[充电讲义]世纪成功论坛经典演讲（一）-美华管理传播网,中国经济管理大学,工商管理MBA专业资源库（29年）

徐老师 发表于 2005-12-21 07:59:23

[充电讲义]世纪成功论坛经典演讲（一）

第五届“学习型中国——世纪成功论坛”
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主持人：各位亲爱的学友、各位嘉宾，大家新年好！你们休息好了吗？早上吃好了吗？没有。可是现在要立刻调整我们的状态，我们要精神打起来，好运来。今天会有数十位讲师来讲课。上课之前请大家说两句话，学习有两种最好的状态，第一个叫做完全的放松，你们各位没有休息好，没有吃好，但是你要立刻放松下来，第二个情绪达到巅峰状态。我们来做一个小活动，在座的各位双手向前伸来，把你的放手变成比老鹰还锋利的爪子。听着我的口令抓住眉头，把我们的脸皮从上到下撕下来，把你们的面子撕下来。让我们以一个放松的课堂，让我们来学习，我昨天看到学习最好的人一定是投入状态最好的人。各位请把你的右手拿出来，握住旁边这个人的手，告诉他新年好！左手拿出来，用力跟旁边的伙伴说你好漂亮啊，你好帅啊！现在把我们的双手伸出来，现在用力跟前后左右的伙伴一边拍手一边说我好喜欢你。
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于文博：各位朋友大家上午好。您对生命有些体会，在这样一个美好的时刻，为自己的生命去感动、激动、激情洋溢，因为它有无限的可能性，由此带来的可能性是未来有无限的可能性。未来拥有无限的可能性，所以在这样的时刻，您可以尽情的舒展你想象的这种空间、羽翼，让自己在这个无穷的宇宙当中去想象你生命和未来的变化和变迁，它可以创造出来。当然也会有一些变化，如果你想做销售，请把握这一切。人们喝掉70000亿罐碳酸饮料，平均体重增长15％。很多时候变化还很多。所以我想向朋友们报告，世界正以惊人的速度在发生着变化。我们在悲叹着8万生灵惨遭不测的时候，我们有没有想过如何去驾驭变化。我们回顾一下，世界真正的残酷在于它的缓慢的变化，在这个缓慢变化的过程中，我们不知不觉地在消耗着生命的能量。
 如果在这个变化当中，我们把它浓缩在这里，我们突然看到变化是如此之大，但是当我们有意识地关注这一切的时候，我们的生命才会不同，您是否愿意与时俱进。
 我每三个月给自己一个检视，我要求自己每三个月必须给自己的心灵、自己的人生做一次检视，我会要求自己深入地思考一些问题，我就常常在这个时候变得激动，我会变得欣喜，因为当你去检视的是你会发现世界有很多机会，它会跟你的生命、事业、追求有好多对接的切口。而在这个过程当中，我每到这个时刻的时候，我就会让自己沉浸或者陶醉在那份情感当中，所以我想未来的突破口到底在哪里。您参加我们这次学习年会，听到很多讲师讲有多精彩多棒，其实那只是一小部分收入，当你反观自己的心灵，对应讲师贡献的智慧，和自己的心灵对接产生灵感的一刹那才是生命的升华和成长，而生命的升华和成长才是今天我们付出三天的时光最真正宝贵的受益。所以让我们看一看，我常常讲，要作为营销的赢家，我本来想讲生命赢家的，后来他们说太过宽泛。所以变成营销的赢家。我在想去洞悉消费者以及市场上的新情况和问题。很多人惧怕问题，我一直非常感悟一件事情，生命和这个社会的所有的突破与成长，都是针对一个核心问题找到了解决方案。
 各位你想一想，你的人生，你的事业，还有您周边人生和事业，你看所有重大的突破和成果，都是针对一个核心的问题，别人解决不了的问题，产生了一个良好的或者适宜的解决方案。而在这个方案当中，去带来突破和成长，所以今天如果在座的朋友们您的心理还有问题，您的事业和追求，甚至你的生活还有一些困扰的话，这恰恰是要突破的前沿，这恰恰是值得感恩的时期。
 其实生命当中我特别喜欢掌声。我期盼着每个人的生命当中都有精彩和喝彩。我感悟只有高尚的人才能把掌声献给生命、生活、事业、自己、未来。让我们生命当中时时有这样的掌声。
 第一个我要报告企业公民的角色，一个企业不再以单纯的盈利作为最受尊重的这样一个指标，所以在营销的世界当中，我们每一个营销人能够以社会公民的道德情感去思考一些问题的话，那我们的人生和事业将会不同。
 我常常在想，生命当中有一些重要的东西，你必须要领时代的先潮，现在快三年了，两年多以前，我辞去泰康人寿公司几十块年金的总经理的职务去做一个平凡的推销人的角色，洞悉先机，我从不参与竞争，我要导航竞争，驾驭竞争。我们如果能够在这个层面上思考问题，我们也会有突破性的成长。销售的时候，在功利的产品诉求之外，人们会注意到企业的品牌责任形象。体现品牌责任形象会赢得客户的尊重和欣赏，进而带来更多的利益和价值。所以最初的时候，可以也意识地向这方面导引。品牌塑造情感、情感创造利益。当我们不断地思考，您作为企业家可以这样思考，您作为个个体更应该在这个角度去进行思考。
 第二个变化深度细分营销，日益变得紧迫。如果我们不锁定，我们应该拥有的市场，很多时候，我们的努力和投入就被浪费掉了，被浪费掉的不是零的损失，它反过来又丧失了我们的信心和决定。反过来又会带来惩罚，所以带来的负面的影响力可能会更残酷一些。针对新贵、中产阶级、蓝领，新男性甚至更为细分的SOHO、雅皮族、球迷等的营销成为明星亮点，聚焦且为时尚传播的是为了特殊的动力。我也知道咱们在座很多人在做教育训练以及顾问咨询等等领域，如果你在这个领域要想有深入的突破，请你抓住一点，把它研究透彻，未来你的机会就会更多，我听说王中求先生来给各位演讲，大家反应很好，还有很多讲师都在一点上做大的，那一点做好了散发出来变大。所以这种特殊的动力会非常鲜明。
 第三点符号消费。奥林匹克、F1、NBA及诸多品牌的变脸及新VI设计的另类兴起，让人们意识到符号与产品本体之间的微妙关系，在产品同质化时代突显其附加价值。你自己的附加价值怎么勾勒，本身的价值在产品趋同供给过剩的时代已经不能带来销售利益了，或者销售利益很弱，所以附加价值变得有一点突袭的味道。叫巧夺天工的作用，所以在这个上付出的价值越多可能会越好。
 第四产品创研的营销化。今天我们的一个课程，一个咨询案、一个产品，不是做出来以后再去找市场，而是在研发过程中已经渗透了产品的功能。我说如果不把产品的研究赋予研究功能，这个东西卖起来就会很困难。后来我们举行了全国的路演，我们到全国23个省市自治区以潮水般的速度去做这样一个事情，前端我们经过了7个多月的时间在内部进行研究，我们成立了一个小组，在研究未来一个全新的代表着时尚、青春、健康和美好新生活的保险险种。当时我们有这样一个神秘小组，我们就倡导这样一个东西。所以今天我们说一个产品的设计者应该积极地追求对消费者需求的了解。不是促销了，而是你在产品创立的是就已经埋下了这个种子，这个种子也会一点点地长成参天大树。我昨天看到一个企业，说TCL是中国品牌成长率最好的国内的企业，各位去思考，它的品牌成长性在哪里？我昨天看到的时候，也在思考，在很多企业他们在产品研发意义上就已经延伸到销售了。我常常在想，我们的生命、我们日常生活当中的每一件小事情，你把它的营销功用研发出来，您生命当中的每一件事情都可以烘托品牌价值、塑造影响力，如果你在这个问题上有深入的思考，可能就是一个很大的机缘。
 第五营销概念易变。现在这个时代是一个速变的时代，我们要有足够的心理准备。时尚已经作为被一种认可的价值被认可，在很大程度上，转变为任何一种营销手法的短寿。即任何一种产品、包装、广告、概念、创意的有效影响时间在明天。我们对未来健康、生活美满新生活安排的时候，很多人说你们也太时髦了，你们保险业应该是沉稳、庄重，你们不要追求时尚。
