了其自身精神的空虚。幸运号码拍卖场面之热烈，成交金额之巨，自然是以富翁们的攀比、炫耀为前提的。在这些“先富起来了”的富翁身上，“发财后怎么办”的精神文明问题已经出现了。
纵深分析：
A、“8”之所以如此受欢迎，与当今社会，由于脑体倒挂，由于管理体制上的不合理等诸多因素，使得有的人的财发得让人看来莫名其妙有关。商界的瞬息万变，财运的难以把握，使有些人将希望寄托于冥冥，寄托在“8”上。
B、“8”的受宠，从跟深一层分析，说明中国人传统的心理定势并未改变，信天信地，信“8”信“发”，就是不敢信自己。
C、其实，只想“发”，而没有“发”的能力，不知道怎样去“发”，不要说“发”不会从天而降，就是降下来了自己也把不住，握不牢。
D、如果中国人再这么沉浸在“8”的迷梦中，敢问“发”在何方？
点评：本篇演讲通过对社会上一部分人对“8”字的盲目迷信，着重分析了“幸运号码”热后面所沉淀着的民族心理、民族文化、民族素质诸方面的症结问题，具有一定深度。
忌：①就事论事，只对现象本身进行分析，不能深入挖掘。
②不着边际，为显深刻，以现象引入正题后，即抛开“现象”大谈“本质”，大量堆砌看似深奥的词语。
3．多向思维

高水平的口语表述，其思维过程的又一特点为思维轨迹的多向发展，即能主动灵活地转换问题思考的方式，从多个角度对话题展开立体分析，在思考问题时，能摆脱传统思维定势的约束。这样，在论证命题的过程中，当别人以单一角度立论时，自己能以多种角度立论；在多个立论角度中，选择最佳角度立论。可以从两个环节展开：

1）辐射性思维（发散性思维），其特点就是从同一个信息源引出不同的结果。

B1

A

B2

B3

B4

B5

B6

如：“0”的遐想
B1、“0”是一无所有，荒凉而神秘，但在改革者眼里，它又是有待开垦的处女地。
B2、“0”没有质量，没有体积，只有位置——一个起点位置。“万丈高楼平地起”，任何伟大的事业，无不是从无到有，从小到大，以“0”为起点的。
B3、“0”是分界线，右为正，左为负，以“0”为界，一东一西，一南一北，一前一后，一左一右，两个方向，两种前途，差之毫厘，谬以千里。
B4、“0”虽然可大可小，但决非可有可无。在数学王国的三维空间里，它极其活跃而又可以变化无穷，犹如一个充满生命力的小精灵。
B5、在生活中，我们每个人都应该与“0”为友，时时牢记“千里之行，始于足下”，只有时时以“0”为新的起点，才能不断摆脱历史因袭的重任，才能在人生旅途上轻装前进。
注意：
①思维的辐射面要广，即每B之间要有跳跃性，每一个B都应是可以独立展开论述的分话题。
②思维还要有一定的深度，而不能只是就其表象进行拓展。如：水：水能变成气体；水能灭火；水能浇灌农田；水能拖地、洗衣；水能解渴……等等。总体思维表现为层次太浅。
2）延展性思维（联想思维）
联想主要有三种形式：接近联想，由于时间、空间上接近的原因而产生的联想，如茶——龙井——西湖；类似联想，由于某些性质类似而引起的联想。如茶——咖啡——啤酒；对比联想，由对比而引起的联想，茶——饭；……其思维轨迹表现为由A→B→C→D……，它主要利用联想物二者之间的时间与空间上的接近关系，特点方面的相似与对立关系，在原先表面看去并无有机联系的联想物之间建立有机联系。

案例赏析：

将“橘子、马桶、字典、抹布”这四个跳跃性很强的词找出一个共同的特点，并冠以一个恰当的题目，然后进行演讲。

橘子：美味水果。咬上一瓣，或甜或酸，或甜中有酸，或酸中有甜，其味人吃人爱。但其表皮，又老又皱，坑坑点点，真可谓“才不外露”，试想第一个吃橘子的人，也不知要多大胆量。

马桶：其内里成分不言而喻，但如此物件，人们却往往精雕细刻，还要涂以红漆金粉，以盖密封，堪称“金玉其外，败絮其中”

字典：厚厚实实一个大“砖头”，动辄洋洋数百万字，庞然无比，其状令人生畏，然而只要我们懂得了编排规律和使用方法，字典则成了无所不知，无所不晓，且随时都可提供服务的好朋友，或者说，是个并不难驯服的、名副其实的“纸老虎”。

抹布：油腻龌龊，人见人避，地位卑下。然而它肮脏了自己，清洁了别人，表现出一种“毫无利己之心”的奉献精神。

结束语：这组材料向我们提供了一个很深刻的启示，即很多事物都具有表里不一的特点，这就要求我们要有透过现象看本质的能力，既要能透过质朴无华的表象去发现其深层次的本质美，还要能透过其华丽的外表识破其“假、冒、伪、劣”的实质的“丑”。

题目：切勿以貌相物
4．综合思维
高水平的口语表达，其思维过程还有一个突出的表现，即强有力的综合论证能力。前面三种思维的训练重点在于拓展思维轨迹的宽度、深度和辐射度，以发现新的论点、论据、论证角度和方式等，而综合思维则是思维的终结环节，即“发现”已完成，需要的是对发现的事物进行论证。思维轨迹刚好与前相反。综合思维要求对话题的思考务求完备、严密。
5．课外拓展：
1）阅读《新世纪人才素质训练丛书——思维训练》，李元授主编，华中科技大学出版社出版。
2）课外创新思维拓展训练：
训练一：写一篇自传
只有在正确认识自己的前提下才能建立起创造性思维理念，并进而产生创新的行为。
??回顾自己的过去，围绕下列十个问题，从思维的角度写一篇自传：
??1. 我生活中最有意义的10次经历是什么？
??2.我生活中做得最好的12件事是什么？
??3. 我生活中做得最坏的12件事是什么？
??4. 对我的观念和行为的形成产生最大影响的12个人是谁？
??5. 我生活中什么时候最幸福？为什么此时比其他时候幸福？
??6. 我生活中什么时候最悲哀?为什么此时比其他时候悲哀？
??7. 我从自传中发现自己最有意义的事是什么？
??8. 阅读自传后，我想在哪些方面改变自己？
??9. 我怎样计划未来才能掌握自己的命运？我对未来有什么要求？
??对每个问题都要仔细思考并给予最充分的回答。认清自己过去的行为，但不要评价或批评自己。从过去的经历中吸取经验，这样才能充分利用现在，拓展自己思维的路径。
训练二 寻找激发创意的最佳情境
??你以前肯定有不少创新思维的经历，请仔细回忆一下，那些创意是在什么样的具体情境下出现的？找出适合自己进行创新思维的最佳情境，并关注这种情境的出现。
训练三 质疑日常习惯
以下是一种打破“习焉不察”心态的练习，国外思维训练师称之为"乔治热身练习"，有助于认识日常习惯中的合理部分与不合理部分。
??1 在家里看喜剧时，你会不会大声笑出来？会不会跟在电影院里看喜剧一样频频大笑，而且笑得那么放肆？为什么？
??2 如果你穿43码的鞋，有一双鞋标着41码，但是却很合脚。你会不会拒买这双鞋？为什么？
??3 你第一次抽烟或第一次喝酒，是独自一个人，还是跟其他人一起？
??4 你有没有向医生请教过与医药无关的问题？为什么？
??5 你喜欢歌剧吗？为什么？
??6 如果政府拿走你财产的 10% ，你会大发雷霆吗？
??7 你的观念与信仰是否跟父母相同？为什么？
??我们常常会把某些习惯视为理所当然，殊不知许多偏见就是这样形成的。请想一想，一年一度的奥斯卡金像奖颁奖项目，有“最佳男演员奖”和“最佳女演员奖”之分，为什么？有什么道理？是不是该颁奖给“最佳白人男演员”、“最佳黑人男演员”或者“50岁以上的最佳女演员”？这种奖听起来不是很荒谬吗？没错，但是以性别来划分奖项的“最佳男主角奖”和“最佳女主角奖”不也一样荒谬吗？但是我们愿意接纳它，其原因不外乎习以为常，从没想过要质疑。如果一件事情在我们生下来时就已经存在，我们自然会把它纳为生活的一部分。如果英国没有王室，难道英国人会在投票时，把设立王室列入其中吗 ?
??该如何避免习以为常、不加深思的毛病？该如何养成遇事多思考，认识自己也认识别人的习惯？这就需要“质疑”，创新思维的关键即在于此。看报纸经常看到“男，32岁，白领”，或“女，50来岁，少数民族”等描述，出于下意识，我们往往会根据性别、年龄、种族，作出种种判断和假设，从而导致偏见。请做个练习：列出一张单子看看自己的日常习惯，对其中的每种习惯提出质疑。


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请设想：在下列情况下，各位名人可能会怎么说呢?

