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徐老师 发表于 2005-6-9 05:06:49

MBA企业管理案例《西门子这样培训人才》

<Palign=center>西门子这样培训人才
是什么造就了西门子１５０多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、不断创业和创新以及高效的人才培训，被认为是西门子成功的关键。在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系。西门子的人才培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工再培训，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，为公司新员工具有较高的业务能力，大量的生产、技术和管理人才储备，员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证，因此西门子长年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来源之一。
 
 
新员工培训
 
 
新员工培训又称第一职业培训。在德国，一般从１５～２０岁的年轻人，如果中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受三年左右的第一职业培训。在第一职业培训期间，学生要接受双轨制教育：一周工作五天，其中三天在企业接受工作培训，另外两天在职业学校学习知识。这样，学生不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术，而且可以在职业学校受到相关基础知识教育。通过接近真刀实枪的作业，他们的职业能力及操作能力都会得到提高。由于企业内部的培训设施基本上使用的是技术最先进的培训设施，保证了第一职业培训的高水平，因此第一职业教育证书在德国经济界享有很高的声誉。由于第一职业培训理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了有效的保障，也深受年轻人欢迎。在德国，中学毕业生中有６０％～７０％接受第一职业培训，２０％～３０％选择上大学。
 
 
西门子早在１９９２年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。现在公司在全球拥有６０多个培训场所，如在公司总部慕尼黑设有韦尔纳·冯·西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，它们都配备了最先进的设备，每年培训经费近８亿马克。目前共有１万名学徒在西门子接受第一职业培训，大约占员工总数的５％，他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。
 
 
在中国，西门子与北京市国际技术合作中心合作，共同建立了北京技术培训中心，西门子投资４０００万马克。合同规定，中心在合同期内负责为西门子在华建立的合资企业提供人员培训，目前该中心每年可以对８００人进行培训。
 
 
第一职业培训（新员工培训）保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。
 
 
大学精英培训
 
 
西门子计划每年在全球接收３０００多名大学生，为了利用这些宝贵的人才，西门子也制定了专门的计划。
 
 
进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也包括实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子还从大学生中选出３０名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为１０个月，分三个阶段进行。第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息；第二阶段，让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神；第三阶段，将他们安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能。目前，西门子共有４００多名这种“精英”，其中１／４在接受海外培训或在国外工作。
 
 
大学精英培训计划为西门子储备了大量管理人员。
 
 
员工五级别在职培训
 
 
西门子人才培训的第三个部分是员工在职培训。西门子公司认为，在世界性的竞争日益激烈的市场上，在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中，人是最主要的力量，知识和技术必须不断更新、换代，才能跟上商业环境以及新兴技术的发展步伐，所以公司正在努力走上一个“学习型企业”之路。为此，西门子特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的８亿马克培训费中，有６０％用于员工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特和成效卓著。
 
 
西门子员工管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：
 
 
第五级别：管理理论教程
 
 
培训对象：具有管理潜能的员工
 
 
培训目的：提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
 
 
培训内容：西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能
 
 
培训日程：与工作同步的一年培训，分别为为期三天的两次研讨会和一次开课讨论会
 
 
第四级别：基础管理教程
 
 
培训对象：具有较高潜力的初级管理人员
 
 
培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作
 
 
培训内容：综合项目完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化
 
 
培训日程：与工作同步的一年培训，为期五天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次
 
 
第三级别：高级管理教程
 
 
培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人员
 
 
培训目的：开发参与者的企业家潜能
 
 
培训内容：公司管理方法、业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元
 
文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感
 
 
培训日程：一年半与工作同步的培训，为期五天的研讨会两次。
 
 
第二级别：总体管理教程
 
 
培训对象：必须具备下列条件之一：（１）管理业务或项目并对其业绩全权负责者；（２）负责全球性、地区性的服务者；（３）至少负责两个职能部门者；（４）在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员。
 
 
培训目的：塑造领导能力。
 
 
培训内容：企业价值、前景与公司业绩之间的相互关系、高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作。
 
 
培训日程：与工作同步的培训两年，每次为期六天的研讨会两次
 
 
第一级别：西门子执行教程
 
 
培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员。
 
 
培训目的：提高领导能力。
 
 
培训内容：根据参与者的情况特别安排。
 
 
培训日程：根据需要灵活掌握
 
 
培训内容根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培

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