 第六娱乐价值的泛化。今天我们到很多娱乐场所看到它开始产业化，带来很多精神的愉悦。原来不太好是下坠的东西现在变成对人们的影响。娱乐业在网络（游戏）、街头（嘉年华）两个方面取得很大进步。“快乐”成为消费者行为的主要动力，终端商越来越意识到，如果没有娱乐，人们都没有专门产品的理由。泰康寿命在2000年再次超过57％这样一个销售速度，我们原来是200％的速度，去年因为抓住快乐这个主题词，我们实现了57％的增长，创造了一个行业的奇迹。我致力于研究人，在研究人的心灵需求，在研究人的理想需求，不同的层面，在研究人的生活需求层面，我们深入地去突破，未来会创造一个巨大的价值，今天在座的朋友们，我们在2005年第一个早晨、迎接这一个曙光地时候坐在这里，我们也需要深入地思考你的事业、您的追求与人们的生活需求、理想需求它的对接点到底在哪里，这三个层次任何一个层次的突破都会带来巨大的成长。所以我们在这个方面研究，你就会让别人产生主动购买的欲求。
 主动购买带来的价值比被动销售带来的价值不是一个等量级的比较。所以这是娱乐价值的泛化要好好地把握和抓住。
 第七体验设计的普遍性。在产品形态、产品信息传播方式与购买终端设计中，消费者可体验性成为一种有效的粘住消费者，并使其产品是真实可信赖的产品。
 第八国际因素的具体化。在泰康人寿的是就提出一个观点，国际化不是到国外去做生意，而是用国际的标准、准则、方法在本土经营你的事业。风光是要付出代价的，如果你愿意去扎实积累慢慢长起来，一旦你突破冰层以后，别人想要追赶就很难了。所以我们在03年实现突破，04年再次快马加鞭。国际化已经不再是整体和抽象的概念，它会越来越多地和我们日常的生活、工作、事业、追求找到对接点，产生价值链的变化。如果我们去思考，我们也会有很多新的机缘。
 第九终端多元化。竞争越来越难，有的人说生意好做，有的人说难做，难在终端。如果国际资本强有力地进入到中国社会各个层面的话，我们的压力就会更多，现在传媒已经开始渐渐松动，国际资本开始进入这个领域。金融领域、传媒领域，如果国际资本进入了以后，社会的各个层面都将不可避免地带来国际化的竞争。在这个时候，我们要小心翼翼地把这种危机转化成真正的机会。如果我们仔细地思考在这种商业模式和商业变革当中的机会的话，你就可以做大营销了。现在我们也在整体地思考一些核心问题。因为涉及到我们一些决策机密我不好过多地说。但这是一个非常代表前卫趋势和未来价值的领域。如果我们在终端决策上借有国际化的机缘，你可以起到四两拨千斤的价值。想这个问题的时候，我要求自己非常审慎，不可以有任何的盲目和激情的东西涌现出来。这个领域的竞争太小心翼翼地。大家关注联想前不久巨资收购IBM的个人电脑服务业务。昨天我们还在探讨，因为昨天我们组织了一个领袖峰会，中国最著名的顶级的企业家，在泰康人寿做一个迎新的舞会，他们是个人或者是集体谈，如果累积起来会占到中国国民经济的相当的比例，是非常巨额的。他们也在研究终端竞争的国际化问题。在所有这些顶级的较量当中，他们都善用国际化的机缘去做问题。
 十政府行为开始营销化。这是一个非常大的机遇，政府行为的营销化会带来很大生意的变迁，有的时候你会非常无奈，有的时候你只能望洋兴叹，有的时候你会非常喜悦。社会营销原理影响政府行为，政府决策制定基于公众需要及寻求政策成效的绩效评价，驱动了政府行为营销化的趋向。这种营销化的趋势你可以有效地去把握和借用。当我们在这个领域去做的话，我们就会有更多的机会点。所以我想从十个方面跟在座的朋友们来共同去分享未来营销变化的趋势。如果我们把同样的原理移植到我们生命、事业、追求当中，我们的人生也会有无数的亮点。
 所以最后我想跟各位分享，春的意义不在于花到底如何绽放，而在于生命原本就是春季，我们的生活原本就是最光辉、灿烂的春天。让我们所有的人去拥抱生命、事业和未来的春天，祝福所有的人。谢谢所有的人！再次祝大家新年快乐！
 
主持人：接下来的主讲嘉宾是郑珂，亚洲著名的训练郑珂教练。热烈掌声邀请我们的郑教练。
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郑珂：谢谢各位热烈的掌声。各位开心吗？开心。我觉得我不是想上来做秀，我觉得每一个讲师，每一个训练师，让在座的每个人全身心地关注，然后全力以赴快乐地轻松地投入地去听课。对不对？很多学员说下面地人他们睡觉了，然后他们不好好听我们讲，他们太笨了，讲师有责任。
 什么叫完人，快完蛋的人，然后我发现，很多的讲师他们如果能够注意自己讲的什么，然后让自己的行为去和讲师接近，每天去接近，通过你不断地努力和成长，去接近你的行为，我觉得这样就好了。在座的所有的讲师和很多的教练，我们做得更加的优秀，互相支持、互相鼓励好吗？好吗。我的训练课每一堂300多人，每个人为了拿一张票，为了有资格进到我的训练营里面，到处求人、找关系、说好话，让我进去学习好不好。我说的是真的。这好象不是托，不会有这么多的托，掌声给他们鼓励一下。很多人不可思议，说你做训练课怎么做，几百人的。前面有灯光，我的指导老师，也是我们教义工的。
 其实我想讲明一个道理，我们很多人是讲师，或者你想成为一个优秀的讲师，你首先要修炼你自己，把你每做一堂课的时候，你的焦点不是你喜欢不喜欢我，讲得好不好，你不要放在这个地方，你要注意他们的表情、他们的眼神，而且真正关心这个课程对你有没有好处，你能不能得到改变，能不能得到成长，如果你做到了，你就会有每场几百人源源不断地人来到你的课堂当中。用心去讲，我们每个人都是很聪明、很智慧的，可是有时候，也是蛮笨的，为什么呢？很简单，我们人的身上，很多上帝优点，但是你不知道怎么用。你要如何做才能可以成功，我现在告诉各位，你要告诉的行为是短暂的，因为行为会影响信念，很多人说态度决定一切，信念决定态度。
 什么决定了性格呢？信念。信念到底是怎么回事呢？就是你认为的这个世界，你认为的世界、别人、自己是什么样子的，这就是信念，我们很多人多少很多框，但是把焦点放在我认为的对的那个事情上来做事情。你听见了吗？是你认为的。为什么有时候我们说一个人他很自以为是，也就是说，你自己认为的，别人不这么认为。是你自认为的。当我们很自以为是的时候，我们都会有很多框，一个框另外一个框套住你，让你没有办法，去突破那个框，所以你就得不到更大的成长和提升。信念到底是怎么产生的，我们每个人从小的时候就开始了，你父母给你的信念，你的老师给你的信念，你看的书、电影，你遇到的人都会给你建立一个信念。比如一个小孩子，他小的时候本来是很勇敢，他很想冲出去玩，当他每一次冲出去的时候，他的爸爸都会把他抓回来，老老实实蹲在这个地方，我告诉你不准跑，外面那么多车不安全。过一段时间，小孩子真的跑了，爸爸就把他抓回来，回来回来，我告诉你不让你跑，跑跑，外面不安全，不许乱跑，然后一次又一次地这个小孩子不跑了，很老实了，他建立了很多的信念，不能乱跑、乱冲、不能冒险，当他高中、大学以后，去了单位以后工作，老板让他去另外一个市场冲，他说不行老板，我真的不行。他有的是不安全感，他的成长会不会受到限制，他成功的速度会不会很慢？会。原因在哪里？是他从小建立的信念影响了他的发展、影响了他的成功！
 再举一个很简单的例子、一个女孩子谈恋爱，谈过几个男朋友，这几个男朋友都不好，经常骂她，而且有很多不好的习惯，她有个信念叫男人没有好东西。各位这个世界上男人到底有没有好东西。是好东西的男人举手？这么多，好男人。因为她有一个信念，这个世界上男人没有好东西，别人再给她介绍朋友的时候，她会抗拒、拒绝，过了一些年，她单位分过来一个同事过来了，很想跟她谈恋爱，她又想到了，男人没有好东西，他就拒绝、排斥、对抗，到了35还没有结婚，那个结果是她的信念导致了，我想说的是各位，现在你们所有人的爱好、你们的行为模式、你们做事的方法，最后你们的结果，都是你们的信念导致的。
 所以在我的课程里面，那么多人非常有效，保守的人95％的人他们的满意率是100％，是因为从信念的根部去解决了。当一个行为不断地重复，重复的时间长了以后，就会形成一个潜意识，我们很多人做事做得很成功，是因为他养成了很多可以成功的好习惯。很多人没有成功，是因为他养成了很多不可以成功的习惯。