1．丹麦著名童话作家安徒生常戴一顶破旧帽子在街上溜达。一次，有个人嘲笑他：“你脑袋上边的那玩艺是个什么东西，能算是顶帽子吗?”安徒生毫不客气地回敬道：“……?”(25字以内)

2．一位旅行家向海涅讲述他所发现的一个小岛，突然说道：“你猜猜看，这个小岛上有什么现象最使我感到惊奇?”“什么现象?”旅行家神秘一笑：“小岛上竟没有犹太人和驴子!”作为犹大人的海涅不动声色地回答：
“……，就可以弥补这个缺陷了!”(25字以内)

3．一次，歌德与一位尖刻的批评家狭路相逢，两人面对面站着。那批评家十分傲慢地说：“对一个傻子，我绝不让路!”歌德马上站到一边，微笑着说：“……。”(10字以内)

4．美国舞蹈家邓肯曾给萧伯纳写信说：“假如我们两人结婚，生下的孩子头脑像你，面孔像我，该有多好呦。”萧伯纳一本正经地回信拒绝：“……，岂不是糟透了?!”(20字以内)

5．有人向德国著名画家门采尔诉苦：自己画一幅画只需要一天，可是卖掉它却要等上一年。门采尔认真地回答道：“……。”
(20宇以内)

6．有一位著名钢琴家去某城市演出，发现座位多半空着，不免尴尬。他先向听众说道：“我想这个城市的人一定都很有钱，……。”话音刚落，大厅里顿时充满了笑声。音乐会就在和谐的气氛中开始了。(20字以内)

7．一位不怀好意的西方记者问周总理：“为什么中国人走路时老低着头，而西方人却昂着头走路?”周总理作了非常巧妙的回答。他说道：“……。”(30字以内)
8．英国议会大厅，一场演讲正在进行。演讲者是保守党议员乔因森·希克斯，他在台上讲得唾沫飞溅，而坐在台下的丘吉尔首相却不时摇头，表示反对。
乔因森·希克斯很恼火，冲着丘吉尔不客气地说：“我想提醒尊敬的先生们注意，我只是在发表自己的见解。”丘吉尔不慌不忙地回击到：“我也想提醒尊敬的演讲者注意，……。”（10字以内）
9．阿斯特夫人是英国议会的女议员，也是丘吉尔首相的政治对手。在依次聚会时，阿斯特夫人坐在丘吉尔首相的边上，她指着桌子上的咖啡说：“如果你是我丈夫，我一定在咖啡里放毒药。”
面对这一挑衅，丘吉尔慢慢端起咖啡杯，针锋相对地说：“……，我一定会把咖啡喝下去。”(10字以内)

10．彼得堡某公爵家的大厅里，不断传出乐曲声，一场舞会正在进行。诗人普希金也应邀出席，不过，那时他还年轻，而且还没有知名度。又一首歌曲响起，普希金走到一位小姐面前，彬彬有礼地发出了邀请。谁知小姐连头也没转一下，从鼻子里哼出一声说：“我可不能和小孩子一起跳舞。”面对傲慢，面对轻蔑，普希金先是一笑，然后颇有“绅士”风度地说：“真对不起，小姐。……。”(15字以内)

11．吴佩孚，北洋军阀中的直系首领之一。虽说是“一介武夫”，却是前清秀才出身，有时也会来点出人意料的幽默。有一次，他少年时的同学王兆中前来投靠，提出想到河南，弄个县长什么的当当。吴佩孚知其才识平平，便在他的申请上戏批了四个字：“豫民何辜。”结果，县长自然没当成。过了一段时间，王兆中又请任旅长，在申请书上慷慨陈词；“兆中愿率一旅之师，讨平两广，将来班师凯旋，一定解甲归田，以种树自娱。”谁知吴佩孚又来“幽上一默”，批道：“……。”(10字以内)

12．美国一所大学的演讲大厅里，中国当代女作家谌容的演讲，赢得了一阵阵掌声。结束演讲前，她照例留下一点时间，接受听众的提问，这时，有人提出了一个尴尬的问题：“谌容女士，听说你至今还不是共产党员。请问，你对中国共产党的感情如何?”谌容从容不迫，笑着说道：“这位先生的情报真灵通，我确实还不是一个共产党员。不过，我的丈夫可是个老共产党员呀! ……!”(30字以内)

13．有一天，乾隆皇帝对刘罗锅说："如果你能猜到我在想什么，我就赏赐你一个玉瓶。"虽然刘宰相并不在意这个价值连城的玉瓶，但为了捉弄一下皇上，便随口答道：“……”。（15字以内）乾隆皇帝不得不把玉瓶给了。

徐老师

第3节
普通话语音训练

俗话说，人有二张脸，一张是天生的容貌，一张就是你的谈吐举止，这其中就包括你的普通话语音。一口标准的普通话往往就是你受过高素质教育的证明。

一、普通话语音理论

（一）概论

普通话，是汉语标准语的通称。它以北京语音为标准音。普通话语音的特点是：声母除舌尖后擦音r、鼻音n,m 、边音l外，没有浊音；韵母多复元音，鼻韵母有前后之分。较之汉语的其他方言（特别是南方方言），普通话的语音系统性强；声调较少，变调也比较简明，加之北京自元朝以来，一直是中国的政治、经济、文化和交通中心，因此，以它作为汉语的标准音是很有道理的。

普通话语音系统主要包括声母、韵母、声调、音节，以及变调、轻声、儿化等。下面将按这几个方面分述。同时，也会按分析欧洲语言语音的方法，从另一个角度分析汉语的语音，以作补充。另外，由于国际音标中的一些符号无法以字符的形式显示，文末将以GIF格式的图象给出汉语声母、韵母和国际音标对照表。

（二）声母　　

　　在普通话中，基本上一个汉字对应一个音节的读音。普通话的音节是由声母和韵母相拼而成的。
　　除零声母外，声母都是辅音。普通话的声母一共有22个（包括零声母）。所谓零声母，就是“没有声母”，音节中只有韵母。在小学课本中，没有零声母的概念，而将y、w（即i、u）也做为声母。严格说来，y、w不能算做声母，它是复韵母中的韵头，只是在零声母音节中，其位置类似声母罢了。
　　除零声母外，另外21个声母按阻碍部位可以分成7类：双唇音、唇齿音、舌尖前音、舌尖中音、舌尖后音、舌面前音和舌根音；按发音方式可以分成5类：塞(sè)音、擦音、塞擦音、鼻音和边音。按声带是否振动可以分为清音和浊音。清音又有送气不送气之分。下表是21个声母和后鼻韵母韵尾-ng的归类：

		双唇音	唇齿音	舌尖前音	舌尖中音	舌尖后音	舌面前音	舌根音
塞音(清)	送气	p	f		t			k
	不送气	b			d			g
擦音	清			s		sh	x	h
	浊					r
塞擦音(清)	送气			c		ch	q
	不送气			z		zh	j
鼻音(浊)		m			n			-ng
边音(浊)					l

由上表可见：b、p、m都是双唇音，f是唇齿音，发音部位与双唇音接近；d、t、n、l都是舌尖前音；g、k、h都是舌根音；j、q、x都是舌面前音；zh、ch、sh、r都是舌尖后音；z、c、s都是舌尖前音。《汉语拼音方案》就是按这样的顺序对声母进行排列分组的。下面仍按这个顺序对21个声母和-ng进行介绍。

