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这是我经常对员工说的一句话。这是一个心态问题,而心态决定一切。——成功者的成功在于总在找自己的问题,而失败者的失败在于总在找别人的问题。
德鲁克在一个场合说过:“管理是一种实践”,他的另一本书的书名是《管理:责任、任务、实践》,我将他的意思用一句话描述成为:“为了达成任务,管理是一种承担责任的实践”。我现在勉强算是体会得较深入了。首先,所有的管理是人性的管理,而对于人的管理,我理解的顺序是:1、确立目标,开始实践;2、付出代价并坚持3、承担责任;4、建立信任;5、有效沟通。
1、对于没有付诸过实践,没有吃过苦头的人,他们的建议我是不听的,因为我不相信天才。多数情况下,经验是用时间和代价换来的。有没有吃了很少的苦头就能够成功的情况?这个乱糟糟世界永远是辩证的,当然有,那叫运气。运气是无法学习的。(以下的其它问题,我就尽量少谈“辩证的”的另一面了,篇幅受不了。还有,讨论问题的是非,不要以偏盖全,习惯拿特例去批评别人,以证明自己的正确。那叫“矫情”。)所以,无论做什么,第1步你要先开始实践。这第1步需要要的是信念和勇气。这已经删除了50%的人了!(不要讨论是50%,还是60%。这是个虚数,谁也没有这个数据。)孙正义也没有数据,所以他说:“所有的成功,开始于一种毫无根据的热情。”
2、然后,是要做好付出代价的准备。代价有大有小——起点越高,代价越大。(1)如果你刚从大学毕业,你的代价可能就是没有按时完成某项具体工作,被你的经理批评了几句。然后,就是感情上受不了了,你认为这个经理为人态度不对,这个经理“不好”。(2)如果你是经理人,业务出现困难,很多人一定会认为是公司产品不好,竞争力不强等等。总之,“是”公司的问题。有没有想过,无法在什么层面、多大规模的企业,都有竞争对手!困难永远都是有的。 公司请经理人来,就是来解决问题的。不是请人来告诉公司,公司里面有问题。(3)如果你是企业的老板或创业股东,你的代价就是真金白银、以及可能是未来的十年时间,你自己最清楚,无须讨论。(你如果买了一些联想的股票,你也不是创业股东,你只是或大或小的投资人,因为你告诉自己,这个公司“不好”,就随时卖股票走人了。)
我做为企业的负责人有一个基本的原则底线,如果有人不认同这个价值观,可以走人。“价值观不容谈判。”但是,老板会不会犯错识?当然会,是人就会犯错误。区别在于老板的代价更大。作为员工或经理人,不要花精力去帮助老板改正他/她的错误。老板如果犯了错误,市场每一天都在惩罚他。每个人有自己的工作要做!
有没有在某种场合,某个问题是“别人”的问题?当然有。但即使你成功地证明了这个问题是别人的责任,其结果也对于组织无益,对于个人的成长无益。
美国总统肯尼迪说:“不要问这个国家能为你做些什么,问一问你能够为这个国家做些什么。”不要批评,付出一点建设性的实践吧。对于你所在国家,你所在的企业、机构,都是如此! |
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