 我们做一个小活动，等一下我们一起大声喊十遍老鼠，再大声喊十遍鼠老，预备，开始！猫怕什么？老鼠！再鼓掌！声音不够大。猫怕什么？老鼠怕猫！有没有发现？我在很短的时间里，给你形成一个习惯，当这个习惯被形成之后，即使是错误的，你都会坚持的。同意不同意？同意！我绝对相信这个朋友家里的猫是懦弱。但是我绝对不会相信这么多朋友家里的猫都是这样。当你跟一个伙伴沟通一个问题的，说我是对的，你是错的，去争论。你上来示范一下，我说我是对的，你说你是对的，谁的声音大，谁就对。这个很辛苦，还累。在我们的生活中，还有一种，我们找一个弱小的，我比他强大，你说什么，我才是对的。在生活当中，很多时候，当你认为你很强大的时候，你根本不削一顾，一句话就败了。这个老师一下，你是对的，我非常同意你的观点。我认为你是对的，不过我有另外一种想法想告诉你，你还有没有争吵，有没有多一些平等？有没有多一些理解？有。当你发现偏面地证明你是对的时候，是你的信念在作怪，你是因为有一个框在那个地方没有办法冲破。当你有机会冲破这个框愿意接受别人的意见、别人的话的时候，你的格局完全不一样了。就像大海为什么那么大，是因为不管长江、黄河、小溪、小河最后都包容进去了，所以快乐就是包容别人！
 大海它的位置放的很低，当它低的时候，那些长江、黄河可以流进来的，如果你高高在上不可以流进来了。改变你的信念是不可能的，所以从小到大已经非常顽固，就像我曾经教一个朋友的时候，有时候几句话就解决了，很多时候需要我用一些教练的工具，或者是用一些更深层次的你们不知道的，你们也不可以了解的一些东西去解决，我想讲的是，当一个人他完全去固执他那一套的时候，他是很难去开窍的，我们不可以改变，但是我们可以扩大信念，我今天演讲的题目是放飞心灵、快乐生存这样的题目。可能很多人觉得前面讲的没有关系，我跟你讲，太有关系了。谈到信任，他们每个人是不是都有自己的信念和认为，什么样的人我可以信任他，什么样的人可以不信任他，有的人说长的三角眼的信任他，或者长的尖嘴猴腮的人不信任他。各位，今天你看到好象长的很瘦的人不信任，你觉得你信任哪种人？这个人很面善，目光很真诚。你很信任他。他很有可能会骗你，完全有可能。你看的电影、书，一个地主一个坏蛋就不会相信他，长的是好人就可以信任他，或者你在跟人交往的过程中，发生了一些事情，这个人曾经伤害到你，就不信任他了，所以为了保护自己、为了不让自己受伤害，你会不断地不信任别人，为了保护自己。我想告诉各位，如果你不信任别人，最大的问题就是你不相信你自己。
 这人不会对你构成任何的伤害。我想跟各位分享的是信任跟做事不是一回事的。同意吗？我信任你，不一定把存折的密码告诉你，我信任你不一定跟你做生意。那是两回事，可是很多人把信任和做事放在一块，最后受到了伤害。因为你不信任别人，所以你投给别人的目光是怀疑的。
 这些朋友可能都是你的合作伙伴，是你团队中重要的人物，所以你信任他，同意吗。你对任何人的不信任都是你认为的，不一定正确，唯一的做法是相信你自己，信任所有的人！去信任他们！
 你有没有发现以前我们的信任是放在别人手中，是别人掌握的，因为他怎么样、他说了什么样的话，令我不信任他。其实信任不是因为你是因为我，我的态度，我信任你的态度，因为我，我向你宣誓，因为我信任，因此我们可以建立很好的关系，也许是这个世界上最好的朋友，也许是我们团队中最好的合作伙伴，我信任你！回答我也信任你！我要的掌声是为你要的。有个科学家说每当你大声的鼓一次掌的话，你最终的生命会多活0.06秒钟。掌声大一点！
 如果我用心一点讲，最后不要掌声的时候，你们也会给我雷鸣般的掌声。信任是一种态度、一种宣誓，向这个世界上所有的人宣誓，当你抱着怀疑的目光看别人的时候，别人也会抱着怀疑的目光看你。80％的不快乐都是人际关系搞得不好造成的，有很多误会，你的家人、你身边的好多人和你的隔阂造成的，80％的不快乐人际关系搞的不好其实就是不信任造成的。被别人信任是快乐的，你的心情也会好。当你不信任别人的时候，恰恰是相反的，你是难受、被动、很消极、很不舒服、很痛苦、很别扭，为了你的快乐，去信任别人！打开你的心，你的经验放在一边有的经验害你害的很惨，如果你愿意打开你的信念的时候，你的行为会扩大，你会接受很多人，最后你的事业的成果也会扩大！
 我讲了那么多次掌声还是不够激烈！（全场热烈掌声！）所以说，我们人生到底要做什么，人生活在这个世界，天天赚那么多钱是为了什么？我不知道有一个信念你们认同不认同？不管你赚了多少钱，不管多么成功，其实最终的目的都是为了让你生活的更快乐、更轻松、更幸福，然后把你的价值拿出来为你身边的人为这个社会、为这个世界做出贡献。有多少人他们非常成功，他们一点都不快乐，甚至很多人会跳楼自杀，香港的歌星张国荣，三个亿，够花了，但是自杀了。张国荣如果来上我的课，他绝对不会自杀。我曾经遇到好几个例子，说老师我是准备自杀的，但是我想了想还是过来上你的课，上了课之后再考虑自杀不自杀，但是上了课以后，还是考虑好好的活着。有一位兰州的，还有甘肃的，站起来给大家看看。她是亿万富翁，我活的一点都不快乐，我已经没有刺激了。她来上这个课，她也来了。再次掌声给她。人不是不可以改变的，还有很多人不孝敬他的父母、打架、出去酗酒，他把孩子送进来以后，他在寒风中等了三天，上了课之后，儿子跪在他父母面前磕头。为什么每堂课我都会完全用心给每个人负责任？因为都是一个生命每个人的生命只有一次，就好象人生是单程车票，没有再回头走一遍的。中国人的平均寿命是70多岁，70多年的话，一年365天，两万多天。我的妈啊！人生才两万多天，两万多是不是一个大数字，就好象两万多块随便花了花就没了。我的生命好象已经过去一万多天了，我就剩下一万多天，我还有一万天好好地活着，你怎么知道你有一万天呢？你知道吗？你不知道，你根本不知道。也许下个月，也许明年包头的飞机有没有？海啸有没有？多少人在那儿度假，过几天这个人没了。下一个有没有可能是你呢？
 你可以说没有可能，但是很有可能啊。我们是警惕大家，是让你更加知道，珍惜你自己的生命，活好每一天！各位我们很多人，都说，我还有几千天、一万天时间长着呢，我不害怕，因为我买了保险。我不害怕的，不过我请你留意，保险保你一定死！它不保你活，死了给你钱，给你家里减轻负担，同意吗？同意。保险是对你家庭的责任、社会的责任，这个责任是应该付的，你还是应该去买的。所以很多人知道，这个生命只有昨天、今天、明天，大的只有过去、现在、未来。只有这三个时间段，所以我给大家讲一个哈佛大学，找了300多人，每个人发了一个手机，当这个人打电话的时候一定要接，而且问你问题的时候，你一定要如实的回答，这个手机就会送给你。这个调查出来的时候结果差不多。有一个人打电话给他，你好！听电话，我现在开始调查了，我问你两个问题请你如实回答，请问你现在在哪里，感觉怎么样？停，你就闭嘴了。我现在在上班，每天加班很辛苦，不怎么样。你希望在哪里呢？我希望下班，和我的好朋友喝酒、唱歌、聊天这样多好啊。过几个小时以后又打了，你现在在哪里，我正在跟我的朋友一起喝酒、唱歌、聊天，一般般。调查员说你希望去哪里呢？说我希望去找我的女朋友。过了几个小时以后，问他你现在在哪里，他说跟女朋友在一起。感觉怎么样？告诉你别提了。刚才我一个女同事打电话给我，有一个工作的事要谈，打得时间太长了，可是我的女朋友吃醋了。无聊啊，太不开心了。调查员说，你希望去哪里啊。他说我希望回家看看书那样的感觉肯定好。又过了几个小时，问他你现在在哪里，在家里，没意思，我现在该看的VCD，都看了，不该看的也都看了。但是还是没有意思。请问你现在希望去哪里？我希望好好睡一觉，明天上班，我们的同事都挺好的，虽然工作忙一点，但是上班充实，还是上班好！
 各位你发现什么了吗？发现又回到以前了。最初那个原始点了，我们每个人身上存在的问题，也就是每个人最不珍惜的是什么时候？现在。可是你真正拥有的是什么时候？也是现在。还是现在！就是现在的这一刻钟，现在的这一分钟、这一秒钟才真正属于你！因为过去的已经过去了，没有了，你能不能回到过去？可是我们有多少人，你天天活在过去当中，去年发生的一件事情，三个月之前发生的一件事情，甚至十年之前发生的一件事情，还在影响着你的心情，还在影响着你的一切一切，你天天都活在过去当中，不是吗？我们很多人天天都是这样的，各位将来可不可以知道？不可以的。你现在去看2008年的奥运会场馆，是不可以的，你唯有把现在做好你才会有好的将来！否则永远都是不可能的。所以各位现在你的掌声有多么的响亮呢？你到底想听多少有用的资讯呢？