双唇音b,p,m和唇齿音f

双唇音，就是利用双唇闭合这样的阻碍发出的辅音。
　　在发b时，双唇闭合，软腭上升，气流因通路被完全封闭而积蓄起来，然后双唇打开，气流脱口而出，爆发成声。声带不振动。发p的阻碍部位和发音方式与发b同，只是在发p时，冲出的气流比发b时要强许多。像这样，先在口腔中造成阻碍，让气流在阻碍后面积蓄起来，然后除去阻碍，让气流冲出，爆发成声，以这种方式发音的辅音就叫做塞音。声带不振动的辅音，就叫做清音；反之则叫浊音。像b这样，有气流冲出，但气流不强，叫做不送气；而像p这样，冲出的气流很强，叫做送气。因此，b是双唇不送气清塞音，p是双唇送气清塞音。
　　注意汉语的b和欧洲语言中的是不同的。汉语的b是清音，英语的是浊音。因此，不能以汉语中的b去发欧洲语言中的，也不能用欧洲语言中的去发汉语中的b。后面的d、g、j、zh和z都是这样的情况。
　　 在发m时，双唇闭合，封闭气流的口腔通路，软腭下垂，气流从鼻腔泄出，同时振动声带成声。像这样，在口腔中造成阻碍，让气流从鼻腔中泄出，同时振动声带成声，以这种方式发音的辅音就叫做鼻音。此外，很显然，m是一个浊音，它是双唇浊鼻音。
　　唇齿音，就是利用上齿与下唇相接这样的阻碍发出的辅音。
　　在发f时，上齿与下唇相接，软腭上升，让气流从唇齿间的窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。像这样，在口腔中造成阻碍，但在阻碍中留一窄缝，让气流从这条窄缝中泄出，摩擦成声，以这种方式发音的辅音就叫做擦音。f是唇齿清擦音。

舌尖中音d,t,n和l

　　舌尖可以上翘，抵在上腭的不同部位，造成不同的阻碍。其中，利用舌尖抵在上齿龈这样的阻碍发出的辅音，叫做舌尖中音。相对应的还有舌尖前音和舌尖后音，将在后面介绍。
　　在发d时，舌尖抵住上齿龈，软腭上升，气流因通路被完全封闭而积蓄起来，然后舌尖离开上齿龈，气流迸发而出，爆发成声。声带不振动。发t的阻碍部位和发音方式与发d同，只是在发t时，冲出的气流比发d时要强许多。d是舌尖中不送气清塞音，t是舌尖中送气清塞音。
　　在发n时，舌尖抵住上齿龈，封闭气流的口腔通路，软腭下垂，气流从鼻腔泄出，同时振动声带成声。n是舌尖中浊鼻音。
　　在发l时，舌尖抵住上齿龈，轻腭上升，然后让气从舌头与两颊内侧的空隙间流出，同时振动声带成声。以这样的方法发音的l叫做边音。l是舌尖中浊边音。

舌根音g,k和h和-ng

　　舌根音，就是利用舌根隆起抵住软腭这样的阻碍发出的辅音。
　　在发g时，软腭上升，舌根隆起抵住软腭，气流因通路被完全封闭而积蓄起来，然后舌根下降，脱离软腭，气流迸发而出，爆发成声。声带不振动。发k的阻碍部位和发音方式与发g同，只是在发k时，冲出的气流比发g时要强许多。g是舌根不送气清塞音，k是舌根送气清塞音。
　　在发h时，软腭上升，挡住气流的鼻腔通路，舌根隆起，与软腭之间形成一个窄缝，气流从窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。h是舌根清擦音。
　　在发-ng时，软腭下垂，舌根隆起抵住软腭，封闭气流的口腔通路，气流从鼻腔泄出，同时振动声带成声。-ng是舌根浊鼻音。在普通话中，-ng不是声母，仅作为后鼻韵母的韵尾。
　　在一些方言中，h与f会相混；学习普通话，要注意区分这两个音。

舌面前音j,q和x

　　舌面可以抬起，抵住上腭的不同部位，造成不同的阻碍。其中，利用舌面前面抬起抵住硬腭前部这样的阻碍发出的辅音叫做舌面前音。相对应的还有舌面中音和舌面后音。舌面后音就是舌根音。在普通话中没有舌面中音。
　　在发j时，舌面前部抵住硬腭前部，软腭上升，气流因通路被完全封闭而积蓄起来，然后舌面前部微离硬腭，形成一个窄缝，气流从窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。发q的阻碍部位和发音方式与发j同，只是在发q时，冲出的气流比发j时要强许多。像这样，先在口腔中造成阻碍，让气流在阻碍后面积蓄起来，然后在阻碍中留一窄缝，让气流从这条窄缝中泄出，摩擦成声；因为这种发音方式兼有塞音和擦音的特点，因此，以这种方式发音的辅音就叫做塞擦音。j是舌面前不送气清塞擦音，q是舌面前送气清塞擦音。
　　在发x时，舌面前部靠近硬腭前部，形成一个窄缝，软腭上升，气流从舌面与硬腭间的窄缝里挤出，摩擦成声。声带不振动。可见x的发音部位和j、q相同，但它的发音方式没有塞的成分，是纯粹的擦音。因此，x是舌面前清擦音。

舌尖后音zh,ch,sh和r

舌尖后音，就是利用舌尖抵住硬腭前部这样的阻碍发出的辅音。硬腭前部比起上齿龈来，位置靠后（靠近咽喉），因此相比于利用舌尖抵住上齿龈的舌尖中音，这类音就叫舌尖后音。
　　在发zh时，舌尖翘起，抵住硬腭前部，软腭上升，气流因通路完全封闭而积蓄起来。然后舌尖微离硬腭，形成一个窄缝，气流从窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。发ch的阻碍部位和发音方式与发zh同，只是在发ch时，冲出的气流比发zh时要强许多。zh是舌尖后不送气清塞擦音，ch是舌尖后送气清塞擦音。
　　在发sh时，舌尖翘起，接近硬腭前部，在舌尖与硬腭之间留有一个窄缝，软腭上升，气流从舌尖与硬腭间的窄缝里挤出，摩擦成声。声带不振动。发r的阻碍部位和发音方式与发sh同，只是在发r时，声带要振动。sh是舌尖后清擦音，r是舌尖后浊擦音。
　　由于发舌尖后音时，舌尖要上翘起，仿佛是向后卷，因此舌尖后音zh、ch、sh、r通常又叫做卷舌音。

舌尖前音z,c和s

　　舌尖前音，就是利用舌尖抵住上门齿背这样的阻碍发出的辅音。上门齿背比起上齿龈来，位置靠前（告近双唇），因此相比于利用舌尖抵住上齿龈的舌尖中音，这类音就叫舌尖前音。
　　在发z时，舌尖抵住上门齿背，软腭上升，气流因通路被完全封闭而积蓄起来。然后舌尖微离上齿背，形成一个窄缝，气流从窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。发c的阻碍部位和发音方式与发z同，只是在发c是，冲出的气流比发z时要强许多。z是舌尖前不送气清塞擦音，c是舌尖前送气清塞擦音。
　　在发s时，舌尖接近上门齿背，形成一个窄缝，软腭上升，气流从窄缝中泄出，摩擦成声。声带不振动。s是舌尖前清擦音。
　　由于发舌尖前音时，舌尖要前伸，上翘的姿势不明显，舌面平直，因此舌尖前音z、c、s通常又叫做平舌音。在许多方言中，卷舌音和平舌音不分，甚至这两类音和舌面前音j、q、x也不分。学习普通话，要特别注意这三类音的区分。

在发以上各音时，软腭的位置也是不可忽视的。软腭上升，是为了堵住气流的鼻腔通道；软腭下垂，是为了堵住气流的口腔通道。如果软腭的位置不好，气流总是同时从鼻腔和口腔中泄出，发出的音就不是标准的普通话声母。

