请教徐老师

zxd_niu

徐老师:
     您好!
     最近公司在部门与部门之间的沟通上出了很大的问题.所以,要求我做一个<跨部门沟通>的课程.请教老师如何操作.
    谢谢.

徐老师

此问题没有标准答案，仁者见仁的问题。
     我个人认为部门和部门之间的沟通主要是取决于部门经理和部门经理之间的沟通以及公司的良好的企业文化、部门之间详细清晰的的权责利的划分。

     我的一部分讲义 发给你参考一下：
      同级公关   与其他中层管理者建立和谐的关系
和谐的关系是成功的基础
    有一个学生为了他们单位公关部和办公室两个部门主任的矛盾不厌其烦。公关部与办公室两个部门长期不和，因为公关部经常跑外勤，突然用车的情况很多。公司的车都由办公室统一管理，有时会顾不过来。公关部向办公室提出要一部专车，但办公室根据资源共享的原则，没有同意，在中层管理会上还把公司里公车私用的情况作了通报，公关部主任觉得办公室这次是故意针对他们来的。至此，两部门负责人结怨，暗地里互相拆台，互不理睬，严重影响工作。有一次，公关部主持公司形象宣传活动，当时现场派给客户的礼品不够，需要紧急加领，办公室以公关部申请表填写不合规格为由，不肯发货。最后由侯总出面才得以解决。候总说，他时不时就会被卷入这种鸡毛蒜皮的小事上来。看起来双方都是公事公办，实际上是俩人在较劲，一点，小事都得他出面解决，有时候恨不得把俩人都炒了。

    一个公司或一个单位好比一个木桶，各个部门是构成木桶的一块块木板。木桶能装多少水。不是由最长的一块木板决定的，而是由最短的一块决定的。
部门与部门之间，由于业绩攀比、资源竞争、领导风格的不同、工作接口问题而产生的摩擦，是在所难兔的。这种摩擦虽然因工作而产生，但人们很容易把个人感情放进去，变成个人恩怨。
    两个部门的领导关系好，沟通得好，部门的接口问题就会解决得好，下面的人办起事来就不会有多大的阻碍。一旦部门领导之间出现矛盾，这种矛盾将很快影响到你的下属，使这种矛盾扩展为部门之间的矛盾。作为中层管理者，只要能从心态上把冲突和矛盾看作是工作的必然部分，而不是觉得别人故意给自己出难题或有意刁难，那么你的所思所想就会自然偏向于寻求矛盾缓解的方法，而不会是把个人的情绪带进工作中，与同事结怨。与横向合作者建立和谐的关系，指的不仅仅是人际关系，还包括能否在工作过程中懂得瞻前顾后，在维护本部门利益、创造良好业绩的同时，能够顾及其他部门的利益。要有团队协作和集体主义精神，不要勾心斗角、相互拆台。如何与你的横向合作者建立和谐的关系，说起来是容易的，尺度的把握却很难，把握不好，处理不当，你就可能沦为办公室政治的牺牲品。
到底横向合作者之间是一种什么关系呢？他们必须相互竞争，又必须精诚协作。你工作太出色，会令其他人相形见细，大家对你仰慕之余也有可能把你孤立在外，不与你合作；你的表现太过逊色，远远落在别人的后面，明显影响到整个团队的进度，你就会被大家轻视，甚至被取而代之；你要是成绩平平，凸显不出自己的能力，可能被上司所忽略，再没有发展的空间……在单位里，中层管理者属于夹心阶层。

zxd_niu

感谢徐老师