 所以每个人我们要真正把握你的现在，开心地过好你的每一天，很多人因为没有活在当下、没有活在这一刻，他没有办法活的开心没有办法释放，他考了博士，要找到工作，找到工作要买房、买车、结婚，天天不开心天天有压力，每个人都是有欲望的，很多人是因为不断地有欲望，你的欲望永远得不到满足，所以你不快乐，各位，欲望就是你现在很憋尿，找到一个人地方释放了，满足你现在的欲望，每一次成功地达成你的欲望的时候，好好地快乐地渡过，然后再去设计下一个目标，好好地完成它，你的人生才会快乐。
 我们每个人还有很多心中的一些床。我给各位讲一个故事，在印度有一位国王，这位国王有一天请了很多工匠去打造一张床，这张床是黄金打造的，这个床是印度国民的总身高除以总人数，第一天床造好了以后，他请了一个人来睡这张床，发现这个人比床长了，国王就把这个人的角砍掉了。第二天又请了一个人来睡这张床，发现这个人比这床短了，两边士兵一边拉头、一边拉角，中间有个大汉喊一二三，手去拉，预备，开始一、二、三拉！这一次力气够不够大？够了。会发现那个人断了，终于那个人和床是一样长了。当我讲到这里的时候，你们觉得这个国王在你们心中是一个什么样的人？残忍、暴君、愚昧、自以为是、无知、神经病！我现在想告诉各位，我们每个人心中都有一张床，而你刚才这是行为都是你自己的，你心中那张床其实和那个国王一样残忍、一样愚昧、一样自以为是、一样无知、一样精神病。因为你心中也有一张床，你片面去衡量别人的，如果别人的想法跟你一致的时候，你会认为很对，很开心，如果不一样的时候，不对不对砍掉。因为你为什么不快乐，你的床太小了，你如果真的想快乐的话，真的想让你的事业更有成就的话，让你心中的床扩大扩大再扩大，你会找到快乐，也会更加的成功！
 石岩大哥也来了，他会讲也会做。所以我们要做会讲、会做的。我记得当时几年前，在深圳举办三次的财富论坛，我们看到了前几年的首富刘永齐，还有沈青，还有我。我们三个人，刘永齐说我以前没有钱，我没有办法去借钱，很多人不借给我，我不能被迫去选择，如果你不借给我，我就下一个，我才把这个生意转移下来了。才可以做得这么大。
 快乐吗？开心吗？你愿意不愿意嘉奖自己？好！在新年的第一天，我在这里讲课真的觉得很荣幸，是因为在第一天里我们都用快乐的心情去接受大量的资讯，在以后的日子里每个人可以快速的成功，最重要的是成功的目的是让你生活的更开心、更快乐！如果你掌声更多一点的话，你会更快乐！我看到很多人鼓掌了！心以上的鼓掌才是有良心的。我们用15秒的时间看你能鼓多少掌。还有5秒钟。好，停。最高的是135下，给他掌声。各位为什么很多人他只能鼓135下，还有人只能鼓50下？信念！说行你就行。所以信念非常重要。有的人鼓掌的时候，随便鼓，有些人当他鼓的很累的时候，他不太坚持了，还有人全力以赴，我一定要鼓很多下，所以结果不一样。从一个人的鼓掌，可以看出一个人的信念和心态完全不一样！
 很多人在做这个实验的时候，有没有这个想法，我尽力、我尽量？有这个想法的人请举手。我们有请他上台来，掌声热烈一点！请听我的话，请问你叫什么名字？郭志明。请你现在尽力、尽量把我手中的笔拿走，没有拿走。再次给他掌声，尽力把我手中的笔拿走。尽力拿，各位他尽力了没有？尽力了。他尽量了。但是没有拿走，如果再给他一次机会的话，尽力尽量还是拿不走。你不是尽量和尽力，要全力以赴，无论如何都要拿走，如果你拿不走的话，告诉你等一下会有十个人抬你扔到会场外面！要全力以赴啊！拿走了，你也太狠了，我容易吗？再次掌声鼓励！你现在了解了很多人为什么不成功？目标没有办法达成？因为在你做事情之前，你已经开始失败了，因为你是尽力、尽量你还没有成功之前，你已经给自己找了一个很大的借口，就是如果我做不到的话，我尽力了，我问心无愧了，如果我做不到的话，我已经尽量了，我不关我的事，同意吗？同意，这是因为你的问题，一个人要成功，一定要全力以赴，不是尽量！是尽量和尽力那个信念害了你，因为你有这个信念，所以你很难成功的。
 就这样，所以很多人当你解决问题的时候，不要从他的行为，从他的信念去入手，然后你才可以成功！其实我有很多很多的话，想跟大家聊，可是牌子已经举了，我快一点时间说。我想给各位讲一个故事，传说中，人是谁创造的？亚当、夏娃。人是上帝创造的，上帝创造人，是亚当、夏娃偷吃了禁果，有了很多的后代，为什么上帝创造人？罚人到世界上来做什么的？受苦受难的。不过，当时上帝做出这个决定的时候，旁边几个大臣不愿意了，说上帝你是那么的博大、伟爱，可是我们觉得很不公平，你让很多人受苦受难不公平。上帝说那怎么样呢？上帝说我们可以不可以选出一部分人让他们找到快乐、幸福呢？他们几个人开始研究，他们要发明一种东西，让人们找到这个东西的话，可以找到快乐，如果找不到的话，一辈子都会痛苦，会受苦受难，他们设计了之后，藏起来，不要让人们轻易地找到。藏在哪里呢？一个大臣说藏在天上最高的地方，上帝摇头说，我发明的人类是多么的聪明和智慧。你们藏得多高都会找到，上帝，藏在海里最深的地方吧，藏的再深还有人们还会找到，终于另外一个大臣说，上帝我知道了，有一个地方比天还高、海还深，就是你的心灵，那个地方很深，非常深。
 然后那个字叫什么“爱”。世界上最伟大的一个字叫“爱”。很多人没有找到，因为爱不是找的，是你用心去感受的。爱是用心去感受的。很多人没有，你当然会痛苦了。因为你没有爱的时候，就会恨，不会宽容，不会理解，没有爱的时候，你就会嫉妒，你当然会很痛苦，有一天你找到了爱了，把你的爱给了你的家人、身边的朋友、合作伙伴，给这个社会、国家、民族的时候，你才会找到快乐和幸福，那个才是最有意义的成功！
 想不想再听最后一个故事？想。有一天有三位老人，一个老人写了两个字叫成功，第二个老人写了财富，第三个老人身上写了一个字叫爱，他们三个人分别代表三种人，有一天去云游，突然口渴了，走到一家村庄，敲了一下门，出来一个老太太，说你们三位做什么，三个人说老太太，我们觉得口很渴了，我们可不可以进去讨口水喝了，不过我们商量好了，只能有一个人进去喝水，老太太看了一眼成功、看了一眼财富，最后看了一眼爱，当爱这个老人进去之后，代表财富和成功的老人也跟着跑进去了，老太太说停停，刚才你们不是说好了吗？你为什么同时进来了。可是这个时候三个老人说，当你选择爱的时候，成功和财富将会陪伴着你！
 谢谢你们！我今天来，心里面是很难受的，因为这两天一直在这个会场里面，没有照顾好我的太太，她得了重感冒，我很爱她，今天我本来想让她在家里边休息，但是她一定要坚持跟我来，因为我们有爱，我的太太在哪里，站起来给我看看。各位，让我们心中有爱，每一次的训练结束之后，我真的觉得很幸福、很累，躺在床上一点都不想动，每当我想到有一群人因为我的课程，家庭重归于好，从生命乐观边缘重新走回来，他们看清了自己，发现自己，不要伤害，他们的人生更加的成功，每当我想到我可以帮助很多人的时候，我浑身又充满了力量！每个人其实你们都要记得，我记得有位教授在前天讲过，他说美国人不怕中国人，因为中国人不团结，中国人素质不高，但是当你们看到了，你们也参与了在北大我们刘景斓先生发起的学习型中国成功论坛第五届的时候，而且这个论坛会继续搞下去，会越搞越好。你要用心去感受身边的人，你不可以改变他们，请你影响你身边的人，你就是一个小社会，让你的小社会得到改变，让你的小环境得到改变，然后改变这个大环境，然后对美国人说，我们现在知道了，中国人good！各位请站起来，我们都是中国人为了我们的孩子、为了我们的父母、为了我们的社会、为了我们的国家，我们要奉献我们自己，让我们自己做更加优秀的人，让我们自己和这个社会一起、和中国一起、和世界一起走向成功！让我们有一个成功、快乐、幸福的人生！谢谢！