（三）韵母　　　

普通话中的韵母共有39个，数目比声母多，系统也比较复杂。
　　一个音节中的韵母，通常可以分为韵头、韵腹和韵尾三部分。韵腹是一个韵母发音的关键，是韵母发音过程时，口腔肌肉最紧张，发音最响亮的部分；韵头是韵腹前面、起前导作用的部分，发音比较模糊，往往迅速带过；韵尾则是韵腹后面、起收尾作用的部分，发音也比较模糊，但务求发到位。有的韵母只有韵腹，这种韵母在发音时，发音部位不变，始终如一，称为单韵母。有的韵母只有韵头和韵腹，发音时有一个发音部位的转换，因为发这类韵母时，较响亮的音在后，因此叫做后响复韵母。
　　韵尾又可以分成两种：一种叫鼻韵尾，有-n,-ng两个，另一种叫口韵尾。有鼻韵尾的韵母叫鼻韵母。对于有口韵尾的韵母来说，有的没有韵头，发这类韵母时，较响亮的音在前，因此叫做前响复韵母；有的有韵头，也就是韵头、韵腹、韵尾三部分兼备，发这类韵母时，较响亮的音在中间，因此叫做中响复韵母。鼻韵母也有有韵头、无韵头之分。
　　所有韵母中，除鼻韵母的韵尾是辅音外，其他的音都是非鼻化元音。非鼻化元音的发音要点是软腭始终上升，堵住气流的鼻腔通道。如果软腭的位置不好，气流同时从鼻腔和口腔中泄出，发出的元音就成了鼻化元音。在普通话中，鼻化元音只有在儿化音节中才会出现。儿化的问题将在后文叙述。
　　下面就按照上文的分类，对39个元音进行介绍。

单韵母a,i,o,e,ê,u,ü,er,-i(前)和-i(后)

　　普通话的单韵母共有10个，都属于单元音。
　　在发a时，口大开，舌尖微离下齿背，在口腔中处于一个不前不后适中的位置，舌面中部微微隆起，处于一个较低的位置，和硬腭后部相对。双唇不圆。发音时，声音振动，软腭上升。像这样，发音时舌尖在口腔中处于一个不前不后适中的位置，这种元音就叫做央元音；发音时舌面微微隆起，处于最低的位置（舌位最低），这种元音就叫做低元音；发音时双唇不圆，这种元音就叫做不圆唇元音。因此，a是央低不圆唇元音。
　　在发i时，口微开，两唇呈扁平形，上下齿相对，舌尖接触下齿背，使舌面前部高高隆起和硬腭前部相对，发音时，声带振动，软腭上升。像这样，发音时舌尖在口腔中处于靠前的位置，这种元音就叫做前元音；发音时舌面高高隆起，处于最高的位置（舌位最高），这种元音就叫做高元音。因此，i是前高不圆唇元音。
　　在发o时，上下唇自然拢圆，舌身后缩，舌面后部隆起，舌位半高半低，介于a和i之间。发音时声带振动，软腭上升。像这样，发音时舌身后缩，使舌尖在口腔中处于靠后的位置，这种元音就叫做后元音。综上所述，单元音按舌尖在口腔中的前后位置，可以分成前元音、央元音和后元音三类。像o这样，发音时舌位半高半低，介于最高和最低之间，这种元音就叫做中元音。像o这样，发音时双唇拢圆，这种元音就叫做圆唇元音。综上所述，单元音按嘴唇圆与否，可以分成圆唇元音和不圆唇元音两类。因此，o是后中圆唇元音。
　　在发e时，口半闭，展唇，舌身后缩，舌面后部稍隆起和软腭相对，比o略高而偏前。发音时，声带振动，软腭上升。像这样，发音时舌位比中元音略高（注意，是略高，而不是介于中元音和高元音之间！），这种元音就叫做半高元音。e是后半高不圆唇元音。
　　在发ê时，口自然打开，展唇，舌尖抵住上齿背，使舌面前部隆起和硬腭相对，舌位与o相同。发音时，声带振动，软腭上升。ê是前中不圆唇元音。ê单独表音时只有一个语气词“欸”，只出现在复韵母ie，üe中。
　　在发u时，两唇收缩成圆形，略向前突出，舌后缩，舌面后部高高隆起和软腭相对。发音时，声带振动，软腭上升。u是后高圆唇元音。
　　在发ü时，两唇略圆，略向前突出，舌尖接触下齿背，使舌面前部高高隆起和硬腭前部相对，发音时，声带振动，软腭上升。ü是前高圆唇元音。
　　在发er时，口自然打开，舌位不前不后不高不低，处于最自然状态，然后舌前、中部上抬，舌尖向后卷，和硬腭前端相对。发音时，声带振动，软腭上升。er是一个卷舌元音。
　　在发-i(前)时，口略开，展唇，舌尖和上齿背相对，保持适当距离。发音时，声带振动，软腭上升。-i(前)是舌尖前不圆唇元音。-i(前)这个韵母在普通话里只出现在z、c、s这三个声母的后面。
　　在发-i(后)时，口略开，展唇，舌前端抬起和前硬腭相对。发音时，声带振动，软腭上升。-i(后)是舌尖后不圆唇元音。-i(后)这个韵母在普通话里只出现在zh、ch、sh、r这四个声母的后面。

前响复韵母ai,ei,ao和ou

　　普通话的前响复韵母共有4个，都属于复元音。发音的共同点是元音舌位都是由低向高滑动，开头的元音音素响亮清晰，收尾的元音音素轻短模糊。
　　在发ai时，舌尖抵住下齿肯，使舌面前部隆起与硬腭相对，从前a开始，舌位向i的方向滑动升高。
　　在发ei时，舌尖抵住下齿背，使舌面前部（略后）隆起对着硬腭中部。舌位从e开始舌位升高，向i的方向往前往高滑动。ei是普通话中动程较短的复元音。
　　在发ao时，舌头后缩，使舌面后部隆起，从后a开始，舌位向u（拼写作-o，实际发音接近于u）的方向滑动升高。
　　在发ou时，从略带圆唇的央元音[E]开始，舌位向u的方向滑动。收尾-u音比单元音u的舌位略低，它是普通话复韵母中动程最短的复合元音。　　

后响复韵母ia,ie,ua,uo和üe

　　普通话的后响复韵母共有5个，都属于复元音。它们发音的共同点是舌位由高向低滑动，收尾的元音音素响亮清晰，而开头的元音处于韵母的韵头位置，发音不太响亮，比较短促。
　　ia的起点元音是前高元音i，由它开始，舌位滑向央低元音a止。ie的起点元音也是前高元音i，由它开始，舌位滑向前中元音ê止。ua的起点元音是后高圆唇元音u，由它开始，舌位滑向央低元音a止，唇形由最圆逐步展开到不圆。uo的起点元音也是后高圆唇元音u，由它开始，舌位向下滑到后中元音o止。üe的起点元音是前高圆唇元音ü，由它开始，舌位下滑到前中元音ê止。

中响复韵母iao,iou,uai和uei

　　普通话的中响复韵母共有4个，都属于复元音。这些韵母发音的共同点是舌位由高向低滑动，再从低向高滑动。开头的元音音素不响亮，比较轻短，中间的元音音素响亮清晰，收尾的元音音素轻短模糊。
　　发iao时，由前高元音i开始，舌位降至低元音a，然后再向后高圆唇元音u的方向滑升。发音过程中，舌位先降后升，由前到后，曲折幅度大。唇形从中间的元音a开始由不圆唇变为圆唇。
　　发iou时，由前高元音i开始，舌位降至央（略后）元音[E]，然的再向后高圆唇元音u的方向滑升。发音过程中，舌位先降后升，由前到后，曲折幅度较大。发央（略后）元音[E]时，逐渐圆唇。
　　发uai时，由后高圆唇元音u开始，舌位向前滑降到前低不圆唇元音a，然后再向前高不圆唇元音i的方向滑升。舌位动程先降后升，由后到前，曲折幅度大。唇形从最圆开始，逐渐减弱圆唇度，发前元音a以后渐变为不圆唇。
发uei时，由后高圆唇元音u开始，舌位向前向下滑到前半高不圆唇元音[e]偏后靠下的位置（相当于央元音[E]偏前的位置）然后再向前高不圆唇元音i的方向滑升。发音过程中，舌位先降后升，由后到前，曲折幅度大。唇形从最圆开始，随着舌位的前移圆唇度减弱，发e以后变为不圆唇。

前鼻韵母an,en,in,ün,ian,uan,uen和üan

普通话的前鼻韵母共有8个。它们都以舌面前浊鼻音-n作为韵尾。
　　an的起点元音是前低不圆唇元音a[a]，舌尖接触下齿背，舌位降到最低，软腭上升，关闭鼻腔通路；然后舌面升高，舌面前部抵住硬腭前部，当两者将要接触时，软腭下降，打开鼻腔通路，紧接着舌面前部与硬腭前部闭合，使在口腔受到阻碍的气流从鼻腔里透出。像an一样，en、in、ün、ian和uan分别是央元音e[E]、前高不圆唇元音i、前高圆唇元音ü、后响复元音ia和后响复元音ua与舌面前浊鼻音-n连发而成的音。
　　发uen时，由圆唇的后高元音u开始，向央元音e[E]滑降，然后舌位升高，接续鼻音-n。唇形由圆唇在向中间折点元音的过程中渐变为展唇。
　　发üan时，从前高圆唇元音ü开始，向前低元音a的方向滑降。舌位只降到次低前元音[A]略后就开始升高，接续鼻音-n。
　　发前鼻韵母时，要注意软腭的运动，不能发成鼻化元音。此外，要注意唇形的变化，比如ün在发音过程中，唇形由圆渐展，而发in时始终是展唇。

