[导师讲义]工作三情：感情、热情、激情-美华管理传播网,中国经济管理大学,工商管理MBA专业资源库（29年）

徐老师 发表于 2006-7-31 06:39:11

[导师讲义]工作三情：感情、热情、激情

工作三情：感情、热情、激情（1）    员工和企业，和同事，和老板，与工作之间的关系，可以用感情、热情、激情来概括。这三种情感如同三根纽带，连接着你的事业，你的努力，你的成功。     感情是热情和激情产生的土壤。员工是企业的一分子，那么必须树立主人翁的意识，这不仅是对员工责任感的培养和要求，更是让员工能把自己的事业和成功与企业联系起来。只有当一个员工对供职的企业，对所从事的工作产生了感情，他才会忠诚于公司，也忠诚于职业；他才会负起责任来；他才会体现敬业的精神；他才会投入热情；他才会在工作中激发内心的激情……     一个年轻人曾这样对我说：“说实话，工作了这么长时间了，我也不知道自己到底从中学到了什么，每天上司要求我做什么事情，我就会按照他的要求去做，从来没有想过这个工作是否适合我，我到底在这个公司能有多大的发展。只知道为了生存，我还必须在这个公司干下去。时间长了，我就对这种机械式的工作方式感到厌倦了，每天提不起精神来，工作对我而言，已经成为平淡无味的东西了。”     通过年轻人的话，我看到了他所存在的问题。他很茫然，因为他不知道自己适合从事哪一行。一个只是为了生存而勉强工作的人，他怎么可能对工作产生感情，进而对公司产生感情；一个无法产生感情的工作，热情和激情就没有了激发的突破口。唯一存在的理由就是生存，就是谋生。在这个前提下，完全可以想见他的工作状态会是什么样的。     对工作的感情，简单地说，就是你愿意为工作付出你的一切努力，它寄托了你的喜怒哀乐，成了你的一种生活方式。就像上面我提到的那个年轻人一样，他不认为那份职业就是他的事业，他不愿意为之付出自己的努力，只是在得过且过，他已经对工作产生了厌烦。那最好的办法就是重新选择一份适合自己的工作。     一个人在同一个环境中待得久了，就似乎不可避免地产生厌烦心理，究其原因，是因为他们的热情在减少，已经不想刚开始时那么高涨了。很多人都会在一开始热情万丈，但持续的时间却很有限，这时因为他没有从工作中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，缺少这些，即使是你喜欢的工作，没多久你也会失去工作的热情。     热情对于一个员工来说就如同生命一样重要，也是成为一名优秀员工的可贵品质。正如拿破仑·希尔所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你就必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”热情是一种动力，在你遇到逆境、失败和挫折的时候，它会给你力量，指引你去行动，去奋斗，去迈向成功。凭借热情，我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，充满对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，获得他们的理解和支持，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们可以发掘出自身潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展一种坚强的个性；凭借热情，我们更可以获得老板的赏识、提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。     热情的态度是做任何事的必要条件。热情是一个人保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都激活起来，完成他心中渴望的事情；是一种强劲的情绪，一种对人、事物和信仰的强烈情感。工作中需要注入巨大的热情，只有热情才能取得工作的最大价值，取得最大的成功。     鲍威尔是一家公司的采购员，工作非常勤奋，有一种近乎狂热的热情。他所在的部门并不需要特别的专业技术，只要能满足其他部门的需要就可以了。但鲍威尔千方百计找到供货最便宜的供应商，买进上百种公司急需的货物。     鲍威尔兢兢业业地为公司工作，节省了许多资金，这些成绩是大家有目共睹的。在他29岁那年，也就是他被指定采购公司定期使用的约1／3的产品的第一年，他为公司节省的资金已超过80万美元。     公司副总经理知道这件事后，马上就增加了鲍威尔的薪水。鲍威尔在工作上的刻苦努力博得了高级主管的赏识，使他在36岁时成为这家公司的副总裁，年薪超过50万美元。     对于职业人而言，当你正确地认识了自身价值和能力以及其社会责任时，当你对自己的工作有兴趣感到个人潜力得到发挥时，你就会产生一种肯定性的情感和积极态度，把自觉自愿承担的种种义务看做是“应该做的”，并产生一种巨大的精神动力。即使在各种条件比较差的情况下，非但不会放松自己的要求，反而会更加积极主动地提高自己的各种能力，创造性地完成自己的工作。     这就是热情激发出的激情。热情好比是帆，激情就是吹动帆的风。有帆船固然可以正常航行，但如果有风相助，那船就可以乘风破浪、逆流而上。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。     对待工作的激情不是心血来潮、兴之所至，而是一种觉悟、追求和境界。我常钦佩那些热心布道、传福音的牧师。每当黎明来临时，他们就准备好了，去从事自己最热爱的工作。他们把布道看作是自己的职责，是上帝赋予自己的责任，并从中得到满足与快乐。正是这种富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生 工作三情：感情、热情、激情（2）    活热情，使得牧师们把传教的日常工作，看成是充满激情与成就感的事业，并身体力行，受到了当地人们的尊敬欢迎。     著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭着超人的工作激情，从一名退役的棒球手创造了保险行业的销售奇迹的。     法兰克·派特在打球时就因为动作无力，缺乏激情，而被当时的球队开除。球队经理告诉他，如果他还像这样缺乏激情，那他的棒球生涯就快要结束了。后来，他参加了亚特兰斯克球队，月薪从175美元减为25美元，薪水很少，激发不了他的打球激情，但他还是决定试一试。后来又转到了另一个队。他想成为最有激情的球员，结果他做到了。他是这样描述的：“我一上场，就好像全身带电一样。我自信地站在球场上，我认为没有人能击败我。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得我有一次以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我仍然在球场上奔来跑去，其实，当时我极有可能中暑倒下去。”     后来，他退役后进入了保险行业。在10个月令人沮丧的推销之后，他被卡耐基先生一语惊破。卡耐基说：“派特，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？”于是他决定以他加入球队打球的激情投入到做推销员的工作中来。有一天，他进了一个店铺，充满激情地说服店铺的主人买保险。店主大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听派特把话说完，最终他没有拒绝推销，买了一份保险。从那天开始，他真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中，他目睹了许多的推销员靠激情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少激情而一事无成。     一项工作从事的时间久了往往容易有“审美疲劳”，但如果你善于发掘，你就会有许多新鲜感。我的建议就是你要和你的工作谈恋爱。首要条件就是，你得爱上它。不断地发掘它的魅力，不断地去征服它。     工作会带给你的那种新境界是非常有魔力的，在这个过程中你通过学习、实践、犯错、改正、创新不断了解并掌握要害，从而征服它，这种满足感是任何词汇都无法形容的。     另外，要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来，要经常问自己：“你在为谁工作？”其次，给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它。审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……     在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就像是让激情的最佳良药每天都陪伴自己。

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