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主持人：各位请以热烈地掌声给<st1:PersonName w:st="on" ProductID="郑">郑</st1:PersonName>老师！我们<st1:PersonName w:st="on" ProductID="郑">郑</st1:PersonName>老师讲的好不好？你们现在感觉爽不爽？你们高兴吗？快乐吗？这叫放飞心灵、快乐生存。祝我们今天所有的学员在2005年都能有一个非常好的收获，祝贺你们生活快乐、工作快乐、永远快乐！再一次热烈的掌声送给我们<st1:PersonName w:st="on" ProductID="郑">郑</st1:PersonName>老师！我看了看，他两年之后，做到了，在五年之前，他跟我说，要办一个论坛在这个论坛上让更多的讲师成长，我笑了笑，因为我没有太多的信心。中午十分钟吃完盒饭，继续工作，晚上十点半、十二点他还在继续的工作，你们都是优秀的人是不是？可是我看到这个人都自愧不如，我们讲课都讲了好多年了，他还不会讲课。他作为一个讲师，我没有太多的信心，可是这几年来，我又看到了，他是我看到的所有人当中，进步最快的一位，而且他不是做一个讲师，而是一边在学习，一边用心地讲，讲师是真正做出来的，最近这几年以来，他更是把它的电话的营销的课程推广到了全国各地，这是一个非常有爱心的人，这是学习和成长速度很快的人，在座的各位都是学习感谢心特别强的人，在他的带动下，影响了全国至少三万人，各位亲爱的嘉宾，他是谁？让我们全体起立！让我们有请<st1:PersonName w:st="on" ProductID="刘景斓">刘景斓</st1:PersonName>老师！
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刘景斓：谢谢各位！一小时之内，我想让各位在演说方面，至少提升20％好吗？我做个调查，现场想让各位口才魅力可以有成长空间的再举手。每个人在演说方面都有成长潜力。现在我们鼓掌一下，一分钟超过600下，有学好演讲，首先要学会鼓掌，鼓掌是鼓给自己的。
 
2005.1.1上午

刘景斓：我们学习到每一位老师的优点，各位你们觉得对我们的人生有没有帮助？有。所以想要提升口才，只要学习每一位讲师身上的优点，我们就可以学到30个优点。这8％决定了100％，到底如何决定你的文字呢？我曾经教演说班，学会一整天就会讲三天，我们首先要问第一个问题，谁来听我的演讲，各位假如你不会写演说稿，不会做策划，你首先要今天我们要怎么思考，我们要分析我们的听众他的年龄、思考模式、他所处的环境，各位一个演讲者，在台下要不要分析，第一点谁来听我们的演讲，第二点他们想听什么，各位一个好的演说者，一个演讲嘉宾，他今天上台来后，他立刻要听，你想听什么，如果你不知道顾客想说什么，可能也没用。所以我们一定要讲顾客想听的。
 大家说新年快乐！第二个问题我们要问他们想听什么，第三个就是我演讲的目的是什么。各位假如你各位今天要写演讲稿，你首先要问自己，第三个问题，我演讲的目的是什么，动机永远比方法重要，目的决定你的未来的成就。可能顾客不想听，可能你会有紧张感，害怕这个讲不好，所以会有落差。各位演讲要讲得非常好，信念非常重要。口才可以用一辈子，既然可以用一辈子的东西，值不值得我们投资一点点时间去学习成长和改变。假如我们每天进步一点点、每天成长一点点、每天积累一点点对我们成长是有帮助的。
 我们成长法则里有一滴水法则，假如你每天给自己口才有滴水的力量，你就会有更多更好的词汇，让你人生成长。我学习郑珂老师的成长。
 我觉得滴水法则很重要，还有一个苹果法则，你有一个智慧，一个观点、一个优点，交换一下叫苹果法则。第三个叫语感法则，一个人在台上演讲，你的语感非常重要，就是你讲话、思考以及你当下的一种思维的连贯性，所以写文章要有语感，表达也有语感、沟通也有语感。语感法则怎么培养？是长年累月的积累。讲师口才很好，他们懂得有效的沟通。很显然我们要有语感法则。
 我说一句话，你们说一句话就是语感的沟通，再往下就是木桶法则，一个木桶装水多少，不是取决于木桶最高的那一块，而是取决于木桶最低的这一块。你要仔细思考好我是动作不够好，还是语言不够好，还是内容不够好，各位不是不是？不是。人不可能讲好所有的东西，我不懂地毯，讲不好地毯，我不懂讲投影仪，讲不好投影仪，各位都知道我有一个什么课程，我有一个电话行销的课程，我打过十几万电话，我只能讲一小时的电话行销课程，后来发展成7天的电话行销课程。因为我的所有焦点放在这里，结果我在两年当中讲了125场演讲，后来我发现我为什么这么有精神、有意愿？我后来发现我热爱演讲，我演讲的时间多了，我快乐了。我发现我做电话行销背后更大的动力来自于公众演说，所以我要花更多的精力来成长来提升，来和大家一起成长。
 所以焦点法则对我们也非常重要。下一点是激情法则，各位，任何一个讲师在台上没有激情，就没有办法带动大家的激情。我们在台上激情有十分，台下会有六分，所以你在台上的表现决定所有听众的感觉，所以我们还要有激情法则。
 下一点叫能量法则，各位声音有没有能量、语言有没有能量？有。不同的人讲同样一句话效果不一样，所以在座的各位你觉得声音有没有能量？灯光有没有能量？一个人在舞台上有能量。全体起立，两个拳头交叉迅速到一起，现在我告诉大家，分享一个心理实验的结果，是左手还是右手在上面，双手拿出来，把紧拳头，一二三，太棒了！是左手在上面的请看一下，这群人经过心理测试发现有语言天赋，非常有感性的因素，很热爱家庭、喜欢交朋友，通常有大能量，有非常大的语言的潜能。给他们热烈的掌声鼓励一下！右手拳头在上面的举手，这群人属于行动力非常强，做事很有决心、很果敢，而且通常不成功，很困难，语言上绝对有感染力，有能量。给他们热烈的掌声鼓励！
 各位你刚才手掌打开和握紧，握紧有能量。第一个谁来听我们的演讲，他们想听什么，第三是我演讲的目的，第四个就是我在什么地点演讲。各位在北大演讲，跟在其他城市你要准备的一样不一样？不一样。一切之源在于准备，你准备得越充分，幸运的事情会越来越多。我在什么地方演讲，各位这一点非常重要。第五点叫何时演讲，你早上第一个演讲，可能认不是来的很整齐，我很感谢于文博老师！他是第一个演讲。再下一个我用什么方式表达我的观点，各位这六点是我们每个人上台之前这六个问题来设计你的演讲稿，比如每一个人用何种方式来设计我的演讲，非常重要。所以我总结了56种方法来练习演讲，我大概花了三年的时间研究演讲方面的资料和书籍。
 第一个我认为一个人要做好演讲最重要的关键，就是要讲故事。各位一个人在台上他如果懂得讲故事，将会对他的演说非常有帮助，全世界有一个非常著名的演说家，叫约翰、库敌斯，他没有双腿，他真的用生命去演讲，他走遍全世界很多个国家，所以我从他身上了总结了一个人的经验，就是一个人绝对不要因为自己的相貌而判定自己不会演讲，因为他都可以上台走遍全世界这么多国家，我也是可以的。你一定可以的。非常好！我们可以做到！各位我们今天在办公室里，主持要演讲，口才跟我们呼吸的空气样时时刻刻需要。
 第一个要讲自己的故事，第二个要讲证明有事实的故事，第三个要讲对别人有帮助的故事，第四个讲有感染力的鼓励。讲故事跟演讲真的很相似。一个人在舞台上演讲，我认为我这几天请讲师有一个原则，第一个无论他多高的成就一定会演说，第二他讲的有效，第三他讲的都做过。未来学习型中国的演讲嘉宾一定要符合这三个条件，假如口才很棒，可是他没有学习过，没有体验过，再好也不好。我觉得他做到过的事情他讲出来的能量跟他没有做过讲出来的能量绝对不一样。第二个我刚才有没有发现这个老师走到台下跟他握手，握一个人的手，就相当于跟各位握手！有时候演讲者要幽默感，所以各位一定要懂得用这样的肢体动作去影响你的听众。
 第三个要善用眼神，你是只看前排，还是要看到后排，眼神一般要放到会场的1/3到2/3的区域，然后随时调整，一个讲师只看前面不看后面也是不合适。所以要善用眼神。一个人要把演说说的很好，各位潜意识地力量也很重要，各位眼神就是一种潜意识的力量。你看一个人不要讲话，对方就会心领神会。
 到底有哪些方法可以用我们的潜意识表达出来，有这么几个。第一个一个在的潜意识最重要的东西就是你的声音，你的声音是你潜意识所发挥出来的。声音就是一种催眠的力量，一个人讲声音绝对不是你一天形成的，是你一生形成的。所以每个人的声音是不一样的，提升声音的方法一共有21种，这21种方法，我未来有机会分享给大家，但是很重要一点还是要练习。
 我以前打电话把嗓子打哑掉了，现在我不会了，第一个是声音，第二个是气息，还要善用呼吸的方法，伸出你的右手，放在你的丹田的位置，深呼吸一口气，缓慢的吐气，再次的吐气，深呼吸会帮助你平静、调整。