后鼻韵母ang,eng,ing,ong,iang,uang,ueng和iong

　　音通话的后鼻韵母共有8个。它们都以舌根浊鼻音-ng作为韵尾。
　　ang的起点元音是后低不圆唇元音a[B]，口大开，舌尖离开下齿背，舌头后缩，从后a开始，舌面后部抬起；当贴近软腭时，软腭下降，打开鼻腔通路，紧接着舌根与软腭接触，封闭了口腔通路，气流从鼻腔里透出。像ang一样，eng、ing分别是后半高不圆唇元音e[G]和前高不圆唇元音i与舌根浊鼻音-ng连发而成的音。iang、uang、ueng则是韵头i、u、u和ang、ang、eng连发而成的音。
　　ong的起点元音是比后高圆唇元音u舌位略低的后次高圆唇元音[U]，舌尖离开下齿背，舌头后缩，舌面后部隆起，软腭上升，关闭鼻腔通路。从后次高圆唇元音[U]开始，舌面后部贴向软腭。当两者将要接触时，软腭下降，打开鼻腔通路紧接着舌面后部抵住软腭，封闭了口腔通路，气流从鼻腔里透出。iong则是韵头i和ong连发而成的；受后面的后次高圆唇元者[U]影响，前面的前高元者i也带圆唇动作。

　　综上所述，普通话韵母的韵头有i,u,ü三个，韵尾有i,u,-n,-ng四个。其中的两个辅音韵尾-n,-ng在普通话中分得很清楚，但在不少方言中没有区分。所以学习普通话要注意这两个辅音韵尾的区别。

（四）声调和变调　　　

普通话中利用元音（有时是辅音）相对音高的不同来进一步区分字音，字音的这种高低不同的读法叫做声调。普通话中有四个声调：阴平、阳平、上(shàng,或shǎng)声和去声。
　　如果以12345来表示相对音高从低到高的五个等级，那么阴平是一个高平调，调形为[55]；阳平是一个高升调，调形为[35]；上声是一个降升调，调形为[214]；去声是一个全降调，调形为[51]。发高音时，声带相对紧张；发低音时，声带相对松弛。其中上声的音长在四个声调中最长，去声则是最短。
　　在四个声调之外，还有轻声。轻声可以说是一种特殊的变调现象。轻声的调形约为[3]，即处于一个不高不低的高度，发音短促模糊。普通话中发轻声的字，除了一些助词和后缀外，主要是一些双音词的第二个字。不过对大多助词和后缀来说，轻声已成为习惯的，甚至是唯一的读法，而双音词的第二个字往往都是临时变调成为轻声。
　　上声在阴平、阳平、上声、去声前都会产生变调，读完全的上声原调([214])的机会很少，只有在单念或处在词语、句子的末尾才能读原调。具体情况有以下几种：
　　(1)上声在阴平、阳平、去声、轻声前，即在非上声前，调值由[214]变为半上声[211]。
　　(2)两个上声相连，前一个上声的调值变为阳平35。
　　(3)三个上声相连，如果后面没有其他音节，也不带什么语气，末尾音节一般不变调，读上声原调。而开头、当中的上声音节又有两种变调情况：
　　(一)当词语的结构是“2+1”时，开头、当中的上声音节的调值都变为阳平[35]。
　　(二)当词语的结构是“1+2”，开头音节处在被强调的逻辑重音上时，开头音节读成半上[211]，当中的音节变为阳平[35]。
　　“一”“不”这两个高频字也会产生变调。
　　“一”在单念或处在词句末尾的时候，读本音音调阴平[55]；在去声音节前调值变为阳平[35]；在阴平、阳平、上声前调值变为去声[51]。
　　“不”在去声音节前调值变为阳平[35]，其他情况下读本音音调去声[51]。
　　当“一”嵌在重叠式的动词之间，“不”夹在动词或形容词之间，夹在动词和补语之间时，均轻读，属于“次轻音”。

（五）音节　　　

在语音学上，音节是由一个或几个音素组成的语音单位，其中包含一个比较响亮的中心。一般来说，在一个词或一句话中，有几个响亮中心，就有几个音节。对普通话来说，除表示儿化的“儿”字和极个别情况外，一个汉字对应一个音节的读音。除了个别情况外，普通话的每个音节中都有一个韵母，有时有声母，有时无声母。无声母而有韵母的音节，前面已经讲到，叫做零声母音节。
　　普通话中的音节按韵母的不同，分为开口呼、齐齿呼、合口呼和撮口呼四类，总称四呼。韵母是i或以i作为韵头的叫齐齿呼；韵母是u或以u作为韵头的叫合口呼；韵母是ü或以ü作为韵头的叫撮口呼；韵母不是i、u、ü，也不以i、u、ü作为韵头的叫开口呼。不过其中有两个例外，单韵母o算作开口呼，而鼻韵母iong按实际发音看作撮口呼。普通话的常用音节有400个，其中开口呼音节最多，有179个；合口呼音节次之，有114个；齐齿呼音节又次之，有83个；撮口呼音节最少，只有24个。声母除了n,l和零声母外，都不能同时拼成四种音节。普通话带调的音节（不包括儿化音节）约1,250多个。
　　零声母音节是一种特殊的音节，大多是由古代的有声母的音节脱掉声母而形成的。零声母的齐齿呼、合口呼和撮口呼音节的韵头都或多或少有一些摩擦的成分，可以看成是用半元音[j][w][H]起头。
　　此外，普通话中还有几个只有声母的音节，如感叹助词“嗯”(n或ng)、“呣”(m)，和几个复辅音音节，如感叹助词“哼”(hng)、“噷”(hm)。在方言中这种音节要更多一些。这只是汉语音节中的特例。

（六）儿化　　　

儿化是汉语普通话中一种特殊的语音现象，就是词语后缀“儿”不自成音节，而和前头的音节合在一起，使前一音节的韵母成为卷舌韵母。儿化音是口语音，有亲昵、随便的语气。北京话中就有相当多的儿化音。因此在书面语中，通常都不注表示儿化的后缀“儿”。但有时儿化音也具有区别语词的作用，如“白面”和“白面儿”就不一样。在这种情况下，书面语中也必须注明儿化的后缀“儿”。
　　儿化音的汉语拼音注音比较简单，只须在儿化的音节后加r即可。但在实际发音时，随儿化音节中韵母的不同，发音变化又有所不同。普通话语音中儿化变音情形如下表：

a ai an→ar ia ian→iar ua uai uan→uar üan→üar ao→aor iao→iaor

e→er ie→ier üe→üer ou→our iou→iour

o→or uo→uor ang→Dr iang→iDr uang→uDr

-i ei en→Er i in→iEr uei uen→uEr ü ün→üEr 　 _ eng→Er 　_ ing→iEr 　  _ ueng→uEr

u→ur 　 _ ong→or 　  _ iong→ior

　　表中Er是卷舌的央元音；带－号的元音（应该是“～”号，由于电脑显示困难，此处不得不用“－”号代替）表示鼻化元音。鼻化元音的发音方法前面已经提到，即让软腭半升半降，气流同时从口腔和鼻腔中冲出成声。

徐老师

二、实训：

（一）声母实训

1．声母发音训练

b:
bāobì
包庇
bāobiǎn
褒贬
bǎbǐng
把柄

p:
pīpíng
批评
pīng1pāng
乒乓
piānpì
偏僻

m:
mámù
麻木
mǐnmiè
泯灭
mùjuān
募捐
f:
fǎngfú
仿佛
fěirán
斐然
fèifǔ
肺腑
d:
dǎidú
歹毒
diāndǎo
颠倒
dàngzuò
当作
t:
tiāoti
挑剔
tuōtà
拖沓
táotài
淘汰
n:
niúnǎi
牛奶
néngnai
能耐
núbì
奴婢
l:
lǒngluò
笼络
lǔmǎng
鲁莽
lìliang
力量

g:
gāngà
尴尬 gǔgé
骨骼 guìguān
桂冠

k:
kàoláo
犒劳
kēkè
苛刻 láolèi
劳累
h:
huábian4
哗变
huòhài
祸害
huǐhèn
悔恨
j:
jíjiāng
即将
jiǎngjiu
讲究
jiéjú
结局
q:
qī1jiān
期间
quèxìn4
确信
qiàqiǎo
恰巧
x:
xiángxì
详细
xiàoxiàng
肖像
xiè lòu
泄漏

zh:
zhēngzhá
挣扎
zhōuzhé
周折
zhēnzhū
珍珠

ch:
chuǎice4
揣测
cháchu3
查处
chāochǎn
超产
sh:
shèshī
设施
shìshì
逝世
shūshì
舒适
r:
réngrán
仍然
róuruǎn
柔软
ruǎnruò
软弱
z:
zìzūn
自尊
zǒngsuàn
总算
zǒusī
走私
c:
cāngcù
仓促
cèsuǒ
厕所
cūcāo
粗糙
s:
sècǎi
色彩
sùzào
塑造
sǎsǎo
洒扫

2．平翘舌音辨正

1）比较平翘舌音的发音部位与方法

z_zh:zi_zhi
zai_zhai
zuan_zhuan
zou_zhou
zu_zhu

紫—纸
在—债
钻—专
邹—周
足—竹

阻力—主力
栽花—摘花
造就—照旧
c-ch:ci_chi
cai_chai
ca_cha
cuan_chuan
cou_chou

此—尺
才—柴
擦—插
窜—串
凑—臭

粗布—初步
木材—木柴

s-sh: si_shi

sai_shai
sa_sha
suan_shuan
sou_shou

丝—师
塞—筛
仨—杀
酸—闩
艘—收

桑叶—商业
私人—诗人
三色—山色

平翘舌音的区别，除了下苦功多记忆外，也可以根据代表字进行类推。如以“丈、只、止、专、支、中、长、正、主、占、召、至、叉、斥、出、池、产、场、成虫、车、少、申、生、师（蛳除外）尚、稍”等字为代表字的，往往都是翘舌音。

3．绕口令：

树上结了四十四个涩柿子，树下蹲着四十四头石狮子。树下四十四头石狮子，要吃树上四十四个涩狮子。

（二）韵母实训：
1．单韵母发音：发音时声音保持单一性，共鸣腔必须稳定

a：发达、打靶、大妈
o：薄膜、磨破、默默

e：合格、客车、特色
i：集体、机器、利益
u：服务、图书、鼓舞
ü：区域、序曲、女婿
er：儿童、耳朵、二月
2．复韵母

（1）前响复韵母：发音时先洪亮后轻弱，共鸣腔由大变小。

ai：爱戴、白菜、晒台
uai怀揣、摔坏、外快

ei：配备、肥美、蓓蕾
uei归队、魁伟、坠毁
ao：报道、高潮、号召
iao巧妙、小巧、笑料
ou：口头、兜售、走漏
iou优秀、绣球、悠久

（2）后响复韵母
ia
ua
ie
üe
uo

家鸭、假牙、加压、下家、挂花、夸大、花袜、贴切、结业、乜斜、雀跃、约略、绝学、懦弱、过错、国货、解决、剥削、揭发、直接、学说、挖掘、结合、的确、学术、节日、化学、滑雪、雪白、瘪谷、劣迹、角落、掠夺、疟疾、裂隙、节拍、卓越、拍摄、狭窄、脉络、

比喻、必须、地域、例句、语气、具体、寓意、雨衣、雨季
小瞧、骄傲、欧洲、悄悄、徘徊、排队、对味、回味、

3．绕口令：大妹和小妹，一起去割麦。小妹割大麦，大妹割小麦。小妹帮大妹割小麦，大妹帮小妹割大麦。

4．诗词朗诵

西风烈，
雄关漫道真如铁，

长空雁叫霜晨月。
而今迈步从头越。
霜晨月，
从头越，
马蹄声碎，
苍山如海，
喇叭声咽。

残阳如血。

（三）鼻韵母实训

鼻韵母指元音加一个鼻辅音n或ng的韵母。以n做韵尾的叫前鼻韵母，以ng做韵尾的叫后鼻韵母。前鼻韵母发音时：韵腹要响亮，收尾音n时舌尖向前上方运动，牙齿闭合，舌尖抵上齿龈，气流从鼻腔出来，发n，又轻又短。后鼻韵母发音时：韵腹要响亮，收尾音ng时舌根抬起向后上方运动，齿间距离与韵腹的开口度大小一致，不能完全闭合。舌根后缩并抬起抵软腭，气流从鼻腔出来，发ng ，又轻又短。

（1）发音练习：

an
fánnán gǎntàn hànshān ànjiàn dǎnqiè

繁难
感叹
汗衫
案件
胆怯
en
gēnběn chénmèn
rènwéi
zěnme sēnlín

根本
沉闷
认为
怎么
森林
in
bīnlín yīnqín pīnyīn mǐnmiè jīnchí

濒临
殷勤
拼音
泯灭
矜持
üan quánquán yuānyuán yuánquán chuánrǎn

全权
渊源
源泉
传染

ian liánmián miǎntiǎn xiānyàn
diǎnxin

连绵
腼腆
鲜艳
点心
uan chuánhuàn wǎnzhuǎn zhuāncháng wēnnuǎn

传唤
宛转
专长
温暖
uen kùndùn lùnwén wēncún wěndang chǔnbèn

困顿
论文
温存
稳当
蠢笨
ün jūnyún gōngxūn qúnzhòng xúnxìn xùnshùn

均匀
功勋
群众
寻衅
驯顺

ang
bāngmáng dāngchǎng shāngchǎng ángguì

帮忙
当场
商场
昂贵

eng
fēngshèng pēngrèn zhèngquán péngpài

丰盛
烹饪
政权
澎湃

ing
jīngyíng qīngtīng níngjìng língxīng


经营
倾听
宁静
零星

ong
róngyù gòngtóng chōngpò zòngróng

荣誉
共同
冲破
纵容

iang
xiōngyǒng gēyǒng qióngkùn jiǒngrán

中央
汪洋
洋姜
长江
uang
kuángwàng
zhuàngkuàng
zhuāngyán
guǎngchǎng

狂妄
状况
庄严
广场


ueng
lǎowēng
shuǐwèng
wěngyù

老翁
水瓮
蓊郁
iong
xiōngyǒng
gēyǒng
qióngkùn
jiǒngrán

汹涌
歌咏
穷困
迥然

（2）韵母辨正

dāizi-dānzi
gāidāng-gāndāng

呆子—单子
该当—甘当
kāimén-kānmén
gǎidòng-gǎndòng
开门—看门
改动—感动
lièxí-liànxí
xièdài-xiàndài
列席—练习
懈怠—现代
dàoqiè-dàoqiàn
jiědá-jiǎndá
盗窃—道歉
解答—简答
quēdiǎn-quāndiǎn
dàxuě-dàxuǎn
缺点—圈点
大雪—大选