 第三个是面部表情，各位面部表情对我们有没有影响，我们李强老师，讲课的时候一讲到OK，大家就要鼓掌了，因为他已经给大家建立了一个很棒的意识，所以你面部表情的配合你的声音、你的当下的感觉，所以面部表情很重要。各位，表情是要练习的。
 下一点我们要练习我们的潜意识，我们要练习我们的肢体动作，肢体动作对我们整个演讲有没有帮助，各位事实上一个人演讲，都是用他的肢体动作，你在台上要尽量用肢体动作，所以要“打开自己、释放自己的大能量”。一个演说师在舞台上一定要懂得打开自己。我们一定要懂得运用潜意识的作用。
 各位，你们现在在前后左右看一下五个人，然后看看有没有他的肢体动作一模一样的？没有。我们在演说的过程中，我们有非常多的特质，自信、激情是不是特质，加入我们跑上台上演讲好不好？我上台来第一句话就说不好意思，我好紧张。所以一个人在台上紧张，不要告诉别人，对不起，我感冒了，谁知道你紧张、感冒了。所有这些话都是多余的话，所以一上来我就直接讲对别人有帮助的事情。我认为他应该有一种观念，比如我一分钟，台下就是一小时，我在这里一天，你们就是一生，所以我认为一个讲者一个作者、一个诗人、一个歌唱者，任何一个角色，在工作的时候，应该把他的舞台，当成他的国家，所有台上就像他的国家。他应该像尊重他的国家一样尊重他的听者。所以我认为一个讲师，他的信念一定要有使命感。人与人相对时，如果不具备吸引对方的魅力将无前途可言。所以每个人一定要用生命去演讲，因为你所讲出的话，都是你生命能量的分享，你所讲出的话都是你生命的传承，都是跟别人潜意识的沟通。
 各位，集体潜意识能量非常大。现场我们这么多人在这里学习，学了三整天，如果要你在家里对着书桌台学习三天，你会坐不住，可是为什么有五届的人来到现场，他坐在这里三天，为什么？因为现场是所有在帮助你学习，你们所有人的集体潜意识都在。所以当下你们的集体潜意识都在共同一个磁场、一个频道，你会有共同约束的力量，让你坐在那里聚精会神。所以我们要感谢坐在前排、后排每一位现场的朋友们！包括我们的助教，包括所有站在我们旁边的朋友！所以一个人要善于用集体潜意识，下一点建立心锚，这个心锚会帮助所有人把注意力集中在当下的演讲。
 这又在建立另外一个心锚，很显然每一个人在讲话的时候，都有可能直接、影响催眠别人，同意吗？左手伸出来，右手伸出一个V字，V字是成功！如果翻译成胜利，YES倒过来是一生，各位一生胜利好不好？我们大声击掌说V、YES！我们学习型中国网名叫VYES.COM，所以在这里我们要分享这个部分，就是我们要懂得建立心锚。
 现场的朋友，加入你要改变自己演说最快的方法，我教大家改变你的肢体动作，这个好不好？改变肢体动作让你的自信心更大、能量更强、磁场更大？北大的磁场很好，百年讲堂的磁场好不好？各位身上的磁场好不好？非常好！我知道学习型中国一定会发展下去，因为这是对的事情，并不是我多能干，而且有很多人都想做这件事情，我只是想为大家做好服务工作。假如你做磁场对的事情，成功的机率也可能大一些。所以课程的最后一些时间，现场是女性的朋友速度快一点站起来，她们既是母亲，可能是姐姐、可能是妹妹，她们都放下自己的工作和时间，来到现场，我们在座男性朋友要不要给他们以热烈的鼓励？！非常好！请放下，各位现场的朋友们仔细听，觉得自己身材很好、魅力很好，继续站着，给继续站着的人鼓励！我问她们有没有自信心？有。现场站起来这三百来位女性朋友，绝对自己身材绝对一流、口才绝对非常好！能够绝对很棒，这群朋友他们在现场可以进入前十名继续站着，其他请坐下。给继续站着的朋友雷鸣般的鼓励！太棒了。我觉得这群站起来的朋友，你们铁定可以报讲师班了。因为你们身上的特质一定可以让你们成为演说者。最后一个问题，加入你认为你是前会场一千多人里面身材、口才、魅力也是未来最好的一个人，请继续站起来。前后左右看一看，我觉得我们学习型中国有一群了不起的女同胞、女同学，了不起的巾帼英雄，给她们热烈的掌声鼓励，同时我也发现一个秘密，就是女人对于身材的标准有多么不一样。
 各位，你们有没有发现一个事实。看看右边的朋友很有气质、很有涵养，继续努力吧！你一定可以的，我忠实的支持者，太棒了，现场请你看看六张你不认识的朋友，下面把手打开，再看看你的手指，继续看着，看看你的手臂、下巴，觉得自己比他们更帅、更成功、更会演讲，我看到一群自以为是的人，只有这种相信自己的人，才能成为魅力演说、魅力沟通者，给自己热烈的掌声好不好！VYES！
 各位，我教大家全世界最简单最快的肢体打开动作，我做肢体动作，手势朝前、朝上，切菜、炒菜、切菜、炒菜过的请举手。各位这一点简单不简单？好用不好用？切菜、炒菜！我上次开讲师班，有人一上台，手就放在这个地方，各位我们一定不要好面子，切菜、炒菜！右手握紧拳头，说“我宣誓、我承诺”！我是一个有魅力的人，我要每天练习演讲，我说到做到，我言行一致，表里如一，发自内心，只要用心，就有可能！各位这种练习好还是不好？假如你不会练习的话，这个方法简单不简单，如果你想要成为公众演说者，我们要不要练习？要。切菜、炒菜！我宣誓、我承诺！我要成为一个优秀的讲师！我有一流的口才！我是一个有魅力的人！我每天练习演讲！我不断让周围的人学习，我不断地成长，我喜欢我自己！我热爱我的生命，我是最棒的，我每一天都很快乐！祝我新年快乐！祝你新年快乐！
 观众演说创造财富。各位，刚才觉得我在用公众演说创造财富的请举手，假如你们都学会了这样一种方法去演说的话，对我们未来事业有没有帮助有没有影响？有。在座的各位我们学习公众演说其实就是在学习如何创造人脉和财富。切菜、炒菜！我问大家是坐着影响力大还是站着？站着。所以一个人的体力、活力、魅力很重要！我最近几年发现，原来我觉得台湾省很多的讲师非常讲师非常的卓越优秀，他们帮助我们国内很多演说的朋友，但是我们发现今天成长起来的国内的讲师他们的能力有没有比台湾的老师更好？有。因为我们发现现场的讲师他们用他们的敬业精神发展出一套演说系统。所以我们一起来做这个系统，最后我们一定要善于打开自己，16个字送给大家！第一个叫做发自内心，第二个坚持不懈，第三个只要用心就有可能。
 我昨天晚上跟一些朋友分享了这是我16字的成功体会，但是算不上成功，只是体会。我要把这个训练的阶段分成个三个阶段，这三个阶段下来，三个练习的方法送给大家，第一点每天睡觉之前练习15分钟，这是最快的方法。第二点一有空闲时间就练习演讲，比如我在开车，我一个人经常开车到回龙观，各位我刚才在台上练这个方法很重要。第三个叫做冥想，你睡觉了，嘴巴没有讲，但是思维讲了。思维讲比嘴巴讲快十倍。你如果打算讲一整天你只要冥想一小时就可以了。希望你们每天练习一点点、每天进步一点点，预祝你们在2005年演讲变得更好、事业变得更美好、身边的人变得更美好、生命变得美好！谢谢各位！


主持人：各位请以热烈的掌声给刘景斓老师！各位亲爱的朋友，我们要不要一个成功、卓越永恒的人生，要不要？要的话，请出我们的讲师程社明。


程社明：谢谢张志诚先生的主持，各位今天我向大家报告的是职业生涯开发与管理这门新课程当中的情绪智力与职业生涯发展。下面我先用简短的时间把我自己的历史问题跟大家做一个交代，1976年以后我初中毕业上了两年技校来到天津一个校办的制药工厂，78年当工人还是蛮自豪的，我当时生产的药是大家不吃的药，不论你生过多少病都没有吃过，因为我生产的是耗资药，在座的有属鼠的学员有吗？向你们表示深深地歉意！
 爆炸之后，我第一次看到自己职业生涯的问题，那一年我18岁，我问自己，难道我要一辈子生产耗资药吗？何况本人也是属鼠吗？我是硕鼠。经过两次高考终于考上沈阳医药学院，大学毕业以后做推销员，从不被受环境的一个新手，到全公司销量第一，1988年又考上南开大学，中法合办的硕士班，1990年去法国留学，经过了一年多非常艰苦的生活，91年底回国创业，带着一个药品来开发市场。我觉得我要引进的不仅仅是一个药品，还应该是由法国先进生产技术、更多的药品，还可以借鉴他们的管理。93年我有报了博士班学习企业文化、战略管理。99年经过全体同事的努力，我们在天津建设了一个现代化的中法合资制药企业，我担任董事总经理，而且在这个90％的股份是外方的，只有10％是中方还是外方赠送的这样一个总经理、财务副总经理、经营副总经理都是有土生土长的中国人担任的，我们的方法就是探索并建立了职业生涯开发与管理这么一套体系。
 从2000年起，我在南开大学、清华大学、北京大学讲授职业生涯与管理这门课程，并创办了另外两家企业，现在我的心态又回到一个初中生，从头学起，我曾经是一个不足初中文化的学生到今天，比起你们的职业生涯，我是逊色的，但是我总结出来一些观念和方法和大家分享。记得有一次在中外管理杂志，举行的这次培训职业生涯开发管理的培训，下课的时候，山西一个学员来找我说，程老师我们是慕名来听你的课的，是我们山西省科委推荐的，我们的领导说你们去听听去吧，看看人家做耗资药的都干成什么样了。
 这是1986年我做医药代表的时候，1990年回到南开大学重读研究生，90年底在巴黎获得工商管理硕士的学位，1990年11月份回国创业，照片上那个高个和我是同一个人，只是在法国渡过了一年非常艰苦的生活，最却的时候身高和现在是一样的，体重比现在少20公斤。1991年12月开始回国开车创业！92年初我的第一台电脑实际上是一台打字机，92年我们创建了法国这家制药集团的联络处，我担任首席代表，97年我在创业的同时完成了博士学位的学习，我的博士论文写的是职业生涯开发与管理。中间那位长者就是我的导师。驻法国大使曾经把我创业的事情向希拉克总理做了汇报。我在法国的名气比在国内高。在国内我低调处理，提醒自己虚心谨慎，在法国我高调处理，给中国人争气、争光。职业生涯开发管理是一个系统的课程，讲的是在市场经济条件下职业生涯的发展，建立企业的发展战略。
 每个人要认真思考职业生涯开发与宗旨原则，职业生涯开发要测、定、学。通过职业生涯管理干的三件事就是干、评、发。最后达到人生成功、企业发展和社会进步。现在我们帮助很多企业正在建立和实施这套系统管理工程。今天我给大家分享的是这个系统当中的一个环节，终生学习当中的学习的一部分是情绪智力。如果有的人感兴趣的话，可以参考中国第一套职业生涯与开发管理的教学光盘。现在我想跟大家分享一下人生发展与职业生涯的关系。
 我们从出生到去世一生中有很多需求，人一生下来，第一需求是什么？是对空气的需求，是需要呼吸。第二个需求是什么？是对水的需求。自我实现就是梦想成真，让自己的潜能得到最大的发挥，我们怎么样才能实现我们这些需求呢？你在屋里不出去，能实现这些需求吗？肯定不行。我们是通过从事一个或者是几个职业生涯来满足我们这些需求的。一个人的职业生涯发展程度决定着人生需求特别是高级需求的满足程度。我把我在职业生涯当中的一些探索总结成职业生涯名言，不是名人名言，是关于一些职业生涯的一些简单明了的语言。我想邀请大家念一遍，你自己念一遍还有一种什么感觉？自从我们小学毕业以后，我们很少在大庭广众之下，去念一段什么文章了，在今天我们这个会场当中，坐着一千多位各界的精英，让我们像小学生一样，发出琅琅的读书声。“一个人的职业生涯发展程度决定着人生需求，特别是高级需求的满足程度。”需要给自己做一个职业生涯规划。
 在职业生涯规划当中，我们跟大家介绍了做职业生涯规划的十项内容，但是今天我们讲的主题是人生职业生涯发展和情绪智力的关系，市场经济社会的特点是什么？市场经济社会使每个人最有可能成为自己人力资本的主宰。在市场经济社会上，一个人一生可能会从事四到八个职业，不是换四到八个单位，也不是四到八个职务，市场经济是没有终身职业的社会。每一个人都要认真地思考，你是否有能力使终身有职业？你是否在职业生涯中成功并快乐？你是否能使自己的职业转化为事业？这三个问题是我们每一个人都需要面对、都需要认真思考的问题。为什么有的人职业生涯成功？由于什么有的人失败？为什么有的人成功的比较快？为什么有的人成功的比较慢？在这里我发现了一样事情，可以跟大家参考。这是一棵大树，如果我们用一棵树来表示你的职业生涯的话，我们每个人都希望自己的职业生涯之树长青，我们每个人都希望职业生涯之树枝繁叶茂，我们每个人都希望自己的职业生涯之树有一天硕果累累。但是一棵树要想枝繁叶茂、硕果累累必须怎么样呢？必须根深蒂固。一棵树掌握在一片肥沃的土地之上，它的树根和树干的比例会是1比1，如果一棵树是长在土地贫瘠的地区，这棵树的树根和树干的比例会是2比1或是3比1，如果是长在沙漠地区，这个树根和树干的比例要达到5比1，也就是说，条件越艰苦，环境越恶劣，那棵树的树根要更深更广的扎到土地当中。
 跟我们的职业生涯相比，树根代表什么、树干代表什么，我们取一个名词，外职业生涯。外职业生涯代表那些树干、代表那些花叶，代表那些果实。邀请大家一起念一遍“从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇等因素的组合及其变化过程。谢谢大家！
 就像希望一棵树枝繁叶茂、硕果累累，谁不希望自己的职业生涯硕果累累呢？对于我们的职业生涯来说，更为重要的是我们的内职业生涯，就是我们的职业生涯之树之根，什么是内职业生涯呢？“从事一种职业知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。
 如果你的焦点是外职业生涯上，你就总会对领导不满、下属不满、单位不满，你就要不停地换工作，如果你把焦点放在内职业生涯上，你就不会把注意力放在外职业生涯上。我的同事于文博老师，他为什么敢从外职业生涯开始，因为他对自己有信心，对他的团队有信心。外职业生涯和内职业生涯的特征：外职业生涯的发展通常由别人决定、给予、认可，也容易被别人收回和剥夺。内职业生涯的发展主要靠自己的不断探索而获得，不随外职业生涯发展而自动具备，也不由外职业生涯的失去而自动丧失。
 你说我自己开公司、当老板用得着别人认可决定吗？当然需要，需要工商局、税务局、你的竞争对手等等，不被竞争对手放在眼里的企业是没有什么竞争力的企业。而内职业生涯的发展，主要靠自己的不但发展而获得。他不由于外职业生涯的失去而丧失，也不由于外职业生涯的获得而获得。每一次职业生涯的发展都以学习新知识、树立新观念为前提条件的。今天我们看一下我们下面关于情绪智力的观念。我们的情绪主要有哪些呢？我们的情绪主要有喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、焦虑。请把这五个词写下来。请你做一件事情，你在你认为是比较好的情绪上挑一个勾，不喜欢打一个叉。
 这件事做完了，凡是做了这件事的人你们都上当、受骗了，你们上了谁的当、受了谁的骗？你们太高抬我了，我有这么大的能力吗？我用几秒钟的人就骗了你们吗？你们不是上了我的当，受了我的骗，你们上了谁的当呢？你们上了你妈的当。因为小时候，你笑的时候，她会很开心，他哭的时候，她会说哭什么哭，别哭！当你受气的时候，她可能会说小孩子还这么大脾气啊？当你皱的时候，她会说老的快。这些情绪是不好的，当然你母亲这么爱你，她会故意骗你吗？她会故意让你上当吗？她也是上当了。她是上了她妈妈的当，她妈妈是你的姥姥，当然你的姥姥也不会故意骗你妈妈，她也是上了她妈妈的当。其实是上了传统观念的当。
 通常说笑比哭好。有的时候乐极生悲，有时候笑比哭好，什么时候呢？这位朋友，你现在有小孩吗？当时你的妻子生小孩的时候，您在医院陪护吗？你可以想象一下，你的妻子在产房准备生产，孩子爸爸在外面焦急的等待，当时大家都在等待孩子的哭声，他一哭了，大家就笑了，相反呢？如果你的孩子生下来就笑，大家就该哭了。这个时候还是听到孩子的哭声为好。问题是我们后来对哭的概念改变了，我们就是不希望别人哭，有的时候你的小孩哭，你说不许哭，我数三下，一二三，本来你的小孩在那儿哭，当你数到三下的时候，他不哭了，你知道他停止了哭泣，实际上会有什么后果吗？中国人的平均年龄女的76岁，男的72岁。在座的男士们，女人比男人有两大优势，女人可以定期的流血和流泪。所以在座的男人们，如果我们想活的像女人一样长寿，怎么办呢？这个功能你就不想了，下辈子再说。这辈子要哭的事情，只能是哭的时候使劲地哭。有的时候别人哭的时候，我们劝人别哭了。你是为哭的人好吗？主要是哭的人让你心烦，这是一种自私自利地表现，很缺德的。以后我们想哭的时候，男子汉大丈夫，说哭就哭。