quèshuō-quànshuō
xuélì-xuánlǜ
却说—劝说
学历—旋律

fěncì-fěngcì
gēnshēn-gēngshēng

粉刺—讽刺
根深—更生
mínxīn-míngxīng jīnyín-jīngyíng

民心—明星
金银—经营
xūnzhāng-xiōngzhāng yùnfèi-yòngfèi xúnzhǎo-xióng

勋章—胸章
运费— 用费
寻找—熊爪
（3）绕口令
陈是陈，程是程，姓陈不能说成姓程，姓程也不能说成姓陈。禾旁是程，耳朵是陈。陈程不分，就会认错人。
高高山上一根藤，青青藤条挂金铃。风吹藤动金铃响，风停藤静铃不鸣。人寻铃声去找铃，铃声紧跟人不停，到底是人寻铃，还是铃寻人。
（四）日常商务交往对白练习
1．电话预约
甲：你好，我是北方商务公司的王平，我想和张总通电话。
乙：对不起，王先生，张总正在开会，您有什么事情可以转告吗？
甲：是有关商贸代理的合作问题，我能不能和张总预约见面。
乙：您看什么时间呢？
甲：今天下午可以吗？
乙：对不起，王先生，张总今天的日程安排上没有空闲。
甲：那明天上午呢？
乙：明天上午九点到九点半张总会有时间。
甲：那好吧，请你转告张总，我明天上午九点钟和他见面。
乙：一定转告，再见。
2．电话订票
甲：您好！这里是民航订票中心，请问有什么需要？
乙：您好，我想预订明天到上海的机票。
甲：请问您准备乘坐哪次航班？
乙：我明天下午三点钟要召开会议，你能为我安排一下行程吗？
甲：您可以乘坐明天中午十二点钟的国航757次航班，将在下午一点半到达。这样您可以的轻轻松松地吃午饭，稍做休息，保持良好的状态。
乙：你想的太周到了，请给我订两张明天中午十二点到上海的机票。
甲：请问您的姓名和地址？
乙：我叫王平，太太叫李娟。我们住在北京饭店128号房间，请在今天晚间八点钟送到。
甲：好的。您还有别的需要吗？
乙：最好有一个靠窗子的座位。
甲：没有问题。王先生再见。
3．商业午餐
甲：王先生，您是北方人，不知道您是否喜欢南方的口味。
乙：没问题。我经常来这里，早就习惯南方的风味了。
甲：那不知道您是否喜欢海鲜。
乙：当然了，海鲜是南方的一大特色嘛。
甲：您说的不错，来南方的人，大多喜欢吃海鲜。
乙：不光是海鲜的味道好，南方的菜还有一个特点就是精细。
甲：看样子，您比我还了解。
乙：那倒不敢当了。
甲：这样吧，我们先尝尝这里鲜美的醋鱼和新鲜的海蟹，然后再点几道特色小菜，您认为可以吗？
乙：已经很好了，让你破费真是不好意思。
甲：您太客气了。
4．销售与代理
甲：我是北方商贸公司的代表，我们有兴趣代理一种南方品牌的饮水机。如果满意的话，我们可以考虑进一步的订单。
乙：谢谢您对我们的关注。这里展示的是我们公司最新推出的高档饮水机，它既满足了日常饮水的需要，同时也为用户提供了很好的室内装饰物品。
甲：很不错。这种产品的专利权怎么样？
乙：这种新型饮水机获得了专项国际专利。
甲：贵公司能否提供专利权或生产权转让呢？
乙：那要根据地域来划分了，目前我们公司只选择了东北三省。
甲：我会考虑的，有产品的说明书可以提供给我吗？
乙：当然可以，这里是产品目录。
甲：有没有价格表和订货协约呢？
乙：在这里。
甲：谢谢，我会再和你联络。
5．迎接客人
甲：王先生，很高兴见到您！
乙：我也很高兴 ，毕竟两年没见面了！
甲：旅途还顺利吗？
乙：很好，飞机上很舒服。
甲：顺便问一下，家里人都好吧！
乙：都很好，谢谢！对了，我太太还让我带给你一件礼物呢！
甲：真是太客气了，代我谢谢她。
乙：一定转告。
甲：您的行李多吗？
乙：不多，这不，就这一个包。
甲：一路的颠簸，您肯定累了，这样吧，我先送您到宾馆休息一下吧。
乙：也好，下午我们开始谈生意。
6．商业交流
甲：王先生，十分感谢您带给我们这么多的合作机会。
乙:我也非常高兴能有机会认识您。我这次来还想寻找有可能合作的供应商。
甲：王先生，您可能还有所不知，我们公司最近正在扩大经营范围，也许我们还能为您提供这方面的服务。
乙：真是太好了，我承认贵公司近年来在市场上下的工夫。我想你们在商品供应方面，也应该十分出色。
甲：是的。在我们公司质量管理和服务管理是非常严格的，我们必须做到让客户满意。
乙：那么，你们现在生产运动产品吗？
甲：我们已经开发出了高档次的网球和羽毛球拍，另外还有各种配套材料。
乙：我对贵公司的球拍系列特别有兴趣。
甲：我这有详细的资料可以供您参考，您看这是目录，价格表，宣传册和一些称赞我们产品的文章。
乙：非常感谢，我先和总部取得联系，合作的事情我们下一步商定。
甲：好的，十分感谢。

三、美化你的嗓音

谈吐是人的第二张脸，这其中还包括一个人的嗓音。口语作为语言交际工具，是一种直接化的表达方式，是说话者与听话者直接交际的媒介，在交际中，口语表达不仅要求合乎逻辑，清楚明白，而且要求做到生动形象，这样才能让人留下深刻的印象，收到更好的交际效果，这便要注重语音修饰。语音修饰即通过对语音的选择，组合和调配来增强语言的表现力和感染力，提高语言表达效果。

（一）常见的语音发声缺陷

1．鼻音：用鼻子发音。检查：发音时用手捏住鼻子，一开口鼻子就有嗡嗡声。克服：胸腔共鸣。

2．尖音：声音高、尖，类似提高嗓门唤孩子的声音。检查：脖子紧张粗大、下颚肌肉紧张。克服：放松下颚、舌头、嘴巴、声带。

３．低语：丧失语调和共鸣的声音。检查：发声时喉头没有颤动感。克服：诵读一些多音节字词，要求完全用呼吸辅助，发清每一个字音。

４．戛止：声音到最高峰时，突然迸裂四散。克服：同三。

５．沙哑：克服：避免大声尖叫、大笑、费力地清嗓子、抽烟、喝酒等。感觉声带上有黏液，最好轻轻咬舌头，产生唾液后吞咽唾液来代替清嗓子。

６．嗫嚅、单调：含糊不清、无音调变化，没有色彩。克服：同三。

７．语速不当：说话过快或过慢。平时正常语速为一分钟１６０字左右。克服：从一到十，第一次５秒，第二次１０秒，第三次２０秒。同时经常高声朗读报纸上的社论，用铅笔移动老引导声音，及时做快慢的调整。可以用录音机录音，检测自己的语速，也可以与播音员的语速相比较，体会语言的流畅。

（二）吐字归音

“吐字归音”是我国传统说唱理论中提及咬字方法时所用的一个术语。它经过几代人的实践、研究，从汉语音节结构特点出发，把汉语的一个音节的发音过程分为字头、字腹、字尾三个阶段。口语表达中，要想吐字有力、清晰，字音准确，归音到家、完整，字正腔圆、珠落玉盘，借鉴吐字归音的理论，把它移植于言语实践之中，是非常必要的。有些同学口齿不清，或出现“吃字”、“倒字”、“丢音”等现象，大多是因为缺乏吐字归音的训练所造成的。 当代语言学家根据汉语音节的结构特点，对照传统说唱艺术中字头字腹字尾的分类规律，科学地分析了普通话字音中声、韵母与字头、字腹、字尾的对应关系，认为： 字头——指的是声母加韵头（介音） 字腹—－指的是韵腹，即韵母中的主要元音 字尾――即韵尾 结合传统戏曲艺术中对吐字归音的要求，我们可以找出口语表达中吐字归音的要领： 出字 出字是对字头的处理，字头的发音对于整个字音的清晰响亮起着关键作用。出字，要求部位准确，弹发有力。 声母的发音必须找准发音部位，即气流受阻的部位，口腔内蓄气要足，阻气要有力，力量集中在阻气部位的纵中部，不要满口用力，弹发时要干净敏捷。由于韵头对声母的影响，字头的发音还要注意唇形正确，该圆则圆，该扁则扁。零声母音节，出字也要有一定的力度。 i ， u ，ü开头的音节，发音时可以带点摩擦成分； a,o,e 开头的音节，可以在发音前收紧下喉部，像咳嗽前的状态。 立字 立字是指韵腹（字腹）的发音过程。韵腹的发音应呈拉开立起之势。教师的工作用语不同于日常说话，字字都应“立得住”，也称立度。因为在汉语音节中，开口度最大，发音共鸣最丰满，声音最响亮的就是韵腹，再加上韵腹是声调的主要体现者，声调和韵腹充实的声音结合在一起，在有声语言中就形成了抑扬顿挫的语言音乐美。 归音 归音是对字尾的处理。字尾收的恰当与否，对于字音的完整清楚起着重要作用。归音要求到位恰当，干净利索。 “到位”，是指尾音要归到应有的位置上，不能只吐“半截字”，字尾不收。元音韵尾应分别归到“ i ”或“ u ”，辅音韵尾应分别归到 n 和 ng ，发音时唇舌“到家”。“恰当”是说韵尾的发音不能像单发时那样紧，那样完全，而是要求舌头的趋向鲜明，口腔逐渐闭合。韵尾 i ， u 实际上只要收到松 i 和松 u 即可， n,ng 舌尖或舌根只要轻微接触上腭即可。没有字尾的音节（开尾音节），归音时应保持字腹的发音口形，声不断形不变。 1．“枣核儿音” 民间说唱的发音方式 ，要求一个音节的发音过程有头有尾，形成一个完整的“枣核形”状态，以此求得字正腔圆的效果。口语表达训练也应仿效、借鉴。 “枣核形”是以声母、韵尾各一端，韵腹为核心，如“电”的发音过程。（如图） 语流中感情色彩的变化与延伸，多体现在韵尾上，归音时要注意归出“味儿”来。 口腔控制和训练 对吐字归音的理想要求是“字正腔圆”，即： 准确：读音正确、规范。 清晰：字音清楚、不含混。 圆润：声音饱满、润泽。 集中：发音集中、不散乱。 流畅：语音连贯、自然。 前两者为“字正”，后三者为“腔圆”，要做到这些就要进行与口腔控制紧密相关的训练。 唇的训练： 唇的力量要集中在唇的中央 1 ／ 3 处，否则会因力量分散而造成字音的不集中。 喷——双唇紧闭，阻住气流，突然放开爆发出 b 和 p 音。 撮——双唇紧闭，撮起，嘴角后拉交替进行。 撇——唇撮起用力向左、右歪，交替进行。 绕——双唇紧闭，左绕 360 °，右绕 360 °，交替进行。 把嘴唇昼拢圆如发“ u ”状，再努力向两边展开，如发“ i ”状，反复练习。双唇紧闭，再分开，先慢后快。下唇向上齿迅速靠拢，再分开，由慢到快。 舌的训练： 舌力集中一是将力量主要集中在舌的前后中纵线上，一是舌在发音过程中要取“收势”，收拢上挺。这样才能有力而灵活。 刮——舌尖抵下齿背，舌中用力，用上门齿刮舌尖、舌面。 弹——力量集中于舌尖，抵住上齿龈，阻住气流，突然打开，爆发“ t ”音。 咳——咧唇，舌根抵软硬腭交界处，阻住气流，突然打开，爆发“ g 、 k “音。 顶——闭唇，用舌尖顶左右内颊，交替进行。 绕——闭唇，用舌尖在唇齿间左右环绕，交替进行。 发音——用短促的声音反复发“ di － da” 打开口腔训练 打开口腔，一方面可使舌的运动空间加大，提高吐字质量；另外也可以适当发挥口腔共鸣的作用，提高声音质量。 按照要求，口腔的前后都应打开，上腭上抬，下巴放松，呈“ 匸 ”状。这是通过“提颧肌，打牙关、挺软腭、松下巴”四个方面的练习来实现。 提颧肌 颧肌用力上提时，口腔前部有展宽感觉，鼻孔也随着少许张大，同时使唇尤其是上唇贴近牙齿。 颧肌对提高声音的响亮度和字音的清晰度都有明显作用。 另外，还可以用开大口同时展开鼻翼的办法来体会，这样快速做上几十次后，颧部就会明显地感到发酸，反复这样练习，颧肌力量加大，该用时，可自然提起。 打牙关 上下颔之间的关节称牙关。打开关可以丰富口腔共鸣，还可以合咬字位置适中，力量稳健。可通过以下两个练习实现： a ：像半打哈欠打开牙关，口不要大开，然后缓慢闭拢。 b ：用后牙咀嚼，动作可夸张些。 挺软腭 加大口腔后部窨间，改善音色，缩小鼻咽入口，避免声音大量灌入鼻腔而造成鼻音。 松下巴 在打开口腔方面比抬上腭更具有实质性效果。咬字的力量主要在口腔上半部。发音时，只有下巴自然内收才能放松。日常牙疼说话时，下巴一般是较松弛的。

2．共鸣：

站立式：全身放松，做深呼吸。一、二吸气、三、四呼气

坐式：坐在椅子前端，上身略向前倾，小腹稍作内收，吸入气息，体会两肋展开过程

闻花香：感觉有一盆香花，吸入肺底。

抬重物：意念上准备抬起一件重物，深吸一口气，然后憋足一股劲

半打哈欠：不张大嘴地打哈欠

四、美化嗓音实训

1．练以下绕口令：

（1）吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。
（2）八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑；炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。
（3）会炖我的炖冻豆腐，来炖我的炖冻豆腐，不会炖我的炖冻豆腐，别胡炖乱炖，炖坏了我的炖冻豆腐。
（4）一个胖娃娃，画了三个大花活蛤蟆，三个胖娃娃，画不出一个大花活蛤蟆。画不出一个大花活蛤蟆的三个胖娃娃，真不如画了三个大花活蛤蟆的一个胖娃娃。
（5）白庙外一只白猫，白庙里有一顶白帽。白庙外的白猫看见了白帽，叼着白庙里的白帽跑出了白庙。
（6）谭家谭老汉，挑蛋到蛋摊，卖了半担蛋，挑蛋到炭摊 ，买了半担炭。老汉往家赶，脚下绊一绊，跌了谭老汉，破了半担蛋，翻了半担炭，脏了新衣衫。

2．诗词成语诵读练习：下列成语和诗歌，第一个音节都是容易体会打开口腔的音节，要以此感觉带发后面音节。

老马识途 狼狈不堪 牢不可破 来龙去脉 抗洪抢险 高文典册 矫枉过正

浪子回头 来日方长 雷厉风行 量力而行 两袖清风 逍遥法外 相辅相成
忆山东兄弟
登鹳雀楼

王维

王之涣
独在异乡为异客，
白日依山尽，
每逢佳节倍思亲。
黄河入海流。
遥知兄弟登高处，
欲穷千里目，
遍插茱萸少一人。                   更上一层楼。

黄河远上白云间 一片孤需万仞山

羌笛何须怨杨柳 春风不度玉门关

床前明月光 疑是地上霜

举头望明月 低头思故乡

两个黄鹂鸣翠柳 一行白鹭上青天

窗含西岭千秋雪 门泊东吴万里船

朝辞白帝彩云间 千里江陵一日还

两岸猿声啼不住 轻舟已过万重山

3．气息练习：

1）模拟生活中的叹息“哎”、吆喝牲口“吁”等。注意喉部放松，气息均匀、缓慢地流出，尽力拉长呼气时间。30秒

2）喊人练习：以响亮的音节组成人名，如“黄刚”“王强”“张蓝”等。由远渐近或由近渐远地喊。

3）鹅、鹅、鹅，曲项向天歌。白毛俘绿水，红掌拨清波。

要求：吸一口气将全诗四句读出。要读得平稳、舒缓、流畅，表现出白鹅戏水的美妙情景。

4）长句练习

那次做伪证的意图是要从一个贫苦的土著寡妇及其无依无靠的儿女手里夺取一块贫瘠的香蕉园，那是他们失去亲人之后的凄凉生活中唯一的依靠和唯一的生活来源。

要求：读前吸气量要大，读时要控制好气息，气要拉住，不可随意顿歇和补气。在任何时候，声音和意义之间，意义永远是主导。必须坚持以情运气、以气托声、以声传情的原则

5）绕口令

出东门，过大桥，背了竹竿去打枣。一个枣，两个枣，三个枣，四个枣，五个枣，六个枣，七个枣，八个枣，九个枣，十个枣，十个枣，九个枣，八个枣，七个枣，六个枣，五个枣，四个枣，三个枣，二个枣，一个枣……一口气说完才算好。

6）诵读《长江之歌》

你从雪山走来，春潮是你的丰采；你向东海奔去，惊涛是你的气概，你用甘甜的乳汁，哺育各族儿女；你用健美的臂膀，挽起高山大海，我们赞美长江，你是无穷的源泉；依恋长江，你有母亲的情怀。你从远古走来，巨浪荡涤着尘埃；你向未来奔去，涛声回荡在天外，你用纯洁的清流，灌溉花的国土；你用磅礴的力量，推动新的时代，我们赞美长江，你是无穷的源泉；我们依恋长江，你有母亲的情怀。啊长江啊长江

徐老师

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