 愤怒是好事，我们很多人都给愤怒打个叉，我们通常说一个人情绪智力高是不发脾气的，不发脾气才代表有修养、有涵养，这真是一大误解，一个民族如果不懂得愤怒，就会被别人欺辱，在19世纪中国民国被列国欺辱，那会儿的中国并不是弱而是软。我听我的老家河北保定的老人们讲，当年日本鬼子扫荡的时候，十几个日本兵拿着枪，赶着十几万人在走。愤怒也是一种非常好的情绪。
 恐惧呢？有谁刚才在恐惧上打了叉？你为什么在恐惧上打了叉呢？因为你很想勇敢，那我问问你，什么叫做勇敢？有人说不害怕，那叫傻，有人说无所畏惧，那叫全傻，真正的勇敢是我明明害怕，我两腿哆嗦，但是我还要去做，这才是真正的勇敢。在人类所有的情绪中，对我们帮助最大的情绪就是恐惧，如果人类不懂得恐惧，我们的祖先早就被泥石流、火山吞噬了。恐惧使我们远离危险，恐惧使我们避免伤害，这三天你们坐在这儿三天三夜的学习，为什么在这儿学习呢？有人说我热爱学习，当然有这个因素，但是仔细想想，深层的原因有没有这条？我们对这个社会的把握性不够，我们对自己职业生涯发展的把握性欠缺，内心有一种恐惧感，这种恐惧感让我们老老实实坐下来三天三夜学习。
 焦虑是好事还是坏事呢？如果你跟朋友打麻将，你妻子跑进来说你儿子找不到了，这时候你要焦虑好不好呢？好。焦虑让你集中精力去做那件最重要的事情，你赶紧把麻将桌一推赶紧找儿子去。如果你没有焦虑的话，还在打麻将的话，你的儿子可能就找不回来了。因此焦虑也是对我们非常有帮助的事情。
 悲伤这种情绪非常有用，你热恋的时候，有可能让你成为一个浪漫的诗人，你失恋的时候有可能让你成为个哲人。我们都是在人生低谷的时候、痛苦的时候，我们反思，我们成功的时候我们高兴、兴奋，反思却是不足的。因此这五种情绪都是有用的。请大家都在上面挑上勾好吗？
 这张照片是我母亲生前最后一张带有笑容的照片，她是天津的一名非常有名的医生，曾经治疗过无数的病人，挽救成千上万人的生命，但是1999年癌症却无情地夺去了她的生命，1999年6月30号这是我母亲最后一张带有笑容的照片，7月16号我母亲去世了，我自己非常悲伤，在那以后，我有好多次，做梦梦见我的妈妈回来了，可是我在梦里梦到我妈妈高兴的时候，我总是问妈妈你回来了，这次不走了吧？我想跟大家说，如果你的母亲健在，你回到家，叫一声妈妈，有人答应，这是一件很幸福的事情。我母亲临去世的时候跟我说，社明我这辈子有很多事情要做，我想把资料总结出来很多事情，可是没有时间了。我母亲的这句话给了我很大的提醒，虽然那个时候，我们已经从普通工人成长为一个具有博士学位年薪100多万的总经理，但是我在问自己，这是不是我一生中最重要的事情，这是不是人生最重要的价值。
 我母亲去世时提醒我，要做人生中最有价值的那件事情，我经过一年的思考，终于在我40岁那年，2000年，确认把职业生涯开发与管理这门科学总结出来，推广出去，作为我毕生的事业来做。谢谢大家！
 刚才说到智力，我不禁自己热泪盈眶，你们很多学员也是眼含泪水，没有觉得这个泪水是羞耻的，每个人都有很多想念母亲的时候，想念母亲的泪水可以滋润心田。人的情绪如同季节，自然交替，情绪没有好坏之分，只有效果不同。那我们怎么样去把握自己的情绪、提高自己的情绪智力呢？什么是情绪智力，对于自己：了解自己的情绪，接受自己的情绪，控制自己极端情绪的能力。这是对于自己，对于他人：理解他人的情绪，接受他人的情绪，陪伴他人的情绪，影响他人情绪的能力。我们要做情绪的主人，不做情绪的奴隶，不被动接受，受其左右，做情绪的主人——了解接受，利用享受。
 我们有的时候恐惧、有的时候悲伤，有的时候焦虑等等这些并不是问题，问题是我们觉得这些是不对的，不应该的，自己不允许自己有这样的情绪，也不允许自己的员工有这样的情绪，也不允许自己的孩子有这样的情绪，我们只是认为笑才是最好的情绪，如果一个人悲伤的时候不会哭，生气的时候不会怒有紧张的时候不会害怕，他只是在那儿笑，这是什么人？你愿意把自己培养成那样的人吗？我跟大家说那些成就大事业的人往往是有脾气的人。
 商场、职业如战场，就是在情绪波动时，不做重大决定。比如说你愤怒的时候，你消沉的时候、你激动的时候、你兴奋的时候、你沮丧的时候，在这种情况下，不做重大决定。
 可是有人说我已经做了怎么办呢？怎么能做到情绪波动时不做决定呢？做了怎么办？就别把那件事当做重大事情。你人生中还有更重要的事情去做。机会常常会伪装成困难失败来窍门，引起的生理感受是心里不舒服。机会永远不会到你家窍门说我来了，抓住我吧，机会是怎么来到你的身边，就是伪装成困难失败来窍门。如果今天你心里有一件事，让你心里不舒服，说明什么？机会来窍门了。如果你今天心里机会不舒服一次，说明来了一个机会，如果你今天有三次不舒服，说明来了三个机会，如果你今天心里有一点不舒服，说明来了一个小机会，如果你特别不舒服，说明来了一个大机会。
 许多极限是你自己设计的，妨碍你的成功，可是你不知道，其实一个人可以突破死亡极限，可以突破常规极限，但我们更多的时候是要突破自我极限。所谓的自我极限常常是心理极限，心理极限常常又表现为情绪极限，我受不了这种气，这种窝囊，受不了就要退缩，其实你要什么都受不了，能不能想想没有什么，突破心理是接受自己以前所不能接受的情绪，你就成长了，你的职业生涯就发展，因为在职业生涯发展当中，需要你一次又一次的突破你的情绪极限！
 
 在职业生涯中，没有几次把体力、智力、心力用到极限，是难以成功的。精疲力竭、头疼都是成功的表现。工作场合把自己的情绪和工作本身尽可能分开，我们接受自己有各种各样的情绪，但是在工作上提高自己的职业化素质，怎么样提高呢？汇报工作说结果，如果你的上级让你明天去见一个客户，你不要第二天说我明天8点到了，他们还没有来等等，别说这些，就说合同签了还是没签。请示工作的时候说方案，跟李总说这件事我建议是方案一、二三，即使你的方案没有被上级接受，因为他考虑问题的角度、高度、全面性比你可能更好一些，你说出你的方案即使被领导否定了也有了一次学习的机会、锻炼提高的机会。所以要说方案。
 总结工作的时候说流程，这件事情我们下次用什么样的流程做更好。我什么时候说我的感受呢？我什么时候说我的情绪体会呢？回忆工作说感受。这个回忆也可能是几年以后，也可能是昨天的事情都可以。当你这么样去做的时候，很简单的一个方法，我想你能接受这个观念，回去的时候再做工作，你会有一个更好的方法。
 情绪智力，其实我们每个人都有一些还要不断地提高。最后我想跟大家说一下一个管理上的小故事，有的人看过我的光盘，曾经知道一个小故事。我们今天从智力情绪管理的角度重新分享一下这个故事。我上大学的时候，学校的篮球队教练找到我说，你看这儿高的个，来篮球队大篮球好不好？打过篮球没有？我说以前篮球打过我，我没打过篮球。我说我真的不行，我这个身体协调力、爆发力都不行。他说你看看你是咱们学校数得着的高个男同学，我就去锻造跑步、俯卧撑、跳高、跳远等等，有一次参加全球大学生的篮球联赛，我们学校原来高个的中锋毕业走了，我们球队被另一个球队打的落花流水，输的很惨，我们教练很着急，他说社明你上，我说我行吗？对方的教练马上叫停，说你、你看住他。五分钟以后，对方教练说不用看他了。我跟教练说，我下场不来了，教练说你不可以不来，你每场必到。我后来发现了这个秘密了，有一次我们篮球队输了，对方情绪高了，这我们的情绪很低，我们教练跑到对方教练那儿说，我们教练一拍人肩膀说，今天我们大个病了，没上。等下一次我们胜了，别人情绪低了，他还去拍对方的肩膀说，今天我们大个还没上。
 一个情绪智力高超，不是一个不笑、不哭，不恐惧害怕的人，我们是一个敢说、敢做、还要敢笑、敢哭。这是一个情绪智力健全的人。我们去年曾经搞了一个亲子培训，也请他们在这些情绪上挑勾和打叉，有很多人见了我说你就是程教授，久仰不明，我的小名叫胖哥哥。那个7岁的小女孩说，如果给这些都打叉，体会不到这些情绪，人活着多没意思啊。情绪智力继续提高，职业生涯质跃发展。我的报告到此结束！谢谢大家！

主持人：感谢程教授的精彩演讲！

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